Lamentamos mucho la situación en el vuelo de vuelta y que empañe el buen vuelo que tuvisteis de ida.
Vamos a informar a nuestros compañeros de tripulación para que lo tengan en cuenta ante otras situaciones similares.
En cuanto al carrito, ¿tuvo alguna rotura?
Un saludo, Anne.
EvelopAir Escribió:
Buenos días kokeras,
salvo cambio de operativa, el avión previsto para operar la ruta no dispone de pantallas individuales ni wifi.
Sobre la consulta de la comida, informarte que a bordo puedes subir alimentos, la única restricción es el control de seguridad que hay en el aeropuerto: los líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml.
Saludos y ¡feliz viaje!
Eva
Kokeras Escribió:
Buenas tardes!
Viajo próximamente a la habana con evelop, sabéis si hay WiFi en los aviones??
Volamos el día 11, el vuelo es eve-825.
Tambien me gustaría saber si hay pantallas en cada asiento.
Viajamos con una niña pequeña, puedo llevar comida para ella?
Buenos días Evelop!!
Ya de vuelta de nuestro viaje, quiero comentar algunas cosas...
El vuelo Madrid - Habana E9-825 del dia 11-10-2017
Aquí todo fue perfecto, muy correcto, el personal del avión muy amable y atento, y mas al ver que viajábamos con una niña de dos años, tuvieron un par de detalles que son de agradecer!!! Felicitar a todo el personal por el agradable vuelo que nos proporcionaron.
En cuanto al vuelo de regreso, Habana - Madrid E9-826 del dia 18-10-2017...
Este no fue tan correcto, para empezar entregue el cochecito de mi hija a la azafata que nos recibió en el avión, le pregunte si al llegar a Madrid me darían el cochecito de la niña y me dijeron de muy malas formas que ni hablar!! que eso estaba prohibido por la guardia civil, que no podían hacer una excepción conmigo, le comente que en los viajes que he hecho anteriormente siempre me dan el cochecito al salir del avión, que nunca he tenido ningún problema hasta ese momento...la chica siguió y siguió con muy poca educación de que eso no podía ser cierto, dado que la guardia civil se lo tenia terminantemente prohibido, que lo que yo estaba diciendo me lo estaba inventando... que cuando saliera del avión fuera a la primera cinta que me encontrara, que el cochecito estaría allí dando vueltas.
Fui a dicha cinta y el cochecito no estaba, después de preguntar en el mostrador de iberia, me dicen que lo mandaron directo a Barcelona, por lo que las tres horas de espera hasta que saliera mi vuelo hacia Barcelona, tuve que apañármelas sin cochecito.
Al llegar a Barcelona fui en busca del cochecito y no quiero ni recordar el estado en el que se encontraba el cochecito...
Todo el personal de ese vuelo,(menos una azafata), actuaba con una prepotencia exagerada, tanto al servirte el vasito de agua, como si les hacias una pregunta... todo eran aires de grandeza y superioridad.
Señores!!!! que están tratando con personas!!! Caras sonrientes y educación ante todo!!!!
En cuanto a la comida... al margen de que guste o no guste...había pollo o pollo... porque la pasta...ya se había terminado dado que solo había un 20% del catering y los primeros son los que pueden elegir... esta fue la respuesta de la señorita camarera...
Ya para rematar, nos dejamos olvidado un carton de tabaco, lo reclame en el aeropuerto, y me dijeron que entre que el personal del avión comprobaban que estaba y lo acercaban al punto donde... Leer más ...
salvo cambio de operativa, el avión previsto para operar la ruta no dispone de pantallas individuales ni wifi.
Sobre la consulta de la comida, informarte que a bordo puedes subir alimentos, la única restricción es el control de seguridad que hay en el aeropuerto: los líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml.
Saludos y ¡feliz viaje!
Eva
Kokeras Escribió:
Buenas tardes!
Viajo próximamente a la habana con evelop, sabéis si hay WiFi en los aviones??
Volamos el día 11, el vuelo es eve-825.
Tambien me gustaría saber si hay pantallas en cada asiento.
Viajamos con una niña pequeña, puedo llevar comida para ella?
Buenos días Evelop!!
Ya de vuelta de nuestro viaje, quiero comentar algunas cosas...
El vuelo Madrid - Habana E9-825 del dia 11-10-2017
Aquí todo fue perfecto, muy correcto, el personal del avión muy amable y atento, y mas al ver que viajábamos con una niña de dos años, tuvieron un par de detalles que son de agradecer!!! Felicitar a todo el personal por el agradable vuelo que nos proporcionaron.
En cuanto al vuelo de regreso, Habana - Madrid E9-826 del dia 18-10-2017...
Este no fue tan correcto, para empezar entregue el cochecito de mi hija a la azafata que nos recibió en el avión, le pregunte si al llegar a Madrid me darían el cochecito de la niña y me dijeron de muy malas formas que ni hablar!! que eso estaba prohibido por la guardia civil, que no podían hacer una excepción conmigo, le comente que en los viajes que he hecho anteriormente siempre me dan el cochecito al salir del avión, que nunca he tenido ningún problema hasta ese momento...la chica siguió y siguió con muy poca educación de que eso no podía ser cierto, dado que la guardia civil se lo tenia terminantemente prohibido, que lo que yo estaba diciendo me lo estaba inventando... que cuando saliera del avión fuera a la primera cinta que me encontrara, que el cochecito estaría allí dando vueltas.
