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He estado fuera unos días y no sé si me he perdido algo. Habéis quedado de alguna manera en el barco? Yo llego tempranísimo, así que me hartaré de dar vueltas por el barco.
Acabo de ver el otro foro donde lo tenéis todo muy organizadito. Rogosa, dime por favor, que hay que hacer para la asignación de las mesas del comedor, pues yo voy con más gente pero no hemos hecho la reserva juntas.
Sois unos máquinas!
Esta es la carta de QUEJA que yo he enviado a Pullmantur, en relación con este crucero de Joyas de Egeo:
Les escribo en relación con la calidad del producto 10 NIGHT JOYAS DEL EGEO CRUISE - SOVEREIGN, de Pullmantur, en el que todavía estoy inmersa, y que se caracteriza por un trato absolutamente comercial y vejatorio de los viajeros. Bien está que se trata de un negocio, obviamente, pero eso no quita para que las excursiones sean tan malas, la calidad de los guías/intérpretes igualmente mala, pues hacen el trabajo con desgana, pensando en la comisión y a toda velocidad, que nos llevan a sitios no anunciados ni interesantes culturalmente hablando, como bodegas de vino en Argostoli o de cuero en Creta, exclusivamente para las comisiones que se llevará yo que sé quién... Por otra parte, lo que hay de interés te lo hacen ver a todo correr, sin tener verdaderamente tiempo para disfrutar los sitios, probablemente para que el barco zarpe rapidito y no pague demasiadas tasas portuarias. En fin, me parece que para el precio que se paga, mereceríamos algo más y no como estamos aquí todos, pensando en la queja a interponer, en vez de disfrutar del sitio, como deberíamos estar haciendo. Por supuesto, de todo esto voy a hacer difusión en Internet, en diferentes foros, para que la gente sepa lo que es viajar con cruceros de Pullmantur y se lo piensen antes de hacerlo.
Hola a todo@s, realmente ha sido un viaje fantástico. Los puertos que hemos tocado, me han parecido de interés y fácilmente realizables por cuenta propia. Es cierto que llevaba tanta preparación de qué se podía visitar en cada sitio que lo del guia me parecía prescindible y por tanto nos movíamos con taxi y nos ha salido mucho más económico que las excursiones organizadas.
Tiene ventajas y desventajas.
Como desventaja, que hay que andar con más margen a la hora de vuelta al barco porque no espera si no se contrata con Pullmantur.
Pero a cambio le veo muchas ventajas. Sólo vas a los sitios que te interesan particularmente. Descubres que no es tan difícil hacerte con un país desconocido si llevas las ideas claras.
Nos ha gustado mucho en general. Estamos de bajón por la vuelta y por la despedido de los amigos que hemos hecho.
Hasta pronto. Ana
Totalmente de acuerdo con inmajauregui acabamos de bajar del barco y la calidad del servicio ha bajado respecto de hace dos años, si te encuentras con personal incompetente es muy pero que muy incompetente, en el turno de cena la calidad y cantidad de la comida es ridicula. El personal tampoco esta agusto desde que la empresa ha pasado a manos de la Royal Caribian. El tema de las excursiones es punto y aparte, nuestras guias fueron de lo mas profesionales y atentas. La excursion en Kefalonia un engaño, 5 horas para estar 1 hora y media de visita, bus, bus y mas bus. Por lo demas no se nos han quitado las ganas de hacer cruceros.
Totalmente en desacuerdo con Inmajaureui, mis guías estupendos y las excursiones al menos las de Pullmantur según lo anunciado, si no quieres ir a una bodega de vinos,como yo, no escojas una excursión con esa visita.
Es más barato tener un barco vacío 2 horas en puerto que uno con 2.200 pasajeros comiendo y bebiendo, por cierto como si no hubieran bebido nunca una piña colada.
Ametzlur, creo que llamar incompetentes a una tripulación como la de este barco es un insulto a la inteligencia y a la profesionalidad.Pocas veces me he encontrado en los últimos tiempos una plantilla que supiera servir una mesa a antigua francesa con esta profesionalidad,además de dejar por 10 días de ser el cliente invisible,todo el mundo de la tripulación en cualquier momento y lugar te saludaban y ponían una sonrisa, la velocidad con que lo camareros servían los litros de piña colada a las bandadas de niños y mayores que se cernían sobre las barras de los bares desde las 8 de la mañana era digno de observación cuidadosa y un entretenimiento más del crucero,doña ordenada, como llamábamos a nuestra camarera en cuanto salíamos del camarote lo estaba ordenando, no conseguí descubrir como sabia cuando salíamos.
Tienes razón en cuanto a la cantidad tal vez un poco justa, teniendo en cuenta que la mayoría llevaba comiendo y bebiendo todo el día tampoco tanto, de las cantidades para la cena pero para atiborrarte tienes el Buffet con los mismos componentes que la cena servida y más.
En cuanto a la calidad y la preparación, no hay la menor duda que detrás hay un buen Jefe de Cocina con un excelente equipo.
De lo que verdaderamente suspenden es en la presentación y decoración de los bufetes que simplemente no existe y por ello te da la sensación de falta de calidad, si te lo pusieran bonito estarías encantada.
Iva muy desconfiado a este crucero pues los TI no me gustan pero no tenía fechas alternativas y me he encontrado con una calidad/precio buena y verdaderamente te dan por lo que pagas.
Es mi segundo crucero en el mismo barco, Yo no voy a atiborrarme a ningun viaje que realizo, el Grill ni lo he pisado, y las copas de después de cenar las hemos pagado todos los días, direis que por que me ha dado la gana.Asi que la hora de la cena, es eso para cenar y no recurrir al plato estrella del crucero que han sido los "Huevos fritos". Y si llamo incompetente o poco profesional a alguien es por que lo era, y se le hizo saber su actitud. Lo mismo que a los demas trabajadaros se les ha reconocido el esfuerzo que realizan para tenernos contentos a todos., aunque ellos estan mas quemados que la pipa un indio.
Ametzlur tu decías:"sis te encuentras con personal incompetente es muy pero que muy incompetente", es decir generalizabas a "todo" el personal, obviamente no duda que pueda haber algún incompetente y que este te haya tocado a ti, pero por uno generalizar a 800 es demasiado.
No vi muchos huevos fritos a mi alrededor,excepto a los niños,tengo todos los menús del crucero y son bastante variados y equilibrados y la elaboración era optima, la cantidad como ya dije calvez un poco corta y desde luego lo más flojo los postres tanto en variedad como en calidad.
Del personal con los que hable,bastantes por desviación profesional, estaban contentos con sus trabajos y empresa y ademas todos tenían al menos 5 años en la compañía, algunos 8 y 10 según me dijeron.Hasta que no están dos años en la compañía no los ponen cara al público, se ocupan de la tripulación.Tienen unas condiciones duras mientras están embarcados,descanso un día cada quince y a turnos 12/14 horas, pero muy flexibles cuando quieren desembarcar, los oficiales y jefes de departamento embarcan tres meses y descansan otros tres, el resto de personal embarcan 6 o 9 meses y descansan dos meses normalmente pero si quieren pueden estar hasta seis.
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