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Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Hola Kokeras,
Lamentamos mucho la situación en el vuelo de vuelta y que empañe el buen vuelo que tuvisteis de ida.
Vamos a informar a nuestros compañeros de tripulación para que lo tengan en cuenta ante otras situaciones similares.
En cuanto al carrito, ¿tuvo alguna rotura?
Un saludo, Anne.
Kokeras Escribió:
Kokeras Escribió:
EvelopAir Escribió:
Buenos días kokeras,
Salvo cambio de operativa, el avión previsto para operar la ruta no dispone de pantallas individuales ni wifi.
Sobre la consulta de la comida, informarte que a bordo puedes subir alimentos, la única restricción es el control de seguridad que hay en el aeropuerto: los líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml.
Saludos y ¡feliz viaje!
Eva
Kokeras Escribió:
Buenas tardes!
Viajo próximamente a la habana con evelop, sabéis si hay WiFi en los aviones??
Volamos el día 11, el vuelo es eve-825.
También me gustaría saber si hay pantallas en cada asiento.
Viajamos con una niña pequeña, puedo llevar comida para ella?
Buenos días Evelop!!
Ya de vuelta de nuestro viaje, quiero comentar algunas cosas...
El vuelo Madrid - Habana E9-825 del día 11-10-2017
Aquí todo fue perfecto, muy correcto, el personal del avión muy amable y atento, y mas al ver que viajábamos con una niña de dos años, tuvieron un par de detalles que son de agradecer!!! Felicitar a todo el personal por el agradable vuelo que nos proporcionaron.
En cuanto al vuelo de regreso, Habana - Madrid E9-826 del día 18-10-2017...
Este no fue tan correcto, para empezar entregue el cochecito de mi hija a la azafata que nos recibió en el avión, le pregunte si al llegar a Madrid me darían el cochecito de la niña y me dijeron de muy malas formas que ni hablar!! que eso estaba prohibido por la guardia civil, que no podían hacer una excepción conmigo, le comente que en los viajes que he hecho anteriormente siempre me dan el cochecito al salir del avión, que nunca he tenido ningún problema hasta ese momento...la chica siguió y siguió con muy poca educación de que eso no podía ser cierto, dado que la guardia civil se lo tenia terminantemente prohibido, que lo que yo estaba diciendo me lo estaba inventando... Que cuando saliera del avión fuera a la primera cinta que me encontrara, que el cochecito estaría allí dando vueltas.
Fui a dicha cinta y el cochecito no estaba, después de preguntar en el mostrador de iberia, me dicen que lo mandaron directo a Barcelona, por lo que las tres horas de espera hasta que saliera mi vuelo hacia Barcelona, tuve que apañármelas sin cochecito.
Al llegar a Barcelona fui en busca del cochecito y no quiero ni recordar el estado en el que se encontraba el cochecito...
Todo el personal de ese vuelo,(menos una azafata), actuaba con una prepotencia exagerada, tanto al servirte el vasito de agua, como si les hacias una pregunta... Todo eran aires de grandeza y superioridad.
Señores!!!! que están tratando con personas!!! Caras sonrientes y educación ante todo!!!!
En cuanto a la comida... Al margen de que guste o no guste...había pollo o pollo... Porque la pasta...ya se había terminado dado que solo había un 20% del catering y los primeros son los que pueden elegir... Esta fue la respuesta de la señorita camarera...
Ya para rematar, nos dejamos olvidado un carton de tabaco, lo reclame en el aeropuerto, y me dijeron que entre que el personal del avión comprobaban que estaba y lo acercaban al punto donde estábamos, podían pasar como minimo, unas dos horas... Estamos en el aeropuerto de Madrid, tanto el avión como yo, que no hay que cruzar la península de punta a punta!!!
Como observación final, comentar que tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta, pague 40€ por un asiento xl, que de xl tiene lo que las azafatas del vuelo de regreso de simpáticas y educadas... Si, hay mas espacio para poder estirar las piernas, pero son asientos mas estrechos que el resto...por lo que una persona de 1.95 y ciento y pocos kilos queda totalmente encajada.
Como entenderéis, el buen recuerdo del vuelo Madrid -Habana queda empañado por el vuelo de regreso.
Lamentamos mucho la situación en el vuelo de vuelta y que empañe el buen vuelo que tuvisteis de ida.
Vamos a informar a nuestros compañeros de tripulación para que lo tengan en cuenta ante otras situaciones similares.
