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Mala experiencia Royal Caribbean Liberty of the Seas ✈️ Foros de Viajes ✈️


Foro de Denuncias o Malas Experiencias  Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
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Zkorp
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Hace unos meses reservé con toda la ilusión del mundo un crucero para salir el 7 de Septiembre de 2014 en el Liberty of the Seas con la compañía Royal Caribbean la cual me habían recomendado numerosos familiares y amigos.

El 6 de Septiembre en algunos foros y en Facebook empiezo a ver mensajes de gente que le habían llamado para dejarles en tierra por Overbooking, lo cual me empezó a sonar muy raro que una empresa donde pagas todo el importe del viaje con 45 días de antelación tenga overbooking, pero bueno.

El 7 me encuentro que en el crucero desembarcan a unos señores de una empresa llamada ORIFLAME y los sueltan como si de un toril abierto se tratara, que después resulto ser más bien una piara de cerdos descontrolada.

Durante todo el crucero parecían los amos, se colaban en las filas del buffet, si para colarse tenían que pegar codazos lo hacían, una chica hoy en la salida del barco aún llevaba un hematoma de unos de los codazos, si no dejabas pasar en el buffet te encontrabas que iban con la taza de té caliente por delante, a uno que conocí le pegaron un buen quemazo. En espectáculos e incluso en los autobuses lanzadera reservaban sitios para dejar su bolso y decían que iba a venir un compañero, si te intentabas sentar lo más suave era un codazo en las costillas, vamos como si fueran animales. Lo mismo ocurría en los espectáculos donde reservaban sitios, te quitaban el tuyo e incluso he leido en otro foro que llegaron a desplazar a un señor en silla de ruedas para ponerse delante, vamos como auténticos salvajes.

La empresa Royal Caribbean cuando nos quejábamos nos daba buenas palabras pero no solucionaba nada, dejándonos claro que tienen pasajeros de primera y de segunda clase.

El barco era impresionante, los camareros y el servicio de habitaciones, genial, pero se les fue este tema de las manos, como ellos mismos admitieron y no supieron reconducirlo.

Por cierto por mi parte no voy a comprar productos ORIFLAME en mi puta vida, si este es el tipo de trabajadores que representa a esta empresa no me pondría un producto de ellos ni loco.

Saludos
Ir arriba Hace unos meses reservé con toda la ilusión del mundo un crucero para salir el 7 de Septiembre de 2014 en el Liberty of the Seas con la... Zkorp Compartir:
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Vamosadisney
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Lo siento muchísimo. Uno debe sentir una impotencia enorme ante semejante situación. Una lástima porque es un barco que reúne todos los requisitos para pasar una semana de ensueño.
Muchas ilusiones y mucho dinero invertido para luego vivir eso.
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Zkorp
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La verdad es que sí, la gente habla maravillas del barco y luego te encuentras esto. Para colmo de males les reservaban zonas del barco para ellos y dos días del crucero no dejaban subir a la piscina de la planta 11 a bailar al aire libre porque les habían organizado una fiesta privada.

