Si gracias amon, ya me han contestado también al mail, de todas formas estoy bastante dudosa porque nadie tiene referencias de ese destino con exoticca, me da un poco de miedo ....
Muchas gracias por sus comentarios que nos permiten mejorar. Nuestro responsable de calidad se pondrá en contacto con usted a fin de conocer los detalles del caso y actuar procedentemente. Saludos cordiales, el equipo de Exoticca.
Buenas tardes, hoy he llamado para preguntar sobre el circuito de India y Dubai, pero a las 18.35h, me dicen que me toman nota y que me llamarían mañana,
Que ya estaban recogiendo y con la última llamada, sinceramente si tienen un servicio hasta las 19h, me parece que empiezan pronto a recoger... En fin,
Quería saber si merece la pena escoger la opción de los hoteles que son algo más caros, o tampoco es tanta la diferencia, la verdad pienso estar bastante fuera, solo me interesa básicamente que sea limpio, cómodo y sobre todo que tengan buena ubicación, cercano a las estaciones de metro o bus, si alguien pudiera informarme,
Sinceramente me convencía más la oferta de la India y las islas Maldivas, pero cuando fui a reservarlo, ya no estaba la oferta, estaría bien poder reservar mejor esa opción.
Hoy a las 18:00 he llamado para preguntar por un viaje que ofrecen a Tailandia y me ha atendido una señora muy poco profesional. Me ha sugerido que me conteste yo mismo mis preguntas buscando la información en Google. ¿De verdad esperan vender viajes con esta actitud? Yo desde luego en Exoticca no puedo depositar mi confianza. Prefiero invertir más dinero en otra empresa más seria y garantizarme unas vacaciones sin sorpresas.
Hola rllj666,
Mi esposa y yo, ya jubilados, llevamos varios años haciendo dos buenos viajes cada año y desde hace dos lo hacemos con Exoticca, justamente, por su buen servicio, por eso nos sorprende lo que comentas; hasta ahora los pequeños problemas que a veces ocurren, como cambios de hotel a última hora o retraso de vuelos, se han solucionado de la mejor manera. Las personas con las que contactamos han sido siempre eficientes y amables, la atención es rápida, no como otras compañías que te aburres mientras esperas ser atendido en un 902... No dudamos -y lamentamos- lo que refieres sucedido, pero nuestra experiencia con esa compañía concuerda con la de otros usuarios de sus servicios: es de lo mejor del mercado.
Buenas, he de decir que quedaron hoy en llamarme,después del corte de ayer, y la verdad me ha atendido la señorita Sandra, muy amable, me ha respondido a todas las preguntas, del vuelo, de los hoteles del visado, y ha pedido disculpas varias veces,por no haberme atendido ayer, supongo que algo tendrá que ver el comentario de ayer, al menos me quedado muy convencida,y creo que la opción de mejora de hotel es razonable. Lo único que en dubai en tres días solo hacemos una excursión y no ofrecen excursiones adicionales en la simulación.. Investigaremos algo. Gracias por la ayuda,por cierto queremos salir sobre la segunda quincena de mayo, alguien se anima?
Hoy a las 18:00 he llamado para preguntar por un viaje que ofrecen a Tailandia y me ha atendido una señora muy poco profesional. Me ha sugerido que me conteste yo mismo mis preguntas buscando la información en Google. ¿De verdad esperan vender viajes con esta actitud? Yo desde luego en Exoticca no puedo depositar mi confianza. Prefiero invertir más dinero en otra empresa más seria y garantizarme unas vacaciones sin sorpresas.
Totalmente de acuerdo rllj666, pero al margen de esta persona, la agencia merece la pena.
Contraté el viaje a India y Dubai con hoteles de primera. Tras revisar las críticas , solicité el cambio de uno de los hoteles y me ofrecieron otro pagando un suplemento. Acepté el pago y al de unos días me cambiaron de nuevo el hotel a un tercero sin suplemento. Como las críticas de este último eran igual de malas que las del primero, solicité a Exoticca el cambio del paquete completo a hoteles de lujo. Me llamaron un viernes por teléfono diciéndome que lo miraban y me contestaban el lunes. Nunca me contestaron. A la vuelta les escribí comentándoles el viaje y como todavía estaba esperando la respuesta. Bueno, pues la misma persona que había quedado en llamarme ese lunes me escribió un mail cambiando todo el orden temporal del cambio de hoteles, tergiversando absolutamente todo e incluso llegó a insinuarme que me había respondido. Por no decir además que se atrevió a terminar el mail en tono sarcástico . Bueno, TERRIBLE!!
Sin embargo, no sería justo terminar aquí el relato de la experiencia. Entiendo que una persona no puede ensombrecer el trabajo de todo un equipo. Acabamos de regresar y el viaje ha estado genial!. La agencia local con la que trabajan en India ha cumplido todo el programa, e incluso hemos hecho excursiones extra que solicitaron otros del grupo. Han sido puntuales todos los días y nos han hecho vivir una experiencia inolvidable. También en Dubai, la excursión del desierto ha sido totalmente recomendable. El chófer atento en todo momento e intentando hacernos disfrutar de la experiencia. En resumen, repetiría con Exoticca sin dudarlo. Eso sí, nunca volvería a tratar con la persona que me atendió.
