Buenos días,
Quería pediros referencias sobre la agencia Shui Viajes (tienen sede en Madrid, y una delegación en Barcelona), no se si alguien ha tenido alguna experiencia con ellos, y qué tal ha ido...
Estamos mirando viajes de luna de miel, aparentemente todo pinta bastante bien con ellos, pero al no tener referencias de ningún conocido, ni encontrar ni una opinión por Internet, no estamos 100% tranquilos.
Que teniendo en cuenta que normalmente solo se habla de las agencias para contar cuando ocurre una mala experiencia, imagino que no encontrar nada ya puede ser buena señal, pero bueno... Jeje.
Hola nosotros viajamos con Shui Viajes hace dos veranos.Como tú, dices lo pintaron muy bien pero la realidad fue otra .Los guias fueron lo peor, el de Pekin tenia otro trabajo y se pasó los 4 días hablando por teléfono (en la visita de la ciudad prohibida le conté 40 llamadas) con lo cual si teníamos que preguntar o comentar algo ó pasábamos o nos esperábamos.El de Sanghai no nos hizo todas las excursiones que habíamos pagado y la peor de todas fue la de Guillin que como nosotros queríamos hacer la excursión de los arrozales en bicicleta y ella en microbús nos llevó a toda prisa por la carretera tragando el humo de los camiones en lugar de los senderos y perdimos a dos personas del grupo porque iban con una niña que no podía ir tan deprisa.
Cuando llegamos a Barcelona intentamos comentárselo al que nos vendió el viaje,simplemente para que no ocurriese con otros viajeros pero este temiendo que le reclamásemos algo se negó a recibirnos diciendo que se iba de viaje y que cuando volviese ya nos llamaría.Pero nunca nos llamó .
Espero que aun estéis a tiempo de coger otra agencia
Hola nosotros viajamos con Shui Viajes hace dos veranos.Como tú, dices lo pintaron muy bien pero la realidad fue otra .Los guias fueron lo peor, el de Pekin tenia otro trabajo y se pasó los 4 días hablando por teléfono (en la visita de la ciudad prohibida le conté 40 llamadas) con lo cual si teníamos que preguntar o comentar algo ó pasábamos o nos esperábamos.El de Sanghai no nos hizo todas las excursiones que habíamos pagado y la peor de todas fue la de Guillin que como nosotros queríamos hacer la excursión de los arrozales en bicicleta y ella en microbús nos llevó a toda prisa por la carretera tragando el humo de los camiones en lugar de los senderos y perdimos a dos personas del grupo porque iban con una niña que no podía ir tan deprisa.
Cuando llegamos a Barcelona intentamos comentárselo al que nos vendió el viaje,simplemente para que no ocurriese con otros viajeros pero este temiendo que le reclamásemos algo se negó a recibirnos diciendo que se iba de viaje y que cuando volviese ya nos llamaría.Pero nunca nos llamó .
Espero que aun estéis a tiempo de coger otra agencia
Gracias marll por tu experiencia! Una lástima encontrarse con problemas de ese tipo en un viaje tan guapo como el que cuentas...
Por suerte o por desgracia, justo un par de días antes de tu comentario dimos la paga y señal, así que en unos meses lo podremos probar de primera mano.
También es cierto que nuestro destino es país bastante distinto (Australia) y solo vamos con guía en excursiones puntuales, así que tenemos menos números de tener problemas en ese sentido (espero).
En fin, gracias por contar tu experiencia, y cuando estemos de vuelta ya contaré como nos ha ido...
Apreciado marll:
Acabo de ver tu mensaje. Soy Roberto responsable de Shui viajes.
Lamento muchísimo la mala experiencia que describes.
Antes de nada pedirte disculpas por lo ocurrido. A pesar de nuestros esfuerzos, que ruego me creas son muchos, evidentemente en este caso algo no fue como hubiese sido deseable.
En cualquier actividad pueden darse fallos. Pero deseamos sean la excepción y por suerte así parece: shuiviajes.info/ ...viajes.htm
Te ruego de contactar nuevamente con la agencia por teléfono o por mail y robertopili@shuiviajes.info.
Hemos viajado con ellos hace 3 años a Japón y este verano a China, todo ha ido de maravilla y seguro repetimos en Nueva Zelanda... En cuanto podamos, que eso pica!
Yo no puedo más que decir que trato estupendo, mimados sea antes que en desrino y en China los guías un 10, como mucho, el de Shanghai un 9
-En Guilín una señora se puso enferma y desplazaron un guía sólo para ella en el hospital. Eso se agradece, y mucho! Los demás seguimos el itinerario sin problema.
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