Saludos
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Socep
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Zkorp y no presentastes una reclamación en atención al pasajero POR ESCRITO?Y me refiero por no poder utilizar las isntalaciones del barco, en concreto de lo que comentas que no os dejaron subir a la planta 11?, porque supongo que no os dijeron nada al contratar el viaje.Entiendo que les reserben una zona como un bar pero una cubierta para ellos¡¡¡¡¡y encima dos noches¡¡¡¡A mi me paso algo parecido pero en otra empresa de cruceros y lie un pollo que vamos¡¡¡al final me dieron en compensación bebidas premium gratis para todo el crucero, eso no se puede permitir¡¡¡¡¡si pagamos un crucero es para utilizar las instalaciones publicas, y si hubiera una fiesta (que a mi entender no esta bien cuando el buque esta en marcha, si esta en puerto mira aun aun) privada, te lo tiene que notificar antes de pagar el pasaje, y tu decidir¡¡¡¡.Imagina que vas a discoteca y hay fiesta privada y te dejan en la puerta de los lavabos¡¡¡¡ si has pagado entrada es para utilizar toda discoteca¡¡¡¡HAy que quejarse señores¡¡¡¡¡que para cobrar el pasaje si saben¡¡¡¡
Pues no sabia lo de esos BORREGOS¡¡¡¡¡¡ y nadie le planto cara?o la lio en el buffet cuando se colaban?menos mal que no fui yo que si no salimos en las noticias¡¡¡¡¡¡y como alguien mas me siga vamos si ellos se cuelan nosotros teenmos mesa reserbada y con camarero¡¡¡¡ ESO NO SE PUEDE PERMITIR¡¡¡¡, aparte que yo en un crucero vi como desembarcaban a una familia porque sus hijos (2) vamos eran una preciosidad, por lo visto no s ecomportaban bien en ningun sitio y fueron desembarcados, así que aluciono con lo que cuentas y encima que los d eroyal no hicieran nada¡¡¡ cuando en los barcos d eroyal esta todo muy controlado, vamos no esperaba esto y menos que no hicieran nada¡¡¡.
Desde luego has cogido la mejor fecha para ir de crucero, ya que la salida del día 7 ya fue negatiba por el Overbooking que hubo desde el sabado y en la cual facebook estaba que ardia¡¡¡¡¡¡.
Te a pasado algo muy puntual¡¡¡¡¡al menos nunca habia oido hablar de todo lo que te paso y menos en royal¡¡¡
Saludos y apor el proximo que sera mejor'¡¡¡
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Liberty of the seas / Serenade of the seas / Royal Pricess / Allure Of The Seas, Emerald Princess (Noruega-Cabo Norte)
DICIEMBRE 2016, 5 DIAS A BERGEN NORUEGA
AGOSTO 2017, SEVILLA 25 ANIVERSARIO EXPO 92
-AGOSTO 2018, 9 DIAS RECORRIENDO MONT SANT MICHEL, DESEMBARCO DIA D (NORMANDIA), VERSALLES
-JULIO/AGOSTO 2019, GRANVILLE (5 DIAS), PLAYAS Y ZONA DESEMBARCO NORMANDIA (7 DIAS) 2020- UN MISTERIO
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Zkorp
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Socep, efectivamente era en el Deck11 que no dejaban subir, imaginate en verano por la noche con la buena temperatura que hacía era lo q ue más apetecía.

Pusimos dos quejas en el deck 5, la última íbamos unas 8 parejas de españoles y nos admitieron que se habían quejado muchos más pero que no podían hacer nada y tampoco compensarnos en el momento, así que al final ya cansados subimos al deck 11 y entramos y cuando vinieron a echarnos de malas maneras les dijimos que no nos íbamos. En el deck 5 lo que me dijeron al final es que pusiera la reclamación a través de mi agencia de viajes que tendría más efecto, lo cual me pareció increible, pero así lo haré mañana.

Lo de la educación se lió por todo lo alto también, los españoles al final hicimos grupo y les decíamos de todo cuando se colaban e incluso cuando dejaban el bolso reservando sitios nos sentabamos encima, en una de estas mi novia casi recibe un codazo y se lió por todo lo alto.

Sinceramente Royal Caribbean se caracteriza por tener todo bajo control para tener unas vacaciones perfectas y me he quedado muy muy sorprendido.
Ir arriba Socep, efectivamente era en el Deck11 que no dejaban subir, imaginate en verano por la noche con la buena temperatura que hacía era lo q... Zkorp Compartir:
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Luna-llena
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Zkorp, traslado tu mensaje foro de Denuncias o Malas Experiencias, que es el más indicado.