Fui a dicha cinta y el cochecito no estaba, después de preguntar en el mostrador de iberia, me dicen que lo mandaron directo a Barcelona, por lo que las tres horas de espera hasta que saliera mi vuelo hacia Barcelona, tuve que apañármelas sin cochecito.
Al llegar a Barcelona fui en busca del cochecito y no quiero ni recordar el estado en el que se encontraba el cochecito...
Todo el personal de ese vuelo,(menos una azafata), actuaba con una prepotencia exagerada, tanto al servirte el vasito de agua, como si les hacias una pregunta... todo eran aires de grandeza y superioridad.
Señores!!!! que están tratando con personas!!! Caras sonrientes y educación ante todo!!!!
En cuanto a la comida... al margen de que guste o no guste...había pollo o pollo... porque la pasta...ya se había terminado dado que solo había un 20% del catering y los primeros son los que pueden elegir... esta fue la respuesta de la señorita camarera...
Ya para rematar, nos dejamos olvidado un carton de tabaco, lo reclame en el aeropuerto, y me dijeron que entre que el personal del avión comprobaban que estaba y lo acercaban al punto donde estábamos, podían pasar como minimo, unas dos horas... estamos en el aeropuerto de Madrid, tanto el avión como yo, que no hay que cruzar la península de punta a punta!!!
Como observación final, comentar que tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta, pague 40€ por un asiento xl, que de xl tiene lo que las azafatas... Leer más ...
salvo cambio de operativa, el avión previsto para operar la ruta no dispone de pantallas individuales ni wifi.
Sobre la consulta de la comida, informarte que a bordo puedes subir alimentos, la única restricción es el control de seguridad que hay en el aeropuerto: los líquidos tienen que ir en pequeños contenedores con una capacidad individual máxima de 100 ml.
Saludos y ¡feliz viaje!
Eva
Kokeras Escribió:
Buenas tardes!
Viajo próximamente a la habana con evelop, sabéis si hay WiFi en los aviones??
Volamos el día 11, el vuelo es eve-825.
Tambien me gustaría saber si hay pantallas en cada asiento.
Viajamos con una niña pequeña, puedo llevar comida para ella?
Buenos días Evelop!!
Ya de vuelta de nuestro viaje, quiero comentar algunas cosas...
El vuelo Madrid - Habana E9-825 del dia 11-10-2017
Aquí todo fue perfecto, muy correcto, el personal del avión muy amable y atento, y mas al ver que viajábamos con una niña de dos años, tuvieron un par de detalles que son de agradecer!!! Felicitar a todo el personal por el agradable vuelo que nos proporcionaron.
En cuanto al vuelo de regreso, Habana - Madrid E9-826 del dia 18-10-2017...
Este no fue tan correcto, para empezar entregue el cochecito de mi hija a la azafata que nos recibió en el avión, le pregunte si al llegar a Madrid me darían el cochecito de la niña y me dijeron de muy malas formas que ni hablar!! que eso estaba prohibido por la guardia civil, que no podían hacer una excepción conmigo, le comente que en los viajes que he hecho anteriormente siempre me dan el cochecito al salir del avión, que nunca he tenido ningún problema hasta ese momento...la chica siguió y siguió con muy poca educación de que eso no podía ser cierto, dado que la guardia civil se lo tenia terminantemente prohibido, que lo que yo estaba diciendo me lo estaba inventando... que cuando saliera del avión fuera a la primera cinta que me encontrara, que el cochecito estaría allí dando vueltas.
Fui a dicha cinta y el cochecito no estaba, después de preguntar en el mostrador de iberia, me dicen que lo mandaron directo a Barcelona, por lo que las tres horas de espera hasta que saliera mi vuelo hacia Barcelona, tuve que apañármelas sin cochecito.
Al llegar a Barcelona fui en busca del cochecito y no quiero ni recordar el estado en el que se encontraba el cochecito...
Todo el personal de ese vuelo,(menos una azafata), actuaba con una prepotencia exagerada, tanto al servirte el vasito de agua, como si les hacias una pregunta... todo eran aires de grandeza y superioridad.
Señores!!!! que están tratando con personas!!! Caras sonrientes y educación ante todo!!!!
En cuanto a la comida... al margen de que guste o no guste...había pollo o pollo... porque la pasta...ya se había terminado dado que solo había un 20% del catering y los primeros son los que pueden elegir... esta fue la respuesta de la señorita camarera...
Ya para rematar, nos dejamos olvidado un carton de tabaco, lo reclame en el aeropuerto, y me dijeron que entre que el personal del avión comprobaban que estaba y lo acercaban al punto donde estábamos, podían pasar como minimo, unas dos horas... estamos en el aeropuerto de Madrid, tanto el avión como yo, que no hay que cruzar la península de punta a punta!!!
Como observación final, comentar que tanto en el vuelo de ida como en el de vuelta, pague 40€ por un asiento xl, que de xl tiene lo que las azafatas del vuelo de... Leer más ...
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