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Información sobre el crucero BRISAS DEL MEDITERRANEO -SOVEREIGN- PULLMANTUR: características del barco, camarotes, restaurantes, diversiones, espacios lúdicos, rutas, escalas, idiomas en el barco, excursiones por libre, con el barco o agencia....
No se puede entender que se pueda beber vino, cerveza, u otras bebidas, en las comidas sin restricciones, teniendo en cuenta que el agua es mucho más barata, y no la sirvan en botella. ¿No sé sí eso es legal?, porque el agua servida en jarra, no creo que cumpla con las normas de salud permitidas.
Incidencias de un viaje PULLMANTUR 8-15 Abril. BRISAS DEL MEDITERRANEO
Este éra nuestro tercer crucero:
2008 Pullmantur Capitales Bálticas (el que nos animó a volver a Pullmantur unos años después) Fenomenal. Recordaba que siempre había 1-2 áreas donde picar algo a cualquier hora.
Barco Empress
2016 MSC Cuba y Caribe (Buenisimo) Barco Opera
2017 Pullmantur Brisas del Mediterraneo – Barco Sovereing - Nefasto
ORGANIZACIÓN:
La salida del puerto de Civittavecchia desastre organizativo por parte de Pullmantur solamente preocupado por los viajeros que habían contratado sus excursiones, si les preguntabas pidiendo información de cómo se había organizado la salida del puerto te miraban por encima del hombro y contestaban que solo se encargaban de su grupo de excursión.
- Ante la avalancha de quejas y reclamaciones del resto de pasajeros se apresuraron mediante megafonía del barco a informar por la tarde una vez regresamos de las excursiones de que el problema de autobuses lanzaderas era un problema entre los conductores y la compañía del puerto, pero los tickets los tenías que comprar en el barco. Cuando menos sospechoso. Los autobuses de Pullmantur si estaban a pie de barco. Hubo a quien se les dijo verbalmente que no se preocuparan que se devolvería el importe. MENTIRA, otra más. El copiativo de la hoja de reclamaciones, no se lee nada, dudo que sea para copiar.
-LIVORNO: Avisan de que hay que comprar tickets bus para salir del puerto, un verdadero atraco de los italianos, te metes en el autobús ida y vuelta sin ningún tipo de control y con la agria sensación de que te están atracando y que te podías evitar la compra del ticket 5€ por 300 mts dando un rodeo por todo el puerto para que parezca algo y repito sin control alguno.
El Desembarco en Villefranche, otro botón de muestra de la desorganización, demandando el proceso bajar a tierra el día de antes nadie te informa, una vez organizadas SUS excursiones te informan por megafonía que hay que recoger unos pases en la disco y que se bajara por ese orden de los pases, obligan a que se vaya a recoger el pase personalmente cada uno, incluidos los bebes. Ante las quejas del pasaje algunos miembros de la tripulación con sorna te dice que si lo sabes hacer mejor que la próxima vez lo organices Tú, retraso de 1:30 horas para excusiones NO PULLMANTUR.
EL CRUCERO: TODO INCLUIDO
La tripulación una total desidia, sobre todo el personal camarero de la barra, La Ñ de España la han cambiado por la de ENGAÑO, de TODO(el verdadero todo incluido según siguen anunciando hoy en su página) INCLUIDO--- NADA, el agua 2€, si quieres un refresco de lata 2€, de lo contrario tienes refresco de multigrifo en algunos casos encintados que ponen en duda su salubridad basta solo ver la cara de algunos camareros cuando huelen lo que sale de allí. Las latas 5€ por día. Donde entienden el TODO INCLUIDO??
Rincón de tapas, solo para "socios" de a 3€.
Si quieres una copa de alguna marca conocida/normal que no exclusiva, Pulsera de 10€ /dia eso si NO incluyen zumos naturales 5€/dia, ni Gin-Tonics fuera de Larios/Gordons 8€ c/u mínimo.
Al desembarcar si pides una botella de agua fría, te dicen que del tiempo. Alguien podría darse cuenta que al día siguiente la gente se va de excursión y pedirá agua. Se pueden dejar las cámaras frigoríficas cargadas.
