Resulta que tengo una reserva de hotel en Booking para este 6 de Agosto en Viena.
La reserva pone que se paga en el alojamiento, pero mirando vi que había una opción en la que te permitía pagar en el momento (“Pagar ahora”).
Hice el pago, me cobraron en el banco pero no he recibido ningún email confirmando el pago.
Me he puesto en contacto con el hotel y su respuesta es:
“Entendemos lo importante que es para ti verificar le pago de tu reserva.
De acuerdo a las condiciones de tu reserva, esta no requeire pago por adelantado. Todos los pagos deben hacerse al llegar al alojamiento. Por favor confírmanos cómo has realizado el pago de tu reserva para hacer seguimiento a tu solicitud.”
También contacté con el alojamiento y su respuesta ha sido:
“Tu reserva aún no ha sido pagada.
Pagarás la habitación al llegar a nuestro hotel.
Booking.com solo verificó tu tarjeta de crédito si es válida.”
Entonces quisiera saber si la he liado y he perdido el dinero o si está retenido hasta el día del viaje o que simplemente no les ha llegado todavía el pago…
Perdónadme las molestias pero quisiera quitarme la duda.
Muchísimas Gracias de antemano.
Puede ser que no les haya llegado, a mi con uno en Mammoth Lakes, tuve la situación parecida, pero estaba todo correcto.
Resulta que tengo una reserva de hotel en Booking para este 6 de Agosto en Viena.
La reserva pone que se paga en el alojamiento, pero mirando vi que había una opción en la que te permitía pagar en el momento (“Pagar ahora”).
Hice el pago, me cobraron en el banco pero no he recibido ningún email confirmando el pago.
Me he puesto en contacto con el hotel y su respuesta es:
“Entendemos lo importante que es para ti verificar le pago de tu reserva.
De acuerdo a las condiciones de tu reserva, esta no requeire pago por adelantado. Todos los pagos deben hacerse al llegar al alojamiento. Por favor confírmanos cómo has realizado el pago de tu reserva para hacer seguimiento a tu solicitud.”
También contacté con el alojamiento y su respuesta ha sido:
“Tu reserva aún no ha sido pagada.
Pagarás la habitación al llegar a nuestro hotel.
Booking.com solo verificó tu tarjeta de crédito si es válida.”
Entonces quisiera saber si la he liado y he perdido el dinero o si está retenido hasta el día del viaje o que simplemente no les ha llegado todavía el pago…
Perdónadme las molestias pero quisiera quitarme la duda.
Muchísimas Gracias de antemano.
Llama a Booking, tienen fama de serios y solucionar los problemas.
Resulta que tengo una reserva de hotel en Booking para este 6 de Agosto en Viena.
La reserva pone que se paga en el alojamiento, pero mirando vi que había una opción en la que te permitía pagar en el momento (“Pagar ahora”).
Hice el pago, me cobraron en el banco pero no he recibido ningún email confirmando el pago.
Me he puesto en contacto con el hotel y su respuesta es:
“Entendemos lo importante que es para ti verificar le pago de tu reserva.
De acuerdo a las condiciones de tu reserva, esta no requeire pago por adelantado. Todos los pagos deben hacerse al llegar al alojamiento. Por favor confírmanos cómo has realizado el pago de tu reserva para hacer seguimiento a tu solicitud.”
También contacté con el alojamiento y su respuesta ha sido:
“Tu reserva aún no ha sido pagada.
Pagarás la habitación al llegar a nuestro hotel.
Booking.com solo verificó tu tarjeta de crédito si es válida.”
Entonces quisiera saber si la he liado y he perdido el dinero o si está retenido hasta el día del viaje o que simplemente no les ha llegado todavía el pago…
Perdónadme las molestias pero quisiera quitarme la duda.
Muchísimas Gracias de antemano.
Contacta con Booking directamente, para que ellos te ayuden. A mí siempre me han solucionado los problemas que he tenido, suelen ser bastante rápidos.
Resulta que tengo una reserva de hotel en Booking para este 6 de Agosto en Viena.
La reserva pone que se paga en el alojamiento, pero mirando vi que había una opción en la que te permitía pagar en el momento (“Pagar ahora”).
Hice el pago, me cobraron en el banco pero no he recibido ningún email confirmando el pago.
Me he puesto en contacto con el hotel y su respuesta es:
“Entendemos lo importante que es para ti verificar le pago de tu reserva.
