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Agencias - Touroperadores Malas experiencias con Logitravel  Compartir


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Ferdebest
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Silver Traveller
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Registrado: Ene 07, 2017
Mensajes: 12

Envio Publicado: Sab Mar 04, 2017 4:18 pm  Asunto: Re: Malas experiencias con Logitravel Compartir Responder citando

Lo siento nidya. Logitravel. Nunca mas
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amon1976
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Dr. Livingstone
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Registrado: Jul 08, 2011
Mensajes: 6391

Envio Publicado: Sab Mar 04, 2017 5:09 pm  Asunto: Re: Malas experiencias con Logitravel Compartir Responder citando

Todas las tarifas promo no permiten modificación ni cancelación. Para eso existen los seguros que devuelven el 100% en casos como el citado.
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Ferdebest
Ferdebest
Silver Traveller
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Registrado: Ene 07, 2017
Mensajes: 12

Envio Publicado: Sab Mar 04, 2017 7:19 pm  Asunto: Re: Malas experiencias con Logitravel Compartir Responder citando

Jajaja... lo
Mio no era tarifa promo no te lies.
Es el peor portal con mucha diferencia.
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Brigantina
Brigantina
Zone Moderator
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Registrado: May 09, 2009
Mensajes: 21693

Envio Publicado: Sab Mar 04, 2017 7:28 pm  Asunto: Re: Malas experiencias con Logitravel Compartir Responder citando

En el mail de conformación que te hayan enviado en el momento de hacer la compra tiene que venir especificado el tipo de tarifa que es, por lo que si efectivamente no es promo, puedes presentar una reclamación a Logitravel y si no te hacen caso, ante la oficina de atención al consumidor de tu municipio.

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DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA


Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
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amon1976
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Dr. Livingstone
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Registrado: Jul 08, 2011
Mensajes: 6391

Envio Publicado: Dom Mar 05, 2017 10:03 pm  Asunto: Re: Malas experiencias con Logitravel Compartir Responder citando

Ferdebest Escribio:
Jajaja... lo
Mio no era tarifa promo no te lies.
Es el peor portal con mucha diferencia.

Yo no me lio. Me conozco todas las tarifas de renfe porque soy un cliente habitual. Lo que pones en tu post anterior es claramente una tarifa promo. De todas formas, puedes vender tu billete en este foro porque no tienen nombre y apellidos.
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nuski007
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New Traveller
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Registrado: Mar 09, 2017
Mensajes: 1

Envio Publicado: Jue Mar 09, 2017 2:53 am  Asunto: Re: Malas experiencias con Logitravel Compartir Responder citando

quiero sumarme a la lista de experiencias malas con LOGITRAVEL
en mayo de 2016 después de consultar la web de Logitravel sobre cruceros mediterraneo para ese verano y de guardar algunos prespuestos me llama una asesora de seguros y me dice que puede aconsejarme. Me mira varias navieras que hacen el trayecto que yo estoy buscando. Tras varias llamadas finalmente envio un correo a esta asesora para solicitar me reserven con la naviera NCL salida agosto 2016
la reserva la hace Logitravel y me envían el email para que haga el pago. A continuación recibo email de confimáción. 15 días antes de la salida al hacer el checking con la naviera me informan que mi reserva es para agosto 2017. Les digo que es un error y me dicen que tengo que solucionarlo con LOGITRAVEL. LOGITRAVEL se esfuerza en buscarme una solución y consiguen plaza en otro crucero que salía como solicitado en agosto 2016. al tener que reservar dos camarotes porque no quedaban cuadrulples, LOGITRAVEl asume el mayor coste.
Mi sorpresa es que cuando me hacen un cargo de 344 eur que son los gastos de la naviera por cancelación del crucero 2017
Reclamo a LOGITRAVEL que me contestan que el erro fue mio y que yo en ningún momento les dije que mi crucero era para el´año 2016

además de faltar a la verdad ellos mismos fueron conscientes del error porque se preocuparon de que no me quedase sin crucero. Ademas ellos saben que la reserva la hizo uno de sus operadores y que no fui yo directamente la que hizo la petición on lines sino que les llamé para contratar. Llevo discutiendo 6 meses con ellos y no llegamos a un acuerdo.
asi que cuidado con ellos
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1974martina
1974martina
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Registrado: Mar 13, 2017
Mensajes: 1

