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Qué hacer cuando durante la compra de un billete de avión introducimos el nombre, apellido o algún otro dato de forma errónea: soluciones, opciones, costes.
Hola, vuelo con QATAR, y al hacer la reserva me equivoque de sexo de mi hijo, nunca lo habia tenido que elegir y supongo que no vi que tenia que hacerlo. Vuelo a Bangkok desde Madrid, ¿ puedo tener problemas ?
Si nombre/apellidos los has puesto correctos no pasa nada, puedes llamar a la aerolínea y comentar que equivocaste el sexo de tu hijo.
Saludos. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Hola, vuelo con QATAR, y al hacer la reserva me equivoque de sexo de mi hijo, nunca lo habia tenido que elegir y supongo que no vi que tenia que hacerlo. Vuelo a Bangkok desde Madrid, ¿ puedo tener problemas ?
Si nombre/apellidos los has puesto correctos no pasa nada, puedes llamar a la aerolínea y comentar que equivocaste el sexo de tu hijo.
Super Expert Registrado: 02-02-2016 Mensajes: 419
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Hola, una amiga mía se ha equivocado al introducir sus datos para hacer una reserva con ANA (All nippon airways).
Ha metido su primer apellido como si fuera su segundo nombre y su segundo apellido como si fuera solo un apellido. Quiere asegurarse que eso no le va a ocasionar problemas a la hora de subir al avión y en caso de que fuera así, cambiarlo, pero el numero de atención al cliente de ANA no está funcionando ahora, lo han cambiado y te redirigen a uno en el que solo hablan inglés y japonés.
¿Alguien sabe si hay algún tfno de att. Al cliente en español?
Hola, veréis me explico... Volamos a Japón dentro de un mes exactamente, los vuelos los tenemos ya desde septiembre del año pasado. Ahora viene el problema. Al sacar los vuelos en septiembre (pudimos seleccionar asientos y todo..) desde la web de ANA (All Nippon Airways) solo había un campo para LAST NAME, por lo que pusimos el primer apellido. Y ahora que se pueden ir añadiendo los datos de pasaporte y demás nos entra la duda de lo que hay que poner. Debemos hablar con la compañía para que se modifiquen los datos del e-ticket? conllevará un cargo adicional?
Hola he comprado unos billetes para Lisboa con Tap Portugal,no lo habia utilizado nunca, y me he equivocado con uno de los nombres he puesto Montse en vez de Montserrat
Hola soy nueva por aquí (registrada que no lectora, esto ya lo llevo haciendo mucho tiempo) y me ha surgido un problema creo que gordo. Os cuento he comprado dos billetes para junio en QATAR airways con destino Hong Kong, yo habia sacado primero la privilege y después con ello saque los billetes para mi sorpresa y al finalizar la reserva veo que pone a nombre de MISS LARA DIAZ (yo me llamo Lara RODRIGUEZ Diaz). Llame a qatar esta mañana y me dicen que debo llamar a reservas los cuales no me cojen el telefono ni a la de 3 (mañana mas temprano lo volver a interntar) a ver si me lo arreglan pero la chica dice que posiblemente no puedan... Y que puede que no me dejen montar en el aeropuerto.
Os habeis visto en este problema alguna vez? por lo que se ve en el registro dice que rellene mal porque el segundo hueco tras el nombre es para un segundo nombre y no para el primer apellido, yo no tengo ni idea de ingles y rellene nombre y los dos apellidos.
Temo tener problemas con esto ya que falta mi primer apellido.
Alguien me puede decir algo por favor? gracias
Hola!!! se que te paso hace bastante tiempo pero me acaba de pasar justo lo mismito a mi... Me gustaría saber si me puedes echar una mano y decirme como lograste que te lo solucionaran... No me lo están poniendo nada fácil.
