Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Indiana Jones Registrado: 07-05-2008 Mensajes: 4189
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Pero estos también son de los que llaman por telefono dando la brasa? ultimamente se esta´poniendo de moda este tipo de llamadas, que deberían de controlar algo _________________ Viajera Nº 41072
New Traveller Registrado: 29-07-2010 Mensajes: 9
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grosso Escribió:
ay la leche!!!
Esto es mucho nivel... Ni siquiera sabes como se llama el grupo de gestion en el que estas CYBERAGENCIAS ES CON Y, manda huevos...
No creo que a Vicente le haga mucha gracia este tipo de actitudes por parte de una agencia asociada :S donde mientes descaradamente diciendo que Cybas negocia con 40 cadenas hoteleras... Lol!!! Cybas tiene negociados acuerdos con muchos proveedores(que son los que negocian con las hoteleras) pero con cadenas directamente con muy pocas... Vincci, elba, nh, y creo que ya...
Si tienes que defender tu producto, hazlo con los argumentos que creas convenientes, pero para empezar no mientas...(cybas no tiene 800 agencias, ojala, pero no es cierto, es un gran grupo, pero ademas tampoco negocia con todas las cadenas hoteleras)
Ahhh y si quieres "investigar" sobre mi también, hazlo, que te llevaras una sorpresita...XD aunque si preguntas directamente en la central te lo diran amablemente
Manda huevos que alguien tenga que meter a un gran grupo como excusa para intentar defender un producto
Saludos!!
PS: SpainSun otra empresa del estilo... Que hacia tiempo que no entraba ninguna nueva
Si es con Y, tienes razon. Para mas detalles:
Grupo Cybas: Quiénes Somos
El Grupo Cybas, abreviado de nuestra marca comercial "Cyberagencias" se constituye en el año 2000 de la mano de Vicente García, reconocido profesional del sector por su etapa en British Airways, con el objetivo de crear un nuevo concepto de Grupo de gestión de Agencias de viajes con una filosofía que se ha mantenido hasta hoy y con la intención de brindar en todo momento una esmerada atención personalizada a sus agencias asociadas y paralelamente ofrecerles las mejores condiciones económicas con las distintas Mayoristas y proveedores, así como ofrecer en todo momento a sus asociados las mejores herramientas y desarrollos tecnológicos.
Grupo Cybas está formado por un equipo de profesionales cualificados en el sector turístico con una media de 15 años de experiencia.
Actualmente está formado por 298 centrales y 348 puntos de venta, repartidas por todo el territorio nacional siendo Madrid y Canarias sus principales feudos.
Grupo Cybas es actualmente uno de los grupos con mayor auge y crecimiento, y así mismo de los más activos en el mercado.
Trabajar junto con nuestros Asociados, en muchos y variados entornos, es lo que nos ha permitido disponer de la experiencia y los conocimientos necesarios para poder abordar sus proyectos y garantizarles el éxito de los mismos.
Poder contar con un Socio capaz de adaptarse a sus necesidades le garantiza una cobertura global, tanto a nivel de productos como de servicios, y le permitirá seguir manteniendo una ventaja competitiva, frente a sus competidores.
CYBAS TURISMO, S.L. (CYBERAGENCIAS - GRUPO CYBAS)
C/Fuencarral Nº 139 4ºD
28010 Madrid (ESPAÑA)
Teléfono: (+34) 91 446 91 90
Fax: (+34) 91 446 40 82
E-mail: cybas@cyberagencias.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 15.666 Libro O, Folio 10, Sección 8, Hoja M-263857, Inscripción 1ª. C.I.F. B-82720582
¿Pregunten si trabajan o no con VIAJESMASPORMENOS?
Porque mas arriba la persona que ha abierto este hilo dice que es una e**(AutoEdit)**a y que solo quieren la tarjeta de credito dando a entender que para fines poco ilícitos. Dios!! Lo que hay que oir!!
