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Pullmantur ofrece diferentes alternativas a sus clientes para las salidas del 1, 8 y 15 de julio
13:47 - Madrid, 27 de junio de 2013. Mientras continúan las labores de reparación del Zenith, y siempre velando por la seguridad de sus pasajeros y miembros de la tripulación, Pullmantur ha decidido cancelar las salidas de su itinerario ‘Islas Griegas y Turquía' el 1 y 8 de julio, y ‘Rondó Veneciano', el próximo 15 de julio.
La compañía lamenta las molestias que esta medida pueda ocasionar a sus clientes, y pone a su disposición diferentes alternativas:
• Itinerario ‘Antillas y Caribe Sur' a bordo del buque Monarch con salidas los lunes 1, 8 y 15 de julio desde Aruba. Se trata de un crucero de 8 días / 7 noches de duración, e incluye vuelos de ida y vuelta desde Madrid a bordo de la flota de Jumbo 747-400 de Pullmantur Air
• Los pasajeros afectados en la salida del día 1 de julio podrán realizar el itinerario ‘Tosca' a bordo del buque Horizon con salida el 30 de junio desde Marsella y 8 días / 7 noches de duración. Incluye vuelos de ida y vuelta desde Madrid.
• Posponer su crucero y elegir cualquier itinerario publicado en nuestro catálogo vigente de cruceros para la temporada 2013, según condiciones y servicios publicados en el mismo.
• Recibir el reembolso total de las cantidades abonadas por su crucero a través de la agencia de viajes donde contrató el mismo, así como el 10% adicional del importe del mismo para las salidas del día 1 y 8 de julio, y el 5% para la salida del 15 de julio.
•
Aquellos clientes que opten por realizar un nuevo crucero serán acomodados en cabinas de igual o superior categoría a la contratada. Asimismo, Pullmantur reembolsará el coste de los gastos generados por los cambios en traslados a Madrid y posterior regreso. Para más información, Pullmantur se pone a disposición de los usuarios los siguientes números de teléfono: 902 24 00 70 (llamadas nacionales), +34 91 418 88 91 (Internacionales), +34 91 597 00 87 (Latinoamérica), y 707 78 34 35 (Portugal)
Pullmantur ofrece diferentes alternativas a sus clientes para la salida del próximo 1 de julio
17:17 - Madrid, 26 de junio de 2013. Mientras los técnicos evalúan el alcance de la incidencia del buque Zenith, y siempre velando por la seguridad de sus pasajeros y miembros de la tripulación, Pullmantur ha decidido cancelar la salida del 1 de julio de su itinerario ‘Islas Griegas y Turquía'. La compañía lamenta las molestias que esta medida pueda ocasionar a sus clientes, y pone a su disposición diferentes alternativas: Itinerario ‘Tosca' a bordo del buque Horizon con salida el 30 de junio desde Marsella y 8 días / 7 noches de duración. Incluye vuelos de ida y vuelta desde Madrid. Itinerario ‘Islas Griegas y Turquía' con salida el próximo 8 de julio desde Atenas y 8 días / 7 noches de duración. Incluye vuelos de ida y vuelta desde Madrid y Barcelona. Itinerario ‘Rondó Veneciano' con salida el 15 de julio desde Atenas y 8 días/ 7 noches de duración. Incluye vuelos de ida y vuelta desde Madrid y Barcelona.Posponer su crucero y elegir cualquier itinerario publicado en nuestro catálogo vigente de cruceros para la temporada 2013, según condiciones y servicios publicados en el mismo.Recibir el reembolso total de las cantidades abonadas por su crucero a través de la agencia de viajes donde contrató el mismo. Aquellos clientes que opten por realizar un nuevo crucero serán acomodados en cabinas de igual o superior categoría a la contratada. Asimismo, Pullmantur reembolsará el coste de los gastos generados por los cambios en traslados a Madrid y posterior regreso. Para más información, Pullmantur se pone a disposición de los usuarios los siguientes números de teléfono: 902 24 00 70 (llamadas nacionales), +34 91 418 88 91 (Internacionales), +34 91 597 00 87 (Latinoamérica), y 707 78 34 35 (Portugal).
www.pullmantur.es/ ...enith.html _________________ MIS DIARIOS DE VIAJE:
NUEVA ZELANDA ENTRE ARCOIRIS
AUSTRALIA AL ALCANCE DE TODOS
SABORES DE PERU
COSTA RICA, LA SELVA ESMERALDA
DUBROVNIK, LA PERLA DEL ADRIATICO
Hola a todos!! nosotros hemos ido esta tarde a la Agencia de viajes, donde contratamos el crucero y habian recibido el comunicado de PULLMANTUR con diversas opciones para la cancelación del 1 de julio, todo por el mismo precio del que habiamos pagado:
-Salida 30 de junio desde Madrid un crucero TOSCA
-Salida 8 de julio Islas Griegas
-Salida 15 de julio Rondo Veneciano.
- Un crucero del catalogo Pullmantur 2013.
-Reembolsan el dinero abonado por el viaje y los gastos con motivo derivados con motivo del desplazamiento al lugar del aeropuerto ( billetes de ave, avión).
Nosotros después de liberarlo en la misma Agencia de Viajes, hemos Reservado El CRUCERO POR LAS CAPITALES BALTICAS, salida el 6 de Julio.
