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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Siendo el caso que es va a depender del empleado que les toque.. Yo tuve un caso similar en mi familia y dejaron embarcar a la persona, pero por pelos.. Fue decision de esa persona, igual que dijo que si podia haber dicho que no perfectamente. En mi caso no nos dimos cuenta hasta que no llego al mostrador, de lo contrario lo habriamos arreglado antes, fue con Ryanair.
Pues justamente nos acabamos de dar cuenta mi pareja y yo de un error xD. La verdad es que en el email de reserva de Expedia y en la reserva de Qatar no sale ningún num de DNI ni pasaporte, pero al caso...:
Reservamos hará ya 2 meses casi para ir en marzo a Japón con Qatar Airways a través de Expedia.es. Creo que pusimos el numero de DNI de cada uno, y digo creo porque en el mail ni en la página aparecen. En ese momento no teníamos el pasaporte hecho, y ahora que lo tenemos nos hemos dado cuenta que el número correcto que se debería poner, si es que pusimos alguno, tendría que haber sido el de pasaporte.
Sucede algo?nos lo arreglarán sin problemas o nos meterán la tajada?llamo a qatar airways o a expedia?Todo lo demás está bien, simplemente los segundos apellidos comienzan con la letra en minúscula, pero porque ha salido así en la reserva..imagino que poco importará eso.
Tengo amigos que han viajado tb fuera con el num de DNI y han ido más anchos que pancho, pero no me gustaría jugarmela.
El numero de pasaporte se puede indicar mas tarde, eso no tiene importancia. Tus amigos no pueden haber viajado fuera con DNI, habran viajado con pasaporte aunque en la reserva hayan puesto el DNI, pero el pasaporte lo introduce la aerolinea al facturar.
Indiana Jones Registrado: 05-09-2012 Mensajes: 4466
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Si has reservado con expedia debes gestionar todo a través de ellos. La aerolínea no te dejará cambiarlo a ti.
Fuera depende lo que entiendas por «fuera».
Si viajas a la ue o espacio schengen te sirve el dni. Fuera de ahí, obligatorio pasaporte _________________ Washington, Oregón, California, Idaho, Utah, Nevada, Arizona, Montana, Wyoming, Colorado, Nuevo México, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Texas, Minnesotta, Iowa, Missouri, Arkansas, Wisconsin, Illinois, Washington D.C, Virginia, Maryland, Nueva York, Massachusetts...
Muchas gracias a los dos! No me refería a que habían usado el DNI sólo, el pasaporte lo llevaban. Me refería a que pusieron el número de DNI al reservar los billetes y luego no les dijeron nada (llevando el pasaporte).
Una última pregunta, si se me permite, por lo que ha comentado Milo88. Las gestiones las debo hacer por Expedia, pero tengo el número de reserva con Qatar en el que me dejan escoger asiento para el avión de ida (el de vuelta lo cogimos al reservar con Expedia, el de ida no dejaba) y cuando se abra el check-in también hacerlo por allí. Imagino que esos temas, ya que deja hacerlo por ahí, si que lo puedo gestionar con ellos no? asientos, check-in y si una vez cogiera el vuelo y tuviera problemas de overbooking se hace cargo Qatar, y ya no entra en nada Expedia.
Indiana Jones Registrado: 05-09-2012 Mensajes: 4466
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Si claro. Con expedia debes hacer aquellas gestiones que tengan que ver con el billete en sí, como un cambio o corrección de nombre, cambio de vuelo, de horarios, etc.
Todo lo que tenga que ver con el vuelo, como el check-in, asientos, tarjeta de embarque, es directamente con la aerolínea.
En caso de tener la mala suerte de sufrir un retraso, overbooking, cancelación, y todo lo relacionado con demandas , reclamaciones y compensaciones posteriores ya no sabría decirte si expedia se mete en algo o lo tratas directamente con la aerolínea.
Mi experiencia es que Iberia cambió el horario de un trayecto de mi vuelo y me dejaba sin conexión realista, pero yo tuve que tramitar el cambio a través de expedia. Ellos me ofrecían las alternativas que Iberia les ofrecía a ellos, y yo lo aceptaba o rechazaba a través de expedia. _________________ Washington, Oregón, California, Idaho, Utah, Nevada, Arizona, Montana, Wyoming, Colorado, Nuevo México, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Texas, Minnesotta, Iowa, Missouri, Arkansas, Wisconsin, Illinois, Washington D.C, Virginia, Maryland, Nueva York, Massachusetts...
Hola amigos! Hice una compra por internet de un boleto aereo con AIR SWIFT para ir de Manila a El Nido (Filipinas) y escribi mal el apellido de mi novio, en lugar de poner el suyo puse el mio. Ya me llegó el ticket electrónico y no se cómo modificarlo. Ustedes saben si se puede y como podria hacer?. Es para viajar en Marzo 2017.
Por favor ayudenme!
Muchas gracias!!!!
