Foro de Aviones, Aeropuertos y Líneas Aéreas: Temas sobre vuelos: aviones, aeropuertos, líneas aéreas, vuelos baratos, facturación, reserva de asientos, equipajes y reclamaciones.
muchas gracias!! pero hay que volver a pasar aduana?
Hola! Cada vez que sales o entras a la EU, pasas por rayos y pasaportes.
Cuando pases por rayos, a la derecha hay un fast lane que casi no se ve, enseñas tu billete, si sale con menos de una hora pasas por ahí la primera sin hacer cola.
Cuando te acerques a pasaportes, enseña el billete y diles que tu avión sale ya ya ya ya! Te dejan pasar por los automáticos sin hacer cola.
Hola,
Queria saber si a alguien le ha pasado algo parecido...
Tenemos un vuelo a principios de febrero con ALITALIA, los compré a través de expedia.es
Hasta ahí todo bien.
El problema surge esta tarde cuando entro en la web de Alitalia y con el localizador que me dieron cuando hice la compra del vuelo , me pone que no existe ninguna reserva con ese número.
He llamado a expedia y me dicen que está todo confirmado....les he dicho que pongo el localizador en la web de la compañia y que no aparece nada y bueno...me ha dicho que para que... Que hasta 48 horas antes no puedo hacer el chek-in ... ( pues para comprobar el estado de mi vuelo... ?¿?¿? le he dicho. ) en fin que no me han solucionado nada
.. La verdad es que no me había pasado nunca... Intentaré llamar mañana directamente a Alitalia ya que ahora ya no hay atención al cliente...
Super Expert Registrado: 05-04-2016 Mensajes: 476
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alek82 Escribió:
Hola,
Queria saber si a alguien le ha pasado algo parecido...
Tenemos un vuelo a principios de febrero con ALITALIA, los compré a través de expedia.es
Hasta ahí todo bien.
El problema surge esta tarde cuando entro en la web de Alitalia y con el localizador que me dieron cuando hice la compra del vuelo , me pone que no existe ninguna reserva con ese número.
He llamado a expedia y me dicen que está todo confirmado....les he dicho que pongo el localizador en la web de la compañia y que no aparece nada y bueno...me ha dicho que para que... Que hasta 48 horas antes no puedo hacer el chek-in ... ( pues para comprobar el estado de mi vuelo... ?¿?¿? le he dicho. ) en fin que no me han solucionado nada
.. La verdad es que no me había pasado nunca... Intentaré llamar mañana directamente a Alitalia ya que ahora ya no hay atención al cliente...
Alguien sabe que puede ser?
Gracias de antemano.
Hola,
Te confirmo que me pasó lo mismo con los vuelos de Japón y el problema estaba en que en la web tienes que elegir la pestaña de mis vuelos y no la del check-in. _________________ Instagram: @davidestdav
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Hola,
Queria saber si a alguien le ha pasado algo parecido...
Tenemos un vuelo a principios de febrero con ALITALIA, los compré a través de expedia.es
Hasta ahí todo bien.
El problema surge esta tarde cuando entro en la web de Alitalia y con el localizador que me dieron cuando hice la compra del vuelo , me pone que no existe ninguna reserva con ese número.
He llamado a expedia y me dicen que está todo confirmado....les he dicho que pongo el localizador en la web de la compañia y que no aparece nada y bueno...me ha dicho que para que... Que hasta 48 horas antes no puedo hacer el chek-in ... ( pues para comprobar el estado de mi vuelo... ?¿?¿? le he dicho. ) en fin que no me han solucionado nada
.. La verdad es que no me había pasado nunca... Intentaré llamar mañana directamente a Alitalia ya que ahora ya no hay atención al cliente...
Alguien sabe que puede ser?
Gracias de antemano.
Hola,
Te confirmo que me pasó lo mismo con los vuelos de Japón y el problema estaba en que en la web tienes que elegir la pestaña de mis vuelos y no la del check-in.
Hola, muchas gracias por tu respuesta.
Pero es donde lo estoy mirando en el apartado de mis vuelos. ( el chek-in no puedo hacerlo ya que aun queda tiempo )
Ha sido hoy por curiosidad ... Digo entraré en la web... Y me encuentro con eso....
En el apartado de mis reservas : te pide el núm de localizador y nombre y apellidos*( como campo obligatorio )
Probé de todas las maneras hasta que caí en que yo tengo los apellidos muy largos...
