La diferencia es que yo puedo demostrar mis críticas a muchoviaje con una sentencia de un juzgado, por el cual me han devuelto un dinerito.
Por eso les critico, por actuar de forma abusiva, prepotente y no responder a las reclamaciones, lo que deja al cliente en una situación de indefension.
El año pasado cogi una ruleta pero con clikviaja en salou y me toco el melia costa daurada, espero este año en torremolinos tener la misma suerte pero con muchoviaje..........ya os contare ue me quedan 15 días.
Buenas a todos, al final me ha tocado el peor de 4*, se ha reabierto este año y no me gusta nada, es el fenix torremolinos, me voy la semana que viene.... Me han decepcionado estos señores, ponen que es una ruleta en la que entran todos los hoteles de 4* de torremolinos...y segun he visto en foros a todos les mandan a este hotel....
Lo siento por ti, aunque eso suele ser cosa del operador, no de Muchoviaje, aunque ellos también podrían decir al touroperador que no los contratan si no se lo confirman antes o evitarlos directamente, como hace por ejemplo ECI con los vuelos de bajo coste.
Fíjate en el bono que te mandaron qué touroperador sale, para así intentar evitarlo (por ejemplo, hace dos semanas cogí un hotel con ellos y salía "Reservado y pagadero por Viajes Olympia").
Vaya chasco me acabo de llevar... Pensaba contratar un viaje de 10 días a Tailandia para el próximo Junio, pero ya estoy dudando que hacer
Pues yo si que voy a insistir hasta que me muera. Seguiré criticando a los de muchoviaje de por vida. Como tengas alguna incidencia Muchoviaje se lavará las manos y dirá que es responsabilidad del touroperador como me pasó a mi que me caí de un camello en Egipto, tuve que volver de urgencia a España, dos operaciones en el brazo que aún tengo secuelas y ni me devolvieron el viaje ni me ofrecieron uno nuevo ni intervinieron para que me devolvieran el importe de las excursiones pagadas en destino, ni nada de nada. Consumo no pudo intervenir porque después de reclamarles ni Muchoviaje ni el tour operador aceptan la intermediación y por último a casi ningún abogado le interesa un pleito por un importe de aprox.1000€(que costaba el viaje) ya que de los gastos médicos se hizo cargo la bendita Seguridad Social. En fin, que te venden el viaje y allá tú. Un desastre.
Saludos.
Vaya chasco me acabo de llevar... Pensaba contratar un viaje de 10 días a Tailandia para el próximo Junio, pero ya estoy dudando que hacer
Referente a las reclamaciones de 1.000 €, te indico que no necesitas abogado. Para cantidades menores de 2.000 €, puedes reclamar en el juzgado mediante juicio verbal y no necesitas abogado. Solo un escrito con la reclamación. Funciona muy bien. Os animo a utilizarlo.
Respecto a Muchoviaje opino como tú, mi experiencia es nefasta. Las reclamaciones se las pasan por debajo del arco...ten mucho cuidado con éstos. Piénsaleto antes.
Mi experiencia con Muchoviaje ha sido positiva. He contratado con ellos 2 veces, la primera la Navidad de 2014 un hotel en Oporto y esta Semana Santa un circuito por Madeira, y las 2 veces ha sido todo correcto.
La reserva del hotel no me despertaba ninguna duda, porque estaba hecha y confirmada y pagada y no tenía más secreto.
Pero el viaje entero a Madeira sí me tenía más preocupada. Y fue perfecto. Lo reservamos la semana antes. Era un paquete de vuelos Barcelona-Lisboa-Funchal, hotel 4*, traslados desde el aeropuerto y paquete de excursiones. El mismo día que hice la reserva me llamaron porque el vuelo de vuelta Lisboa-Barcelona había cambiado, y era unas horas más tarde. Me preguntaron si seguía queriendo la reserva o no, antes de cargármelo en la tarjeta. Les pedí un rato para pensarlo y no hubo ningún problema, les contesté poco después por email y enseguida me confirmaron todo.
Ya sé que cada uno explica la feria según le va, y que si has tenido una mala experiencia, criticarás la agencia que te ha vendido el viaje. Pero yo, de momento, sólo tengo buenas experiencias.
Yo también he viajado con muchoviaje y no tengo ninguna queja. Para que fuera más barato cogí la opción hotel de 3 estrellas sin confirmación de nombre de hotel hasta la llegada y tengo que decir que el nuestro siendo de 3 estrellas fue mejor que los que tenían contratados de 4 con otros operadores. Hicimos un circuito por Turquia y todo perfecto. Otro caso es en el supuesto que haya un problema. En eso no puedo opinar porque todo fue mejor de lo esperado.
Leyendo un poco los mensajes anteriores no dudo que habrá quien haya tenido algún problema porque en todos los operadores puede pasar pero el comentario de fiascorusia me chirría mucho porque es exactamente el mismo comentario que se hizo contra guiarus(que tengo que decir que fue una experiencia superpositiva en mi viaje a Rusia) y se comprobó que era falso. Por eso a quien le interese hay que mirar las opiniones de quienes suelen opinar en el foro, no quien pone una opinión puntual.