De acuerdo a las condiciones de tu reserva, esta no requeire pago por adelantado. Todos los pagos deben hacerse al llegar al alojamiento. Por favor confírmanos cómo has realizado el pago de tu reserva para hacer seguimiento a tu solicitud.”
También contacté con el alojamiento y su respuesta ha sido:
“Tu reserva aún no ha sido pagada.
Pagarás la habitación al llegar a nuestro hotel.
Booking.com solo verificó tu tarjeta de crédito si es válida.”
Entonces quisiera saber si la he liado y he perdido el dinero o si está retenido hasta el día del viaje o que simplemente no les ha llegado todavía el pago…
Perdónadme las molestias pero quisiera quitarme la duda.
Muevo tu mensaje a un hilo para este buscador.
Deberías ponerte en contacto con la web del intermediario (Travelfrom.es): travelfrom.es/ ...ation.html
Es una empresa austriaca:
TTN GmbH con domicilio social en: c/ Tuchlauben, 7A, 1010, Viena, Austria Número de registro: FN 439046g
Tel.: +34 91 1232110 en inglés: 24 horas al día, en español: de lunes a viernes, de 9.00 a 18.00
mail: info@travelfrom.es
He comprado un paquete de 2 noches en Berlín, 2 en Praga, y 2 en Viena, el vuelo de vuelta sale a las 6,20 de Viena, por lo que pierdo 1 noche de hotel, 1 desayuno y 1 día entero, he reclamado.solicitantando lo arreglaran, y la respuesta de un empleado llamado Ángel, por dos veces, ha sido que el Tour Operador ha contratado.ese vuelo, además he tenido que pagar 64 € para poder llevar un trolley y juntar los dos asientos, voy a poner la correspondiente reclamación en consumo, pero os anticipo que Voyage Privé hace publicidad engañosa, además de engañar a sus clientes, por supuesto.tengo todo documentado, por si a alguien le puede interesar
La reserva es la número 100632548VPSP, por supuesto, todo lo.que.digo, lo tengo documentado
El verano pasado del 2019 contraté con Travelplan saliendo desde Valencia a Praga, Viena y Budapest en agosto.
Guía, hoteles y organización bien pero donde te sacan el dinero es en las actividades opcionales. Muy caras. La guía tiene que hacer de comercial para vender lo máximo posible donde imagino que se llevará su comisión.
El almuerzo que estaba incluido era pésimo. Desayunos y cenas correcto. No se si volveré a viajar de nuevo con Travelplan.
Eso es lo normal con todos los toursoperadores, no te sorprendas, es lo habitual, solución, buscar quién hace esa excursión en la ciudad, por ejemplo Freetours o Civitatis....un saludo
El verano pasado del 2019 contraté con Travelplan saliendo desde Valencia a Praga, Viena y Budapest en agosto.
Guía, hoteles y organización bien pero donde te sacan el dinero es en las actividades opcionales. Muy caras. La guía tiene que hacer de comercial para vender lo máximo posible donde imagino que se llevará su comisión.
El almuerzo que estaba incluido era pésimo. Desayunos y cenas correcto. No se si volveré a viajar de nuevo con Travelplan.
Y según como, pasarte media tarde para ahorrar 4€.. jejeje
La verdad, el último lo hice organizado y los quebraderos de cabeza que me he ahorrado! jejeje
Te puedes ahorrar dinero, desde poco a mucho, pero además tienes la libertad de decidir. Si vas a una agencia y contratas el típico circuito del Danubio (Budapest-Viena o Budapest-Viena-Praga), con el tiempo para cada ciudad y recorridos marcados....lo que me limita hasta si quiero parar a tomar un helado en Zanoni Zanoni o tomar algo en la plaza mientras veo el reloj astronómico (son ejemplos)
Yo viaje con ellos en el 2016, Praga. viena y Buda-pes. y vinimos super contentos. Nos toco un guía maravilloso que parecía mama pato, todo el tiempo cuidando del grupo. Los hoteles fueron perfectos , las comidas un poco repetitivas pero creo que allí se come a si de simple. Yo repetiría
Hola, viajeros. Estoy planificando un viaje a las Ciudades Imperiales (Budapest, Praga y Viena), 8 noches, 7 días, pero tengo la duda de si será suficiente tiempo para ver las tres ciudades o nos quedaremos cortos, pues me explico. Ya tuve la experiencia de Rivera Maya en la que después de contratar las excursiones, sí es verdad que ves muchas cosas pero no te da demasiado tiempo para disfrutar de ellas y te llevan corriendo a todos los lados. Y por eso dudo de elegir entre Las tres ciudades Imperiales o coger sólo Praga y Budapest aunque también igual es demasiado tiempo para éstas dos ciudades exclusivamente. ¿En el circuito de las tres ciudades Imperiales se pierde mucho tiempo en los trasaldos de ciudad a ciudad o estoy equivodo? Viena según me han dicho también merece la pena visitar y posiblemente no tenga ocasión de volver a poder visitarla.