Si a alguien le ha pasado lo mismo o sabe que puedo hacer agradecería cualquier sugerencia. Vuelo a Bangkok y lo único que me dicen es que compre otro billete y anule este... Gastándome 1000€ más a lo que ya me gasté!!
Buenos días viajeros! a ver si me pueden ayudar. Con mi flamante esposa nos vamos mañana de luna de miel, hacemos Rosario - Barcelona - Lisboa - Sevilla - Las Palmas y Lanzarote, y me acabo de dar cuenta, mientras hacía el check in online del vuelo a Barcelona, que cuando hice el check in del resto de conexiones cargue el número de Pasaporte igual que el del DNI (hasta hace un par de años siempre fué así, y confiado no preste atención), y ahora tengo miedo de que no nos dejen viajar (desde Barcelona en adelante), a alguno le ocurrió algo parecido? Muchas gracias
Felicidades por el enlace!
Menudo viaje os váis a marcar.
Qué has entrado exactamente, el número de pasaporte? o el del dni? Has probado a cambiarlo en la página web? (imagino que si)
Muchas gracias! pusimos el número de DNI, me acabo de enterar de que desde el 2014 ese número ya no coincide con el del pasaporte. Y no encuentro la opción de modificar los datos (Solo cambiar nombre), y tampoco figura ese dato en las tarjetas de embarque, por lo cual no sé si será relevante...
Muchas gracias! pusimos el número de DNI, me acabo de enterar de que desde el 2014 ese número ya no coincide con el del pasaporte. Y no encuentro la opción de modificar los datos (Solo cambiar nombre), y tampoco figura ese dato en las tarjetas de embarque, por lo cual no sé si será relevante...
Lo hemos discutido en algún que otro hilo, hay veces que ni te piden el número de pasaporte. No me parece especialmente importante, seguramente te pidan en el mostrador de checkin el pasaporte y ya emitirán tus billetes. Lo que suele ser más importante es que el pasaporte sea válido. De todas formas, has llamado a la compañía con la que vuelas? Es raro que no te deje en la página del vuelo cambiarlo, casi siempre da opción, la has mirado de arriba a abajo? De todas formas mírala de nuevo cuando hagas el checkin, suele dejar y si no, tampoco te comas la cabeza. Da paz de espíritu pero mientras el nombre esté correcto y el pasaporte válido...
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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marclomagno Escribió:
Buenos días viajeros! a ver si me pueden ayudar. Con mi flamante esposa nos vamos mañana de luna de miel, hacemos Rosario - Barcelona - Lisboa - Sevilla - Las Palmas y Lanzarote, y me acabo de dar cuenta, mientras hacía el check in online del vuelo a Barcelona, que cuando hice el check in del resto de conexiones cargue el número de Pasaporte igual que el del DNI (hasta hace un par de años siempre fué así, y confiado no preste atención), y ahora tengo miedo de que no nos dejen viajar (desde Barcelona en adelante), a alguno le ocurrió algo parecido? Muchas gracias
Traslado tu mensaje y las respuestas al hilo adecuado.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Buenos días viajeros! a ver si me pueden ayudar. Con mi flamante esposa nos vamos mañana de luna de miel, hacemos Rosario - Barcelona - Lisboa - Sevilla - Las Palmas y Lanzarote, y me acabo de dar cuenta, mientras hacía el check in online del vuelo a Barcelona, que cuando hice el check in del resto de conexiones cargue el número de Pasaporte igual que el del DNI (hasta hace un par de años siempre fué así, y confiado no preste atención), y ahora tengo miedo de que no nos dejen viajar (desde Barcelona en adelante), a alguno le ocurrió algo parecido? Muchas gracias
No te entiendo muy bien, el numero de pasaporte y DNI nunca han sido iguales, ni antes ni después del 2014... En todo caso si pusiste un DNI correcto, no te preocupes por nada, no necesitas tampoco el pasaporte para esos vuelos.
