Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Os voy a contar la experiencia surrealista vivida con esta compañia. Contratamos un seguro con ellos del 27 de abril al 10 de mayo del 2013, para viajar a Mexico, dos adultos y una menor, aseguramos el tema del equipaje y sobretodo era importante el tema de la sanidad en Mexico. El mismo día 26 en el vuelo de mi ciudad a Madrid, nos rompen una maleta.
Contactamos con el telefono que consta de atención 24 horas y cual es nuestra sorpresa cuando nos dicen que no trabajan para esta compañia desde DICIEMBRE DE 2012. Yo había contratado este seguro el día 20 de abril de 2013. Nos facilitan otros números de telefonos, en uno de ellos una persona muy amable, nos dice que pertenece a la compañia ARAG, que no tiene constancia que trabajen para mundo seguros, pero que les enviemos una copia por fax de nuestra poliza y que abriran una incidencia.
Enviamos un correo electrónico a Mundo Seguros, en el cual nos remiten a los números de teléfono que nos dijeron que no trabajaban con ellos y les enviamos otro correo a su sección de siniestros , la cual a día de hoy no se ha dignado en contestar. Nos fuimos a Mexico con la maleta rota y sin seguro, afortunadamente no nos pasó nada. No se si pensar que es una e**(AutoEdit)**a o sencillamente no se llamar por teléfono. Supongo que lo dejaré en manos de la oficina del consumidor más cercana.
Saludicos
Os voy a contar la experiencia surrealista vivida con esta compañia. Contratamos un seguro con ellos del 27 de abril al 10 de mayo del 2013, para viajar a Mexico, dos adultos y una menor, aseguramos el tema del equipaje y sobretodo era importante el tema de la sanidad en Mexico. El mismo día 26 en el vuelo de mi ciudad a Madrid, nos rompen una maleta.
Contactamos con el telefono que consta de atención 24 horas y cual es nuestra sorpresa cuando nos dicen que no trabajan para esta compañia desde DICIEMBRE DE 2012. Yo había contratado este seguro el día 20 de abril de 2013. Nos facilitan otros números de telefonos, en uno de ellos una persona muy amable, nos dice que pertenece a la compañia ARAG, que no tiene constancia que trabajen para mundo seguros, pero que les enviemos una copia por fax de nuestra poliza y que abriran una incidencia.
Enviamos un correo electrónico a Mundo Seguros, en el cual nos remiten a los números de teléfono que nos dijeron que no trabajaban con ellos y les enviamos otro correo a su sección de siniestros , la cual a día de hoy no se ha dignado en contestar. Nos fuimos a Mexico con la maleta rota y sin seguro, afortunadamente no nos pasó nada. No se si pensar que es una e**(AutoEdit)**a o sencillamente no se llamar por teléfono. Supongo que lo dejaré en manos de la oficina del consumidor más cercana.
Saludicos
Se me ha olvidado comentar que en la póliza dice textualmente:Mundo Viajeros Seguros y Columbus Direct son nombres comerciales de Columbus Travel Insurance Service Limited",por lo cual también deben operar con otros nombres.
Indiana Jones Registrado: 12-05-2008 Mensajes: 3005
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gimmitú Escribió:
Os voy a contar la experiencia surrealista vivida con esta compañia. Contratamos un seguro con ellos del 27 de abril al 10 de mayo del 2013, para viajar a Mexico, dos adultos y una menor, aseguramos el tema del equipaje y sobretodo era importante el tema de la sanidad en Mexico. El mismo día 26 en el vuelo de mi ciudad a Madrid, nos rompen una maleta.
Contactamos con el telefono que consta de atención 24 horas y cual es nuestra sorpresa cuando nos dicen que no trabajan para esta compañia desde DICIEMBRE DE 2012. Yo había contratado este seguro el día 20 de abril de 2013. Nos facilitan otros números de telefonos, en uno de ellos una persona muy amable, nos dice que pertenece a la compañia ARAG, que no tiene constancia que trabajen para mundo seguros, pero que les enviemos una copia por fax de nuestra poliza y que abriran una incidencia.
Enviamos un correo electrónico a Mundo Seguros, en el cual nos remiten a los números de teléfono que nos dijeron que no trabajaban con ellos y les enviamos otro correo a su sección de siniestros , la cual a día de hoy no se ha dignado en contestar. Nos fuimos a Mexico con la maleta rota y sin seguro, afortunadamente no nos pasó nada. No se si pensar que es una e**(AutoEdit)**a o sencillamente no se llamar por teléfono. Supongo que lo dejaré en manos de la oficina del consumidor más cercana.
Saludicos
Joer, pues por foros de republica dominicana siempre hablan bien. Es mas barato que otros, pero dicen que calidad precio vale la pena. Alguien que fuera a republica dominicana con este seguro, lo uso y sin problemas??
Es que con Arag o Race, para viajar 3 personas, nos sale en 300€, mientras que con mundoviajeros, sin franquicia unos 158€ y con franquicia de 150€, unos 100€
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