No se abrió en todo el viaje el segundo bar de la cubierta de la piscina, otra manera de sabotear el todo incluido. Si no te doy opción de pedir, no incumplo. Pocos camareros para tanta gente. NOse puede justificar por no ser necesario ya que el barco iba repleto tal como anunciaron el primer día no había un solo camarote libre.
Había leído un acuerdo con Telepizza serán de la marca, pero no les han dicho como prepararlas, eso si la margarita y la de de jamon y queso, si quieres una barbacoa 12€, TODO INCLUIDO, y fantásticas Hamburguesas 6 € TODO INCLUIDO
El español volviendo a la Ñ cada vez lo hablan menos miembros de la tripulación, incluso hay camareros y personal que ni lo hablan ni lo entienden.
El ultimo día Marsella las excursiones NO Pullmantur regresamos antes de la hora de comer, con lo que no tenían previsto tanta gente, cerrados los comedores tan solo el Buffet de la parte superior y el Grill, a todas luces insuficientes, colas de 35 min, para una salchicha o hamburguesa, incapaces de solventar un imprevisto.
VARIOS:
Los espectáculos aceptables, comenzaron bastante flojos, lo que nos desanimó para los siguientes días, luego fue mejorando recomiendo: Homenaje a ABBA, Angel Rielo, El Rock ha muerto.
Con lo cual están dentro de lo normal, no a todos nos gusta lo mismo.
Tuvimos una incidencia/urgencia en el cuarto de baño, la cual fue subsanada dentro de los límites aceptables de tiempo.
La limpieza correcta, sin más.
Las excursiones Pullmantur te aseguran que el barco esperará por tu grupo en caso de retraso, por lo demás 2 y 2,5 veces más caras que contratadas con otros operadores, son las mismas, continuamente nos cruzábamos con ellos. También que desembarcarás antes que el resto de pasajeros.
Los señores de Pullmantur deberían tomar nota que el ser Low Cost no implica el derecho a mermar la calidad, te sientes en un Ryanair pero de mala calidad.
Gracias por tu información Albatros:
Vaya ànimos para los que estamos a punto de hacer el crucero. Desde luego mucho han cambiado a peor los de Pullmantur. Yo hice el Brisas del Mediterraneo en 2012, y la verdad quedé encantado con todo. En 2013, hice el Islas Griegas y Turquia en el Zenith, y nada tenía que ver ni el barco ni la comida, ni el servicio, todo era inferior al Sovereign. Ahora me animé a volver a hacer el Brisas, pero veo que ha perdido mucha calidad. Encima vamos un grupo de 63 personas. Muchos no beben alcohol, y dicen que el agua en el buffet, es de grifo. En el restaurante, dicen que la sirven en botella, pero tengo mis dudas. El que quiera un botella de agua de 1,5 l, cuesta 1 €, entonces ya no está todo incluido. Como bien dices es un engaño. Te están diciendo todo incluido y resulta que tienes que pagar el agua si la quieres de botella.
Ojalá tengamos más suerte que la que tuvistéis vosotros.