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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carla03 Escribió:
Hola amigos! Hice una compra por internet de un boleto aereo con AIR SWIFT para ir de Manila a El Nido (Filipinas) y escribi mal el apellido de mi novio, en lugar de poner el suyo puse el mio. Ya me llegó el ticket electrónico y no se cómo modificarlo. Ustedes saben si se puede y como podria hacer?. Es para viajar en Marzo 2017.
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Traslado tu mensaje al hilo adecuado, aquí puedes encontrar mucha información al respeto.
Un saludo _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Hola amigos! Hice una compra por internet de un boleto aereo con AIR SWIFT para ir de Manila a El Nido (Filipinas) y escribi mal el apellido de mi novio, en lugar de poner el suyo puse el mio. Ya me llegó el ticket electrónico y no se cómo modificarlo. Ustedes saben si se puede y como podria hacer?. Es para viajar en Marzo 2017.
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Un saludo
Gracias Brigantina! Espero que alguien me pueda ayudar.
Saludos.
Indiana Jones Registrado: 05-09-2012 Mensajes: 4466
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En estos casos, supongo que lo que tendrás que hacer es hablar con la compañía.
En su web tendrán un email de contacto _________________ Washington, Oregón, California, Idaho, Utah, Nevada, Arizona, Montana, Wyoming, Colorado, Nuevo México, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Texas, Minnesotta, Iowa, Missouri, Arkansas, Wisconsin, Illinois, Washington D.C, Virginia, Maryland, Nueva York, Massachusetts...
Reservé un billete con Ryanair y hoy me he dado cuenta de que en lugar de Virginia, escribí Virgiinia. ¿creeis que debo hacer algo, o no tendré problemas? Vuelo el domingo...
Gracias de antemano
Reservé un billete con Ryanair y hoy me he dado cuenta de que en lugar de Virginia, escribí Virgiinia. ¿creeis que debo hacer algo, o no tendré problemas? Vuelo el domingo...
Gracias de antemano
Por un error en una letra no pasa nada, de todas formas prueba a ponerte en contacto con ellos.
Saludos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Reservé un billete con Ryanair y hoy me he dado cuenta de que en lugar de Virginia, escribí Virgiinia. ¿creeis que debo hacer algo, o no tendré problemas? Vuelo el domingo...
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Muchas gracias, viruss. Mañana llamaré a la compañía para asegurarme.
Willy Fog Registrado: 30-10-2007 Mensajes: 14571
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Viryin Escribió:
viruss Escribió:
Viryin Escribió:
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Un saludo
Prueba por el chat también.
A mí me cambiaron una vez también una letra que puse de más por error sin coste, y a unos amigos les cambiaron alguna letra sin problerma _________________ Mis diarios de escapadas en las www
La sonrisa cuesta menos que la electricidad y da más luz
Reservé un billete con Ryanair y hoy me he dado cuenta de que en lugar de Virginia, escribí Virgiinia. ¿creeis que debo hacer algo, o no tendré problemas? Vuelo el domingo...
Gracias de antemano
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Un saludo
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A mí me cambiaron una vez también una letra que puse de más por error sin coste, y a unos amigos les cambiaron alguna letra sin problerma
Buenas!!
Pues sí, me acaban de corregir el error por chat y en un momento, sin coste alguno.
Willy Fog Registrado: 30-10-2007 Mensajes: 14571
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Viryin Escribió:
becajo Escribió:
Viryin Escribió:
viruss Escribió:
Viryin Escribió:
Reservé un billete con Ryanair y hoy me he dado cuenta de que en lugar de Virginia, escribí Virgiinia. ¿creeis que debo hacer algo, o no tendré problemas? Vuelo el domingo...
Gracias de antemano
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Saludos.
Muchas gracias, viruss. Mañana llamaré a la compañía para asegurarme.
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A mí me cambiaron una vez también una letra que puse de más por error sin coste, y a unos amigos les cambiaron alguna letra sin problerma
Buenas!!
Pues sí, me acaban de corregir el error por chat y en un momento, sin coste alguno.
Gracias por la ayuda
Un saludo
Perfecto _________________ Mis diarios de escapadas en las www
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Buenas gente!
En una semana tengo un viaje de Alemania a España, ya que estoy estudiando aquí y voy a visitar a mi familia.
Mi padre me reservo el vuelo hace un tiempo por Ryan air.
Lo único que tenía que hacer yo era descargarme la aplicación de Ryan air en el móvil para obtenter mi tarjeta de embarque.
El problema viene al pedirme los datos míos ya que puse el número de pasaporte mal lo puse mal y me di cuenta después. Puse un número que había justo debajo del número de pasaporte.
La tarjeta de embarque ya la tengo guardada en el móvil y esto no me importaría tanto si no tuviera que facturar.
Mi pregunta es si por equivocarme de número de pasaporte en la app de Ryan air me va a influir al facturar la maleta. Todos los datos están bien menos ese. No se si la gente que se encarga en facturar las maletas se fija en el número así que por eso mi pregunta.
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