Saludos y lamento la situación que viviste Amistad
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AUSTRALIA AL ALCANCE DE TODOS
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Ir arriba Zkorp, traslado tu mensaje foro de Denuncias o Malas Experiencias, que es el más indicado. Saludos y lamento la situación que viviste Luna-llena Leer Mi Diario(5 Diarios de Viajes) 19 Fotos Compartir:
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Socep
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Hola zkorp, he visto en otro foro y que eran 1600¡¡¡¡¡¡, vamos unas manada de emus segur que era mas tranquila¡¡¡¡¡
En el otro foro he leido que unos de esos en el comedor pasaron y le hecharon papeles rotos en el plato a un niño¡¡¡¡esque es increible¡¡¡¡y mas después de haber estado en varios de la royal y ver la seguridiad que tenian¡¡¡, es mas tu también lo pones¡¡
Por cierto habeis grabado en video como se comportaban esos energumenos???seria bueno que lo pusierais en redes de videos tipo youtube.Y así tendriais algo con que demostrar lo que deceis, ya que ahora os pueden decir que exagerais.
Por cierto también he visto que hay algunos ingleses o de USA (Se expresan en ingles) que también cuentan y se quejan de lo que hablais vosotros¡¡¡¡
Si podeis poner reclamación en la agencia de viajes que son ellos quienes tiene que hacer la reclamación ya que vosotros habeis sido los clientes y perjudicados, pero no esta de mas tener pruevas de lo que decis, videos donde se vean que os empujan se cuelan no os dejan subir a la planta 11 por fiesta privada.....eso si todo en sitios publicos¡¡¡pasillos, comedor cubierta....
Lo unico que os queda es esperar y que royal os indenice de alguna forma bien sea con algun descuento en proximo crucero o algo parecido.
Para mi y es mi opinion esque se les escapo de las manos y con tanta gente 1600¡¡¡¡ no iva aponer orden con todos, y si lo hacian hubiera sido peor para ellos y para el barco, así que optaron por dejar que hicieran y que pasara el tiempo....pero eso no quiere decir que te arruinen tus vacaciones y tu dinero¡¡¡¡que recordemos que viajar en crucero no es gratis y quieres pasarlo bien¡¡¡¡
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Liberty of the seas / Serenade of the seas / Royal Pricess / Allure Of The Seas, Emerald Princess (Noruega-Cabo Norte)
DICIEMBRE 2016, 5 DIAS A BERGEN NORUEGA
AGOSTO 2017, SEVILLA 25 ANIVERSARIO EXPO 92
-AGOSTO 2018, 9 DIAS RECORRIENDO MONT SANT MICHEL, DESEMBARCO DIA D (NORMANDIA), VERSALLES
-JULIO/AGOSTO 2019, GRANVILLE (5 DIAS), PLAYAS Y ZONA DESEMBARCO NORMANDIA (7 DIAS) 2020- UN MISTERIO
Ir arriba Hola zkorp, he visto en otro foro y que eran 1600¡¡¡¡¡¡, vamos unas manada de emus segur que era mas tranquila¡¡¡¡¡ En el otro foro he... Socep Compartir:
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Sloth
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zkorp Escribió:
Hace unos meses reservé con toda la ilusión del mundo un crucero para salir el 7 de Septiembre de 2014 en el Liberty of the Seas con la compañía Royal Caribbean la cual me habían recomendado numerosos familiares y amigos.

El 6 de Septiembre en algunos foros y en Facebook empiezo a ver mensajes de gente que le habían llamado para dejarles en tierra por Overbooking, lo cual me empezó a sonar muy raro que una empresa donde pagas todo el importe del viaje con 45 días de antelación tenga overbooking, pero bueno.

El 7 me encuentro que en el crucero desembarcan a unos señores de una empresa llamada ORIFLAME y los sueltan como si de un toril abierto se tratara, que después resulto ser más bien una piara de cerdos descontrolada.

Durante todo el crucero parecían los amos, se colaban en las filas del buffet, si para colarse tenían que pegar codazos lo hacían, una chica hoy en la salida del barco aún llevaba un hematoma de unos de los codazos, si no dejabas pasar en el buffet te encontrabas que iban con la taza de té caliente por delante, a uno que conocí le pegaron un buen quemazo. En espectáculos e incluso en los autobuses lanzadera reservaban sitios para dejar su bolso y decían que iba a venir un compañero, si te intentabas sentar lo más suave era un codazo en las costillas, vamos como si fueran animales. Lo mismo ocurría en los espectáculos donde reservaban sitios, te quitaban el tuyo e incluso he leido en otro foro que llegaron a desplazar a un señor en silla de ruedas para ponerse delante, vamos como auténticos salvajes.

La empresa Royal Caribbean cuando nos quejábamos nos daba buenas palabras pero no solucionaba nada, dejándonos claro que tienen pasajeros de primera y de segunda clase.

El barco era impresionante, los camareros y el servicio de habitaciones, genial, pero se les fue este tema de las manos, como ellos mismos admitieron y no supieron reconducirlo.

Por cierto por mi parte no voy a comprar productos ORIFLAME en mi puta vida, si este es el tipo de trabajadores que representa a esta empresa no me pondría un producto de ellos ni loco.

Saludos



He flipado justo mire ayer algun crucero con ellos,esta bien saberlo.