Envio Publicado: Lun Mar 13, 2017 12:44 pm  Asunto: Re: Malas experiencias con Logitravel Compartir Responder citando

LOGITRAVEL, MENUDOS (editado moderación), jamás compreis en su página, tengais el problema que tengais cualquier cambio os va a salir más caro que el viaje completo. yo los tengo en manos de abogados y de consumo.
no hay derecho por querer cambiar una fecha por imposibilidad de viajar una de las 4 personas, solo a las 72 horas de haberlo comprado....... el viaje nos sale 1.600 y por el cambio de una semana por penalizaciones, (no por tarifas) un total de 3100€.
Doy vueltas y pienso en anular uno de los 4, ELLOS GANARIAN UNA HABITACIÓN Y UN PASAJE DE AVION!!..... mi sorpresa es que cualquier cambio ya sea un nombre, ya sea uno menos.... son casi 900€ de un viaje de 1.600!!!!
NUNCA MÁS.... ADEMÁS ESTA VA A SER MI PUBLICIDAD HACIA ELLOS
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Brigantina
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Registrado: May 09, 2009
Mensajes: 21693

Envio Publicado: Lun Mar 13, 2017 1:12 pm  Asunto: Re: Malas experiencias con Logitravel Compartir Responder citando

Edito una expresión de tu mensaje por no estar permitida por las normas.

Un saludo.

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Enrique Jardiel Poncela
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Francisco19
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Registrado: Mar 20, 2017
Mensajes: 1

Envio Publicado: Lun Mar 20, 2017 5:04 pm  Asunto: Re: Malas experiencias con Logitravel Compartir Responder citando

El pasado viernes me mandaron un presupuesto de 1441 el sábado reserve y me cobraron casi 1700 y ahora pongo todos los datos del viaje y sale 1441 igualmente en la pagina, les llamo (tienen un 902) y me dice que cualquier cancelación o modificación son mas de 500€, total que al final me saldría mas caro el viaje y la reserva era para Agosto nada menos.
La reserva era para 4 personas y en el email que te mandan de confirmación, sale como que somos 4 pero solo el nombre de 2, que eso es un fallo suyo y una señorita no me a dado muchas soluciones al respecto veremos a ver como acaba la cosa.
En otras paginas tienen la misma política de cancelaciones que logitravel y al reservar nos equivocamos de fecha pero sin problema nos cancelaron el viaje sin cobrarnos nada(Boking) miran mucho mas por sus clientes que logitravel.
Varias veces reserve viajes en su paginas, esta vez sacaron 238 € para su bolsillo pero con ellos no volveré a viajar y mi entorno no recibirá muy buenas palabras de mi parte.
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jamebra
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Travel Adict
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Registrado: Dic 10, 2015
Mensajes: 39

Envio Publicado: Mie Mar 22, 2017 9:49 am  Asunto: Re: Quejas de nuevos usuarios ....... Compartir Responder citando

Quisiera comentar un tema respecto a Logitravel, agencia mayorista de viajes.
Hace unos meses contraté un viaje con esta agencia. El interlocutor de la misma me metió prisa para que reservara, con la disculpa de que los viajes subirían al acercarse a las fechas de salida y que lo mejor era reservar cuanto antes. Cual no ha sido mi sorpresa cuando veo que actualmente el mismo viaje está mucho más barato Unos 300 euros en fechas posteriores.
He reclamado a la agencia y no me han hecho ni caso. Creo que no es manera de atender a los clientes
Tengan cuidado con esta agencia, por si les sucede lo mismo.
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Ultimo Mensaje - Publicado: 20-Abr-2017 08:54 pm
Sghid
Sghid
New Traveller
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Registrado: Abr 20, 2017
Mensajes: 1

Ultimo Mensaje Publicado: Jue Abr 20, 2017 8:54 pm  Asunto: Re: Malas experiencias con Logitravel Compartir Responder citando

Quiero exponer mi caso por que es de juzgado de guardia. Tenemos un viaje familiar a Londres reservado y pagado desde diciembre y ahora a 2 semanas del viaje me llega un correo de logitravel diciendo que lo sienten mucho pero que es imposible alojarnos en el hotel que teníamos reservado pero que no nos preocupemos, nos dan una alternativa... El hotel que contrate está en el centro y en el que me quieren alojar está muy alejado del centro y aunque les digo que no estoy conforme, no me solucionan el problema. Es la primera vez que contrato algo en esta web y por supuesto la última.
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