Super Expert Registrado: 16-02-2014 Mensajes: 666
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Hola Albatros207
Pues que pena que traten así a los pasajeros, que en realidad es de lo que viven, ni se imaginan la cantidad de clientes están perdiendo, fui con el empress varias veces y nunca había llegado a tanto el descontento, pero con tanta oferta como hay, no merece la pena arriesgarse, aunque la mayoría de los viajes es por una semana, si sale mal es suficiente para dejarte mal sabor de boca y amargarte todo el viaje, que por cierto aunque alguien crea lo contrario al final si echas cuenteas no te regalan nada. _________________ Baltico 2013, Noruega 2013, Mar Baltico 2014, Noruega 2015, Egipto 2015, Jordania 2015, Grecia-MSC. 05.2016, Marruecos-10.2016; Dubai_MSC 01.2017; Roma 05.2017; Italia MSC 07.2017; Turquia 05.2018; Marruecos 06.2018; Canarias 12.2018; Israel 02.2019; Canada 06.2019; Lisboa 01.2023; Tromso 03.2023: Polonia 05.2023: Islandia 07.2023; Rumania 09.2023, Tromso 03.2024
Bueno yo no creo que me lleve sorpresas, me voy en agosto y sé donde voy, y por supuesto positiva, cosas pasan en todas las navieras y quejas hay de todas, si que es verdad que todo el mundo dice que ha bajado la calidad, pero es en general, porque los precios no han subido, y un crucero cuesta lo mismo que hace años, una pena que te haya ido tan mal el crucero y ánimo a los que se van en breve, seguro que lo pasaréis genial
Dr. Livingstone Registrado: 06-03-2011 Mensajes: 8819
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Yo estoy de acuerdo contigo lebasi68, este año voy en el Monarch, ando por aquí para ver que cuentan los que van viniendo. Si que es verdad que ha ido bajando la calidad de las comidas. Yo he ido con ellos en 2007, en 2011, en 2014 y 2015 y cada vez he notado más la diferencia, ya no hay aquellos buffet de lujo que hacían... Incluso el año pasado, creo que este también hay una sola carta elaborada por Paco Roncero que es la misma toda la semana exceptuando el día de gala que es cuando cambia.
Si la gente leyera un poco antes de embarcar no se llevaría muchas sorpresas. En el diario de a bordo siempre te pone como va a ser el procedimiento de desembarque al día siguiente y en este foro mucha mucha información de como es en Civitavechia
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Si que es verdad que las primeras salidas siempre tienen más problemas, luego se va normalizando la cosa o van aprendiendo a organizarlo mejor.
Las bebidas, en su página web pone lo que entra en el todo incluido y lo que no. Con la pulserita de 10 € entra todo.
Si no quieres tener problemas puedes coger paquetes de a tu aire con ellos que tampoco salen tan caros y el traslado te va a salir más o menos lo mismo, si sumas lanzadera, buses y trenes
Dr. Livingstone Registrado: 06-03-2011 Mensajes: 8819
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Aquí están los diarios de a bordo del año pasado. Las fiestas no creo que cambien mucho, blanca, gala, tropical.. Siempre son las mismas. Incluso los espectáculos, llevo viendo el Rock nunca muere ni se sabe, Albatros207, ha puesto el Rock ha muerto (por fin , aunque sea de las mejores pero tantas veces..podían cambiar un poco)
Perdón por el Rock a muerto, puede que tengas razón, hablaba de memoria.
No todo es malo, saco las cosas con las que has de tener cuidado y que me han decepcionado sobre la expectativa creada, efectivamente con la pulsera de 10 € te entran "CASI" todas las bebidas, p.e. Las latas, pero no los zumos naturales. El problema es que te lo vendo como EL VERDADERO TODO INCLUIDO, (doy a entender que los demás no son tan claros como Pullmantur) me fio de la honestidad de la marca, más cuando ya tenía una grata experiencia anterior. Suba usted 25€ el precio del crucero y haga un verdadero Todo Incluido.
Creo que se están equivocando.
Sobre que los precios no han subido quizás es que estaban inflados como en otros tantos sectores y la excusa de que no te subo el precio pero te mermo la calidad no es valida. Mal vamos tomando esos argumentos si lo aplicamos al resto, salud, enseñanza, seguridad .......
El procedimiento de desembarque preguntado explícitamente en recepción la noche anterior y a pesar de lo que te venga en el diario, no siempre coincide con el llevado a cabo finalmente, de estas ordenes y contraordenes los desordenes, y ya deberían tener mucha experiencia.
El agua el primer día fue de jarra (bastante mala) en el restaurante, tras comprar dos pulseras pusieron de botella para toda la mesa.
