Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Hola; vuelo con Ryanair, y en la reserva de mi amigo, le he puesto el segundo apellido en vez del primero. ¿Debo llamar a Ryanair?, ¿o al poner el segundo en vez del primero no habrá problema?
Gracias
No creo que haya problema, normalmente comprueban
La documentación y ellos lo suelen cambiar antes de
Emitir el billete.
Si tienes posibilidad de llamarlos antes, hazlo. Pero si, no
O si es un teléfono mucho coste, no suele haber
Problema.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31203
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democrito09 Escribió:
Hola; vuelo con Ryanair, y en la reserva de mi amigo, le he puesto el segundo apellido en vez del primero. ¿Debo llamar a Ryanair?, ¿o al poner el segundo en vez del primero no habrá problema?
Gracias
Ponte en contacto con Ryanair a través del chat www.ryanair.com/ ...de-ryanair
Coméntales lo que te ha pasado y ellos te lo cambian. Al hacer la facturación no te deja ya cambiar datos y es muy arriesgado ir a la puerta de embarque con error en los datos del pasajero pueden denegarle el acceso.
El jueves a una viajera que tenía también error en los datos personales le recomendé ponerse en contacto con el chat y se lo arreglaron y eso que había hecho la reserva hacia 10 días. _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Os comento nuestro caso. Hemos contratado unos billetes para viajar a Vietnam vía viajar.com (la aerolínea es China Southern). En el caso de uno de los viajeros en su 2º apellido se ha omitido una "h". Es el único error, nombre y primer apellido están correctos.
Alguien ha tenido trato con viajar.com o china southern en un asunto de características similares??
Muchas gracias!
Me autocito para contaros como lo resolvimos por si alguien vive una situación similar.
1) Gestión vía EMAIL: no recomendada. Seguí su proceso y me ofrecían un reembolso de 110 euros (sobre los 421 del billete) y sacar otro billete con el apellido corregido. Evidentemente no acepté.
2) Gestión por teléfono: logré que alguien comprendiera que yo no pedía cancelar el billete sin más (lo que entendieron ellos por mail, aunque les especifiqué desde el principio que pedía una solución a un error de un apellido) y entonces sí me ofrecieron un reembolso íntegro del billete y sacar otro en mismo itinerario, mismo avión y mismo día al precio del momento (subía unos 30 euros). Así que lo gestioné por si acaso y ya tenemos todos los datos correctos.
La moraleja que saco de este tema, contactar por todas las vías posibles para evitar que un malentendido te evite una solución. _________________ Irlanda (2014), Bratislava-Viena-Praga-Budapest (2015), Inglaterra (2015), Bruselas (2016, 2017), Alemania (2016), Granada (2016), Vietnam (2017), Camboya (2017), Tailandia (2017), Amsterdam (2017), Cuba (2017), Lisboa (2017), Tolouse (2018), New York y Washington (2018), Cracovia (2019), Costa Rica (2019)
Resulta que hace tiempo compré unos billetes de avión en WizzAir para volar a Bulgaria y al hacer el checkin me he dado cuenta que en el caso de mi novio solo he puesto nombre y primer apellido y que en mi caso solo he puesto primer nombre (mi nombre es compuesto) y primer apellido.
¿Creéis que tendré problemas para viajar? Todo lo que he escuchado sobre esta compañía es malo y me preocupa
Les escribo ya que mis amigas y yo hicimos reserva de un vuelo de Iberia a Nueva York por la página edreams.
Resulta que en el billete solo nos aparece un apellido y hoy al llamar a Iberia dicen que con un apellido no nos dejan volar a EEUU pero que ellos no pueden modificarlo.
He leido en el foro que con el nombre y un apellido es válido pero en Iberia me dicen que no.
Hola a todos,
Acabo de sacar unos billetes con Air China para ir a Thailandia pasando por Pekin. Al revisar la reserva, me he dado cuenta de que falta una letra en mi segundo apellido (que es Martínez, creo que ha sido porque le he querido poner tilde y me ha salido Martnez).
Tengo dos preguntas:
-¿Puede suponerme algun problema para embarcar, ya sea en Pekin o a la vuelta en Thailandia?
-En Pekin vamos a hacer una escala larga, con intención de visitar la ciudad prohibida. Por lo que he leído, para salir del aeropuerto tienes que enseñar tu billete, te lo sellan y eso vale como "visado" durante 72 horas. ¿Puede causarme algún problema este error?
Muchas gracias, un saludo.
Hola a todos,
Acabo de sacar unos billetes con Air China para ir a Thailandia pasando por Pekin. Al revisar la reserva, me he dado cuenta de que falta una letra en mi segundo apellido (que es Martínez, creo que ha sido porque le he querido poner tilde y me ha salido Martnez).
Tengo dos preguntas:
-¿Puede suponerme algun problema para embarcar, ya sea en Pekin o a la vuelta en Thailandia?
-En Pekin vamos a hacer una escala larga, con intención de visitar la ciudad prohibida. Por lo que he leído, para salir del aeropuerto tienes que enseñar tu billete, te lo sellan y eso vale como "visado" durante 72 horas. ¿Puede causarme algún problema este error?
Muchas gracias, un saludo.
Por un error en una letra no pasa nada, de todas formas en próximas reservas evita poner tildes, ya que los sistemas de reservas luego se comen esa letra o la modifican por algún símbolo raro. Tampoco tendrás problemas en China cuando hagas la escala/visita.