Otra duda que tengo es si Karlovy Vary merece la pena visitar o es meramente comercial. Habiamos pensado no ir a esa excursión (viaje organizado) y dedicar ese día a Praga dado el poco tiempo en esa ciudad en caso de que elijamos Las tres ciudades Imperiales.
Otra pregunta, ¿sabéis cómo es el tiempo por la zona a finales de Junio? Es la fecha planificada.
Gracias de antemano.
Buenas, el mes pasado fuimos a Copenhague, y reservé el hotel con Booking que es lo que suelo hacer normalmente.
Me dio luego por mirar en la web del hotel directamente y vi que la misma habitación salia 100€ más económica.
Así que escribí a Booking para comprobar lo que dicen que te reintegran la diferencia si lo encuentras más barato.,que no las tenía mucho conmigo...
Me pidieron que les enviara la web y captura de la página para que verificaran que era el mismo tipo de habitación y luego me mandaron un mail indicando que si, que tenía derecho a ese reintegro.
Que a la vuelta del viaje les mandara copia de la factura.
Lo hicimos así, y es cierto que me ingresaron esos 100 € de diferencia.
Así que al parecer si que es verdad, eso sí,tiene que ser exactamente el mismo tipo de reserva con las mismas condiciones.
Otra cosa que tampoco había usado, y la usé en Viena y Praga era lo de los descuentos que te mandan y todo correcto también.
Saludos
Este mes de agosto reservamos con Edreams un vuelo para 4 personas de Viena a España.
Intentamos hacer el check-in desde viena pero daba error la página. Llamamos varias veces a Edreams, unos 20 minutos para que te atiendan por teléfono, el operador nos dice que no nos preocupemos que al día siguiente igual podemos hacerlo. Al día siguiente tampoco podemos hacerlo pues no podemos acceder al check-in de la página web de Wizz Air y lo único que nos dice la operadora es que llamemos a un número de teléfono de wizzair que es la compañía con la que volabamos. Estuvimos llamando a ese número telefonico que nos había facilitado la operadora pero no lo cogían, al ser sábado la oficina estaba cerrada.
En definitiva, me surge un problema y Edreams que es donde yo he contratado el vuelo no me lo soluciona, en mi última llamada me dicen que llame a un teléfono en el cual no contestan porque los sábados está cerrado y mi vuelo sale el domingo. Finalmente vamos al aeropuerto y nos hacen pagar 152 € por el check-in.
Una vez en España, ponemos una reclamación y Edreams se lava las manos.
Es la primera vez que contratamos algo con Edreams y por supuesto la última.
Alguien sabe de dónde sale la excursión Viena -Salsburgo??Hemos reservado para mañana pero no nos han mandado boucher con punto de encuentro (estamos en un apartamento).
Qué mal, la verdad.
Una duda, si te bloquean la cuenta, que pasa con reservas que tienes para más adelante? Te las anulan? Te quedas sin hotel de golpe? O se mantienen esas reservas?
Muchas gracias
Muy buena pregunta Me interesa especialmente porque tengo los hoteles de Myanmar reservados y en todos los sitios tengo dos opciones, por cierto, Booking me avisa que tengo dos reservas en dos hoteles distintos para las mismas fechas, así que sus controles hacen.
Entiendo lo que dice Brigantina que mucha gente se aprovecha, pero siempre lo he entendido como un beneficio más de Booking, que puedo estar muy equivocado y si estamos hablando de un hotel pequeño en el que las cancelaciones de última hora les impacten mucho, lo normal es que las tarifas sean no cancelables.
Booking ofrece este servicio y lo promociona como un beneficio, ponerle límites es bastante complejo. Tendrán que ser los hoteles los que decidan si les compensa o no.
Por eso lo digo,yo tengo reservas para Praga, Viena y Budapest y tengo en dos de ellas dos hoteles reservados de momento hasta que decida seguro cual quedarme , el miedo es que me bloqueen la cuenta y me quede de repente sin hoteles apunto de irme
Hola a tod@s.
