Leyes de overbooking en hoteles ✈️ Foro General de Viajes ✈️

Maira · 23-02-2009

Hola quisiera saber si alguin me puede ayudar a encontrar,
Si hay alguna ley que contemple el overbooking y los desvios de hoteles o donde puedo averiguar que es legal y que no y a quien reclamarle,
Si pudieran enviarme enlaces o algunos documentos o publicaciones,
Necesito esta información urgente y he buscado por internet y no sale nada
Gracias y hasta luego

Annakin · Admin Registrado: 25-01-2007 Mensajes: 12564 Votos: 0 👍

Hola y bienvenida

www.losviajeros.com/foros.php?f=18

Aquí encontrarás toda la información legal referente a derechos de los viajeros de que disponemos en el foro.

Saludos
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Ajardenawer · 29-02-2008

Maira, mira este enlace

www.quedarpara.com/ ...rechos.htm

Maira · 23-02-2009

Muchisimas gracias por la respuesta,
Es que hace poco tuve un problema de este tipo,
Hice una reserva a travez de booking y cuando llegue al hotel, me desviaron a otro porque tenian overbooking, puse una reclamación en el hotel y en booking me dijeron que el hotel se tenia que hacer responsable, porsupuesto que en el hotel me dijeron que la reserva no les habia llegado y que aunque la tuvieran el overbooking es totalmente legal, y que lo unico que podian hacer por mi era conseguirme otro hotel de igual o mejor categoria.
Ahora estoy esperando la respuesta a mi reclamación y queria estar preparada legalmente para defenderme, pero después de buscar en internet no he encontrado ninguna información sobre overbooking hotelero, hay mucha información sobre overbooking de aviones, pero de hoteles ninguna; es por eso que queria informarme un poquito sobre las leyes que amparan este tipo de incidencias.
Nuevamente muchas gracias, por la información!!

Uservirus · 19-11-2008

Holas...

Sí, es una experiencia triste y sobre todo cuando llegas de un viaje largo en el cuál sólo anhelas ducharte, cambiarte de ropa y relajarte.

En caso de OVERBOOKING, deben reubicarte a un hotel de similares características, pero ¿Qué ocurre cuando el hotel reasignado es de categoría inferior y se encuentra en una zona alejada de donde tú tenías previsto alojarte?

Muy fácil: te deben indemnizar y a parte debes presentar los tickets/facturas de taxis que hayan supuesto todos los desplazamientos entre ambas zonas. Por eso, siempre es bueno guardar y solicitar tickets, de este modo es más sencillo reclamar.

Besitos
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Saludos boreales y besitos.