Nosotros hemos vuelto hace unos días de la costa oeste. Alquilamos a través de AutoEurope un SUV con Álamo y muy contentos la verdad.
Recogimos el coche en el aeropuerto de LAX y devolución en la oficina de C/Bush de SFO por 453 euros (16 días). Unos cuatro días antes del viaje se me ocurrió mirar otra vez precios y estaba más barato! Llamé y me modificaron la reserva. A los 3 días ya me habían devuelto los 35e de diferencia (al final me salió por unos 417 euros).
En la reserva de AutoEurope puse que la recogida del coche era a las 15h y me preocupaba llegar más tarde, así que les mandé un correo a Álamo a través de su web y me confirmaron que guardan la reserva durante 12h.
Una vez elegimos el coche, quisimos declarar los arañazos que tenía pero nos comentaron que no hacía falta ya que ellos solo se fijan en golpes grandes.No tuvimos ningún problema al devolverlo en SFO.
Saludos!
Hola! Yo estoy en las mismas y es que reservé con Alamo a través de AutoEurope, y ahora con un cupón que me enviaron me sale mejor de precio. Quería preguntarte una vez allí que te costaron los seguros adicionales ya que veo que a través de AutoEurope no lleva ni asistencia en carretera, y también cual es el depósito fianza que te cogen de la tarjeta, porque en la reserva sólo pone 100$ aprox. Pero no me fío yo mucho...
Pues yo pensaba que el depósito sería de 100$ como indicas pero fue de 1$. No cogí ningún seguro adicional ya que sí incluía la asistencia en carretera básica. Te copio lo que pone en el contrato:
Su alquiler Incluye:
Impuestos locales que esten vigentes en el momento de la recogida del vehiculo.
Seguro de Responsabilidad civil para daños a personas o cosas fuera del vehículo.
El alquiler incluye Limitación de Responsabilidad en caso de daños por colisión y Seguro contra Robo sin franquicia.
Tasas de aeropuerto: si recoge el vehículo en una oficina situada en un aeropuerto.
Asistencia en carretera básica.El conductor principal debe presentar al menos una tarjeta de credito valida a su nombre (no una tarjeta de debito), en el momento de la recogida. Se requiere una tarjeta de credito como deposito de seguridad y la cantidad sera bloqueada por la compañia de alquiler.
Tasas administrativas.
Cobertura en ruedas, lunas, techo y bajo del coche.
Asistencia en carretera básica: incluye
Reparación/reemplazo de neumáticos, costos de grúa y
Reparación de cristales.
Tasa CFC (“Customer Facility Charge”):Included in rates .
Kilometraje ilimitado.
Indiana Jones Registrado: 28-04-2014 Mensajes: 1035
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Buenas a todos,
Vamos a mediados de marzo a hacer la ruta por la costa oeste. A mi pareja le hacía ilusión alquilar un dodge challenger, pero el tema es que empezamos en LA y acabamos en S Francisco.
No sabemos si pillar ese coche o uno tipo jeep. Hemos leído que en algunos sitios hay baches y el terreno no está para ir con ese tipo de coches, no sé si era en antelope canyon o en bryce...
Indiana Jones Registrado: 05-09-2012 Mensajes: 4459
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raquelyjose2014 Escribió:
Buenas a todos,
Vamos a mediados de marzo a hacer la ruta por la costa oeste. A mi pareja le hacía ilusión alquilar un dodge challenger, pero el tema es que empezamos en LA y acabamos en S Francisco.
No sabemos si pillar ese coche o uno tipo jeep. Hemos leído que en algunos sitios hay baches y el terreno no está para ir con ese tipo de coches, no sé si era en antelope canyon o en bryce...
¿Alguien me puede aconsejar?
Muchas gracias!
Parques Nacionales costa Oeste USA: ¿coche turismo ó 4x4? _________________ Washington, Oregón, California, Idaho, Utah, Nevada, Arizona, Montana, Wyoming, Colorado, Nuevo México, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Texas, Minnesotta, Iowa, Missouri, Arkansas, Wisconsin, Illinois, Washington D.C, Virginia, Maryland, Nueva York, Massachusetts...
