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loli_47
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Dr. Livingstone
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Envio Publicado: Mie, 09-08-2017 14:13  Asunto: Re: Fallo catálogo Msc 2018- 2019 Compartir Responder citando

kipa95 Escribio:
Hola amigos, no se si estoy escribiendo este mensaje en el sitio correcto...
Os cuento. Ayer resevamos un crucero con salida de Barcelona 5 de Septiembre 2018, con la compañia Msc, el barco Fantasia. Yo había hecho mis números, mirando al catálogo, pero una vez en la agencia, no me parecio tanta la diferencia y bloqueamos un camarote para dicho crucero. A la noche, y ya en la tranquilidad de casa, cogemos el catálogo y vemos que nos aplican la tarifa de temporada alta, cuando según el folleto ya el 5 de septiembre es temporada media. Hoy a la mañana volvemos a la agencia, y se lo comentamos a la trabajadora, muy eficiente por cierto. Llama a la compañia por teléfono y les explica el error del catálogo y a ver cual es el precio real. La respuesta es que en el catálogo habrá habido un error, y que el precio es el que nos dijeron ayer. El error de ayer, una diferencia de 600 euros, porque hay un fallo en el catálogo. Y dgo yo, tengo algún derecho de reclamar esa diferencia?? Si la cosa no se soluciona, lo cancelaremos y miraremos con alguna otra compañia, que os parece?

Nunca compres a precio catálogo.

Saldrás perdiendo.

Puedes encontrar el mismo crucero a mas bajo precio

Si te lo ofrecen mas barato que en el catalogo no dudes en cancelar y volver a contratar. Errores de esos hay muchos en cualquier naviera.

Guiño

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Envio Publicado: Mie, 09-08-2017 15:37  Asunto: Re: Fallo catálogo Msc 2018- 2019 Compartir Responder citando

Saludos Kipa95

Antes de acudir a una agencia física o mirar en catálogos, mira primero en internet. Hay un montón de páginas dedicadas a la venta de cruceros y que los muestran con disponibilidad y precio real.

Además puedes guardar varios presupuestos y comparar los precios posteriormente.

Antes de cancelar pregunta también en la agencia donde lo compraste cuáles son tus gastos de cancelación.
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ejavi
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Ubicación: León

Envio Publicado: Mie, 09-08-2017 16:25  Asunto: Re: Fallo catálogo Msc 2018- 2019 Compartir Responder citando

kipa95 Escribio:
Hola amigos, no se si estoy escribiendo este mensaje en el sitio correcto...
Os cuento. Ayer resevamos un crucero con salida de Barcelona 5 de Septiembre 2018, con la compañia Msc, el barco Fantasia. Yo había hecho mis números, mirando al catálogo, pero una vez en la agencia, no me parecio tanta la diferencia y bloqueamos un camarote para dicho crucero. A la noche, y ya en la tranquilidad de casa, cogemos el catálogo y vemos que nos aplican la tarifa de temporada alta, cuando según el folleto ya el 5 de septiembre es temporada media. Hoy a la mañana volvemos a la agencia, y se lo comentamos a la trabajadora, muy eficiente por cierto. Llama a la compañia por teléfono y les explica el error del catálogo y a ver cual es el precio real. La respuesta es que en el catálogo habrá habido un error, y que el precio es el que nos dijeron ayer. El error de ayer, una diferencia de 600 euros, porque hay un fallo en el catálogo. Y dgo yo, tengo algún derecho de reclamar esa diferencia?? Si la cosa no se soluciona, lo cancelaremos y miraremos con alguna otra compañia, que os parece?

Preguntaría en la naviera la anulación de la reserva. Al fin y al cabo es un error de ellos (por el catálogo). Y si te dicen que no, pues vete a una oficina de consumo de tu ciudad y pon una reclamación

Saludos
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kipa95
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Envio Publicado: Jue, 10-08-2017 20:51  Asunto: Re: Consejos para elegir tu Crucero Compartir Responder citando

Buenas noches. Asunto aclarado. Ayer llamé a la naviera, les explique y me dijeron, que pone en el catálogo en las ultimas paginas, que lo que vale es el precio de la web, por si puede haber algún error en el catálogo. Ya con eso me conformo. Lo de coger por internet, os explico. Os puedo decir que llevamos casi 20 años, con la misma agencia de viajes, y con la misma agente, que es de total confianza. Hace tres años cogimos por internet unas vacaciones en Tenerife, y después de volvernos casi locos, buscando vuelos y comparando hoteles, solo sacamos una diferencia de unos 60 o 70 euros, no recuerdo bien, y la verdad que por ese dinero es más cómodo ir a una agencia de viajes, por lo menos en nuestro caso, y respetando las opiniones de todo el mundo. Si que uso la web, sobre todo booking para buscar hotel, cuando tenemos algún día para hacer alguna escapada. Que vamos ha hacer con el crucero? pues seguir adelante, puesto que por nuestros trabajos no tenemos vacaciones hasta septiembre del próximo año,y la verdad es que este barco hace un recorrido que nos gusta bastante. Hemos estado mirando en internet, y si es cierto que hay alguna diferencia en el precio(contando ya el precio real del crucero), una vez más, nos compensa la tranquilidad de la agencia, saber que no tenemos que preocuparnos de nada es muy importante. Agradeceros a todos vuestras opiniones, una vez más por habernos ayudado. Con este comentario doy por finalizado este tema. Gracias
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kipa95
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Registrado: Feb 05, 2014
Mensajes: 76

Envio Publicado: Jue, 10-08-2017 20:56  Asunto: Re: Consejos para elegir tu Crucero Compartir Responder citando

kipa95 Escribio:
Buenas noches. Asunto aclarado. Ayer llamé a la naviera, les explique y me dijeron, que pone en el catálogo en las ultimas paginas, que lo que vale es el precio de la web, por si puede haber algún error en el catálogo. Ya con eso me conformo. Lo de coger por internet, os explico. Os puedo decir que llevamos casi 20 años, con la misma agencia de viajes, y con la misma agente, que es de total confianza. Hace tres años cogimos por internet unas vacaciones en Tenerife, y después de volvernos casi locos, buscando vuelos y comparando hoteles, solo sacamos una diferencia de unos 60 o 70 euros, no recuerdo bien, y la verdad que por ese dinero es más cómodo ir a una agencia de viajes, por lo menos en nuestro caso, y respetando las opiniones de todo el mundo. Si que uso la web, sobre todo booking para buscar hotel, cuando tenemos algún día para hacer alguna escapada. Que vamos ha hacer con el crucero? pues seguir adelante, puesto que por nuestros trabajos no tenemos vacaciones hasta septiembre del próximo año,y la verdad es que este barco hace un recorrido que nos gusta bastante. Hemos estado mirando en internet, y si es cierto que hay alguna diferencia en el precio(contando ya el precio real del crucero), una vez más, nos compensa la tranquilidad de la agencia, saber que no tenemos que preocuparnos de nada es muy importante. Agradeceros a todos vuestras opiniones, una vez más por habernos ayudado. Con este comentario doy por finalizado este tema. Gracias
Amistad
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