Por cierto lo que me he podido reir con tu ultimo parrafo jajaja Riendo Riendo

A mi me pasa y me veo a leches... Pelea Pelea
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Ir arriba He flipado justo mire ayer algun crucero con ellos,esta bien saberlo. Por cierto lo que me he podido reir con tu ultimo parrafo jajaja. A... Sloth Leer Mi Diario(16 Diarios de Viajes) 35 Fotos Compartir:
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Mariagalleta
Indiana Jones

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Me imagino que el Overbooking fue causado por el mismo evento, no?

Vamos, que ni vosotros ni los del Overbooking debeis callaros.
Yo los pondría a caldo en todas las redes sociales, ponía una reclamación en la agencia y otra en Consumo.

Besicos y suerte!!
_________________
Dubai, Mascate, Norte Madagascar, Escocia, Londres, Roma y Toscana, USA, Amsterdam, Alemania, Venecia, Paris, casi toda España, Riviera Maya...
Con niñas: Todos los Parques Disney!!!, China, Inglaterra, Francia, USA, Bruselas, Japón, Italia, Alemania con perro, Gran Canaria, Madeira, Canadá Este y Oeste, Tenerife, Ibiza, Crucero I. Griegas; Egipto...
Ir arriba Me imagino que el Overbooking fue causado por el mismo evento, no? Vamos, que ni vosotros ni los del Overbooking debeis callaros. Yo los... Mariagalleta Compartir:
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Zkorp
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luna-llena Escribió:
Zkorp, traslado tu mensaje foro de Denuncias o Malas Experiencias, que es el más indicado.

Saludos y lamento la situación que viviste Amistad

Ok luna-llena, pensaba que sería más indicado en el de cruceros porque yo si estuviera organizando un crucero me gustaría saber estos sucesos, pero bueno si hay normas en el foro respecto a esto que se le va a hacer.
Ir arriba Ok luna-llena, pensaba que sería más indicado en el de cruceros porque yo si estuviera organizando un crucero me gustaría saber estos... Zkorp Compartir:
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Zkorp
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socep Escribió:
Hola zkorp, he visto en otro foro y que eran 1600¡¡¡¡¡¡, vamos unas manada de emus segur que era mas tranquila¡¡¡¡¡
En el otro foro he leido que unos de esos en el comedor pasaron y le hecharon papeles rotos en el plato a un niño¡¡¡¡esque es increible¡¡¡¡y mas después de haber estado en varios de la royal y ver la seguridiad que tenian¡¡¡, es mas tu también lo pones¡¡
Por cierto habeis grabado en video como se comportaban esos energumenos???seria bueno que lo pusierais en redes de videos tipo youtube.Y así tendriais algo con que demostrar lo que deceis, ya que ahora os pueden decir que exagerais.
Por cierto también he visto que hay algunos ingleses o de USA (Se expresan en ingles) que también cuentan y se quejan de lo que hablais vosotros¡¡¡¡
Si podeis poner reclamación en la agencia de viajes que son ellos quienes tiene que hacer la reclamación ya que vosotros habeis sido los clientes y perjudicados, pero no esta de mas tener pruevas de lo que decis, videos donde se vean que os empujan se cuelan no os dejan subir a la planta 11 por fiesta privada.....eso si todo en sitios publicos¡¡¡pasillos, comedor cubierta....
Lo unico que os queda es esperar y que royal os indenice de alguna forma bien sea con algun descuento en proximo crucero o algo parecido.
Para mi y es mi opinion esque se les escapo de las manos y con tanta gente 1600¡¡¡¡ no iva aponer orden con todos, y si lo hacian hubiera sido peor para ellos y para el barco, así que optaron por dejar que hicieran y que pasara el tiempo....pero eso no quiere decir que te arruinen tus vacaciones y tu dinero¡¡¡¡que recordemos que viajar en crucero no es gratis y quieres pasarlo bien¡¡¡¡

Socep ¿Podrías pasarme el link de los foros donde ponen lo del mismo problema que tuvimos?

A mi me dijo un camarero que eran 1800 y después en la página de oriflame he visto 1817. Personalmente no creo que sea un problema de cantidad de gente ya que la capacidad del crucero es la que es y por mi parte conozco muchísima gente que ha ido en cruceos con la Royal totalmente llenos y no tenían estos problemas, yo creo que además del tema de la educación desde la Royal les han hecho sentir que el crucero era suyo y por tanto nosotros eramos unos mierdecillas y ahí ha estado el problema.