En cuanto al carrito, ¿tuvo alguna rotura?
Un saludo, Anne.
Kokeras Escribió:
Kokeras Escribió:
EvelopAir Escribió:
Buenos días kokeras,
Salvo cambio de operativa, el avión previsto para operar la ruta no dispone de pantallas individuales ni wifi.
Sobre la consulta de la comida, informarte que a bordo puedes subir alimentos, la única restricción es el control de seguridad que hay en el aeropuerto: los líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml.
Saludos y ¡feliz viaje!
Eva
Kokeras Escribió:
Buenas tardes!
Viajo próximamente a la habana con evelop, sabéis si hay WiFi en los aviones??
Volamos el día 11, el vuelo es eve-825.
También me gustaría saber si hay pantallas en cada asiento.
Viajamos con una niña pequeña, puedo llevar comida para ella?
Buenos días Evelop!!
Ya de vuelta de nuestro viaje, quiero comentar algunas cosas...
El vuelo Madrid - Habana E9-825 del día 11-10-2017
Aquí todo fue perfecto, muy correcto, el personal del avión muy amable y atento, y mas al ver que viajábamos con una niña de dos años, tuvieron un par de detalles que son de agradecer!!! Felicitar a todo el personal por el agradable vuelo que nos proporcionaron.
En cuanto al vuelo de regreso, Habana - Madrid E9-826 del día 18-10-2017...
Este no fue tan correcto, para empezar entregue el cochecito de mi hija a la azafata que nos recibió en el avión, le pregunte si al llegar a Madrid me darían el cochecito de la niña y me dijeron de muy malas formas que ni hablar!! que eso estaba prohibido por la guardia civil, que no podían hacer una excepción conmigo, le comente que en los viajes que he hecho anteriormente siempre me dan el cochecito al salir del avión, que nunca he tenido ningún problema hasta ese momento...la chica siguió y siguió con muy poca educación de que eso no podía ser cierto, dado que la guardia civil se lo tenia terminantemente prohibido, que lo que yo estaba diciendo me lo estaba inventando... Que cuando saliera del avión fuera a la primera cinta que me encontrara, que el cochecito estaría allí dando vueltas.
Fui a dicha cinta y el cochecito no estaba, después de preguntar en el mostrador de iberia, me dicen que lo mandaron directo a Barcelona, por lo que las tres horas de espera hasta que saliera mi vuelo hacia Barcelona, tuve que apañármelas sin cochecito.
Al llegar a Barcelona fui en busca del cochecito y no quiero ni recordar el estado en el que se encontraba el cochecito...
Todo el personal de ese vuelo,(menos una azafata), actuaba con una prepotencia exagerada, tanto al servirte el vasito de agua, como si les hacias una pregunta... Todo eran aires de grandeza y superioridad.
Señores!!!! que están tratando con personas!!! Caras sonrientes y educación ante todo!!!!
En cuanto a la comida... Al margen de que guste o no guste...había pollo o pollo... Porque la pasta...ya se había terminado dado que solo había un 20% del catering y los primeros son los que pueden elegir... Esta fue la respuesta de la señorita camarera...
Ya para rematar, nos dejamos olvidado un carton de tabaco, lo reclame en el aeropuerto, y me dijeron que entre que el personal del avión comprobaban que estaba y lo acercaban al punto donde estábamos, podían pasar como minimo, unas dos horas... Estamos en el aeropuerto de Madrid, tanto el avión como yo, que no hay que cruzar la península de punta a punta!!!
Como observación final, comentar que tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta, pague 40€ por un asiento xl, que de xl tiene lo que las azafatas del vuelo de regreso de simpáticas y educadas... Si, hay mas espacio para poder estirar las piernas, pero son asientos mas estrechos que el resto...por lo que una persona de 1.95 y ciento y pocos kilos queda totalmente encajada.
Como entenderéis, el buen recuerdo del vuelo Madrid -Habana queda empañado por el vuelo de regreso.
Sigo esperando una respuesta por parte de evelop
Dado que llovía tanto en Cuba, como en Madrid al hacer allí escala, como en Barcelona, el cochecito llegó chorreando y con alguna rascada que otra.
Buenos días Evelop, ya visto lo ocurrido en el viaje de ida... Me gustaria que me confirmasen la situación para el viaje de vuelta del día 15 de diciembre.