En fin, yo simplemente soy un comercial que no me parece justo que gente con problemas en otras empresas como Bonoh.., hotelB..., etc...., quieran meter a todas en el mismo saco, es como si contratas un carpintero y te hace una chapucilla, y ya todos los carpinteros son unos chapuzas, hasta los que hay en tu familia, no, no, no, usemos la cabeza que la calidad también se paga, y es por ello que VIAJESMASPORMENOS deriva siempre el 3% de sus ingresos para el servicio POSTVENTA (algo mas que importante es NECESARIO), cosa que otras empresas que comercializan BONOS, no hacen, ademas de que algunas ni tienen Cigma propio. Con lo cual que como dice el anuncio de LIDL, la calidad no siempre es cara. Hay empresas que hacen bien las cosas.
YO SOY CLIENTE VIAJES MAS POR MENOS, yo utilizo una noche 1 vez al mes, para irme un finde con mi pareja invitandola a cenar, dormir, alguna cosa mas... y luego levantarse desayunar bien, coger fuerzas para el domingo poder pasear, nunca me he gastado mas de 60€ todo, la cadena ibis y Formula 1 (otra cadena para el que no conoce) donde iba me cobraban 49€ la noche, así que por 10€ mas desayunamos 2 personas, comemos buffet 2 personas, y dormimos en un hotel con una cama y un lavabo en condiciones.
Ademas también tengo que decir que comercializo las tarjetas porque soy USUARIO CREYENTE ANTES.
También es cierto que no suelo usar en temporada alta la tarjeta, para eso también hay viajes organizados que por 5 o 7 noches y viaje incluido te llevan a algun sitio exotico economico. Pero para lo que las utilizo yo, que es llevarme a mi pareja a echar un buen... Me vale, me sobra y me me vuelve a valer y a sobrar!!
Que al final yo no creo en el cliente tonto, yo creo en el cliente informado o desinformado. Y al final el cliente Informado es el que decide y si le mientes luego no solo no te va a comprar la tarjeta, sino que encima va a hablar mal de ti y lo vas a tener que ver toda tu vida por la calle. Con lo cual si le explicas como se usan, que tiene que hacer un consumo minimo y que si paga con tarjeta RECIBE 3 NOCHES EXTRAS de hotel, ese cliente compra 10noches para 2 personas por 59€ las 10 noches!!, y si, obvio que tiene que hacer media pension, que nadie da duros a pesetas, pero aun así te sale BASTANTE MAS ECONOMICO UTILIZAR LA TARJETA VIAJESMASPORMENOS. El que quiera mas info que me mande en privado su telefono fijo preferiblemente y le llamo.
Al final que si es con Y o con I es en mi opinion rizar el rizo. A buen entendedor pocas palabras bastan.
No hay que ser ciego para darse cuenta que funcionan bien, cuando año tras año los mismos clientes son los que vuelven a llamar (no como en casos de la competencia que toman numero de cuenta y al año siguiente mandan talonario sin preguntar, eso si que es grave), al final la calidad tiene que hacerse notar en el largo plazo, la calidad para este tipo de empresas es importante, y VIAJES MAS POR MENOS GOZA DE CALIDAD Y SERVICIO POSTVENTA.
New Traveller Registrado: 29-07-2010 Mensajes: 9
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grosso Escribió:
ay la leche!!!
Esto es mucho nivel... Ni siquiera sabes como se llama el grupo de gestion en el que estas CYBERAGENCIAS ES CON Y, manda huevos...
No creo que a Vicente le haga mucha gracia este tipo de actitudes por parte de una agencia asociada :S donde mientes descaradamente diciendo que Cybas negocia con 40 cadenas hoteleras... Lol!!! Cybas tiene negociados acuerdos con muchos proveedores(que son los que negocian con las hoteleras) pero con cadenas directamente con muy pocas... Vincci, elba, nh, y creo que ya...
Si tienes que defender tu producto, hazlo con los argumentos que creas convenientes, pero para empezar no mientas...(cybas no tiene 800 agencias, ojala, pero no es cierto, es un gran grupo, pero ademas tampoco negocia con todas las cadenas hoteleras)
Ahhh y si quieres "investigar" sobre mi también, hazlo, que te llevaras una sorpresita...XD aunque si preguntas directamente en la central te lo diran amablemente
Manda huevos que alguien tenga que meter a un gran grupo como excusa para intentar defender un producto
Saludos!!