Buenos días viajeros! a ver si me pueden ayudar. Con mi flamante esposa nos vamos mañana de luna de miel, hacemos Rosario - Barcelona - Lisboa - Sevilla - Las Palmas y Lanzarote, y me acabo de dar cuenta, mientras hacía el check in online del vuelo a Barcelona, que cuando hice el check in del resto de conexiones cargue el número de Pasaporte igual que el del DNI (hasta hace un par de años siempre fué así, y confiado no preste atención), y ahora tengo miedo de que no nos dejen viajar (desde Barcelona en adelante), a alguno le ocurrió algo parecido? Muchas gracias
No te entiendo muy bien, el numero de pasaporte y DNI nunca han sido iguales, ni antes ni después del 2014... En todo caso si pusiste un DNI correcto, no te preocupes por nada, no necesitas tampoco el pasaporte para esos vuelos.
Perdón, olvide aclarar que somos de Argentina, por lo cual estaremos viajando con pasaportes, y si aquí siempre fueron iguales ambos numeros hasta hace un tiempo. También aclaro que el check in en las conexiones ya lo había realizado hace un par de semanas y que por eso no puedo cambiar los datos. Las conexiones son:
BCN-LIS: con vueling
LIS-SVQ: con alsa (aqui no habria problema)
SVQ-LPA: con Ryanair
LPA-ACE: naviera aras (sin problemas)
ACE-BCN: Iberia
Espero no tener problemas. Gracias
Por favor a ver si podéis echarme un cable porque con la aerolinea me dan ganas de no volver a preguntarles nada...
Cuando reservamos los vuelos con ANA para volar a japón (All Nippon Airways) se nos generó un e-ticket en el que nosotros solo pusimos el primer apellido, y ahora para rellenar los datos del check-in/inmigración nos piden poner todo igual que en el pasaporte (Ahí tenemos pensado poner los dos apellidos juntos visto lo que suele hacer mucha gente cuando solo te ponen un campo para "apellido/last name".
La compañía nos dice que no se puede cambiar los datos de pasajero una vez emitido, que podemos comprar otros y se nos abona la diferencia del primero... Ya, claro, nos costó 530€ ahora cuesta 2500€... Entonces, creéis que puede haber problema porque en el billete aparezca el primer apellido y en los datos de checkin con el pasaporte estén los dos apellidos?
Gracias de antemano porque me está quitando el sueño y volamos ahora en abril...
Indiana Jones Registrado: 11-05-2008 Mensajes: 1476
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Hola!
He comprado un par de billetes, y mi chico tiene nombre compuesto y aunque yo lo he escrito separado, en el e-ticket aparece junto. Tendre algun problema con eso?
Gracias
Hola!
He comprado un par de billetes, y mi chico tiene nombre compuesto y aunque yo lo he escrito separado, en el e-ticket aparece junto. Tendre algun problema con eso?
Gracias
No pasa nada por eso, muchas veces debido a que el campo para los caracteres es limitado aparecen los nombres apellidos juntos o cortados. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta hoy en día... tú tan solo tardas 20 segundos en escribir un post: no destroces en tan poco tiempo lo que tantos siglos ha costado crear. Administradores y Moderadores de "Los Viajeros"
Hola, tenemos emitidos los billetes a Colombia desde Islas Canarias, y después de 4 días nos hemos dado cuenta de que hay un error en el segundo nombre de nuestro hijo, se llama Esteban Fernando Daza Espinosa y pusimos Esteban Feranado Daza Espinosa, por viajar.com y solo nos dicen q hay que reemitir el billete, pagarlo de nuevo y esperar el reembolso y la verdad no nos fiamos nada de esa agencia de viajes, hemos leido cosas horribles sobre ellos, en temas de reembolsos.
En principio nos dicen que no habrá problema puesto que es un error ortográfico en el segundo nombre, y también leí que los importantes son el primer nombre y el primer apellido, alguien que haya pasado por lo mismo y pueda orientarme?
Iberia no da soluciones.
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