Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Indiana Jones Registrado: 14-01-2009 Mensajes: 2054
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bajamonti Escribió:
-suelen ser puntuales si, pero en rutas donde tienen varios vuelos al día también a veces suelen cambiar el horario o mejor dicho juntar un vuelo con otro (esto puede que te afecte pero también puede que no)
-hay bus desde la zona de Silom a Don Mueang también el tren desde Hua Lamphong y lógicamente taxis que no son caros
-si crees que vas a llegar a 20 elige 20, la diferencia no es mucha aunque no son quisquillosos, de todas formas lo puedes añadir hasta 24h antes del vuelo
-te dan opción te pagar en €, pero es fácil de que tu banco te cobre comisión igual
No sabía lo del bus en Don Mueang pero con lo barato que son los taxis y con lo cargado y cansado que suele llegar uno, no hay color. Saludos. _________________ 2018: Gran Canaria-Rusia-China-Taiwan
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Hola!
Me han cambiado el horario de uno de los vuelos que tengo con Air Asia y como no me encaja bien quiero que me devuelvan el dinero.
Me he puesto en contacto con ellos a través del Live Chat y me comentan que tengo que pedirlo a través del E-form. Lo he rellenado y a la hora de darle a submit se me queda la pagina en blanco sin decirme nada. ¿A alguien le ha pasado?
No se si es que esta funcionando mal o si se supone que así ya he enviado mi reclamación. Me he vuelto a poner en contacto con ellos a través del live chat y me piden mi nombre y email y dicen que se van a poner en contacto conmigo pero la verdad no me da mucha seguridad...
Si alguien alguna vez ha utilizado el E-form me seria de gran ayuda su experiencia.
Gracias! _________________ Alsacia, Australia, Baviera, Belgica, Berlin, Croacia, EEUU Costa Oeste, EEUU Coste Este, Escocia, Estambul, Holanda, Indonesia, Irlanda, KL, Lisboa, Londres, Marrakech, Paris, Republica Checa, Roma, Selva Negra, Singapur, Tailandia, Toscana, Venecia
NEXT STOP: Paris - Disney
He probado con el Explorer y al menos me ha salido un mensaje después de aceptar el formulario, ya me quedo mas tranquila. _________________ Alsacia, Australia, Baviera, Belgica, Berlin, Croacia, EEUU Costa Oeste, EEUU Coste Este, Escocia, Estambul, Holanda, Indonesia, Irlanda, KL, Lisboa, Londres, Marrakech, Paris, Republica Checa, Roma, Selva Negra, Singapur, Tailandia, Toscana, Venecia
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Indiana Jones Registrado: 08-12-2010 Mensajes: 3146
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lorebil Escribió:
He probado con el Explorer y al menos me ha salido un mensaje después de aceptar el formulario, ya me quedo mas tranquila.
Tema de navegadores, probaria desde Internet explorer, Mozilla y el chrome. _________________ http://www.viajerototal.com/
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He probado con el Explorer y al menos me ha salido un mensaje después de aceptar el formulario, ya me quedo mas tranquila.
Hola, a nosotros también nos han modificado el vuelo y nos lo han pospuesto unas 5 horas mas tarde!!!Nada mas y nada menos!!!Les he solicitado que el vuelo de ida me lo cancelen y el de vuelta me lo cambien por otro que sale mas temprano, todo esto por el formulario de contacto que tienen en su web. Al momento hemos recibido un mensaje de conformidad de recepción automático en el email y nos decía que en 24 horas tendríamos respuesta; esto fue el miércoles por la mañana, pero hasta la fecha nada de nada.
Si te informan de algo me comentas
Que va! Una vez rellenado el formulario al de unas horas recibí un correo donde me daban el número de caso pero no he vuelto a saber nada más.
Una compañera del foro, también en la misma situación, comenta que se ha puesto en contacto con ellos a través del live chat y le han dicho que suelen tardar unos 5 días laborables en contestar. Asique esperaremos hasta finales de semana a ver si tenemos novedades. _________________ Alsacia, Australia, Baviera, Belgica, Berlin, Croacia, EEUU Costa Oeste, EEUU Coste Este, Escocia, Estambul, Holanda, Indonesia, Irlanda, KL, Lisboa, Londres, Marrakech, Paris, Republica Checa, Roma, Selva Negra, Singapur, Tailandia, Toscana, Venecia
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Hola, nosotros al modificarnos air asia los vuelos y asignarnos unos horarios tan malos (14h....todo el día perdido) decidimos el de ida cancelarlo y el de vuelta modificarlo por uno con salida mas temprana.