PS: SpainSun otra empresa del estilo... Que hacia tiempo que no entraba ninguna nueva
Si es con Y, tienes razon. Para mas detalles:
Grupo Cybas: Quiénes Somos
El Grupo Cybas, abreviado de nuestra marca comercial "Cyberagencias" se constituye en el año 2000 de la mano de Vicente García, reconocido profesional del sector por su etapa en British Airways, con el objetivo de crear un nuevo concepto de Grupo de gestión de Agencias de viajes con una filosofía que se ha mantenido hasta hoy y con la intención de brindar en todo momento una esmerada atención personalizada a sus agencias asociadas y paralelamente ofrecerles las mejores condiciones económicas con las distintas Mayoristas y proveedores, así como ofrecer en todo momento a sus asociados las mejores herramientas y desarrollos tecnológicos.
Grupo Cybas está formado por un equipo de profesionales cualificados en el sector turístico con una media de 15 años de experiencia.
Actualmente está formado por 298 centrales y 348 puntos de venta, repartidas por todo el territorio nacional siendo Madrid y Canarias sus principales feudos.
Grupo Cybas es actualmente uno de los grupos con mayor auge y crecimiento, y así mismo de los más activos en el mercado.
Trabajar junto con nuestros Asociados, en muchos y variados entornos, es lo que nos ha permitido disponer de la experiencia y los conocimientos necesarios para poder abordar sus proyectos y garantizarles el éxito de los mismos.
Poder contar con un Socio capaz de adaptarse a sus necesidades le garantiza una cobertura global, tanto a nivel de productos como de servicios, y le permitirá seguir manteniendo una ventaja competitiva, frente a sus competidores.
CYBAS TURISMO, S.L. (CYBERAGENCIAS - GRUPO CYBAS)
C/Fuencarral Nº 139 4ºD
28010 Madrid (ESPAÑA)
Teléfono: (+34) 91 446 91 90
Fax: (+34) 91 446 40 82
E-mail: cybas@cyberagencias.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 15.666 Libro O, Folio 10, Sección 8, Hoja M-263857, Inscripción 1ª. C.I.F. B-82720582
¿Pregunten si trabajan o no con VIAJESMASPORMENOS?
Porque mas arriba la persona que ha abierto este hilo dice que es una e**(AutoEdit)**a y que solo quieren la tarjeta de credito dando a entender que para fines poco ilícitos. Dios!! Lo que hay que oir!!
En fin, yo simplemente soy un comercial que no me parece justo que gente con problemas en otras empresas como Bonoh.., hotelB..., etc...., quieran meter a todas en el mismo saco, es como si contratas un carpintero y te hace una chapucilla, y ya todos los carpinteros son unos chapuzas, hasta los que hay en tu familia, no, no, no, usemos la cabeza que la calidad también se paga, y es por ello que VIAJESMASPORMENOS deriva siempre el 3% de sus ingresos para el servicio POSTVENTA (algo mas que importante es NECESARIO), cosa que otras empresas que comercializan BONOS, no hacen, ademas de que algunas ni tienen Cigma propio. Con lo cual que como dice el anuncio de LIDL, la calidad no siempre es cara. Hay empresas que hacen bien las cosas.
YO SOY CLIENTE VIAJES MAS POR MENOS, yo utilizo una noche 1 vez al mes, para irme un finde con mi pareja invitandola a cenar, dormir, alguna cosa mas... y luego levantarse desayunar bien, coger fuerzas para el domingo poder pasear, nunca me he gastado mas de 60€ todo, la cadena ibis y Formula 1 (otra cadena para el que no conoce) donde iba me cobraban 49€ la noche, así que por 10€ mas desayunamos 2 personas, comemos buffet 2 personas, y dormimos en un hotel con una cama y un lavabo en condiciones.
Ademas también tengo que decir que comercializo las tarjetas porque soy USUARIO CREYENTE ANTES.
También es cierto que no suelo usar en temporada alta la tarjeta, para eso también hay viajes organizados que por 5 o 7 noches y viaje incluido te llevan a algun sitio exotico economico. Pero para lo que las utilizo yo, que es llevarme a mi pareja a echar un buen... Me vale, me sobra y me me vuelve a valer y a sobrar!!
