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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Buenas, tengo un problema, he reservado un billete de ida y vuelta con finnair a Nueva York, y por lo visto solo he puesto nombre y un apellido. Alguien de la compañía (la verdad es que no lo puedo saber lo mismo es un timo) me ha llamado y me ha dicho que hay que cambiarlo para que vayan los dos apellidos y que por supuesto tengo que pagar 25€ pues es culpa mía (digo yo que lo podían avisar al rellenar los formularios y no entiendo muy bien por que la culpa ha de ser mía).
¿Me aconsejáis que pague y lo cambie?¿Alguien más se ha visto en esta situación? Desde luego me parece una falta de profesionalidad por parte de la empresa, ¿les debería poner una reclamación?
Hola saque un billete con KLM para Holanda y en el nombre me comí una letra puse GEMA en lugar de GEMMA todo lo demás correcto. Tendré problemas? La compañía me cobra 50€ por cambiarlo.
Dr. Livingstone Registrado: 14-06-2007 Mensajes: 6446
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susto76 Escribió:
Hola saque un billete con KLM para Holanda y en el nombre me comí una letra puse GEMA en lugar de GEMMA todo lo demás correcto. Tendré problemas? La compañía me cobra 50€ por cambiarlo.
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susto76 Escribió:
Hola saque un billete con KLM para Holanda y en el nombre me comí una letra puse GEMA en lugar de GEMMA todo lo demás correcto. Tendré problemas? La compañía me cobra 50€ por cambiarlo.
Hola, traslado tu mensaje al hilo que te indica Tashida (gracias ), que es el adecuado.
Un saludo _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Hola, Por mi experiencia ( compré billetes por edreams y puse invertidos los apellidos de mis hijos, uf que desastre) averigue lo siguiente:
Edreams me toreo un mes diciendo que no podian hacer nada y la compañia Delta en ese caso no se hacia responsable porque no compre los billetes en su web. Total Edreams un día antes de viajar ( Barcelona - Atlanta- Buenos Aires) me hizo pagar 500 euros por el cambio de nombre. Los pague por miedo-
Después descubrí que en el aeropuerto me lo hacian gratis.
En resumen el nombre de los billetes tiene que ir tal cual el pasaporte y se permiten tres errores ortograficos, es decir tres letras mal puestas. Si los apellidos salen cortados no pasa nada. Lo mejor es ir al aeropuerto y arreglarlo.
Espero que sirva mi experiencia.
Saludos
Donde puedo sacar la normativa de Amadeus donde se habla de los errores tipográficos permitidos?
Estoy loca con lo del nombre y la letra que me falta
Ana y DNI Anna
Gema y DNI GEMMA
Me dicen en KLM que debo cambiarlo
Me cobran 50€
Hola a todos y todas!
Tengo una duda con un billete de avión q he reservado con cebú pacífica, una compañía filipina. La cuestión es q al hacer una reserva desde bangkok a Manila escribí mi nombre en minúsculas, sólo escribiendo las mayúsculas iniciales. Alguien sabe si esto puede ocasionar problemas a la hora de embarcar? Viajó en julio y no quiero sorpresas.
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netecolo09 Escribió:
Hola a todos y todas!
Tengo una duda con un billete de avión q he reservado con cebú pacífica, una compañía filipina. La cuestión es q al hacer una reserva desde bangkok a Manila escribí mi nombre en minúsculas, sólo escribiendo las mayúsculas iniciales. Alguien sabe si esto puede ocasionar problemas a la hora de embarcar? Viajó en julio y no quiero sorpresas.
Lo importante es que esté escrito tal cual tu pasaporte, pero da igual si en mayúsculas o minúsculas. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Hola! Al escribir mi apellido me he comido una letra y ya es demasiado tarde, vuelo con turkish a vietnam desde bilbo y por lo que me han dicho volando a ese destino no hay ningun problema. Lo que pasa es que no estoy del todo tranquila, alguien sabe si habra algun problema o hay alguna forma de cambiarlo?
