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Lore, yo ando con algo parecido y estoy por echarme a llorar. Tengo vuelo de regreso de Estrasburgo el día 21 así que no sé qué pasará.
Lo que no me ha entrado nunca en la cabeza es que cuando se convoca una huelga y ya se sabe que tal día habrá huelga ¿por qué un usuario no puede directamente pedir la cancelación -y reembolso- del viaje completo? Pues no, hay que esperar a que tres o cuatro días días antes (o menos) te digan si tu vuelo se ve o no afectado; tiene narices que no sepas si vas a volver una vez que estás en destino.
Si a mí me dicen oficialmente que el día 21 habrá huelga, es ni me voy porque prefiero no arriesgarme a no poder volver cuando tengo previsto.
Pero no, si lo cancelo es por mi cuenta... ¡Qué bien!
Eso sí, si me dejan colgada y tengo que quedarme más tiempo en Estrasburgo, espero que no me pongan pegas luego a la hora de reembolsarme los gastos de hotel y comidas, porque mi hotel (eso si me dan habitación en plenas navidades y en esa zona) está ya a unos 500 euros la noche...
Perdona Proser, pero de Estrasburgo la ruta creo que es operada por Air Nostrum. También afecta la huelga a esta compañia?
Indiana Jones Registrado: 10-03-2008 Mensajes: 4061
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Sí, rodei, es Air Nostrum pero como los sindicatos no han especificado y sólo lo pintan fatal... Hasta que mañana jueves hagan la convocatoria oficial estoy de los nervios. _________________ Deseo ser mi gato en lugar de mi gato.
Indiana Jones Registrado: 10-03-2008 Mensajes: 4061
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Yo también quiero ser positiva porque normalmente lso vuelos operados por otras compañías que no son Iberia no suelen verse afectados pero como están las cosas tan mal, tampoco estoy tranquila. Las primeras vacaciones largas en muchos años y lo mismo las pierdo... _________________ Deseo ser mi gato en lugar de mi gato.
Yo también quiero ser positiva porque normalmente lso vuelos operados por otras compañías que no son Iberia no suelen verse afectados pero como están las cosas tan mal, tampoco estoy tranquila. Las primeras vacaciones largas en muchos años y lo mismo las pierdo...
Yo creo que tu situación es mas positiva. De todas formas suerte
Indiana Jones Registrado: 10-03-2008 Mensajes: 4061
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De todos modos, me afecte o no, sigue pareciéndome totalmente injusto lo que comentaba de no poder anular con reembolso un viaje en cuanto se convoca oficialmente una huelga.
Si ahora me tocara seguramente preferiría no irme antes de irme sin saber cómo o cuándo podré volver. Debería legislarse ese tema para proteger al consumidor. _________________ Deseo ser mi gato en lugar de mi gato.
Indiana Jones Registrado: 11-02-2009 Mensajes: 2088
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Proser, ¿dices que no puedes cancelar el vuelo si ya sabes de seguro que tienes una huelga el día de tu salida? Yo creo haber leido en la web de Iberia que sí puedes......Léelo mejor por si acaso....Aunque si llamas y te dicen que no, pues da igual lo que te pongan en la web.
De verdad que mucha suerte a todos. Yo estuve de los nervios con esta compañía hasta esta semana, que ya anunciaron que las huelgas (en principio) no me afectarían, pero ahora quedan todas las demás personas que sí viajan en esas fechas, y me duele ver lo que tenéis que pasar..... _________________ ¡¡PREPARANDO MALETAAAS!!
Indiana Jones Registrado: 05-01-2010 Mensajes: 2529
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Yo en enero hago un viaje con Iberia. Reconozco que si, el día en que hice la reserva, supiese de la posibilidad de conflicto pues me hubiese decantado por otra aerolínea (aunque su horario de vuelos ya no sea tan de mi agrado y unos pocos euros más caro). Pero es algo que ya está hecho y no tiene marcha atrás (en lo de justo/injusto no entro: es lo que hay y como uno lo defina no viene a cuento). Sólo queda esperar noticias, esperar tener buena suerte y que los días en que uno viaja no se vean afectados por la huelga y, en su defecto, que nuestros vuelos entren en servicios mínimos. Si al final resulta que alguno de nuestros vuelos está en la lista de cancelados, pues esperar que se nos "recoloque" con los menores contratiempos posibles.
Por desgracia son cosas que no están en nuestras manos, nos vienen "impuestas": siempre digo, y recalcaré, que el preocuparse no sirve de nada. Esperar con tranquilidad los acontecimientos y actuar con serenidad llegado el momento es lo más recomendable incluso para nuestra salud psíquica.
