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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Indiana Jones Registrado: 05-08-2007 Mensajes: 1420
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elmorri Escribió:
A mi me ocurre algo parecido a los casos explicados, pero con el 2º nombre.
He reservado con Garuda, mi nombre es, por ejemplo, Juan Antonio, y he puesto solo Antonio. El resto está bien.
He contactado con la compañia, y la solución que me dan es cancelar la reserva, pero me cobrarían un 25% de lo pagado. El caso es que la reserva es de 4 personas, la tendría que cancelar entera para cambiar 1 nombre. Me saldría lo mismo pagar un billete individual nuevo.
¿Creeis que tendré problemas utilizando solo el 2º nombre?
Pues siento decirte que si. Hable con la Compañía y tal y como están las cosas no admiten errores.
De nada _________________ nº. 20313
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Non gogoa han zangoa
Donde van tus pensamientos, van tus pasos
Pues siento decirte que si. Hable con la Compañía y tal y como están las cosas no admiten errores.
De nada
Gracias txus2006, también he visto otro error (no se que c.....s me pasó ese día). Hay un nombre al que le falta una letra (por ejemplo, Mecedes en lugar de Mercedes). He preguntado al a compañia y me dicen que tengo que cancelar el billete completo (increible). También he leido que los errores tipográficos, por ley, están permitidos y no son problema.
Buenas a todos.
He reservado un viaje con mi familia para julio a Canarias, con la agencia de viajes on-line Rumbo. Al hacer la reserva puse bien los nombres de mi mujer y mis dos hijos, pero cometí el error de poner mis apellidos como mis hijos, es decir puse de segundo mío el primero de mi mujer.
Voy a volar con Ryanair y tengo miedo de que pueda tener problemas o me puedan hacer pagar recargo importante. Todavía no he sacado las tarjetas de embarque. Es la primera vez que viajo con esta compañía. Os agradezco de antemano vuestra opinión
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Roddigar, fusiono tu mensaje en el hilo de nombre erróneo.
Habla con la compañía. Normalmente te lo rectifican sin costo. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Creo que cobran por cambiar los apellidos. No me pasó nunca pero estoy casi seguro de haber leído algo al respecto.
Muchas gracias Lotófago por tu comentario. Pero me gustaría tener respuesta de alguien que tenga conocimiento real sobre este asunto.
Paralelamente puedes hacer la consulta en el chat de Ryanair _________________ "Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en dia...tu tan solo tardas 20 segundos en escribir un post : no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear" Administradores y Moderadores de "Los Viajeros".
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Buenas, a ver si alguien me puede dar un poco de info:
En enero compré un par de billetes a Tokio, la tarifa más barata, con Qatar. Ahora, mi acompañante ha tenido un percance y no puede ir.
¿Puedo cambiar el nombre de su billete, aunque tenga recargo?
Un saludo _________________ The Poetry Book >>> Escucha mi grupo clickando en "WWW"
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Youtopia Escribió:
Buenas, a ver si alguien me puede dar un poco de info:
En enero compré un par de billetes a Tokio, la tarifa más barata, con Qatar. Ahora, mi acompañante ha tenido un percance y no puede ir.
¿Puedo cambiar el nombre de su billete, aunque tenga recargo?
Un saludo
Llama y que te informe Qatar Airways
Teléfono reservas para Particulares: 91 418 38 70 - Horario de Lunes a Sábados de 9 a 18hrs y Domingos de 10 a 18hrs
Teléfono Asistencia Web: 91 418 38 72
_________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Última edición por ANGEMI el Lun, 20-06-2016 12:11, editado 2 veces
Buenos días:
Tengo un problema con Ryanair.
Compre un billete de ida y vuelta para mi hijo BCN-Dublin.
Resulta que es del 2011 cosa que al hacer la compra te aparece como adulto pues este año hace 16.
Pero al querer imprimir la targeta, no puedo pues es del noviembre 2000, con lo que para la semana próxima tendrá aún 15 años.
En Ryanir me dicen que no puede viajar sin acompañante. ¿Alguna solución?
Si pongo que nació en junio 2000, se darán cuenta al facturar?
Indiana Jones Registrado: 05-09-2011 Mensajes: 4345
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Pues es que dependerá del personal de Ryanair. Como les de por mirar la fecha de nacimiento, lo mismo no le dejan embarcar.
Y el problema mayor será a la vuelta, como le paren en Dublin.
Cuando viajo con mis hijas no miran su fecha de nacimiento, pero si viajaran solas, lo mismo lo harían.
No va con ningún grupo ni nadie que conozcas?