Hola mi reserva es con aerolíneas argentinas en la emisión del billete aparece mis dos nombres y solo mi primer apellido habrá algún problema y en el de mi pareja el
Primer nombre y sus dos apellidos. Nos gustaría saber si tendríamos algún problema nos han dicho que no pero queríamos asegurarnos ? Hracias
Hola mi reserva es con aerolíneas argentinas en la emisión del billete aparece mis dos nombres y solo mi primer apellido habrá algún problema y en el de mi pareja el
Primer nombre y sus dos apellidos. Nos gustaría saber si tendríamos algún problema nos han dicho que no pero queríamos asegurarnos ? Hracias
Con que el nombre y primer apellido figuren correctamente es suficiente. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
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Zorrito Escribió:
Hola. .voy viajar con Ryanair y a la hora de hacer reserva puse antonio cuando en mi dni figura jose antonio. .
Tendré problema?
Escribe en el chat de Ryanair la consulta, a veces ellos lo solucionan rectificandolo o te dirán si no vas a tener problema, yo creo que no debería haberlo. _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Última edición por ANGEMI el Jue, 03-03-2016 12:38, editado 1 vez
Indiana Jones Registrado: 05-08-2007 Mensajes: 1420
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Si os sirve de ejemplo:
Hace unos días saqué un vuelo a través de Lastminute de BIO a SCL, al rellenar el formulario puse Alaieta en vez de Alieta.
Al imprimirlo, unos tres minutos después me dí cuenta del error, el resto del formulario perfecto, fue un jueves. Llame al mayorista inmediatamente y me dijo que lo iban a consultar con la Cia de vuelo, que es Lan operado por Iberia.En efecto me dijeron que tenía que anular el billete y que sacara otro nuevo, que me lo descontarían al darme un nº de referencia que me llegaría en un plazo de unos 72 horas máximo.. Qué otra opción me quedaba, me llegó el martes siguiente pero el mismo vuelo ya costaba 150 € más quedándose con el 1,5% que es, según ellos, lo que les cobra la tarjeta Visa.Resumiendo que "perdí" 160 € por el mismo vuelo.
Según ellos ahora, a diferencia de antes, ya no te piden el n.º de Pasaporte o DNI se debe de hacer en mostrador.
Espero no haberos confundido más.
Txus
Pd.: El billete se compro hace tres semanas y el vuelo es para mayo. _________________ nº. 20313
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Non gogoa han zangoa
Donde van tus pensamientos, van tus pasos
A mi me ocurre algo parecido a los casos explicados, pero con el 2º nombre.
He reservado con Garuda, mi nombre es, por ejemplo, Juan Antonio, y he puesto solo Antonio. El resto está bien.
He contactado con la compañia, y la solución que me dan es cancelar la reserva, pero me cobrarían un 25% de lo pagado. El caso es que la reserva es de 4 personas, la tendría que cancelar entera para cambiar 1 nombre. Me saldría lo mismo pagar un billete individual nuevo.
¿Creeis que tendré problemas utilizando solo el 2º nombre?
Indiana Jones Registrado: 05-08-2007 Mensajes: 1420
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elmorri Escribió:
A mi me ocurre algo parecido a los casos explicados, pero con el 2º nombre.
He reservado con Garuda, mi nombre es, por ejemplo, Juan Antonio, y he puesto solo Antonio. El resto está bien.
He contactado con la compañia, y la solución que me dan es cancelar la reserva, pero me cobrarían un 25% de lo pagado. El caso es que la reserva es de 4 personas, la tendría que cancelar entera para cambiar 1 nombre. Me saldría lo mismo pagar un billete individual nuevo.
¿Creeis que tendré problemas utilizando solo el 2º nombre?
Pues siento decirte que si. Hable con la Compañía y tal y como están las cosas no admiten errores.
De nada _________________ nº. 20313
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