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Agencias - Touroperadores Edreams: dudas, opiniones, fiabilidad  Compartir


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jubel
Jubel
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Envio Publicado: Mie, 04-10-2017 21:14  Asunto: Re: Edreams: dudas, opiniones, fiabilidad Compartir Responder citando

Hola Sofía
Hoy he recibido un correo vuestro confirmando que ya se ha procedido a la anulación y que en un plazo de 7 días recibiré la devolución del importe de los vuelos
Así que creo que está solucionado...
De todas formas, muchísimas gracias por responder!!
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Envio Publicado: Jue, 05-10-2017 15:36  Asunto: Re: Edreams: dudas, opiniones, fiabilidad Compartir Responder citando

Gracias a ti @jubel,

Quedamos a tu disposición para cualquier duda.

Saludos,

Sofía - At. Cliente
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caiman01
Caiman01
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Envio Publicado: Jue, 05-10-2017 17:23  Asunto: Re: Edreams: dudas, opiniones, fiabilidad Compartir Responder citando

Hola a todos,
Acabo de sacar con edreams unos vuelos múltiples, malaga-Praga, Praga-Fráncfort y Frankfurt-malaga, con las compañías ryanair, Czech Airlines y alitalia respectivamente.

Con ryanair sin problema, ya me he validado en la web con la referencia de reserva q me han dado y sacare las tarjetas de embarque cuando pueda.

Con las otras dos compañías, entró en sus webs con las reservas, pero los chekings On line son solo desde horas antes, con lo cual no podré sacar las tarjetas de embarque por encontrarme ya de viaje.

Entonces mi duda,

que tengo q llevar a los mostradores para facturar??? El resumen del viaje q me Manda edreams????
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amon1976
Amon1976
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Envio Publicado: Jue, 05-10-2017 18:24  Asunto: Re: Edreams: dudas, opiniones, fiabilidad Compartir Responder citando

Con el dni, suficiente Lo que te envian es el ticket electrónico, que no sirve para volar.
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Envio Publicado: Mar, 10-10-2017 11:32  Asunto: Re: Edreams: dudas, opiniones, fiabilidad Compartir Responder citando

Hola @caiman01,

Necesitarás llevar además de la documentación necesaria para el viaje (DNI o pasaporte según indiquen los requisitos de cada país) y la información de reserva que te hemos enviado por email, confirmación de compra y billetes electrónicos.

La aerolínea necesitará esta información para recuperar tu reserva y hacerte entrega de las tarjetas de embarque.

Saludos,

Sofía - At. Cliente
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caiman01
Caiman01
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Envio Publicado: Mar, 10-10-2017 11:50  Asunto: Re: Edreams: dudas, opiniones, fiabilidad Compartir Responder citando

eDreamsES Escribio:
Hola @caiman01,

Necesitarás llevar además de la documentación necesaria para el viaje (DNI o pasaporte según indiquen los requisitos de cada país) y la información de reserva que te hemos enviado por email, confirmación de compra y billetes electrónicos.

La aerolínea necesitará esta información para recuperar tu reserva y hacerte entrega de las tarjetas de embarque.

Saludos,

Sofía - At. Cliente

gracias sofia, una duda, ¿los billetes electronicos en la web de cada compañia de vuelo??? Nuestra reserva es un viaje multiple que compaginamos 3 vuelos con 3 compañias distintas.

Gracias
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Erog75
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Envio Publicado: Mar, 10-10-2017 15:53  Asunto: Re: Edreams: dudas, opiniones, fiabilidad Compartir Responder citando

Hola, mi marido ha comprado unos billetes e edreams y ha solicitado una factura por los billetes. Pero edreams la única factura que hace es por los gastos de gestión, en nuestro caso 17€. Al parecer, han dejado de hacer fras. desde noviembre del 2016. Me pregunto qué tipo de empresa es ésta que no emite fras. y además ningunea a sus clientes, porque cambian sus oficinas de Barcelona a Madrid. Vamos que ya solo nos faltaba tener que preocuparnos los clientes por eso.
Última vez que usamos esta página web.
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amon1976
Amon1976
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Envio Publicado: Mar, 10-10-2017 18:55  Asunto: Re: Edreams: dudas, opiniones, fiabilidad Compartir Responder citando

Cierto, hoy cambió su sede social a Madrid.
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Envio Publicado: Mie, 11-10-2017 12:27  Asunto: Re: Edreams: dudas, opiniones, fiabilidad Compartir Responder citando

Hola @caiman01,

Por favor envíanos un mensaje privado con tus datos de reserva para que podamos darte una respuesta en función a tu reserva.

@Erog75,

Te hemos enviado un mensaje privado para que nos indiques los datos de reserva y dar una respuesta específica sobre la factura enviada.

Saludos,

Sofía - At. Cliente
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mburukuja
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Envio Publicado: Sab, 28-10-2017 0:08  Asunto: Re: Problemas con reserva en Edreams Compartir Responder citando

Me han descontado el costo de la reserva y en el mail pone que esta pendiente de confirmación y ya hace 3 días, que puedo hacer? Pq en edreams solo responden que entre a un sitio donde no t permiten escribir
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Ultimo Mensaje - Publicado: 23-Nov-2017 11:51 am
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Ultimo Mensaje Publicado: Jue, 23-11-2017 11:51  Asunto: Re: Edreams: dudas, opiniones, fiabilidad Compartir Responder citando

Hola @gesink,

Tal y como ha indicado @amon1976 el precio varía en función a la forma de pago puesto que algunas ofrecen descuentos y otras no.

En la página de selección de vuelos encontrarás un desplegable en el que puedes seleccionar tu forma de pago. De esta manera verás el importe total de la reserva durante el proceso de compra y este se mantendrá hasta el final.

Con respecto al check-in y a la selección de asiento, esto dependerá de la aerolínea que selecciones para tu viaje. Algunas aerolíneas permiten esta opción online y otras no, así como unas aplican un cargo para la selección de asientos y otras permiten selección el asiento de forma gratuita.

Recuerda que una vez confirmes tu reserva podrás enviarnos tus dudas o comentarios a través del formulario o de las principales redes sociales.

Saludos,

Sofía - At. Cliente
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