Besicos _________________ Dubai, Mascate, Norte Madagascar, Escocia, Londres, Roma y Toscana, USA, Amsterdam, Alemania, Venecia, Paris, casi toda España, Riviera Maya...
Con niñas: Todos los Parques Disney!!!, China, Inglaterra, Francia, USA, Bruselas, Japón, Italia, Alemania con perro, Gran Canaria, Madeira, Canadá Este y Oeste, Tenerife, Ibiza, Crucero I. Griegas; Egipto...
Indiana Jones Registrado: 22-02-2010 Mensajes: 1745
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dsinera Escribió:
buenos días:
Tengo un problema con Ryanair.
Compre un billete de ida y vuelta para mi hijo BCN-Dublin.
Resulta que es del 2011 cosa que al hacer la compra te aparece como adulto pues este año hace 16.
Pero al querer imprimir la targeta, no puedo pues es del noviembre 2000, con lo que para la semana próxima tendrá aún 15 años.
En Ryanir me dicen que no puede viajar sin acompañante. ¿Alguna solución?
Si pongo que nació en junio 2000, se darán cuenta al facturar?
Lo normal es que cuando un chaval viaja solo comprueben los datos y lo mal normal es que no le permitan viajar.
Super Expert Registrado: 15-01-2012 Mensajes: 505
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ANGEMI Escribió:
Youtopia Escribió:
Buenas, a ver si alguien me puede dar un poco de info:
En enero compré un par de billetes a Tokio, la tarifa más barata, con Qatar. Ahora, mi acompañante ha tenido un percance y no puede ir.
¿Puedo cambiar el nombre de su billete, aunque tenga recargo?
Un saludo
Llama y que te informe Qatar Airways
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He hablado con ellos: Cancelar, me devuelven al rededor de un 40% de lo que pagué, y no se puede cambiar el nombre.
Otra opción que me han dado es utilizar el billete en los sig 3 meses.
Gracias por la contestación, un saludo _________________ The Poetry Book >>> Escucha mi grupo clickando en "WWW"
Hola, os cuento mi caso, he realizado una reserva con Ryanair y al hacer el check-in me he dado cuenta de que el apellido está "erroneo" me apellido de Pedro, pero en el billete pone solo Pedro aunque yo estoy segura de que lo teclee bien. Me he puesto en contacto con Ryanair y un agente me ha dicho que por eso no tendré problemas pero no me he quedado muy tranquila ¿a alguien le ha pasado lo mismo alguna vez y ha tenido problemas? Tengo la transcripción de la conversación en el caso de que en la puerta no me dejen embarcar, ¿que pensáis?
No se si estoy escribiendo donde debería pq es la primera vez! Pero socorro!
Mi marido ha puesto en su billete de avión de Qatar solamente "Javier" en vez de "Angel Javier" Sus apellidos son correctos y no son muy comunes. Hemos comprado los billetes a través de una agencia de viajes on line. Nos quieren cobrar 1,200 mas que es mas del 30% de todo el viaje! Entendemos por Qatar que es pq tienen que emitir un billete nuevo pero lo que si pueden hacer es poner hasta 3 dígitos gratis. Nos surgieren poner A Javier y tener una nota de Iberia (las dos empresas son de one world) que mi marido tiene la tarjeta de Oro de One World. No tenemos el dinero extra y no tenemos mas remedio que irnos al check in con estos datos. No es un cambio de nombre, es añadir un nombre. He leído en un blog que con un nombre, basta... Pero alguien ha tenido alguna experiencia similar? Volamos a Tailandia.
No se si estoy escribiendo donde debería pq es la primera vez! Pero socorro!
Mi marido ha puesto en su billete de avión de Qatar solamente "Javier" en vez de "Angel Javier" Sus apellidos son correctos y no son muy comunes. Hemos comprado los billetes a través de una agencia de viajes on line. Nos quieren cobrar 1,200 mas que es mas del 30% de todo el viaje! Entendemos por Qatar que es pq tienen que emitir un billete nuevo pero lo que si pueden hacer es poner hasta 3 dígitos gratis. Nos surgieren poner A Javier y tener una nota de Iberia (las dos empresas son de one world) que mi marido tiene la tarjeta de Oro de One World. No tenemos el dinero extra y no tenemos mas remedio que irnos al check in con estos datos. No es un cambio de nombre, es añadir un nombre. He leído en un blog que con un nombre, basta... Pero alguien ha tenido alguna experiencia similar? Volamos a Tailandia.
Gracias ante mano!
Ponte en contacto directamente con la aerolínea, es lo mejor que puedes hacer, busca el teléfono de la aerolínea, ten a mano el localizador de la reserva y trata con ellos.
Saludos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
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