Otra vez ya realizaremos este, que nos hacia ilusión, pero nos daba un poco de miedo aceptare para día 8 y que hubiera también problemas!!!
Ah!! el cambio de crucero es al mismo precio que lo que hemos abonado no tienes que pagar la diferencia, eligas el recorrido que eligas, pero PULLMANTUR!!!!
Saque los billetes en el Corte Ingles ,Me anulan el de Pullmantur devolviendome el dinero mas un 10% de indemnización y posibilidad de salir con otras compañias
A nosotros nos ofrecen uno por el baltico pagando un poco mas, pero sale el domingo por la mañana y nos casamos de tarde el sabado.
Tenemos otro viaje a la riviera, por lo tanto no podemos cambiar las fechas, esto es un desastre y estoy mas que bloqueada!!!
a nosotros nos ofrecen uno por el baltico pagando un poco mas, pero sale el domingo por la mañana y nos casamos de tarde el sabado.
Tenemos otro viaje a la riviera, por lo tanto no podemos cambiar las fechas, esto es un desastre y estoy mas que bloqueada!!!
Nosotros estamos cpmo tu!!! después del crucero nos ibamos a la riviera y ahora estamos hechos un lio!!! no sabemos que ccrucero coger o si alargar el viaje a riviera!!! nos veremos allí entonces ( si no pasa nada "raro")
Pues yo estoy encantada,nos vamos a los fiordos ,que es mucho mas caro por el mismo precio,jajajjaj,salimos este sábado
Animo,que dentro de lo malo podemos encontrar compensaciones
Nosotros no podemos irnos a los Fiordos este sábado porque mi hija esta de viaje de graduación y no vuelve hasta el domingo.
Como hemos tardado en dicidirnos ya no hay sitio el 8 ni el 15, y el mes que viene no podemos.
Como último recurso, les hemos dicho a los de la agencia que nos busquen algo para la semana que viene que sea asequible (ya que el importe total del crucero no lo queremos gastar en algo decidido a la ligera o que no termine de convencernos) y así matamos el gusanillo de las vacaciones este año.
Y el año que viene lo intentaremos de nuevo.
Así que si alguien sabe de alguna oferta de última hora o algo apetecible que le hayan ofertado en su agencia, por favor que nos lo diga.
De todas formas, pasadlo muy bien vayais donde vayais, y el año que viene ojala coincidamos.
Moderador de Zona Registrado: 29-08-2007 Mensajes: 18806
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He trasladado varios mensajes a este hilo sobre las posibles alternativas que ofrece Pullmantur con respecto a las cancelaciones para las salidas del buque Zenith
Saludos _________________ MIS DIARIOS DE VIAJE:
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Buena idea, Luna.
Así hay un hilo donde la gente puede compartir lo que le están ofreciendo como alternativa a la cancelación de las salidas del Zenith y poder elegir lo mas interesante. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Buenos días,
Nosotros estamos también bloqueados por la cancelación del Rondo Veneciano II con salida de Atenas (15/07/13) y llegada a Ravenna (22/07/13).
Nosotros teníamos reservado con Pullmantur sólo el crucero y ya tenemos pagados (y no posible su reembolso) los billetes de avión para ir unos días antes a Atenas (volábamos el 12/07/13) y regresar unos días después desde Bolonia (el 26/07/13). Además de los hoteles en destino y otros gastos varios.
Ahora desde Pullmantur nos permiten cambiar las fechas de los viajes pero no se hacen cargo de estos extras en los que hemos incurrido.
Alguien conoce otro posible crucero que se adapte a nuestro plan de vuelo?,
Yo no encuentro nada y estoy desesperado,
Muchas gracias por vuestra información,
Yo me acabo de enterar de la cancelación del 8 de julio. Estoy en contactos con mi agencia para que me dé las posibilidades. Siento mucho que haya pasado esto y me alegro de no haber vivido la experiencia del incendio pero hay que sacar algo positivo y es que nos ofertan otras cosas más caras sin subirnos el precio. A ver en qué se queda. De verdad que lo siento mucho por los afectados.
Saque los billetes en el Corte Ingles ,Me anulan el de Pullmantur devolviendome el dinero mas un 10% de indemnización y posibilidad de salir con otras compañias
Hola ISBEKA ,¿en qué Corte Inglés te han devuelto el importe +10% ?
Yo iba en el barco incendiado el 24/06 y nos han dicho en el Corte Inglés de Martorell (BCN) que nos devuelven el dinero pero nada de indemnización , y eso después del susto, de las dos noches sin dormir y del chasco de quedarnos sin vacaciones....
Y es que sabiendo en qué Corte Inglés te lo hacen , quiero reclamar.
Teniamos reservado y pagado entero el de la salida de 15 julio rondo veneciano, a traves de agencia a día de hoy no me han devuelto nada del dinero pagado ya que renuncie a otros cruceros, estas igual? o se os a devuelto algo ya? sin crucero y sin dinero a día de hoy, mi agencia dice que estan en tramites..... Alguien sabe algo de todo esto.
Foros de Viajes 
Asunto: 
pero hay que sacar algo positivo y es que nos ofertan otras cosas más caras sin subirnos el precio. A ver en qué se queda. De verdad que lo siento mucho por los afectados. 
