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Hotel Flipkey.com -alquiler alojamiento vacacional- Tripadvisor ✈️ p14 ✈️


Foro de Agencias y Buscadores  Foro de Agencias y Buscadores: Opiniones sobre agencias, buscadores, mayoristas, touroperadores... pero siempre desde el punto de vista del viajero.
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Ieltxu
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Yo también he tenido una mala experiencia con Flipkey.

Llegué a NY y le habían dado mi apartamento a otros.

Puse la reclamación y me dijeron que tenía que aportar pruebas de lo ocurrido.

Después de aportar los mails que intercambié con el dueño en los que me decía que había sido un error y que lo sentía llevo un mes intentando recuperar mi dinero.

Contestan a los correos cada 6 o 7 días, si es que lo hacen y de momento no me han dado una solución.

Creo que será la última vez que reserve anda con ellos.

Lamentable servicio, y más tratándose de un gigante como Tripadvisor
Ir arriba Yo también he tenido una mala experiencia con Flipkey. Llegué a NY y le habían dado mi apartamento a otros. Puse la reclamación y me dijeron que... Ieltxu Compartir:
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Carrio
Willy Fog

Willy Fog
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Jur pues si q pinta bien la cosa...

Yo estoy mirando para reservar también en NY y el mismo apartamento es un 15% mas barato a traves de ellos q en airbnb, q sospecho q es la comision q le meten al host
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Ir arriba Jur pues si q pinta bien la cosa... yo estoy mirando para reservar tambien en NY y el mismo apartamento es un 15% mas barato a traves de ellos q en... Carrio Compartir:
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Traveller3
Willy Fog

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¿y flipkey trabaja gratis?...
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Carrio
Willy Fog

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traveller3 Escribió:
¿y flipkey trabaja gratis?...

No, solo cobra comision al q alquila... Airbnb cobra al q alquila y al alquilado Guiño
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Ir arriba no, solo cobra comision al q alquila... airbnb cobra al q alquila y al alquilado Carrio Compartir:
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Ieltxu
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No sé si será algo común, pero después de la experiencia yo no reservaré más con Flipkey.

Al final me devolvieron el dinero, pero tuve que llamar a diario durante semanas para darles la brasa.
Ir arriba No sé si será algo común, pero después de la experiencia yo no reservaré más con Flipkey. Al final me devolvieron el dinero, pero tuve que llamar a... Ieltxu Compartir:
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Carrio
Willy Fog

Willy Fog
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La verdad es q no parece algo logico q vaya tan mal atención al cliente siendo de una empresa tan potente como TA

Reservaste desde flikey o desde la web de TA? (aunque sea el mismo anuncio)
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Ir arriba La verdad es q no parece algo logico q vaya tan mal atencion al cliente siendo de una empresa tan potente como TA. reservaste desde flikey o desde... Carrio Compartir:
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Ieltxu
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Directamente desde la web de Flipkey.
No sé si desde 2015 habrán mejorado, pero la atención al cliente fue nefasta.

Típica conversación con alguien que no se enteraba de nada y no podía hacer nada en plan:

- tiene número de incidencia?
- si, este XXXX
- pues no lo encuentro
- pues es el que me distéis
- y quien se lo dio?
- pues un compañero tuyo, yo qué sé.
- pues aquí no aparece.
- pues genera otro
- es que yo no puedo generar incidencias
- pues pásame con alguien que pueda
- estoy solo aquí

Como eran más de 800 euros lo que nos habían cobrado no me di por vencido y al final conseguí que me lo reembolsaran, pero nunca había tenido una experiencia tan nefasta con un servicio técnico de una empresa grande.
Ir arriba Directamente desde la web de Flipkey. No sé si desde 2015 habrán mejorado, pero la atención al cliente fue nefasta. típica conversación con alguien... Ieltxu Compartir:
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Carrio
Willy Fog

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Ieltxu Escribió:
Directamente desde la web de Flipkey.
No sé si desde 2015 habrán mejorado, pero la atención al cliente fue nefasta.

