Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Ni se os ocurra reservar un hotel a traves de esta pagina. Nunca me habia pasado nada parecido con ningun otro portal de reservas. Os cuento:
- Reservo una habitación en un hotel e inmediatamente me dan disponibilidad con el precio y me envian al correo la confirmación de la reserva y el correspondiente voucher a presentar al hotel.
-Dos días después, me dicen que el hotel no puede reconfirmar la reserva porque esta lleno.
-Increiblemente, a pesar de que ellos mismos me han cancelado la reserva, me cargan en la tarjeta el precio de la habitación
-Me pongo en contacto directamente con el hotel, por si resulta que al final si tenian disponibilidad. Me dicen que no hay ninguna reserva a mi nombre y que nunca han oido hablar de esa agencia (Reservationseurope.com)
-Inmediantamente, envio un correo a la agencia, exigiendo explicaciones y la devolución del dinero
-Una semana después! dan señales de vida y me dicen que tardaran 14 días en devolverme el importe (para cobrar solo tardaron 2)
Conclusion: una portal a evitar a toda costa
Ya os contare si me devuelven el dinero, si no os puedo asegurar que esto acabara en los juzgados.
Indiana Jones Registrado: 22-02-2008 Mensajes: 4717
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jaime2 Escribió:
Ni se os ocurra reservar un hotel a traves de esta pagina. Nunca me habia pasado nada parecido con ningun otro portal de reservas. Os cuento:
- Reservo una habitación en un hotel e inmediatamente me dan disponibilidad con el precio y me envian al correo la confirmación de la reserva y el correspondiente voucher a presentar al hotel.
-Dos días después, me dicen que el hotel no puede reconfirmar la reserva porque esta lleno.
-Increiblemente, a pesar de que ellos mismos me han cancelado la reserva, me cargan en la tarjeta el precio de la habitación
-Me pongo en contacto directamente con el hotel, por si resulta que al final si tenian disponibilidad. Me dicen que no hay ninguna reserva a mi nombre y que nunca han oido hablar de esa agencia (Reservationseurope.com)
-Inmediantamente, envio un correo a la agencia, exigiendo explicaciones y la devolución del dinero
-Una semana después! dan señales de vida y me dicen que tardaran 14 días en devolverme el importe (para cobrar solo tardaron 2)
Conclusion: una portal a evitar a toda costa
Ya os contare si me devuelven el dinero, si no os puedo asegurar que esto acabara en los juzgados.
Hola jaime, vaya p*tada!!
Te sugiero que publiques esto en el apartado de denuncias del foro:
Hola, os cuento esto para que no hagais reservas en esta pagina www.reservationseurope.com y me gustaría saber si a alguien más le ha ocurrido lo mismo.
Hago una reserva para un hotel en Grecia, me confirman disponibilidad y me piden el pago con tarjeta de crédito,unos días después me dicen que el hotel esta lleno y realizo reserva en otro, en la misma pagina, la sorpresa viene cuando veo que me han cargado las dos reservas, se lo comunico, admiten el error, y me piden que para devolverme el dinero a la tarjeta, les mande el codigo BAN y SWIFT del banco y en 14 días harian el ingreso,pero han pasado 2 meses y nada, ni siquiera contestan mis correos,que puedo hacer?
Hola, soy Begoña, acabo de escribir un mensaje en reclamaciones, ya que me ha ocurrido exactamente lo mismo. Llevo 3 meses esperando a que me devuelvan el dinero, casi no me contestan los mensajes y si lo hacen siempre con el mismo.
Willy Fog Registrado: 12-03-2007 Mensajes: 15525
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