He puesto el primero y el segundo junto sin espacios y BINGO !
Super Expert Registrado: 05-04-2016 Mensajes: 476
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alek82 Escribió:
Hola ! SOLUCIONADO !
En el apartado de mis reservas : te pide el núm de localizador y nombre y apellidos*( como campo obligatorio )
Probé de todas las maneras hasta que caí en que yo tengo los apellidos muy largos...
He puesto el primero y el segundo junto sin espacios y BINGO !
Gracias
Pues ahora caigo que algo de eso me pasaba jeje además de lo de la pestaña me alegro que ya esté solucionado. Hoy duermes más tranquilo _________________ Instagram: @davidestdav
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Bueno ya tengo el cheking , una preguntilla , no me han pedido el nº de DNI eso es normal ??
Ya tengo las tarjetas de embarque con los asientos ( que ya había escogido a la hora de hacer la reserva a través de Expedia )
Pero en ningún momento me han pedido mas datos.
Solo si es eres hombre/mujer adulto.
Nose... Lo veo raro?¿?¿?
En la tarjeta de embarque me pone el nombre y apellidos juntos sin espacios ( entiendo que no habrá problema , ya que yo no los puse así.... )
Super Expert Registrado: 05-04-2016 Mensajes: 476
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alek82 Escribió:
Hola...
Bueno ya tengo el cheking , una preguntilla , no me han pedido el nº de DNI eso es normal ??
Ya tengo las tarjetas de embarque con los asientos ( que ya había escogido a la hora de hacer la reserva a través de Expedia )
Pero en ningún momento me han pedido mas datos.
Solo si es eres hombre/mujer adulto.
Nose... Lo veo raro?¿?¿?
En la tarjeta de embarque me pone el nombre y apellidos juntos sin espacios ( entiendo que no habrá problema , ya que yo no los puse así.... )
Hola,
Busca en la web de Alitalia los vuelos y seguramente tengas que terminar de rellenar más datos. _________________ Instagram: @davidestdav
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Bueno ya tengo el cheking , una preguntilla , no me han pedido el nº de DNI eso es normal ??
Ya tengo las tarjetas de embarque con los asientos ( que ya había escogido a la hora de hacer la reserva a través de Expedia )
Pero en ningún momento me han pedido mas datos.
Solo si es eres hombre/mujer adulto.
Nose... Lo veo raro?¿?¿?
En la tarjeta de embarque me pone el nombre y apellidos juntos sin espacios ( entiendo que no habrá problema , ya que yo no los puse así.... )
Hola,
Busca en la web de Alitalia los vuelos y seguramente tengas que terminar de rellenar más datos.
Hola,
No me deja modificar nada....
Espero no tener problemas... Las tarjetas de embarque ya están emitidas ( entiendo que si les faltara algún dato no las emitirían...) sería lo lógico.
De todos modos intentaré pasar por facturación y preguntaré aunque yo no facture...
Gracias por tu respuesta.
He llamado a ALITALIA, y les he comentado que no me han pedido ningún tipo de identificación ( dni , pasaporte ) al hacer el chek-in, y me han dicho que es correcto al ser un vuelo dentro de la comunidad Europea.
Espero que a alguien le pueda servir de ayuda esta info.
Indiana Jones Registrado: 11-05-2008 Mensajes: 1476
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Hola, en la pagina de Alitalia me sale un vuelo con una escala de 55 minutos en Roma.
Creeis que me dara tiempo a cambiar de avion? En caso de no ser así, al venderme ellos el billete, nos tendrian que meter en otro avion,no?
Gracias!!!
Super Expert Registrado: 05-04-2016 Mensajes: 476
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txaina Escribió:
Hola, en la pagina de Alitalia me sale un vuelo con una escala de 55 minutos en Roma.
Creeis que me dara tiempo a cambiar de avion? En caso de no ser así, al venderme ellos el billete, nos tendrian que meter en otro avion,no?
Gracias!!!
Hola txaina,
Yo te diría que sí. Nosotros hicimos una escala de 1h25 y nos sobró algo de tiempo. Es un aeropuerto pequeño y bien comunicado. Lo único que tardas algo más es si te toca ir a la terminal satélite internacional, que tienes que coger un tren, pero aún así es sencillo y rápido. Si no os da tiempo, os deberían meter en el siguiente avión que hubiera plazas. _________________ Instagram: @davidestdav
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Una pregunta muy tonta....