Indiana Jones Registrado: 22-02-2009 Mensajes: 2526
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Hola.
Yo también he contratado con mucho viaje en el año 2014. Tuve un problema con uno de los nombres de uno de los pasajeros en la reserva de los vuelos incluidos en el paquete y después de llamar me solucionaron el problema rápidamente. No puedo poner pegas ya que mi experiencia ha sido buena.
Acabo de hacer una reserva de hotel en Muchoviaje.com y juro no volver a esa web ni aunque me regalen un crucero al Caribe.Cuando realizo la busqueda y me salen la lista de hoteles disponibles entre ellos una oferta de hoteles 3 estrellas con media pensión algo desconocido para mi ( después he sabido que le llaman hoteles ruleta), les llamo para informarme de esto y saber que hoteles podian ser los posibles que me asignaran a lo que la teleoperadora me dijo que marcase 3 estrellas y media pensión y de este resultado cualquiera podia ser el que me asignaran, después de ver que tal eran los hoteles y las opiniones decido realizar la reserva , me envian el resguardo a presentar en el hotel y me dicen que 48 horas antes de la fecha me asignarian el hotel. Hoy con la intención de contratar una habitación mas les vuelvo a llamar y me asignan el hotel y me quedo de piedra , me asignan un hotel que no estaba entre los que me dió el buscador un hotel que estuve hace 6 años y juré no volver jamás por la bajisima calidad del mismo, he visto los comentarios actuales y esta en peores condiciones que estaba anteriormente. Les llamo para que me den otro y la respuesta es NO les solicito la cancelación y me dice que no es reembolsable cuando de eso no me comunicaron ni tenia constancia para nada cuando en todos los email y recibos dice esto "" Gastos cancelación
En caso de cancelación a partir del 15-06-2016, el hotel facturará 2 noches por gastos de cancelación
En caso de cancelación a partir del 12-06-2016, el hotel facturará 1 noches por gastos de cancelación
Muchoviaje no te cobra por la emisión de tu reserva, por eso nuestras tarifas son tan baratas. Únicamente en el caso de que canceles tu reserva una vez emitida, te facturaremos 15€. En el caso de una modficación (fecha, número de noches, número de personas), Muchoviaje te facturará 12€."" concretando mañana a denunciarlos a la oficina del consumidor
Indiana Jones Registrado: 28-05-2010 Mensajes: 1528
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Yo estoy mirando un hotel en Marbella, el precio en varias webs oscila entre 61-71 € por noche, pero en Muchoviaje ayer valía 51 hoy esta por 26.. Como lo veis??? reservaríais?? _________________ 2004 Mallorca/2005 Tenerife
2006 Port Aventura, Terra Mitica, Warner 2007 Benidorm, Madrid, Port Aventura 2008 Teruel, Murcia, Ibiza
2009 Rep.Dominicana 2010 Riviera Maya 2011 Londres y Cuba 2012 Crucero por el mediterraneo.
2013 New York, Las Vegas, Miami, Crucero por Las Bahamas y Disney World Orlando. 2014 París, Thailandia y Camboya
2015 Segovia... y Myanmar, Thailandia y Vietnam.
Hola!! Estoy mirando un viaje y muchoviaje me da muy buen precio, pero tengo dudas, que tal son? Siempre que lo he reservado x internet ha sido con logitravel pero hay como 100 euros de diferencia pero ahora me ha entrado la duda...
Hola!! Estoy mirando un viaje y muchoviaje me da muy buen precio, pero tengo dudas, que tal son? Siempre que lo he reservado x internet ha sido con logitravel pero hay como 100 euros de diferencia pero ahora me ha entrado la duda...
Ya se me ha borrado dos veces la contestación que intento darte. Así que resumiendo : son un horror como tengas algún problema porque no se harán cargo de nada.
Hola!! Estoy mirando un viaje y muchoviaje me da muy buen precio, pero tengo dudas, que tal son? Siempre que lo he reservado x internet ha sido con logitravel pero hay como 100 euros de diferencia pero ahora me ha entrado la duda...
Ya se me ha borrado dos veces la contestación que intento darte. Así que resumiendo : son un horror como tengas algún problema porque no se harán cargo de nada.
A ver si puedo explicarte. Me acordaré de ellos todos los días de mi vida porque tengo un brazo torcido después de una caída de un camello, dos operaciones, dos pedazos de cicatrices y dos chapas por dentro. Ni siquiera me devolvieron las excursiones pagadas en destino ni el viaje que había tenido que suspender para volverme de urgencia. Me remitieron al minorista, que eso ya da para escribir un libro, y se lavaron las manos. Mi historia está contada aquí en el foro. Fue hace un montón de tiempo pero si piden una voluntaria para ponerlos verdes, aquí estoy yo.
Yo también tengo una historia con Muchoviaje para no olvidar . Desde luego, yo no te los recomendaría ni aunque te lo regalen.
No te fíes. Si tienes algún problema, olvídate. Es como si no existieran.
Mira la página 14. Ahí está lo que me pasó. He intentado insertarlo aquí pero hoy no es mi noche. Y al responderte nuevamente me ha salido ahí la respuesta. Abrazos.
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