Muchas gracias.
lordnaickol Escribió:
Pues llego el momento y no. Ni el avion tiene pantallas individuales ni enchufe USB. Y el espacio es reducido no, lo siguiente.
Mido 1,83 y todo las rodillas con el asiento delantero.
Genial para 10,5 horas de vuelo...
EvelopAir Escribió:
Hola lordnaickol,
Salvo cambio de operativa, el avión que operará la ruta si dispone de pantallas individuales y dispositivo de carga USB.
¡Saludos!
Eva
lordnaickol Escribió:
Buenos días, el proximo 8 de Diciembre volamos desde Madrid a Cancun, regresando el día 15 y me gustaría saber si los aviones asignados tienen pantalla individual y USB.
La compañía Evelop suspende su operativa para el verano a este destino ,por la inestabilidad política y la crisis institucional que hay en Maldivas que ha desembocado en la declaración del estado de emergencia en el país
Bien por Evelop y pensar primero en sus clientes antes que en sus beneficios
Indiana Jones Registrado: 28-04-2009 Mensajes: 1258
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Yayo1963 Escribió:
La compañía Evelop suspende su operativa para el verano a este destino ,por la inestabilidad política y la crisis institucional que hay en Maldivas que ha desembocado en la declaración del estado de emergencia en el país
Bien por Evelop y pensar primero en sus clientes antes que en sus beneficios
Por lo que leí, van a no enviar sus aviones pero si a la gente que lo desee y ya lo tuvieran contratado a través de otras aerolíneas.
Al cancelar Maldivas van a aumentar muy probablemente Mauricio, el cual quieren potenciar _________________ Argentina 08, Punta Cana 09, Tunez 10, Riviera Maya 11, Mallorca 12, Fuerteventura 13, Bruselas 13, Punta Cana 14, Riviera Maya 15, Punta Cana 15, Argentina 16, Londres 17, Punta Cana 18, Gran Canaria 18, Tailandia 18, Lanzarote 19, Lanzarote 21, Gran Canaria 23, Lanzarote 23
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 23600
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Yayo1963 Escribió:
La compañía Evelop suspende su operativa para el verano a este destino ,por la inestabilidad política y la crisis institucional que hay en Maldivas que ha desembocado en la declaración del estado de emergencia en el país
Bien por Evelop y pensar primero en sus clientes antes que en sus beneficios
Fusiono la noticia en el hilo de Evelop _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
Hola yo viajo con ellos en septiembre. Y es la primera vez que viajo en avión. Voy a Rivera maya. Que tal los asientos ? Tienen pantallas. Son cómodos?
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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midalamom01 Escribió:
Hola yo viajo con ellos en septiembre. Y es la primera vez que viajo en avión. Voy a Rivera maya. Que tal los asientos ? Tienen pantallas. Son cómodos?
Hola Midalamom01.
Las pantallas individuales dependen de la operativa. Si nos facilitas por mensaje privado los días de tu vuelo, podemos indicarte cómo se encuentra programado en estos momentos, pero puede sufrir alternaciones hasta el mismo día del vuelo.
Cualquier duda que tengas, no dudes en consultar con nosotros.
Un saludo, Anne. _________________ Iberojet
#SetratadeVolar
971 44 80 82
Hola, en agosto tuvimos un retraso en la salida de un vuelo Madrid-Cancún con Evelop de 3:06 horas, al subir al avión nos dieron un documento con el tiempo de retraso. Al ser más de 3 horas he reclamado a AESA y hace un mes me dijeron que me correspondía compensación de 600 euros por persona que en el plazo de un mes, Evelop se tendría q poner en contacto conmigo y sino habría que denunciar, pues hoy recibo notificación por parte de AESA en la que se anula lo anterior puesto que la llegada al destino tuvo un retraso de 2:45 horas.
Esto es así? En un principio se basaban en el retraso de salida y ahora se basan en el retraso de llegada...
Sabéis si puedo seguir reclamando?
Gracias
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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tequili Escribió:
Hola!! Viajamos Madrid-La Habana el 18 de abril y volvemos el 29 de abril, en principio ¿Contaremos con pantallas individuales? Muchas gracias!
Hola tequili,
En estos momentos, ambos vuelos no contarían con pantallas individuales. Pero, como ya sabrás, debido a la operativa esto puede sufrir cambios hasta el último momento.
Saludos, Anne. _________________ Iberojet
#SetratadeVolar
971 44 80 82
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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mdmel8 Escribió:
Hola a todos!! es la primera vez que vuelo con esta aerolinea y queria saber vuestras experiencias, yo voy a hacer el vuelo madrid- cancun!