Hemos reservado un vuelo Málaga-Roma para marzo, con Alitalia, y en los billetes nos dice "1 maleta por pasajero"... Entiendo que incluye entonces una maleta facturada?? O se refiere a equipaje de mano? En el proceso de compra, en ningún momento nos preguntó si queríamos facturar maleta o no...os ha pasado lo mismo a los que habéis volado con ellos? Gracias. _________________ Crucero Mediterráneo - Londres - Ibiza - Cádiz- Tarifa&Vejer - Mojácar - Roma - Toledo - Riviera Maya - Berlín - Lanzarote - Segovia - Valle de Arán - Pisa/Florencia/Cinque Terre
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Nimrodel Escribió:
Una pregunta muy tonta....
Hemos reservado un vuelo Málaga-Roma para marzo, con Alitalia, y en los billetes nos dice "1 maleta por pasajero"... Entiendo que incluye entonces una maleta facturada?? O se refiere a equipaje de mano? En el proceso de compra, en ningún momento nos preguntó si queríamos facturar maleta o no...os ha pasado lo mismo a los que habéis volado con ellos? Gracias.
Hola,
En el momento de la compra debisteis elegir la tarifa. Hay 3 columnas, en función de lo que ofrece cada una. Posiblemente, si era la primera columna, sólo esté incluida la maleta de cabina. _________________ Instagram: @davidestdav
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Una pregunta muy tonta....
Hemos reservado un vuelo Málaga-Roma para marzo, con Alitalia, y en los billetes nos dice "1 maleta por pasajero"... Entiendo que incluye entonces una maleta facturada?? O se refiere a equipaje de mano? En el proceso de compra, en ningún momento nos preguntó si queríamos facturar maleta o no...os ha pasado lo mismo a los que habéis volado con ellos? Gracias.
Hola,
En el momento de la compra debisteis elegir la tarifa. Hay 3 columnas, en función de lo que ofrece cada una. Posiblemente, si era la primera columna, sólo esté incluida la maleta de cabina.
Ni idea, no lo compramos en su web, así que no me salieron las tres columnas. He estado mirando en la página y las opciones de equipaje son:
-sin equipaje
-1 maleta de 23 kg
-2 maletas de X kg.
Así que supongo que la mía será la opción de una maleta (facturada)...llamaré a ver que me dicen.
Super Expert Registrado: 05-04-2016 Mensajes: 476
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Nimrodel Escribió:
davidestevez Escribió:
Nimrodel Escribió:
Una pregunta muy tonta....
Hemos reservado un vuelo Málaga-Roma para marzo, con Alitalia, y en los billetes nos dice "1 maleta por pasajero"... Entiendo que incluye entonces una maleta facturada?? O se refiere a equipaje de mano? En el proceso de compra, en ningún momento nos preguntó si queríamos facturar maleta o no...os ha pasado lo mismo a los que habéis volado con ellos? Gracias.
Hola,
En el momento de la compra debisteis elegir la tarifa. Hay 3 columnas, en función de lo que ofrece cada una. Posiblemente, si era la primera columna, sólo esté incluida la maleta de cabina.
Ni idea, no lo compramos en su web, así que no me salieron las tres columnas. He estado mirando en la página y las opciones de equipaje son:
-sin equipaje
-1 maleta de 23 kg
-2 maletas de X kg.
Así que supongo que la mía será la opción de una maleta (facturada)...llamaré a ver que me dicen.
Dependiendo del destino, pero en el correo que te han enviado debería aparecer.
Las tarifas que hay son:
- Economy Light (maleta de cabina)
- Economy Classic (maleta cabina + maleta facturada + elección asiento + modificación reserva)
- Economy Flex (Classic + reembolso) _________________ Instagram: @davidestdav
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En agosto me voy a Nueva York y vuelo tanto a la ida como a la vuelta con Alitalia. Sin embargo me han comentado que existían ""problemillas"" con esa compañía. Después de tener ya los billetes reservados, he visto que al parecer la compañía estatal italiana está en pleno proceso de privatización, y parece que no le va muy bien....
Creeis que puedo tener problemas con esta compañía???? Que derechos me amparan si decidieran suspender vuelos o algo similar??? que puedo hacer????
Saludos.