Indiana Jones Registrado: 26-10-2009 Mensajes: 1152
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raquelyjose2014 Escribió:
Buenas a todos,
Vamos a mediados de marzo a hacer la ruta por la costa oeste. A mi pareja le hacía ilusión alquilar un dodge challenger, pero el tema es que empezamos en LA y acabamos en S Francisco.
No sabemos si pillar ese coche o uno tipo jeep. Hemos leído que en algunos sitios hay baches y el terreno no está para ir con ese tipo de coches, no sé si era en antelope canyon o en bryce...
¿Alguien me puede aconsejar?
Muchas gracias!
Yo sólo te puedo decir que hice toda la ruta visite todos los parques con un Mustang descapotable amarillo.
Incluso monument valley.
Desde San Francisco a los Ángeles y regresó desde las Vegas por Death valley yossemite y vuelta a San Francisco.
Y maravillosamente
Indiana Jones Registrado: 05-09-2012 Mensajes: 4459
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Un descapotable en marzo a lo mejor no es la mejor opción...
En general no suele haber problemas con los coches de piso bajo porque las carreteras en los parques también están asfaltadas. Hay excepciones como la del loop de MV. Nosotros vimos a unos italianos en un descapotable por allí y nos daba hasta pena lo que debía de estar sufriendo ese pobre coche... _________________ Washington, Oregón, California, Idaho, Utah, Nevada, Arizona, Montana, Wyoming, Colorado, Nuevo México, Dakota del Sur, Nebraska, Kansas, Oklahoma, Texas, Minnesotta, Iowa, Missouri, Arkansas, Wisconsin, Illinois, Washington D.C, Virginia, Maryland, Nueva York, Massachusetts...
Indiana Jones Registrado: 28-04-2014 Mensajes: 1035
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Al final, después de mirar mucho y teniendo en cuenta la ilusión de mi pareja de pillar un dodge challenger, lo vamos a pillar con enterprise. ¿Qué tal esta compañía? ¿alguien que haya cogido el mismo modelo?
Acabamos de llegar de nuestro viaje y os quiero advertir de la compañía Hertz, espero que nadie se le ocurra reservar con semejante atajo de [editado moderación]
Moderador America Registrado: 12-04-2011 Mensajes: 10362
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Javier_huertas Escribió:
Acabamos de llegar de nuestro viaje y os quiero advertir de la compañía Hertz, espero que nadie se le ocurra reservar con semejante atajo de [editado moderación]
Hola Javier, edito una expresión no permitida por las normas del foro.
Nos podrías explicar qué ha sucedido? Así tu comentario y tu experiencia serán más útiles a futuros viajeros. _________________ Not all those who wander are lost
Acabamos de llegar de nuestro viaje y os quiero advertir de la compañía Hertz, espero que nadie se le ocurra reservar con semejante atajo de [editado moderación]
Hola Javier, edito una expresión no permitida por las normas del foro.
Nos podrías explicar qué ha sucedido? Así tu comentario y tu experiencia serán más útiles a futuros viajeros.
Gracias Univad, no era ningún insulto y considero que si una afirmación pero siento si infringía las normas.
Resumidamente, alquilamos un coche a través de Autoeurope con Hertz hace muchos meses, y una vez llegamos a recogerlo no nos lo alquilaban porque su lector no leía nuestras tarjetas, digo su lector porque durante todo el viaje sólo hemos tenido problema con una de las 6 tarjetas que teníamos en una gasolinera, en el resto hemos pagado indistintamente con cualquiera de ellas sin problema.
El lector de chip según ellos no lo tenían operativo, y no mostraron ningún interés, nos dijeron que nos devolverían el dinero sin problema, que fuésemos a otra compañía porque seguramente fuese del lector. Nos fuimos a la que estaba al lado, que era Álamo, y allí nos lo alquilaron sin ningún problema (bueno si, pagamos el doble por un coche que no era precisamente el que queríamos, pero eso ya es otra cosa).