Hola mdmel8,
Si tienes alguna duda sobre tu vuelo, no dudes en hacérnoslo saber y te ayudaremos en todo lo posible. Puedes contactarnos también a través de nuestras redes sociales.
Un saludo, Anne. _________________ Iberojet
#SetratadeVolar
971 44 80 82
Hola! Hace mucho que no viajo en avión, pero ahora viajo con dos niños y me gustaría saber si se pueden subir( bocadillos, patatas fritas ect... ) a bordo. Es un vuelo largo... Te dejan pasarlo por el control de seguridad o no?
Gracias.
Dr. Livingstone Registrado: 14-06-2007 Mensajes: 6446
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ALDANA17 Escribió:
Hola! Hace mucho que no viajo en avión, pero ahora viajo con dos niños y me gustaría saber si se pueden subir( bocadillos, patatas fritas ect... ) a bordo. Es un vuelo largo... Te dejan pasarlo por el control de seguridad o no?
Gracias.
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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ALDANA17 Escribió:
Hola! Hace mucho que no viajo en avión, pero ahora viajo con dos niños y me gustaría saber si se pueden subir( bocadillos, patatas fritas ect... ) a bordo. Es un vuelo largo... Te dejan pasarlo por el control de seguridad o no?
Gracias.
Hola Aldana17,
¡No habría problema! Lo único, ten en cuenta el tema de los líquidos a la hora de pasar el control. Te dejo el enlace donde explicamos este tema en la web: www.evelop.com/ ...ridad.html
Un saludo,
Anne. _________________ Iberojet
#SetratadeVolar
971 44 80 82
Hola a todos!! es la primera vez que vuelo con esta aerolinea y queria saber vuestras experiencias, yo voy a hacer el vuelo madrid- cancun!
Pues para mí es la mejor compañía de las que vuelan a éstos destinos desde España ,yo siempre que puedo vuelo con ellos ,es la única directriz que pongo a mi agencia de viajes ,no me importa pagar un poco más ,pero quiero volar con Evelop,
Hola! Hace mucho que no viajo en avión, pero ahora viajo con dos niños y me gustaría saber si se pueden subir( bocadillos, patatas fritas ect... ) a bordo. Es un vuelo largo... Te dejan pasarlo por el control de seguridad o no?
Gracias.
Hola Aldana17,
¡No habría problema! Lo único, ten en cuenta el tema de los líquidos a la hora de pasar el control. Te dejo el enlace donde explicamos este tema en la web: www.evelop.com/ ...ridad.html
Indiana Jones Registrado: 31-01-2014 Mensajes: 1077
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Yayo1963 Escribió:
mdmel8 Escribió:
Hola a todos!! es la primera vez que vuelo con esta aerolinea y queria saber vuestras experiencias, yo voy a hacer el vuelo madrid- cancun!
Pues para mí es la mejor compañía de las que vuelan a éstos destinos desde España ,yo siempre que puedo vuelo con ellos ,es la única directriz que pongo a mi agencia de viajes ,no me importa pagar un poco más ,pero quiero volar con Evelop,
¡Muchas gracias Yayo1963! Esperamos verte pronto de nuevo a bordo _________________ Iberojet
#SetratadeVolar
971 44 80 82
Hola a todos!! es la primera vez que vuelo con esta aerolinea y queria saber vuestras experiencias, yo voy a hacer el vuelo madrid- cancun!
mdmel8 Tranquilos estará bien , mis cuñados han volado a p.c y bien , con air Europa bien igual ellos sin incidencias en las 2 compañías , yo siempre fui con air Europa a caribe y en mi caso con incidencias varias , como ves te puedes ver afectada por algún problema ...o no ...
Lo de tener pantallas si es gimportante para mi la verdad en vuelos largos , pero también te digo que con air Europa tienen pantallas .....pero pueden funcionar o no.....por experiencia lo se
En mi caso he notado mas calidad en vuelos con : Swiss , klm , Lufthansa , Iberia , American Airlines, air france .. A diferentes destinos ,pero mas caros ......total hay muchos factores a valorar entre las compañías ... Si lees criticas todas tendrán buenas y malas te lo aseguro , lo cual es normal , así que a relajarse xque va ir bien seguro !!! _________________ Un mundo abierto ...empieza por una mente abierta...