Indiana Jones Registrado: 10-03-2008 Mensajes: 4061
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Zenithienta, lo que actualmente hacen las aerolíneas es reembolsarte cuando se anuncian los vuelos afectados, no antes. Es decir, se convoca una huelga oficialmente en tales días pero hasta que no te dicen apenas tres días antes si tu vuelo está afectado, no puedes hacer nada. Y si es el vuelo de regreso ya no puedes hacer nada.
Esto digo, Xenxo, que es lo injusto. Tú hablas de comprar o no un billete pero yo hablo de tener un billete comprado hace 6 meses, que te digan que el día de vuelta habrá huelga y no tener la posibilidad de decidir que anulas el viaje para evitarte problemas.
Y es que si no sé si podré volver y qué día ¿por qué me obligan a irme? ¿a pasarme la mitad de las vacaciones pendiente de lo que digan del vuelo de vuelta?
Que te recolocan, vale sí, pero ¿cuándo? ¿y los problemas que puede conllevarte eso a uno? Se podría evitar si permitieran el reembolso al saber que hay huelga.
Ya he pasado por lo mismo en otras huelgas y por eso no me canso de decir que el cliente debería poder cancelar el viaje desde el punto en que se convoca una huelga y al menos una de sus fechas de vuelo se ve afectada.
Por cierto, ¿alguien sabe los límites -si los hay- de los gastos de alojamiento, manutención y desplazamientos que cubre Iberia en estos casos? En la web sólo encuentro que ellos "proporcionan alojamiento y manutención" pero no aclaran si hay límites de gasto, si uno puede volver al hotel en el que estaba o si asignan uno oblitgatoriamente, etc... _________________ Deseo ser mi gato en lugar de mi gato.
Indiana Jones Registrado: 11-02-2009 Mensajes: 2088
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Proser, con respecto a tu comentario sobre el que hizo Xenxo, creo que no entendiste bien: él sí tiene ya su billete cogido, y de hecho aún no sabe, como los demás, si se verá su vuelo afectado o no, pero él recomienda que las cosas hay que tomarlas con calma ya que no conseguimos nada cogiendo nervios, y tiene toda la razón. (Sólo que hay personas que no valemos para estar en calma en momentos como estos, yo debería aprender.....). Y lo que dice de comprar o no los vuelos se refiere a que si en su día hubiera sabido lo que estaba por venir, que hubiera comprado los vuelos a otra compañía, pero ya los tiene con Iberia. _________________ ¡¡PREPARANDO MALETAAAS!!
Indiana Jones Registrado: 05-01-2010 Mensajes: 2529
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Proser:
Yo tengo el billete. Lo que digo es que si el que lo compré (fue el día 8 de noviembre) hubiese tenido conocimiento de la posibilidad de conflicto (no tardó mucho en conocerse esa posibilidad), con toda seguridad me hubiese decantado por otra aerolínea. Lo hecho hecho está, el preocuparse por algo que no está en nuestras manos modificar, el entrar en cuestiones de justo/injusto, no modificará la realidad. Esperar lo más serenamente posible los acontecimientos y actuar cuando tengamos posibilidad de ello es lo que digo. Todas esas preguntas y más, nos las hacemos todos, pero las respuestas llegaran cuando otros decidan y esa decisión es independiente de nosotros.
Me afecto la anterior huelga de Iberia -en enero de este año- como ya comentara en su momento, finalmente en el viaje de ida tuve suerte y mi vuelo entró en servicios mínimos, la vuelta no fuera un viernes y, por lo tanto no era "día de huelga". Como ves no hablo por desconocimiento o por no estar afectado (e incluso ser la segunda vez en un año).
Indiana Jones Registrado: 10-03-2008 Mensajes: 4061
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Xenxo, sí que te había entendido. Yo cuando he sabido que iba a haber huelga en una compañía no he comprado billete en ella; si no lo sabes, no hay más que ver qué pasa; eso está claro.
Que no podemos hacer nada, que estamos en sus manos, que hay que tener paciencia y todo eso ya lo sé pero que hasta un par de días antes (cuando ya no hay remedio) no te permitan hacer nada sabiéndose desde semanas antes que hay huelga tal día, me saca de quicio, la verdad.
Jajajaja, no lo puedo evitar soy muy cuadriculada _________________ Deseo ser mi gato en lugar de mi gato.
Indiana Jones Registrado: 05-01-2010 Mensajes: 2529
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Proser Escribió:
Xenxo, sí que te había entendido. Yo cuando he sabido que iba a haber huelga en una compañía no he comprado billete en ella; si no lo sabes, no hay más que ver qué pasa; eso está claro.
