Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Indiana Jones Registrado: 26-09-2013 Mensajes: 1121
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A veces la opción de comprar equipaje online no aparece si habeis comprado a traves de un tercero ya sea una agencia fisica o online o se trate de un vuelo en codigo compartido. En estos casos hay que hacerlo por telefono.
A mí me pasó algo parecido. Me dijeron que sólo lo podía hacer cuando hiciera el check-in online en las 24 horas anteriores al vuelo y cuando fui a hacerlo resulta que no se podía hacer el check-in online para ese vuelo. Llamé al teléfono de atención al cliente y la operadora me dijo que si hubiera llamado antes me lo hubieran añadido las maletas por a la mitad de precio que en el aeropuerto. Le indiqué que en la página web en ningún sitio ponía esa posibilidad y la callada por respuesta. Al final me tocó añadir las maletas en el aeropuerto y me costó el doble. Iberia se las gasta así con sus clientes. _________________ 2023: Egipto, Croacia y Mostar, Vetnam
2022: República Dominicana, Rodas, Córdoba, Marrakech
2021: Fuerteventura, Bolonia, Burgos y Ribera del Duero
2020: Dubrovnik y Kotor. Mallorca
2019: Zanzíbar, Cucero por Grecia, Malta e Italia
2018: Tailandia, Islandia, Bérgamo y Brescia
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31114
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Hola:
Vamos a volar con Iberia de Madrid a Estambul y me han mandado un mail con información del Servicio MyBagTag: Factura tu equipaje desde casa.
¿alguno lo habeis hecho? merece la pena llevarlo preparado? es más rápido y no hay que llegar con tanto tiempo al aeropuerto?
Muchas gracias
Indiana Jones Registrado: 26-09-2013 Mensajes: 1121
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ANGEMI Escribió:
Hola:
Vamos a volar con Iberia de Madrid a Estambul y me han mandado un mail con información del Servicio MyBagTag: Factura tu equipaje desde casa.
¿alguno lo habeis hecho? merece la pena llevarlo preparado? es más rápido y no hay que llegar con tanto tiempo al aeropuerto?
Muchas gracias
El tiempo limite de facturación es el mismo pero te ahorras el tramite de imprimir la etiqueta en la maquinita, vas al mostrador de mybagtag lo meten en la bolsita el papel que llevas impreso y listo.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31114
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julianrv Escribió:
ANGEMI Escribió:
Hola:
Vamos a volar con Iberia de Madrid a Estambul y me han mandado un mail con información del Servicio MyBagTag: Factura tu equipaje desde casa.
¿alguno lo habeis hecho? merece la pena llevarlo preparado? es más rápido y no hay que llegar con tanto tiempo al aeropuerto?
Muchas gracias
El tiempo limite de facturación es el mismo pero te ahorras el tramite de imprimir la etiqueta en la maquinita, vas al mostrador de mybagtag lo meten en la bolsita el papel que llevas impreso y listo.
Indiana Jones Registrado: 04-06-2011 Mensajes: 3048
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Iberia lanza la pre-reserva de 3 días para tickets de venta directa.
Iberia permite desde esta semana a sus clientes realizar una pre-reserva de un billete para bloquear la tarifa durante un máximo de 72 horas pagando 5 euros si el vuelo es doméstico y 10 si es de largo radio. La opción está disponible en la web de la aerolínea y en Serviberia. Al mismo tiempo, se mantiene la opción de mantener la reserva gratuitamente durante 24 horas.
Para hacer uso de la nueva iniciativa, cuando el pasajero haya seleccionado su ticket podrá elegir si quiere emitirlo de inmediato o, por el contrario, prolongar la validez de la oferta por tres días. El importe pagado será descontado del precio final si se confirma la compra. En caso contrario, Iberia se quedará con el depósito pagado.
El servicio estará inicialmente disponible en España, Alemania, Austria, Bélgica, Croacia, Estados Unidos, Francia, Grecia, Holanda, Irlanda, Italia, Malta, Portugal, Reino Unido, Rusia, Suiza y Turquía. Lo ofrecen tanto Iberia como Iberia Expres, Air Nostrum y British Airways, todas miembros del grupo IAG del que también forma parte Vueling.
Marco Sansavini, director comercial de Iberia, ha afirmado: “Uno de los objetivos de nuestra estrategia comercial destaca adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, al mismo tiempo que mejoramos el servicio que les ofrecemos”. Los colegas británicos de la compañía con sede en Madrid también han destacado que “ahora los clientes pueden ver el precio, bloquear sus asientos y estar seguros de que eso será todo lo que van a pagar, hasta tres días después”. _________________ Think snow.
Si supiera que el mundo se acaba mañana, yo hoy, todavía plantaría un árbol.