Típica conversación con alguien que no se enteraba de nada y no podía hacer nada en plan:

- tiene número de incidencia?
- si, este XXXX
- pues no lo encuentro
- pues es el que me distéis
- y quien se lo dio?
- pues un compañero tuyo, yo qué sé.
- pues aquí no aparece.
- pues genera otro
- es que yo no puedo generar incidencias
- pues pásame con alguien que pueda
- estoy solo aquí

Como eran más de 800 euros lo que nos habían cobrado no me di por vencido y al final conseguí que me lo reembolsaran, pero nunca había tenido una experiencia tan nefasta con un servicio técnico de una empresa grande.

No sabia q ya llevaban 3 años, antes TA tenia "convenio" con otra empresa de alquileres vacacionales y una temporada estuvo con niumba

Ahora teoricamente tienen un seguro de hasta 1M para protección de pagos... Pero vamos, duda uno
_________________

Ir arriba no sabia q ya llevaban 3 años, antes TA tenia convenio con otra empresa de alquileres vacacionales y una temporada estuvo con niumba. ahora... Carrio Compartir:
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Spainsun
Site Admin

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Traslado el hilo al foro adecuado.
Un saludo
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Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba Traslado el hilo al foro adecuado. Un saludo Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1775 Fotos Compartir:
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Carrio
Willy Fog

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Mejor... Sigo con la idea de reservar con ellos, ahora mismo casi el 20% de reservar por flipkey/TA q por airbnb, ya os contare a ver si mejoran algo el sistema, pq a estas alturas de la vida q no tengan app y sea todo por mail es bastante frustrante
_________________

Ir arriba Mejor... sigo con la idea de reservar con ellos, ahora mismo casi el 20% de reservar por flipkeyTA q por airbnb, ya os contare a ver si mejoran... Carrio Compartir:
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Carrio
Willy Fog

Willy Fog
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Bueno, pues esta mañana me puse a reservar el apartamento de NY y:
- relleno datos con mi cuenta TA: ok
- relleno datos de mi tarjeta: ok
- envio datos: error de tarjeta
- no hay ni reserva, ni correo en el apartado de reservas de la web ni en TA
- no hay correo en mi correo vinculado a mi cuenta
- el dinero esta descontado en mi cuenta bnext Chocado
- abro incidencia en el chat de bnext
- llamo a TA al nº 900 gratuito, donde me atiende una operadora francesa muy amable, indicandome q es imposible q ellos hayan cobrado nada pq ni les consta la reserva, ni cobran nada hasta pasadas 24h de aceptar el host la reserva
- me dice q no use tarjetas virtuales, dan error con sus sistemas
- @bnext me abre incidencia
- @bnext compueban q no hay ningun pago vinculado y q ellos no cobraron nada
- llamo otra vez y me vuelven a decir q ellos no pasaron ningun cargo a mi visa
- 16:46 y estoy sin reserva y sin dinero
- @bnext me dice q en 10 días habiles habra respuesta a la incidencia
_________________

Ir arriba Bueno, pues esta mañana me puse a reservar el apartamento de NY y: - relleno datos con mi cuenta TA: ok. - relleno datos de mi tarjeta: ok. - envio... Carrio Compartir:
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Lanchone
Indiana Jones

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18-08-2015

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Uf.
Espero que no tengas problemas con el tema de la devolución.

En el foro de Bnext hay varios usuarios muy descontentos con los plazos de devolución.
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Siempre en movimiento
Ir arriba Uf. Espero que no tengas problemas con el tema de la devolución. En el foro de Bnext hay varios usuarios muy descontentos con los plazos de... Lanchone Compartir:
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Carrio
Willy Fog

Willy Fog
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lanchone Escribió:
Uf.
Espero que no tengas problemas con el tema de la devolución.

En el foro de Bnext hay varios usuarios muy descontentos con los plazos de devolución.