El menú está supuestamente diseñado por Paco Roncero sobre una misma base, aunque diariamente cambian la parte de sugerencias hay poca diversidad pero alguna noche nos animamos a subir al buffet y probar la pasta que te hacen tipo Wok, totalmente recomendable, no como el SURTIDO DE HELADO de la carta del Restaurante que son tres bolas de helado en copa metálica digna del restaurante chino de mi barrio al que estimo bastante. Sres de Pullmantur no me digan que Paco Roncero ha diseñado semejante postre. Si embargo hay otros platos que tienen su toque tartar de tomate, ensalada cesar, fetuchini, tarta de limón, ........ Ya es cuestión de gustos, del resto hay platos que nos gustaron más que otros.
Solcar, de acuerdo contigo, con los paquetes de ellos tienes menos problemas, en cuanto al precio nosotros los hicimos con Shore2Shore y
El paquete de las 5 excursiones nos salió completo por 145 c/u + 10€ de los traslados obligatorios en los puertos. Echando cuentas creo que a mi si me mereció la pena ya que todas la hicimos con Guia, pases a Pompella y traslados. Los precios que nos pones son de 4 excursiones, cada uno tendrá que mirar su bolsillo creo recordar que andaba el paquete sobre 265 / 285 € por persona ya no he podido acceder a los precios, pero en el caso de 5 adultos han sido alrededor de 700 € de ahorro aprox. yo pienso que no está mal. También vimos gente que contrato con Travel y nos comentaron que también les había ido bien. Es verdad que no es lo mismo ir una pareja que una familia.
No es ir en contra de Pullmantur, creo que se pueden mejorar cosas y que no estuvieron a la altura de las circunstancias en determinados momentos y este es un medio perfecto para difundir experiencias, recomendaciones y que tomen nota.
Aun así parto de la premisa de que te vas de vacaciones y tienes que disfrutar de la experiencia. Y en nuestro caso hemos disfrutado de una magnifica semana.
Ufff Nosotros vamos la semana que viene. Viaje en familia (15 personas). Es la primera vez que vamos todos de Crucero.
Siento lo que cuentas. Pero te lo agradezco ya que todo el mundo lo ponía de "color de rosa".
Podrías decirme lo de las noches temáticas, cuáles son? Gracias!
Las noche temáticas son las que comenta solcar:
Blanca, Gala-Elegante, Negra, Tropical y Carnaval ya está en lo que te quieras implicar, no son obligatorias, había gente que iba muy preparada trajes de noche, chaqueta, disfraces ..... Y otra que iba casual. Tener en cuenta que los camarotes estándar son de dimensiones reducidas y que las maletas vacías también ocupan. A elección.
Vuelvo a repetir que no tiene porqué ser una experiencia negativa. Esta forma de viajar también tiene sus ventajas, ves un montón de sitios y solo haces/deshaces la maleta una vez. A las seis/siete p.m. Todo lo más ya no tienes que hacer nada hasta el día siguiente y vas con todo hecho. Te permite tener más contacto con los tuyos, la Tv es una cosa circunstancial apenas se usa, el internet tres cuartos de lo mismo, se potencia más los paseos, charlas con amigos/familia, desconectas del día a día.
Estás de vacaciones.
Entonces, sí hay Wifi en el Barco? Es que leí en otro foro que tenías que contratarlo y que era carísimo. Por motivos de trabajo debo tener el email disponible.
(Madre mía 2.20€ el agua)
Dr. Livingstone Registrado: 06-03-2011 Mensajes: 8819
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Albatros, no tendrás el menú de este año? Y lo del bar de tapas , has puesto que 3€ todas las tapas?? Que hay de tapas? Y lo de la hamburguesa 6 € no hay gratis ninguna?? Entiendo que una pizza barbacoa 12€ será entera y un trozo que cuesta? esto es nuevo para mi
Dr. Livingstone Registrado: 06-03-2011 Mensajes: 8819
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Goretti30 Escribió:
Entonces, sí hay Wifi en el Barco? Es que leí en otro foro que tenías que contratarlo y que era carísimo. Por motivos de trabajo debo tener el email disponible.
(Madre mía 2.20€ el agua)
Dr. Livingstone Registrado: 06-03-2011 Mensajes: 8819
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Ahora hay tarifas de viajes con compañias de Telefonía que te dejan usar un tanto de megas diarios y sale bastante bien.
