Buenas tardes!
El pasado 22junio hicimos este crucero, era nuestro primer crucero. Y me gustaría compartir algunas de las experiencias y ver si alguien ha tenido los mismos problemas. El barco Zennit es súper antiguo y le hace falta una renovación urgente. En contrapartida hay que decir que todo el personal es excelente del primero al último.
Otro tema que no nos pareció es la continua insistencia en venderte algo, a todas horas, es increíble la paliza que dan con eso.
Por ultimo y por lo que estoy muy molesta es por dos de las excursiones contratadas, que a parte de ser muy caras y cumplieron con con lo que describían, me refiero a la excursión a visitar el púlpito en un barco, a pesar que la excursión fue bonita, nos perdimos muchas cosas por el sistema de megafonía y por el guía, es hablaba de todo menos español. La otra excursión detecciónante totalmente es la visita a Malmo. Esta excursión la contratamos en el barco directamente, nuestro vuelo es a las 12:30, y como nos dijeron que a las 8 deberíamos dejar el camarote, preguntamos por esta excursión y nos dijeron que daba tiempo. Nos hicieron un mini recorrido por la cuidad, pero el guía apenas hablaba y explicaba nada, en definitiva fue de pena y todos pensamos que lo que hicieron era cobrarnos el traslado al aeropuerto que en teoría lo teníamos incluido en el paquete. Decepcionante totAlmente y con la sensación de engaño. Cuando he intentado poner la reclamación en la página de pullmantur, la respuesta es que lo haga en la agencia donde hicimos la reserva, y aunque les he explicado que lo hicimos con ellos directamente no ha habido manera. Les ha pasado a alguien algo de esto? Gracias
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