Que al final yo no creo en el cliente tonto, yo creo en el cliente informado o desinformado. Y al final el cliente Informado es el que decide y si le mientes luego no solo no te va a comprar la tarjeta, sino que encima va a hablar mal de ti y lo vas a tener que ver toda tu vida por la calle. Con lo cual si le explicas como se usan, que tiene que hacer un consumo minimo y que si paga con tarjeta RECIBE 3 NOCHES EXTRAS de hotel, ese cliente compra 10noches para 2 personas por 59€ las 10 noches!!, y si, obvio que tiene que hacer media pension, que nadie da duros a pesetas, pero aun así te sale BASTANTE MAS ECONOMICO UTILIZAR LA TARJETA VIAJESMASPORMENOS. El que quiera mas info que me mande en privado su telefono fijo preferiblemente y le llamo.
Al final que si es con Y o con I es en mi opinion rizar el rizo. A buen entendedor pocas palabras bastan.
No hay que ser ciego para darse cuenta que funcionan bien, cuando año tras año los mismos clientes son los que vuelven a llamar (no como en casos de la competencia que toman numero de cuenta y al año siguiente mandan talonario sin preguntar, eso si que es grave), al final la calidad tiene que hacerse notar en el largo plazo, la calidad para este tipo de empresas es importante, y VIAJES MAS POR MENOS GOZA DE CALIDAD Y SERVICIO POSTVENTA.
Te invito a que seas transparente y especifiques fechas, hoteles y si es MP, PC o solo alojamiento. Facilites telefono del hotel para que la gente pueda comprobarlo, no quiero que les tomes el pelo a nadie en el foro a pesar de tu antiguedad y yo no. SE CLARO Y TRANSPARENTE.
La verdad que casi hasta me lo creo, jajaja!!
Si es que hay gente inventiva para todo, jajaja!!
Indiana Jones Registrado: 26-01-2007 Mensajes: 2481
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Se perfectamente que es cyberagencias(cybas)... Lo de la Y... Ha sido un pequeño apunte... Lo que no veo bien es que mientas con el nombre de cybas _________________
New Traveller Registrado: 29-07-2010 Mensajes: 9
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grosso Escribió:
se perfectamente que es cyberagencias(cybas)... Lo de la Y... Ha sido un pequeño apunte... Lo que no veo bien es que mientas con el nombre de cybas
Entonces me retracto si te quedas mas satisfecho:
Grupo Cybas está formado por un equipo de profesionales cualificados en el sector turístico con una media de 15 años de experiencia.
Actualmente está formado por 298 centrales y 348 puntos de venta, repartidas por todo el territorio nacional siendo Madrid y Canarias sus principales feudos.
Grupo Cybas es actualmente uno de los grupos con mayor auge y crecimiento, y así mismo de los más activos en el mercado.
Pero vuelvo a repetir que a buen entendedor pocas palabras bastan para darse cuenta que VIAJES MAS POR MENOS Y CYBERAGENCIAS SON EMPRESAS SERIAS E IMPORTANTES NADA DE e**(AutoEdit)**a O COSAS SIMILARES. INFORMENSE BIEN, VEAN COMPAREN Y SI ENCUENTRAN ALGO MEJOR COMPRENLO!!
Si lees bien el post comprobarás que he escogido la "misma semana de Agosto", para más detalles del 9 al 16 de Agosto y los hoteles Bostón Palafox de 5 estrellas en Zaragoza capital.
Además, también comento en los precios si es MP, Alojamiento o AD.
Y con esto doy por mi parte el tema por zanjado, ya que no tengo ni tiempo, ni intención,ni ganas de justificarme frente a ti y mucho menos de tener que defender mi transparencia y claridad como usuaria de este foro
Y por lo demás, espero que sigas reservando con ellos, aunque yo personalmente no lo haré.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92211
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Siento que no te va a poder contestar, Picajosa.
Me lo acabo de cargar por hacer publicidad en el hilo de un competidor, en el foro de Denuncias: www.losviajeros.com/ ...p?t=149557
Es un caso muy raro, pero se da....
Como esto sea otro hilo de al uso de los movihotel y demas... Estamos listos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92211
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Alada Escribió:
spainsun Escribió:
Es un caso muy raro, pero se da....
