Os voy a dar mi experiencia:
Contraté un crucero con garantía de precio mínimo garantizado....les reclamé que me lo aplicaran y NO CONTESTARON a mi reclamación.... Al final les mandé un burofax y NADA.
Terminé reclamando en el juzgado. Si la cantidad es inferior a 2.000 € os animo que mediante un sencillo escrito al juzgado le reclaméis a través de juicio verbal: ES GRATIS. Se presenta en vuestro lugar de residencia (por ser la compra por internet) y no necesitáis, ni abogado, ni procurador, ni nada. Y ES GRATIS. No tiene gastos de tasas.
En el juicio tampoco se presentaron....en consecuencia a pagar...jaja.
Procurad guardar pantallazos de todo y a reclamar o mejor: Buscar otro sitio.
Desde luego la experiencia MUY LAMENTABLE.
NO SON DE FIAR, NO RESPONDEN A LAS RECLAMACIONES Y NO SE HARÁN CARGO EN LAS RECLAMACIONES....vosotros mismos.
¿Seguro que te pagaran?. No lo tengo yo tan claro. Yo reclamé, en Consumo de mi Ayuntamiento, en la Comunidad Autonómica, a través de un abogado ... Y al final lo dejé por imposible. Ojalá hubiera podido hacer lo que dices, que no sabía y nadie me dijo en aquel momento. Que tengas suerte!.
La diferencia es que tú has acudido a entidades que buscan un acuerdo y si una parte, en este caso Muchoviaje, no quiere, no tienes nada que hacer. Como te he dicho, no responden a la reclamación, por tanto no puedes hacer nada por esta vía.
Por la vía judicial no les queda más remedio que atender a lo que el juez diga y si no pagan, el juzgado les embarga las cuentas.
Guarda toda la documentación, correos, pantallazos y con todo eso un escrito y al juzgado de tu ciudad.
Si el juzgado dice que se debe presentar en el juzgado del domicilio del demandado, me pides el articulado legal que soporta hacerlo en el de tu domicilio.
Lo más sangrante es la impunidad con la que actúan este tipo de empresas. Tienen la desfachatez de no responder a las reclamaciones. ES LAMENTABLE.
La diferencia es que tú has acudido a entidades que buscan un acuerdo y si una parte, en este caso Muchoviaje, no quiere, no tienes nada que hacer. Como te he dicho, no responden a la reclamación, por tanto no puedes hacer nada por esta vía.
Por la vía judicial no les queda más remedio que atender a lo que el juez diga y si no pagan, el juzgado les embarga las cuentas.
Guarda toda la documentación, correos, pantallazos y con todo eso un escrito y al juzgado de tu ciudad.
Si el juzgado dice que se debe presentar en el juzgado del domicilio del demandado, me pides el articulado legal que soporta hacerlo en el de tu domicilio.
Lo más sangrante es la impunidad con la que actúan este tipo de empresas. Tienen la desfachatez de no responder a las reclamaciones. ES LAMENTABLE.
Si no te abonan, supongo que tendrás que solicitar "ejecución de la sentencia", y si no pagan, entonces embargo!!!!!!! _________________ Muévete, y el camino aparecerá (Proverbio Zen)
Exacto. Si en 20 días desde la recepción de la sentencia no pagan, se solicita al mismo juzgado, mediante un escrito la ejecución de sentencia y el juzgado embarga las cuentas.
Por cierto, este tipo de juicio no tiene recurso.
Estoy pensando en contratar un viaje a costa rica con muchoviaje.com el pack costarica maravillosa 9 días. Alguien lo ha contratado alguna vez para que me diga que tal le ha ido? Muchas gracias. Saludos
Pues como he comentado en otro mensaje, ten cuidado. Si ves un poco más arriba, en mi caso fue un desastre y terminé en el juzgado. Hazte una idea.
Espero que tengas suerte, porque si no, lo puedes pasar muy mal.
Cierto, el problema se plantea cuando le reclamas a Muchoviaje.
Si todo te va bien, es evidente que no hay problemas, incluso en las peores agencias.
Donde se valora la calidad es cuando tienes una reclamación y NO RESPONDEN.
Y como he dicho, acabas en el juzgado, que TERMINA CONDENANDO A MUCHOVIAJE.
Ese es el problema de esta agencia....
Buenas tardes a todos, soy nueva en el foro y me gustaria que me informarais hacerca de MUCHOVIAJE ya que, quiero ir a Málaga en septiembre y he visto una oferta en Torremolinos , el nombre de la oferta es " Oferta Torremolinos 4**** 1 habitación doble, dos personas en regimen de pension completa por 554,07 € lo que pasa que es como una ruleta y hasta 3 días antes del viaje no sabes que hotel te toca exactamente, solo que es un 4*en torremolinos y en PC y me parece muy barato, no se si fiarme porque además nunca he contratado mis vacaciones por internet.
Agradecería vuestras experiencias y opiniones acerca de esta agencia online
Llevo contratando con ellos desde 2009, y ningún problema. Te lo recomiendo, es donde consigo los mejores precios.
El producto que piensas comprar tiene pinta de lo que sospechas: te pueden mandar a un hotel u otro de los que suelen usarse en circuitos (imagino que te darán una lista de unos cinco hoteles como probables). No esperes gran calidad ni buena ubicación del hotel si su precio es muy inferior a otros paquetes; pero eso ya no es cosa de Muchoviaje (que ofrece paquetes mejores y peores a diferentes precios), sino del intermediario que usen.
La diferencia es que yo puedo demostrar mis críticas a muchoviaje con una sentencia de un juzgado, por el cual me han devuelto un dinerito.
Por eso les critico, por actuar de forma abusiva, prepotente y no responder a las reclamaciones, lo que deja al cliente en una situación de indefension.
El año pasado cogi una ruleta pero con clikviaja en salou y me toco el melia costa daurada, espero este año en torremolinos tener la misma suerte pero con muchoviaje..........ya os contare ue me quedan 15 días.
Buenas a todos, al final me ha tocado el peor de 4*, se ha reabierto este año y no me gusta nada, es el fenix torremolinos, me voy la semana que viene.... Me han decepcionado estos señores, ponen que es una ruleta en la que entran todos los hoteles de 4* de torremolinos...y segun he visto en foros a todos les mandan a este hotel....
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