Al día siguiente de rellenar el formuario en su web, recibí la notificación y el comprobante del nuevo vuelo asignado , justo el que yo les solicité, junto con el de ida???!!!! pero de la cancelación del vuelo de ida no se nada.
He vuelto a enviar otro refund case desde su web para que quede constancia. Ya te contaré en cuanto reciba noticias.
Por cierto¿que vuelos os han modificado?
A nosotros nos han modificado un vuelo de Yogyakarta a Bali. Lo han atrasado de las 10:10 a las 14:25. Lo he pedido cancelar y he vuelto a reservar otro vuelo que había más temprano ( me salia mas barato). _________________ Alsacia, Australia, Baviera, Belgica, Berlin, Croacia, EEUU Costa Oeste, EEUU Coste Este, Escocia, Estambul, Holanda, Indonesia, Irlanda, KL, Lisboa, Londres, Marrakech, Paris, Republica Checa, Roma, Selva Negra, Singapur, Tailandia, Toscana, Venecia
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A nosotros nos han modificado un vuelo de Yogyakarta a Bali. Lo han atrasado de las 10:10 a las 14:25. Lo he pedido cancelar y he vuelto a reservar otro vuelo que había más temprano ( me salia mas barato).
Pues entonces es la misma vía que el nuestro, a que todavía volamos el mismo día y todo???!!!!Nosotros volamos del 24 al 26 de agosto. Estas en el grupo de whats app de Indo???
Noo jeje yo voy a principios de Junio.
Grupo de whatapp de Indonesia? no sabía que también había de eso _________________ Alsacia, Australia, Baviera, Belgica, Berlin, Croacia, EEUU Costa Oeste, EEUU Coste Este, Escocia, Estambul, Holanda, Indonesia, Irlanda, KL, Lisboa, Londres, Marrakech, Paris, Republica Checa, Roma, Selva Negra, Singapur, Tailandia, Toscana, Venecia
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Ayer recibí un email y un mensaje de texto de ellos diciéndome que me cambian el horario de un vuelo del verano, menos mal que s solo media hora y no trastoca mucho. Estad pendiente si habéis comprado con mucho tiempo por si reajustan horarios de verano.
Yo tengo dos vuelos reservados con Air Asia para junio..hechare un vistazo a la reserva por si acaso. Este es un año de muchos cambios de horario, de momento Qatar y Vietnam Airlines a ver ahora con Air Asia ... _________________ 2004-Italia. 2005-Riviera Maya. 2006-Kenya y Mauricio. 2007. Estambul y Tenerife. 2008-Londres y Nueva Zelanda. 2009-Crucero Mediterraneo. 2010-New York. 2011-Costa Rica. 2012-Bangkok y Myanmar. 2013-Costa Oeste EEUU. 2014-Valle del Loira y Crucero Mediterraneo. 2015-Berlin y Cuba. 2016-Vietnam, Camboya, Bali, Kuala Lumpur. 2017-Riviera Maya y Polonia. 2018-Budapest. 2019-Grecia.2020-Roma y
Super Expert Registrado: 16-08-2008 Mensajes: 876
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Nosotros no facturamos equipaje. Pero creo recordar que habia una cinta para dejar el equipaje si facturabas en la maquina pero no estoy seguro. De todas maneras en los aeropuertos habia un numero importante de montradores abiertos. BBK - Chian mai - Siem reap - Sura thani ( este aeropuerto era pequeño solo tenia 3 mostradores).
El personal de tierra de la compañia es muy agradable y servicial
Un salu2 _________________ Un viajero con alma
Nosotros no facturamos equipaje. Pero creo recordar que habia una cinta para dejar el equipaje si facturabas en la maquina pero no estoy seguro. De todas maneras en los aeropuertos habia un numero importante de montradores abiertos. BBK - Chian mai - Siem reap - Sura thani ( este aeropuerto era pequeño solo tenia 3 mostradores).
El personal de tierra de la compañia es muy agradable y servicial
Un salu2
Ya, ya!!!.... He volado con ellos varias veces pero siempre yendo a mostradores; me interesa conocer el funcionamiento de la app y el cheking a través de ella porque nunca la he utilizado, siempre el modo tradicional. Entonces... Pasas el control enseñando el móvil?
Última edición por Carcaro el Dom, 13-03-2016 0:33, editado 1 vez
Super Expert Registrado: 16-08-2008 Mensajes: 876
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Dato importante el cheking puedes hacerlo online 30 días antes de la salida del vuelo por el tema de los asientos.
Un salu2 _________________ Un viajero con alma
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