Que no podemos hacer nada, que estamos en sus manos, que hay que tener paciencia y todo eso ya lo sé pero que hasta un par de días antes (cuando ya no hay remedio) no te permitan hacer nada sabiéndose desde semanas antes que hay huelga tal día, me saca de quicio, la verdad.
Jajajaja, no lo puedo evitar soy muy cuadriculada
Trata de desviar la atención a otros temas. El tener la mente ocupada en otras cosas ayuda. La información que necesites la irás recibiendo por los canales normales de comunicación (TV, prensa, radio...). No es necesario el estar todos los días preocupado por el asunto. Y no es que seas cuadriculada, cada uno es como es y nada más. Tenemos que vivir con nosotros mismos y tratar de aminorar "daños" en aquellas partes de nuestra forma de ser que no sirven para hacernos una vida más agradable.
Yo esque desde unas navidades que estuve en vilo si habia huelga o no desde entonces no me fio mucho de la compañia...Una cosa es que tengan todo el derecho del mundo a secundarla ( motivos no les faltaran), pero tampoco me parece de recibo que los viajeros tengamos que padecer esta agonia...
Indiana Jones Registrado: 12-02-2009 Mensajes: 3996
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Proser, el año pasado unos familiares (y casi todo el pasaje) perdieron un viaje de conexión en Barajas por culpa de un retraso. La compañía era Iberia pero no se si el retraso fue por su culpa o no.
Los reubicaron en un vuelo al día siguiente y en un autobús los llevaron a cenar y dormir a un hotel próximo al aeropuerto. Todo lo pagó Iberia pero no les dejaron elegir. No se si esto será lo que hagan en caso de cancelación por huelga pero por si te orienta.
zenithienta, lo que actualmente hacen las aerolíneas es reembolsarte cuando se anuncian los vuelos afectados, no antes. Es decir, se convoca una huelga oficialmente en tales días pero hasta que no te dicen apenas tres días antes si tu vuelo está afectado, no puedes hacer nada. Y si es el vuelo de regreso ya no puedes hacer nada.
Esto digo, Xenxo, que es lo injusto. Tú hablas de comprar o no un billete pero yo hablo de tener un billete comprado hace 6 meses, que te digan que el día de vuelta habrá huelga y no tener la posibilidad de decidir que anulas el viaje para evitarte problemas.
Y es que si no sé si podré volver y qué día ¿por qué me obligan a irme? ¿a pasarme la mitad de las vacaciones pendiente de lo que digan del vuelo de vuelta?
Que te recolocan, vale sí, pero ¿cuándo? ¿y los problemas que puede conllevarte eso a uno? Se podría evitar si permitieran el reembolso al saber que hay huelga.
Ya he pasado por lo mismo en otras huelgas y por eso no me canso de decir que el cliente debería poder cancelar el viaje desde el punto en que se convoca una huelga y al menos una de sus fechas de vuelo se ve afectada.
Por cierto, ¿alguien sabe los límites -si los hay- de los gastos de alojamiento, manutención y desplazamientos que cubre Iberia en estos casos? En la web sólo encuentro que ellos "proporcionan alojamiento y manutención" pero no aclaran si hay límites de gasto, si uno puede volver al hotel en el que estaba o si asignan uno oblitgatoriamente, etc...
_________________ No llenes tu vida de viajes, llena tus viajes de vida.
Indiana Jones Registrado: 10-03-2008 Mensajes: 4061
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Gracias, mariposa. Me sirve de ayuda.
Sobre tood lo pregunto porque en esas fechas Estrasburgo está petadísimo y los precios de los hoteles están por las nucbes. Aparte del gravísimo trastorno que me supondría volver más tarde (económico y personal), me preocupa el que luego me salieran con que hay un límite de gastos o algo así.
Claro que si ellos te alojan no habrá ese problema aunque te dejarán en el quinto infierno....
En fin, a ver qué dicen mañana.... _________________ Deseo ser mi gato en lugar de mi gato.
Indiana Jones Registrado: 12-02-2009 Mensajes: 3996
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Proser Escribió:
Gracias, mariposa. Me sirve de ayuda.
Sobre tood lo pregunto porque en esas fechas Estrasburgo está petadísimo y los precios de los hoteles están por las nucbes. Aparte del gravísimo trastorno que me supondría volver más tarde (económico y personal), me preocupa el que luego me salieran con que hay un límite de gastos o algo así.
Claro que si ellos te alojan no habrá ese problema aunque te dejarán en el quinto infierno....
En fin, a ver qué dicen mañana....
Espero que todo salga bien y no tengas problemas y, como dice -Xenxo- ... Tranquilidad y a recitar mantras para relajación _________________ No llenes tu vida de viajes, llena tus viajes de vida.
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Asunto: 
soy muy cuadriculada 