En un par de meses voy a realizar un vuelo transoceánico, pero quería comprar en breve los billetes porque sale bastante más económico.
Mi duda es si compro directamente en su web, si hay algún seguro para que si cancelo el vuelo por una causa justificada, me reembolsen el importe del precio de los billetes. Imagino que si gestiono los billetes en una agencia de viajes, junto con el resto del viaje, sí que me pueden ofrecer un seguro.
Gracias. _________________ 2009 Tenerife.
2010 Grand celebration. Athenas - Venecia.
2011 Costa oeste USA.
2012 Madeira.
2013 Costa Neo-romántica. Fiordos noruegos y Cabo Norte.
2014 Royal Princess. Caribe oriental.
Indiana Jones Registrado: 26-09-2013 Mensajes: 1121
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Iberia te ofrece uno de Mondial Assistance en la web al comprar el billete que incluye seguro medico también pero mira bien las condiciones a ver si cubren la causistica especifica de cancelación que gustaría asegurar ya que estos seguros cubren distintos escenarios segun la aseguradora y también algunos solo te garantizan cierto importe.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31114
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Hola:
Estoy rellenando en la web de Iberia la información de pasajeros y como en el viaje anterioe el visado lo saqué en el aeropuerto y ahora lo he sacado on line pues hay un campo en el que estoy dudosa en el apartado Información sobre visado debajo del nº de visado están estos campos
Ciudad de emisión ( es mi ciudad?)
País de emisión (imagino que España)
Fecha de emisión (la fecha de ayer que lo solicité o la fecha que aparece comienzo de validez?)
Gracias. Saludos _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Indiana Jones Registrado: 26-09-2013 Mensajes: 1121
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El país de emisión se refiere a la nacionalidad de tu pasaporte por lo que entiendo y la fecha en la que fue emitido así que ayer aunque comprenda un periodo distinto.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31114
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julianrv Escribió:
El país de emisión se refiere a la nacionalidad de tu pasaporte por lo que entiendo y la fecha en la que fue emitido así que ayer aunque comprenda un periodo distinto.
En el campo anterior pide la información del documento (NDI, PAsaporte..)
Nformación sobre documentación
Tipo de Documento*
Nº de Documento*
País de emisión
Nacionalidad*
Fecha de caducidad*
El campo de visado es el que me está creando la duda en cuanto a la ciudad de emisión y Pais de emisión
Tengo la factura y pone emitido por el M. A: Exteriores de Turquía
En Ankara
¿será esto? imagino que si pero quería saberlo fijo
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31114
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Ya lo he rellenado siguiendo la lógica
Los datos del visado
Ciudad de emisión ANKARA
País de emisión TURQUIA
Fecha de emisión pues la que lo solicité on line _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9332
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ANGEMI Escribió:
Ya lo he rellenado siguiendo la lógica
Los datos del visado
Ciudad de emisión ANKARA
País de emisión TURQUIA
Fecha de emisión pues la que lo solicité on line
Angemi, realmente son obligatorios rellenar los datos del visado?
Que yo sepa para entrar en Turquia, se puede sacar el visado en el mismo aeropuerto, con lo que no creo que sea obligatorio.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31114
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amon1976 Escribió:
ANGEMI Escribió:
Ya lo he rellenado siguiendo la lógica
Los datos del visado
Ciudad de emisión ANKARA
País de emisión TURQUIA
Fecha de emisión pues la que lo solicité on line
Angemi, realmente son obligatorios rellenar los datos del visado?
Que yo sepa para entrar en Turquia, se puede sacar el visado en el mismo aeropuerto, con lo que no creo que sea obligatorio.
Si en el aeropuerto lo saqué en febrero, pero ahora lo he solicitado on line que en el aeropuerto cuesta 10€ más y he entrado a rellenar los datos del pasajero y me vienen todos esos campos del visado obligatorio rellenar y tenía esa duda pero por lógica eran esos los datos.
Gracias y saludos
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9332
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Stavla, sindicato mayoritario entre los tripulantes de cabina de pasajeros de Iberia, ha presentado este jueves una denuncia contra Iberia ante la Inspección de Trabajo de la Comunidad de Madrid para presionar a la compañía para que deje de volar a Nigeria o, en su defecto, permita a los trabajadores elegir voluntariamente si quieren prestar sus servicios a bordo de aviones que conectan con destinos afectados por la epidemia de ébola.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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Hoa Tamaradamas traslado tus mensajes a este hilo que ya hay abierto sobre Iberia
Por favor, antes de abrir hilos nuevos comprueba que no exista ya un hilo sobre el tema que buscas.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Última edición por Brigantina el Dom, 24-08-2014 17:08, editado 1 vez
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