La ultima devolución internacional, de los trenes ucranianos, si... Casi las 2 semanas
_________________

Ir arriba la ultima devolucion internacional, de los trenes ucranianos, si... casi las 2 semanas Carrio Compartir:
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Lanchone
Indiana Jones

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Veo tienes experiencia con Bnext.
_________________
Siempre en movimiento
Ir arriba Veo tienes experiencia con Bnext. Lanchone Compartir:
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Carrio
Willy Fog

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Si, pero realmente no fue su culpa es q no lo liberaban los ucranianos, ya habia leido q tardaban en devolver unos días si cancelabas o modificabas el billete (aunque también es verdad q casi sin coste)

Por cierto, el pago de flipkey lo ejecuta HOLIDAY LETTINGS, q es del mismo grupo de tripadvisor
_________________

Ir arriba Si, pero realmente no fue su culpa es q no lo liberaban los ucranianos, ya habia leido q tardaban en devolver unos dias si cancelabas o modificabas... Carrio Compartir:
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Carrio
Willy Fog

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22/01/19: me dicen q la devolución puede tarda hasta 21 días Chocado Chocado
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Ir arriba 220119: me dicen q la devolucion puede tarda hasta 21 dias Carrio Compartir:
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Carrio
Willy Fog

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28/01/19: sigo sin el dinero retenido en @Bnext

Hago reserva con la tarjeta de Revolut y funciona correctamente... Ahora a esperar si acepta el host; en TA y flipkey sale la petición correctamente y desglosado el prepago de hoy y el pendiente para la confirmación de la reserva
_________________

Ir arriba 280119: sigo sin el dinero retenido en @Bnext. hago reserva con la tarjeta de Revolut y funciona correctamente... ahora a esperar si acepta el... Carrio Compartir:
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Ixchel.
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01-07-2009

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Muchos fallos últimamente están saliendo ,fallos de que no deja recargar en la app (inténtelo más tarde), fallos que cuando puedes hacer la recargas no te lo refleja en la tarjeta, fallos al sacar del cajero descuenta el dinero pero no te lo da, fallos como el de carrio que ni reserva ni dinero, ahora estaba leyendo en el face otra persona que devolvió una compra en el comercio y un mes después a pesar de que el comercio le hizo devolución no se refleja en dinero en la tarjeta, bufff yo creo que me retiro de @BNEXT y todo son fallos puntuales pero que demoran mucho en solventarse
_________________

* vive el momento, la vida es aquí y ahora
*Myanmar, Indonesia, Corea del Sur, India, Turquía, Rusia, Japón, Vietnam, Camboya, China, Hong Kong, Perú, México, Cuba, Tailandia, Dubai, República Dominicana... Amistad
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Carrio
Willy Fog

Willy Fog
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22-02-2007

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La operación en flipkey con revolut fue correcta, el host acepto y se me cobro la parte prevista correspondiente sin problemas

Sigo esperando la devolución de bnext
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Ir arriba La operacion en flipkey con revolut fue correcta, el host acepto y se me cobro la parte prevista correspondiente sin problemas. sigo esperando la... Carrio Compartir:
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Carrio
Willy Fog

Willy Fog
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22-02-2007

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Bueno pues 3 días antes del viaje el del apartamento nos cancelo sin ninguna explicación la reserva y nos tuvimos q buscar la vida... La verdad q los de flipkey/tripadvisor nos llamaron para disculparse, pero con tan poca antelación y el disparatado precio de los apartamentos q quedaban no nos ofrecieron ningun tipo de compensación y ni reserva adicional, así q tenerlo presente.

La devolución si q fue rapida, en 48h tenia la devolución en $ en la revolut, pero el tema me costo unos cuantos € y quedarnos en un sitio peor

Yo tengo muy claro q no vuelvo a reservar con ellos Guiño
_________________

Ir arriba Bueno pues 3 dias antes del viaje el del apartamento nos cancelo sin ninguna explicacion la reserva y nos tuvimos q buscar la vida... la verdad q... Carrio Compartir:
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