:
Raro no, salvo que sea un empleado, o vete a saber de la empresa
No, si lo raro es echar a alguien por hacer publicidad en un hilo de la competencia en el foro de Denuncias...
De todos modos, su intervenciones no han sido muy afortunadas y ya se ha llevado unas cuantas replicas, por sus imprecisiones o por como Picajosa le ha demostrado que las cosas no eran como las pintaba.
Esto tiene pinta de nuevo culebron del verano. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Yo he comprado una tarjeta +x- 7 noches de hotel por un importe de 60 €. Según me informaron cuando la compré, con la adquisición de dicha tarjeta se tienen 7 noches de hotel gratis teniendo que pagar sólamente la media pensión. Mi experiencia fue la siguiente. Contraté con máspormenos una noche de hotel de 3 estrellas y me cobraron por la media pensión 87 € (éramos 2 personas). Al llegar al hotel teníamos pagado con los 87 € la cena que era el menú del día y según la carta del hotel era de 9´50 €, que x 2 son 19 € y el desayuno que costaba 11 €, que x 2 personas son 22 €. Si mis matemáticas son correctas me tendrían que haber cobrado 41 € y no 87 como hicieron. Pregunté en le hotel el precio de la habitación si yo la hubiese contratado directamente y me dijeron que era de 48 €. Si sumo los 48 de la habitación más la MP me da 89, es decir 2 € menos de lo que me cobró máspormenos sólo por la MP puesto que el hotel yo ya lo tenía pagado con la adquisición de la tarjeta. Los llamé por teléfono y me colgaron. Máspormenos ES UNA e**(AutoEdit)**a. ¡¡¡¡CUIDADO!!!!
Estos de viajesmaspormenos son unos [editado moderación], me llama una chica por teléfono a mi empresa ofreciéndome unos cheques para hoteles por un precio totalmente ridículo, me dice que es una oferta para los empleados de mi empresa, primera mentira ya que a todo el mundo le ofrecen lo mismo, después de meterme todo el rollo me convence pico y compro humo, digo humo porque lo que me vendió fue humo, cuando me llegan los talones y veo que para coger una noche de hotel tengo que pagar la media pensión me entra la risa y ya empiezo a pensar que me han tomado el pelo, llamo a un hotel de los que figuran en su web y me dicen que no conocen esos talones, llamo a otro y lo mismo, en el siguiente que llamo si los conocen pero me dicen lo de la media pensión y que me sale más caro que si voy por mi cuenta, acto seguido llamo para devolver los talones y que me devuelvan el dinero, me dicen que sí, que mande los talones y que a su recepción me hacen la devolución, envió los talones por correo certificado con acuse de recibo y hace ya 20 días de esto, hablo en varias ocasiones con ellos y siempre me responden lo mismo que se pondrán en contacto conmigo y sigo esperando, hoy por la tarde vuelvo a llamar y me dicen que ya se pusieron en contacto conmigo cosa que es mentira, entonces les digo que me dejen de tomar el pelo y que o me devuelven el dinero o voy a la comisaría de policía a poner una denuncia y el tipo(por llamarlo de alguna manera) me dice que vaya corriendo que por 59,90€ ningún juez va a cursar esa denuncia, que son más los gastos que ocasiona la denuncia que el importe reclamado, así que si alguien quiere hacer algo con esta gente que se lo piense un poco y que no tire el dinero, son una banda de [editado moderación] increíbles.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92211
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Hola
Gracias por compartir tu mala expereincia, pero aunque estés enfadado, te recuerdo que este foro tiene unas normas: www.losviajeros.com/ ...age&pid=47
He tenido que editar dos expresiones, que no son acordes con ellas.
He retirado un par de mensajes repetidos. Con una vez es suficiente.
Un saludo _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Foros de Viajes 
Asunto: 
y luego levantarse desayunar bien, coger fuerzas para el domingo poder pasear, nunca me he gastado mas de 60€ todo, la cadena ibis y Formula 1 (otra cadena para el que no conoce) donde iba me cobraban 49€ la noche, así que por 10€ mas desayunamos 2 personas, comemos buffet 2 personas, y dormimos en un hotel con una cama y un lavabo en condiciones.