Saludos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Hola a todos,
Acabo de sacar unos billetes con Air China para ir a Thailandia pasando por Pekin. Al revisar la reserva, me he dado cuenta de que falta una letra en mi segundo apellido (que es Martínez, creo que ha sido porque le he querido poner tilde y me ha salido Martnez).
Tengo dos preguntas:
-¿Puede suponerme algun problema para embarcar, ya sea en Pekin o a la vuelta en Thailandia?
-En Pekin vamos a hacer una escala larga, con intención de visitar la ciudad prohibida. Por lo que he leído, para salir del aeropuerto tienes que enseñar tu billete, te lo sellan y eso vale como "visado" durante 72 horas. ¿Puede causarme algún problema este error?
Muchas gracias, un saludo.
Por un error en una letra no pasa nada, de todas formas en próximas reservas evita poner tildes, ya que los sistemas de reservas luego se comen esa letra o la modifican por algún símbolo raro. Tampoco tendrás problemas en China cuando hagas la escala/visita.
Saludos.
Muchísimas gracias, me quedo más tranquilo. Y sí, lo de las tildes me lo apunto para evitarme sustos en otra ocasión.
HOLA A TODOS!
ESTOY RESERVANDO UN VUELO DE EMIRATES CON LA PAGINA MY.TRIP QUE DEBE SER INGLESA Y AL HACER LA RESERVA ME PIDE NOMBRE Y APELLIDO. ADEMAS POR UN LADO DICE QUE LO PONGAS TAL Y COMO LO TIENES EN EL PASAPORTE ( ME HACE DUDAR DE PONER LOS DOS APELLIDOS) PERO LA GRAN DUDA ES QUE MI NOVIA TIENE NOMBRE COMPUESTO Y NO MUY COMÚN Y AL DARLE A LA CASILLA DE NOMBRE TE DICE QUE VARIOS NOMBRES QUE LOS PONGAS SEGUIDOS SIN ESPACIO ( NO DEJA PONER ESPACIOS DE POR SÍ).
ENTIENDO QUE TENGO QUE PONER LOS DOS NOMBRES SEGUIDOS SIN ESPACIOS MÁS UN APELLIDO, LO QUE PASA QUE AL IR A PAGAR SIGUE SALIENDO SIN SEPARACIÓN Y NO LA QUIERO LIAR YA QUE ES MI VIAJE DE NOVIOS Y SERIA UNA PUTADA.
HOLA A TODOS!
ESTOY RESERVANDO UN VUELO DE EMIRATES CON LA PAGINA MY.TRIP QUE DEBE SER INGLESA Y AL HACER LA RESERVA ME PIDE NOMBRE Y APELLIDO. ADEMAS POR UN LADO DICE QUE LO PONGAS TAL Y COMO LO TIENES EN EL PASAPORTE ( ME HACE DUDAR DE PONER LOS DOS APELLIDOS) PERO LA GRAN DUDA ES QUE MI NOVIA TIENE NOMBRE COMPUESTO Y NO MUY COMÚN Y AL DARLE A LA CASILLA DE NOMBRE TE DICE QUE VARIOS NOMBRES QUE LOS PONGAS SEGUIDOS SIN ESPACIO ( NO DEJA PONER ESPACIOS DE POR SÍ).
ENTIENDO QUE TENGO QUE PONER LOS DOS NOMBRES SEGUIDOS SIN ESPACIOS MÁS UN APELLIDO, LO QUE PASA QUE AL IR A PAGAR SIGUE SALIENDO SIN SEPARACIÓN Y NO LA QUIERO LIAR YA QUE ES MI VIAJE DE NOVIOS Y SERIA UNA PUTADA.
HABER SI ME PODEÍS AYUDAR, MUCHAS GRACIAS
Lo unico importante, es que con/sin espacios, los nombres y apellidos coincidan al 100% con el Pasaporte.
Enjoy! _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Me llamo Begoña Mª Pla Bonillo
Y he cogido el billete omitiendo el Maria(mi segundo nombre que sale en el dni) y solo he puesto Begoña Pla Bonillo.
Me pondran problemas?
Hola lo habeis solucionado?yo estoy en las mismas pero viajo con turkish y me dicen que es probable que me permitan el embarque pero no esta garantizado.
Resulta que hace tiempo compré unos billetes de avión en WizzAir para volar a Bulgaria y al hacer el checkin me he dado cuenta que en el caso de mi novio solo he puesto nombre y primer apellido y que en mi caso solo he puesto primer nombre (mi nombre es compuesto) y primer apellido.
¿Creéis que tendré problemas para viajar? Todo lo que he escuchado sobre esta compañía es malo y me preocupa
Tuviste algun problema? Cometi el mismo error con la misma linea aerea. Saludos
SI TIENES DUDAS?? LLAMA A LA COMPAÑÍA AÉREA. NO SUELE HABER PROBLEMA, PERO PARA QUE
ESTÉS MÁS TRANQUILA, SI TIENES FORMA DE CONTACTAR, HAZLO.
BUEN VIAJE!!!
Hola, vuelo de vuelta a Oporto desde Londres el próximo 9/12 con Ryanair. Al ir a facturar veo que en la reserva bailé una letra en el nombre de mi hijo, la primera letra puse E en vez de R. Espero que no me pongan problemas, ya que la corrección me cuesta 110 libras, vamos, casi como el precio de los cuatro billetes. Alguien que haya tenido un problema similar me puede orientar con la manera en que lo solucionó?.
Gracias por vuestra ayuda.
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