Estoy mirando un circuito Praga-Budapest-Viena. Para el mes de Junio.
Y tengo la duda de coger A y D, Media Pensión o Pensión Completa.
He leido por aquí que las comidas son Menus, y las cenas buffets.
Pero me podríais decir si es caro comer por libre fuera del circuito?
Sacando cuentas, por cada comida(almuerzo o cena de más, cuesta unos 20-25€, y no sé si serán comidas típicas o si merece la pena.
Gracias y saludos.
Buenos días, yo hice ese circuito hace unos años y por mi experiencia personal no merece en absoluto llevar las comidas incluidas, yo lo cogí porque solo me ofrecieron el paquete así con comidas, excepto en cada sitio que nos dejaban una noche libre y ahí cenabamos por ahí y es cuando más lo difrutamos desde luego, pues sali asqueaita de ese viaje, la comida muy mala, malisima, muy escasa, con decirte que una noche despues de cenar salimos a la calle y volvimos a cenar así que imagínate como fue, bufe solo encontramos la cena en el hotel de praga y malo malisimo eso ya depende del hotel así te ponen la comida.... Praga y Budapest es bastante económico no os va a costar muy caro comer por libre, los horarios peor aún imagínate que a las 12.15-12.30 la mayoría de los días ya nos llevaban a comer,yo eso lo lleve fatal no parecía que estuvieramos de vacaciones...si te dan esa opción yo te recomiendo que no lo lleveis incluido que teneis más libertad y comeis lo que os de la gana y cuando queráis. Yo lo hice con travel plan pero imagino que será igual o parecido con cualquier otro mayorista. Si necesitas algo más solo tienes que escribirme.
Saludos
Muchas gracias Crisfe.
La verdad es que me has resuelto muchas dudas.
Ya tengo claro por qué decantarme. Y mas que por los gastos de comer fuera, por el tema de tener libertad a la hora de elegir comer o seguir visitando zonas y comer/cenar más tarde.
Muy bueno tu apunte.
Menos mal que esta el foro, si no, más de uno iríamos perdido.
Gracias de nuevo, y saludos.
Hola a tod@s.
Estoy mirando un circuito Praga-Budapest-Viena. Para el mes de Junio.
Y tengo la duda de coger A y D, Media Pensión o Pensión Completa.
He leido por aquí que las comidas son Menus, y las cenas buffets.
Pero me podríais decir si es caro comer por libre fuera del circuito?
Sacando cuentas, por cada comida(almuerzo o cena de más, cuesta unos 20-25€, y no sé si serán comidas típicas o si merece la pena.
Gracias y saludos.
Buenos días, yo hice ese circuito hace unos años y por mi experiencia personal no merece en absoluto llevar las comidas incluidas, yo lo cogí porque solo me ofrecieron el paquete así con comidas, excepto en cada sitio que nos dejaban una noche libre y ahí cenabamos por ahí y es cuando más lo difrutamos desde luego, pues sali asqueaita de ese viaje, la comida muy mala, malisima, muy escasa, con decirte que una noche despues de cenar salimos a la calle y volvimos a cenar así que imagínate como fue, bufe solo encontramos la cena en el hotel de praga y malo malisimo eso ya depende del hotel así te ponen la comida.... Praga y Budapest es bastante económico no os va a costar muy caro comer por libre, los horarios peor aún imagínate que a las 12.15-12.30 la mayoría de los días ya nos llevaban a comer,yo eso lo lleve fatal no parecía que estuvieramos de vacaciones...si te dan esa opción yo te recomiendo que no lo lleveis incluido que teneis más libertad y comeis lo que os de la gana y cuando queráis. Yo lo hice con travel plan pero imagino que será igual o parecido con cualquier otro mayorista. Si necesitas algo más solo tienes que escribirme.
Hola a tod@s.
Estoy mirando un circuito Praga-Budapest-Viena. Para el mes de Junio.
Y tengo la duda de coger A y D, Media Pensión o Pensión Completa.
He leido por aquí que las comidas son Menus, y las cenas buffets.
Pero me podríais decir si es caro comer por libre fuera del circuito?
Sacando cuentas, por cada comida(almuerzo o cena de más, cuesta unos 20-25€, y no sé si serán comidas típicas o si merece la pena.
Gracias y saludos.
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