Después al reclamar a Autoeurope, Hertz les ha dicho que NO teníamos fondos en ninguna de las tarjetas ,les he demostrado que evidentemente era totalmente falso, porque hasta les dejé para probar la de la cuenta de ahorro, y ahora según ellos es que sólo admiten de crédito y que yo les mostraba de débito, otra mentira que me he tenido que encargar de corroborar a Autoeurope.
No sé si me devolverán el dinero, pero lo que es seguro que no me devolverán es lo gastado demás en un coche que no era el que buscaba y me había procurado de reservar con mucha antelación, ni el tiempo perdido. Y viendo como se comportan diciendo mentiras una detrás de otra quería avisar a futuros viajeros para que no tengan otra experiencia igual.
Moderador America Registrado: 12-04-2011 Mensajes: 10362
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Javier_huertas Escribió:
univad Escribió:
Javier_huertas Escribió:
Acabamos de llegar de nuestro viaje y os quiero advertir de la compañía Hertz, espero que nadie se le ocurra reservar con semejante atajo de [editado moderación]
Hola Javier, edito una expresión no permitida por las normas del foro.
Nos podrías explicar qué ha sucedido? Así tu comentario y tu experiencia serán más útiles a futuros viajeros.
Gracias Univad, no era ningún insulto y considero que si una afirmación pero siento si infringía las normas.
Resumidamente, alquilamos un coche a través de Autoeurope con Hertz hace muchos meses, y una vez llegamos a recogerlo no nos lo alquilaban porque su lector no leía nuestras tarjetas, digo su lector porque durante todo el viaje sólo hemos tenido problema con una de las 6 tarjetas que teníamos en una gasolinera, en el resto hemos pagado indistintamente con cualquiera de ellas sin problema.
El lector de chip según ellos no lo tenían operativo, y no mostraron ningún interés, nos dijeron que nos devolverían el dinero sin problema, que fuésemos a otra compañía porque seguramente fuese del lector. Nos fuimos a la que estaba al lado, que era Álamo, y allí nos lo alquilaron sin ningún problema (bueno si, pagamos el doble por un coche que no era precisamente el que queríamos, pero eso ya es otra cosa).
Después al reclamar a Autoeurope, Hertz les ha dicho que NO teníamos fondos en ninguna de las tarjetas ,les he demostrado que evidentemente era totalmente falso, porque hasta les dejé para probar la de la cuenta de ahorro, y ahora según ellos es que sólo admiten de crédito y que yo les mostraba de débito, otra mentira que me he tenido que encargar de corroborar a Autoeurope.
No sé si me devolverán el dinero, pero lo que es seguro que no me devolverán es lo gastado demás en un coche que no era el que buscaba y me había procurado de reservar con mucha antelación, ni el tiempo perdido. Y viendo como se comportan diciendo mentiras una detrás de otra quería avisar a futuros viajeros para que no tengan otra experiencia igual.
Saludos.
Hola, no es porque fuera un insulto, sino porque ese calificativo implica que han cometido un delito y las normas del foro no permiten usarlo salvo que haya una sentencia judicial por medio
Sobre lo ocurrido, como consejo si te vuelve a suceder algo similar (que esperemos que no) llama en ese mismo momento, desde el mostrador, a Autoeurope (o rentalcars, o el intermediario que sea) para que puedan mediar en el problema y ayudarte a buscar una solución.
Es rarísimo lo que te ha pasado, y me parece alucinante que Hertz venga con mentiras para escurrir el bulto. Esperemos que al menos consigas que te devuelvan el dinero del alquiler no disfrutado, no dejes de contarnos en qué queda la cosa. Suerte!! _________________ Not all those who wander are lost
Hola a todos. Vamos a hacer una viaje de 15 días y leyendo el post veo que no merece la pena coger un SUV ( me sale bastante más caro).Pero mi duda es que tamaño de coche alquilar,llevamos dos maletas grandes y una silla de niño, y alguna mochila. Y es que estoy acostumbrado a una ranchera
Foros de Viajes 
Asunto: 
,les he demostrado que evidentemente era totalmente falso, porque hasta les dejé para probar la de la cuenta de ahorro, y ahora según ellos es que sólo admiten de crédito y que yo les mostraba de débito, otra mentira que me he tenido que encargar de corroborar a Autoeurope.