Lo de las fotos que dices hay un usuario en otro foro poniéndolas: www.infocruceros.com/ ...mitstart=0
No las he querido poner aquí porque no son mias y no se qué tal le sabrá, pero vamos hablan por si mismas.
Ir arriba socep ¿Podrías pasarme el link de los foros donde ponen lo del mismo problema que tuvimos? A mi me dijo un camarero que eran 1800 y... Zkorp Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Mala experiencia Royal Caribbean Liberty of the Seas  Publicado: Responder citando

Zkorp
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Mariagalleta Escribió:
Me imagino que el Overbooking fue causado por el mismo evento, no?

Vamos, que ni vosotros ni los del Overbooking debeis callaros.
Yo los pondría a caldo en todas las redes sociales, ponía una reclamación en la agencia y otra en Consumo.

Besicos y suerte!!

Se rumorea que sí, pero claro ya entramos en el tema de las suposiciones, lo que sí que nos dijeron es que entraron tarde al crucero y por eso salió tarde y en otra parada también tuvieron que esperarles.

Mi agente de viajes ahora mismo esta de vacaciones pero en cuanto vuelva le voy a decir que ponga una reclamación porque fue la bomba y en cuanto a redes sociales e internet ya estamos poníendolo muchos e incluso hemos mandado una carta a ORIFLAME y otra a la ROYAL.
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Enlaces Asunto: Re: Mala experiencia Royal Caribbean Liberty of the Seas  Publicado: Responder citando

Mariagalleta
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Pues es que tener tus vacaciones pagadas y confirmadas y que te digan que no viajas por Overbooking me patece ya rayar la e.s.t.a.f.a.
Entiendo que esto pueda ocurrir en un vuelo, que te meten en otro y punto, pero en un crucero!!

Y que lo haga una compañia del nivel de Royal Caribbean....uff, de quién te puedes fiar ya!

Espero que tengais suerte.

Besicos
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Enlaces Asunto: Re: Mala experiencia Royal Caribbean Liberty of the Seas  Publicado: Responder citando

Mariagalleta
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Jo... Leyendo el foro del enlace que has puesto me pregunto como no se lió la de San Quintín, porque aguantar todo esto....

Me considero una persona civilizada, y si alguien me empuja, la primera la perdono, pero la segunda.... Lo mismo se me escapa una zancadilla, así discretamente...

Yo no voy de crucero ni tengo mucha intención porque me mareo como un piojo y tampoco me gusta esa forma de viajar, así que desconozco su funcionamiento pero... En los barcos no hay nadie de seguridad que controle estos comportamientos?

Los de Royal Caribbean ya pueden espabilar, como corran mucho estas noticias...

Besicos
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Zkorp
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Mariagalleta Escribió:
Jo... Leyendo el foro del enlace que has puesto me pregunto como no se lió la de San Quintín, porque aguantar todo esto....

Me considero una persona civilizada, y si alguien me empuja, la primera la perdono, pero la segunda.... Lo mismo se me escapa una zancadilla, así discretamente...

Yo no voy de crucero ni tengo mucha intención porque me mareo como un piojo y tampoco me gusta esa forma de viajar, así que desconozco su funcionamiento pero... En los barcos no hay nadie de seguridad que controle estos comportamientos?

Los de Royal Caribbean ya pueden espabilar, como corran mucho estas noticias...

Besicos

El barco tiene vigilantes de seguridad y luego una especie de Sheriff con carcel y todo. A nosotros bien que nos vigilaban pero a los de ORIFLAME nada de nada.
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Enlaces Asunto: Royal Caribbean nos decepcionó - Liberty of the Seas 21/09  Publicado: Responder citando

Rafa_Malaga
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Os cuento nuestra experiencia esta semana en el Liberty of the Seas que salió de Barcelona el 21/09/2014.

Para poneros en antecedentes, era nuestro quinto crucero, el tercero con Royal Caribbean, con lo cual teníamos claras las referencias y el funcionamiento de sus cruceros.

La primera sorpresa nos la encontramos el día de embarque en Barcelona, en el "Cruise Compass" indican que entre las 18 y las 21 horas no se podrá hacer uso de las cubiertas 11 y 12 porque se va a celebrar una fiesta privada.
Primer jarro de agua fría, ya que la zona de piscinas y jacuzzis está exclusivamente en esa zona.