Por ejemplo, el operador móvil virtual (OMV) cobra 2 euros por cada 100 MB gastados. Eso si, hay que contratar los bonos de 100 megas antes de gastarlos. Sinceramente es lo mejor
Dr. Livingstone Registrado: 06-03-2011 Mensajes: 8819
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Albatros207 Escribió:
Perdón por el Rock a muerto, puede que tengas razón, hablaba de memoria.
Me cachís!!! no me digas que no ha muerto.. Yo que me había hecho ilusiones
No todo es malo, saco las cosas con las que has de tener cuidado y que me han decepcionado sobre la expectativa creada, efectivamente con la pulsera de 10 € te entran "CASI" todas las bebidas, p.e. Las latas, pero no los zumos naturales. El problema es que te lo vendo como EL VERDADERO TODO INCLUIDO, (doy a entender que los demás no son tan claros como Pullmantur) me fio de la honestidad de la marca, más cuando ya tenía una grata experiencia anterior. Suba usted 25€ el precio del crucero y haga un verdadero Todo Incluido.
Creo que se están equivocando.
Pues tienes razón y los zumos naturales no entran, en el pack total pensaba que entraría todo
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Y el agua pone que cuesta 1€ entiendo que será pequeña entonces
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Te cobran hasta impuestos
Solcar, de acuerdo contigo, con los paquetes de ellos tienes menos problemas, en cuanto al precio nosotros los hicimos con Shore2Shore y
El paquete de las 5 excursiones nos salió completo por 145 c/u + 10€ de los traslados obligatorios en los puertos. Echando cuentas creo que a mi si me mereció la pena ya que todas la hicimos con Guia, pases a Pompella y traslados. Los precios que nos pones son de 4 excursiones, cada uno tendrá que mirar su bolsillo creo recordar que andaba el paquete sobre 265 / 285 € por persona ya no he podido acceder a los precios, pero en el caso de 5 adultos han sido alrededor de 700 € de ahorro aprox. yo pienso que no está mal. También vimos gente que contrato con Travel y nos comentaron que también les había ido bien. Es verdad que no es lo mismo ir una pareja que una familia.
No es ir en contra de Pullmantur, creo que se pueden mejorar cosas y que no estuvieron a la altura de las circunstancias en determinados momentos y este es un medio perfecto para difundir experiencias, recomendaciones y que tomen nota.
Qué conste que yo no hice ninguna con ellos, o las hago por libre o con externas, también. Pero la de a tu aire sabiendo lo que hay que pagar por lanzaderas, buses y trenes no me parece que este mal
Albatros207, perdona pero no se que tiene que ver la salud, la enseñanza y la seguridad con el precio de un crucero, no era un argumento, no pretendo convencer a nadie de nada, simplemente era un comentario generalizado de porqué ha bajado la calidad, en esta y en otras compañías, saludos
No quería polemizar con otros sectores, si por efecto de la competencia has de mantener el precio no lo hagas a costa de la calidad del servicio.
En el barco no coges WIFI, si no es el de pago (sale CARO), aprovechamos al estar en Tierra para los datos dado que el horario de oficina coincidía con el de la mayoría de las excursiones y era suficiente en nuestro caso para solventar correos y llamadas, ya que cogimos con nuestra compañía una buena oferta de Roaming.
Orange 1€/d 100/MB y 1€/d 60min llamada. Creo que a partir del 17JUN se quita a nivel Europeo. Pero casi todas las compañías suelen tener ya alguna oferta interesante.
Lo de las tapas ni nos lo planteamos pues era similar a una zona de tienda, interior y ya bastante picoteas de más en el buffet. Supongo que eran 3€/diarios.
Intentare recuperar el menú del día de gala, del diario no sé si alguien le hizo alguna foto. La Pizza lógicamente es entera, la porción eran 2 €, creo.
Y SÍ, hay en el grill hamburguesas sin coste que te vas confeccionando tú.
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, aunque sea de las mejores pero tantas veces..podían cambiar un poco)
