Me ha surgido un problema a la hora de contratar on-line unos billetes de avion.
Por horarios y precios, me intereso una oferta que hacia halcon viajes, donde el viaje de ida lo hacia con easy jet y la vuelta co air europa
Meto todo los datos bien de todos los pasajeros, pongo la tarjeta visa y a los pocos segundos me da error en la operación o algo así
Lo vuelvo a intentar con otra tarjeta y mas de lo mismo.
A los pocos segundos en mi movil me aparecen varios sms donde halcon me cobra 2 veces y otros 2 sms donde me dice que me devuelve el dinero.
Otros 2 sms de easy jet cobrandome los cargos, pero no recibo nada de devolución.
Llamo esta mañana a halcon viajes, y ellos me dicen, que tienen la incidencia de las dos tarjetas, pero que eso es problema de easy jet, ya que ellos al devolver el dinero no han tramitado nada.
Les digo, que bueno que me interesa esos vuelos que quiero reservar, y me dice, que ellos no me pueden ofertar nada de otra compañia y les digo que el vuelo de easy jet, yo lo he cogido, al meterme en su web y ofertarmelos, total no he conseguido nada con ellos.
Llamo a easyjet y me dicen, que a ellos no les consta ninguna reserva y que si me han cobrado no me preocupe, que si el sistema comprueba que no me emiten los billetes, espere de 2 a 5 días laborables y me haran la devolución de la cantidad.
Les comento que si me pueden hacer la reserva del vuelo que quiero y me dicen, que ellos tan solo ofrecen de easy jet, pero no de otras compañias, con lo cual no puedo beneficiarme del precio de la web.
Volver hacer la operación a traves de la web ya no me fio de que me vuelvan a cargar y me salga el mismo mensaje.
Total que llevo desde las 9.00 de la mañana llamando a unos y a otros y estoy sin nada (bueno con 700 euros virtualmente menos)
A alguien le ha ocurrido lo mismo? Que puedo hacer? Hay alguna manera de hacer las reservas sin esos problemas?
Me ha surgido un problema a la hora de contratar on-line unos billetes de avion.
Por horarios y precios, me intereso una oferta que hacia halcon viajes, donde el viaje de ida lo hacia con easy jet y la vuelta co air europa
Meto todo los datos bien de todos los pasajeros, pongo la tarjeta visa y a los pocos segundos me da error en la operación o algo así
Lo vuelvo a intentar con otra tarjeta y mas de lo mismo.
A los pocos segundos en mi movil me aparecen varios sms donde halcon me cobra 2 veces y otros 2 sms donde me dice que me devuelve el dinero.
Otros 2 sms de easy jet cobrandome los cargos, pero no recibo nada de devolución.
Llamo esta mañana a halcon viajes, y ellos me dicen, que tienen la incidencia de las dos tarjetas, pero que eso es problema de easy jet, ya que ellos al devolver el dinero no han tramitado nada.
Les digo, que bueno que me interesa esos vuelos que quiero reservar, y me dice, que ellos no me pueden ofertar nada de otra compañia y les digo que el vuelo de easy jet, yo lo he cogido, al meterme en su web y ofertarmelos, total no he conseguido nada con ellos.
Llamo a easyjet y me dicen, que a ellos no les consta ninguna reserva y que si me han cobrado no me preocupe, que si el sistema comprueba que no me emiten los billetes, espere de 2 a 5 días laborables y me haran la devolución de la cantidad.
Les comento que si me pueden hacer la reserva del vuelo que quiero y me dicen, que ellos tan solo ofrecen de easy jet, pero no de otras compañias, con lo cual no puedo beneficiarme del precio de la web.
Volver hacer la operación a traves de la web ya no me fio de que me vuelvan a cargar y me salga el mismo mensaje.
Total que llevo desde las 9.00 de la mañana llamando a unos y a otros y estoy sin nada (bueno con 700 euros virtualmente menos)
A alguien le ha ocurrido lo mismo? Que puedo hacer? Hay alguna manera de hacer las reservas sin esos problemas?
Gracias y perdon por el tocho
Salu2....
Los vuelos de easyjet los he cogido siempre a través de su web, tendras que esperar que pase el tiempo que te han dicho para que esos 700 euros menos que tienes vuelvan a su sitio.
Saludos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Si el cojer el vuelo combinado, no es que yo lo haya buscado así, sino que pones los buscadores a trabajar, y vi un vuelo que por precio y horarios me interesaba y me llevo a halcon viajes, de allí, efectivamente ponia que el de ida lo hacian con easy jet y la vuelta con air europa.
El problema surge cuando les llamo y nadie se hace responsable de la otra compañia; cuando les digo, que esa oferta me viene a mi a traves de ellos de su web, pero mas de lo mismo.
La solución que me dan ambas compañias es que volviese a contratarlo por la web otra vez, que quizas anoche no funcionase bien, pero vamos visto que ya 700 euros han volado virtualmente, pues prefiero que no.
Así que, he sacado los billetes, telefonicamente, tanto ida como vuelta con air europa y a esperar entre 2 y 5 días laborables para ese reingreso de los 700 euros.
Sinceramente, no entiendo porque nadie usa intermediarios, esta claro que solo dan problemas.. Esos vuelos los podias haber comprado igual a Easyjet y AirEuropa directamente.
Sinceramente, no entiendo porque nadie usa intermediarios, esta claro que solo dan problemas.. Esos vuelos los podias haber comprado igual a Easyjet y AirEuropa directamente.
Toda la razon.
Todo eso lo mire previamente.
Ojo, que no lo hice a traves de skycanner o similares, estaba dentro de la web de halcon viajes, pense que ellos operaban todo. Luego ya al elegir vuelos, ya me dice que uno es con easy jet, pero sigo dentro de la web de halcon, así que pienso que ellos organizaban todo.
Y claro, en halcon (air europa) busco los vuelos, tanto de ida y vuelta, o bien ya no eran los mismos precios o no me ofertaban los mismos horarios. Ademas, antes de decidirme, hacia pruebas, y los precios me iban fluctuando al alza o a la baja.
Me fui a la web de easy jet y 3/4 de lo mismo.
Así que, cuando encontre algo que se ajustaba a todo, pues eso, salio esa combinación.
Pensaba y pienso igual que tu, hacerlo todo directamente, pero como ya he comentado, dentro de la web de halcon ya me deje lleva por los precios y horarios.
He aprendido la lección para la proxima vez. Y sobre todo espero que este hilo, le valga también a esa gente, que esta indecisa, que sepa los problemas que le puedan acaerrar al hacerlo con intermediarios, no siempre, pero hay esta esa posibilidad.
Pero el intermediario aquí quien seria Halcon Viajes?
Pues ahora mismo no tengo ya mis notas, pero el viaje de ida y vuelta que me dio halcon, con easy jet la ida y air europa la vuelta, hablo de los totales, me salia por unos 715-730 euros quiero recordar.
Esos mismos vuelos en Easy y en air europa, si buscaba la misma combinación de horarios, se me disparaba pero bastante.
Y si bajaba los precios, pues los horarios ya no me cuadraban.
Ese fue mi elección, equivocada, como vi después.
Ahora que hubiese gato encerrado, pues ya no se que decirte, tan solo, que meti dos veces la tarjeta, y dos veces que me han retenido la parte de easy jet, por error del sistema o no se que, y que espero, que en los proximos días me reembolsen.
Easyjet no vende a intermediarios, el precio es el mismo para todo el mundo, así que es imposible que un vuelo con ellos sea mas barato a traves de otra web... Si es así o estas haciendo algo mal o esa otra web esta perdiendo dinero!
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