BUENAS TARDES...HE COMPRADO DOS PASAJES POR LA AEROLINEA ALITALIA DESDE ARGENTINA....EL VUELO ERA EZEIZA.ROMA.MADRID..POR PROBL DE SALUD MIS DOS HIJAS QUE ERAN LAS VIAJERAS SE QUEDARON EN ROMA..UNA DE ELLAS SE VOLVIA PARA ARGENTINA EL DIA 23/03/2017 Y CUANDO SE PRESENTA EN VENTANILLA LE DICEN QUE SU VUELO DE REGRESO FUE CANCELADO..LA EXPLICACION QUE LE DAN ES QUE POR NO TERMINAR EL RECORRIDO DEL VUELO DE IDA LO DAN POR CANCELADO DEJANDO A MI HIJA AL DESAMPARO Y SIN PODER REGRESAR.....NECESITO AYUDA...NUNCA DESDE LA AEROLINEA NOS AVISARON QUE HABIA QUE HACER ALGUN DESCARGO POR NO PODER TOMAR EL ULTUMO TRAMO...ME PARECE TREMENDO LA MANERA QUE TIENEN DE MANEJARSE..
ESPERO RESPUESTA Y SOLUCION DESDE ALITALIA
SALUDOS CORDIALES ALEJANDRA
En agosto me voy a Nueva York y vuelo tanto a la ida como a la vuelta con Alitalia. Sin embargo me han comentado que existían ""problemillas"" con esa compañía. Después de tener ya los billetes reservados, he visto que al parecer la compañía estatal italiana está en pleno proceso de privatización, y parece que no le va muy bien....
Creeis que puedo tener problemas con esta compañía???? Que derechos me amparan si decidieran suspender vuelos o algo similar??? que puedo hacer????
Saludos.
BUENAS TARDES...HE COMPRADO DOS PASAJES POR LA AEROLINEA ALITALIA DESDE ARGENTINA....EL VUELO ERA EZEIZA.ROMA.MADRID..POR PROBL DE SALUD MIS DOS HIJAS QUE ERAN LAS VIAJERAS SE QUEDARON EN ROMA..UNA DE ELLAS SE VOLVIA PARA ARGENTINA EL DIA 23/03/2017 Y CUANDO SE PRESENTA EN VENTANILLA LE DICEN QUE SU VUELO DE REGRESO FUE CANCELADO..LA EXPLICACION QUE LE DAN ES QUE POR NO TERMINAR EL RECORRIDO DEL VUELO DE IDA LO DAN POR CANCELADO DEJANDO A MI HIJA AL DESAMPARO Y SIN PODER REGRESAR.....NECESITO AYUDA...NUNCA DESDE LA AEROLINEA NOS AVISARON QUE HABIA QUE HACER ALGUN DESCARGO POR NO PODER TOMAR EL ULTUMO TRAMO...ME PARECE TREMENDO LA MANERA QUE TIENEN DE MANEJARSE..
ESPERO RESPUESTA Y SOLUCION DESDE ALITALIA
SALUDOS CORDIALES ALEJANDRA
Cuando se in-cumple el itinerario original, el resto del ticket/viaje se cancela.
Es una norma standard.
Nada se puede hacer, ese ticket esta anulado.
Ahora solo queda volver con un ticket de ida (muy caro) o con un ida y vuelta, sin importar la vuelta. _________________ "Un hombre ordinario siempre será ordinario, aunque viaje; un hombre de talento superior se cae a pedazos si se mantiene siempre en el mismo lugar"
Wolfgang Amadeus Mozart
* The chief danger in life is that you may take too many precautions. Alfred Adler *
* Así que desata amarras y navega alejándote de los puertos conocidos. Aprovecha los vientos alisios en tus velas. Explora. Sueña.
Hola, yo compré a través de la web gotogate (skyscanner me mandó a ella al ser el billete más barato) vuelos a Tokio con Alitalia y tengo un par de dudas.
¿Sabéis si cuando embarcas maletas en Roma se ha de salir de la terminal, recogerlas y volver a embarcarlas para el segundo vuelo o directamente se dirige al vuelo?
En la reserva me pone 2 maletas por pasajero, pero en la web de alitalia ese es el precio más caro, ¿si lo indica en el billete es que puedo embarcar dos maletas?
Gracias
Última edición por Nana90 el Mie, 29-03-2017 10:44, editado 1 vez
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Asunto: 
me alegro que ya esté solucionado. Hoy duermes más tranquilo 