Buenas, es que aún no puedo mandar mensajes privados, quería consultarle sobre las excursiones adicionales, que realizaron, para sugerirlas en nuestro viaje,
Salios la segunda quincena de mayo.
Muchas gracias
Alguien me puede indicar, sobre excursiones adicionales en la India?
Hola, excursiones adicionales creo q en la India no es necesario ya q el viaje programado por Exoticca es bastante intenso. Nosotros añadimos únicamente el templo de las ratas.
En cuanto a los hoteles, no sé cuánto será la diferencia pero si repitiese, cogería el paquete lujo o, al menos, cambia el Heritage Inn.
En Dubai, la excursión al desierto es muy bonita y el resto del tiempo te da justo tiempo d conocer todo Dubai. Nosotros cogimos el autobús turístico y subimos al Burj Khalifa. No nos dio tiempo de más.
Muchas Gracias Utxi, por la información, la verdad que hemos optado por un poco más, la verdad que no era mucho, la opción de mejora de los hoteles, además le hemos añadido media pensión ya que así a la vuelta de las excursiones, cansados, cenamos directamente en el hotel, y para Dubai, lo mejor que estoy viendo
Será alquilar un coche, ya que queremos ir a Abu Dabi, y ver la gran Mezquita y un par de sitios más por allí, y la verdad el coche sale muy barato y dicen que allí las carreteras están muy bien.
Hola muy buenas! Soy un chico de 29 años muy aventurero, atrevido, extrovertido y que me encanta viajar cuando se puede, al no tener pareja y amigos que se quieran gastar el dinero en grandes viajes pues la opción que tengo es viajar solo... Sabéis de algún grupo whats up para planificar viajes en grupo? Espero respuesta ya que estoy un poco perdido en estos temas y mi sueño es viajar y que mejor que con gente maja y vivir experiencias con más gente.gracias.
Dr. Livingstone Registrado: 10-01-2009 Mensajes: 6912
Votos: 0 👍
Hola!
Creo que te has equivocado de hilo
Haber si algun admin lo ve y te lo pasa a un hilo en la que hay mucha gente en la misma condición que tú _________________ Mexico, Brasil, Chile, Bolivia, Peru, EEUU, Marruecos, Egipto, Etiopia, Zambia, Zimbabwe, Botswana, Sudafrica, Seychelles, Nueva Zelanda, Islas Cook, Indonesia, Singapur, Malasia, Vietnam, Japon, Camboya, Hong Kong, Emiratos Arabes, Portugal, Francia, Italia, Belgica, Holanda, Alemania, Polonia, Lituania, Austria, República Checa, Hungría, Bulgaria, Turquía, Irlanda, Inglaterra, Suecia
Hola de nuevo a todos, ya queda menos para nuestra salida del próximo día 12 de Abril con Exoticca al viaje por India del Norte, somo 10 personas en el grupo, a través de este mensaje pido a Exoticca, que nos comente si hay algún viajero más para esta salida ya que quisieramos hacer un grupo y comenzar a conocernos ya en el mismo aeropuerto, si alguien lee este mensaje y también tiene la misma salida, por favor que me mande un privado para ponernos en contacto.
Mi mariso y yo vamos a Kenia y Zanzibar el 6 de abril con exoticca. Alguien más? MROJASG nosotros también estuvimos el año pasado en China con Sinorama, concretamente la salida del 14 de junio. Todo fue estupendo y este año vamos a probar con exoticca.
Mi mariso y yo vamos a Kenia y Zanzibar el 6 de abril con exoticca. Alguien más? MROJASG nosotros también estuvimos el año pasado en China con Sinorama, concretamente la salida del 14 de junio. Todo fue estupendo y este año vamos a probar con exoticca.
Mariisss, nosotros fuimos de la salida del 27 de Abril, y todo salió de maravilla espero que este año con Exoticca, las cosas se den de igual manera, fue expectacular...., nosotros hemos elegido India este año, teníamos ganas de conocerla ya nos queda muy poquito para la salida, ya nos contaremos !!que os lo paséis muy bien!!!!!
Hola,
Estamos con intención de contratar un viaje con Exoticca. En este caso 8 días a San Petesburgo y Moscu. He revisado a ver si alguno de este foro lo habia hecho y no he encontrado nada.
Si alguno lo ha hecho seria interesante, por lo menos para nosotros, que diera su opinion a ver que tal les fue.
Dr. Livingstone Registrado: 08-07-2011 Mensajes: 9333
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Pascual87 Escribió:
Hola muy buenas! Soy un chico de 29 años muy aventurero, atrevido, extrovertido y que me encanta viajar cuando se puede, al no tener pareja y amigos que se quieran gastar el dinero en grandes viajes pues la opción que tengo es viajar solo... Sabéis de algún grupo whats up para planificar viajes en grupo? Espero respuesta ya que estoy un poco perdido en estos temas y mi sueño es viajar y que mejor que con gente maja y vivir experiencias con más gente.gracias.
Estoy mirando información de viajes a Vietnam y Camboya en Exoticca, y en los vuelos aparecen 2 trasbordos, con aerolíneas diferentes. ¿Sabéis si hay problemas en esos casos? Se puede facturar en origen y recoger en destino? ¿Alguien lo ha hecho?
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