Según nos contaron, una multinacional de la cosmética tenía reservados la mitad de los pasajes para sus empleados/vendedores; como efectivamente pudimos comprobar a lo largo de la semana; por lo cual tenían un trato prioritario.

Nos privan de unos servicios por los que hemos pagado, sin conocerlo cuando hicimos la reserva.

A lo largo de los días, nos va sorprendiendo que los espectáculos que se hacen cada noche en el teatro solo tienen un pase (cuando lo habitual es dos, uno para cada turno de cena), es decir o vas corriendo de la cena al teatro o viceversa.
Al parecer esto también estaba motivado por las actividades exclusivas del grupo antes mencionado.

Pero lo que ya nos parecía inaudito, y lo que nos llevó a un importante grupo de pasajeros a presentar reclamaciones era el comportamiento de parte de los integrantes del grupo de cosméticos, y que a continuación os resumo:
Respeto cero a las colas, al orden y al resto de los pasajeros; en las comidas, en los traslados, etc.
Uso y abuso del buffet, llenando bolsas con alimentos, que se llevaban; desperdiciando comida a platos llenos, y lo que es más grave, llegando incluso a beber de los vasos de limonada o te de las bandejas y volver a dejarlos en el mismo sitio.

Aunque el colmo, y lo que nos parecía una falta de higiene total, era que un importante número de estos pasajeros se metía en las piscinas y jacuzzis sin haberse duchado previamente, vestidos, e incluso comiendo y bebiendo.
Cuando digo vestidos, me refiero a que incluso había señoras con su burka de pies a cabeza dentro de piscinas y jacuzzis. Hay fotos que hicieron muchos pasajeros que pueden demostrarlo.
Esto ha ocurrido en todos los jacuzzis y piscinas, y a lo largo de todo el crucero.
Esto nos ha impedido el uso de las instalaciones con unas mínimas garantías higiénicas al resto de viajeros.

Primero nos quejamos verbalmente y nos decían que era un tema delicado, que tenía que ver con la religión, etc, etc
Yo lo veo como un tema de salud e higiene.
Las quejas verbales no iban muy lejos, así que el día de navegación de vuelta a Barcelona nos dedicamos a poner reclamaciones por escrito.

Cuando pedimos libro de reclamaciones, nos dan un folio blanco y un sobre para que lo dirijamos al Manager del crucero.
Algunos al menos conseguimos que nos sellaran una copia de la reclamación.

Y ya para despedir el crucero, el último día, de navegación, de nuevo fiesta privada de 18 a 21 horas, y nos indicaban en el "cruise compass" que no podríamos hacer uso de las piscinas.
Y bueno, como ya estábamos un poco cansados de que nos tomaran el pelo, allá que nos fuimos y estuvimos en las piscinas hasta las 19 … nos miraban con mala cara, pero no nos llegaron a echar.
Eso si, rodearon toda la zona de piscinas con hamacas para que nadie molestara al grupo de la fiesta privada.

Resumiendo,
Inadmisible la falta de acciones por parte de Royal Caribbean para evitar unas actitudes que chocan con unas mínimas normas de salud e higiene.

Y por otra parte, una importante limitación de los servicios prestados, sin un previo aviso a la hora de realizar la reserva.

Me plantea muy seriamente poner a Royal Caribbean en la lista de navieras con las que no hacer un crucero, aparte claro está de hacer una reclamación formal por lo que os he contado.

Si queréis saber cualquier otra cosa, solo tenéis que preguntar.

Saludos,
Rafa

P.D. Otros temas generales del crucero a destacar:
Las comidas cada vez menos variadas y más escasas.
Auténtica decepción el buffet de ensaladas del día de navegación, nada que ver con el de los anteriores cruceros con ellos.
Las cenas muy muy cortitas en cantidad …. Creo que en este crucero no he cogido ni un kilo Guiño
La escala en La Spezia te hace perder dos horas con respecto a Livorno, para las excursiones de Florencia / Pisa.
El útlimo día lo más tarde que puedes estar en el barco es hasta las 9:15 … había que madrugar para tomar el último café.

A medida que se me ocurran más cosas, os iré contando.
_________________
2009 New York, Washington, Niagara
2010 Grand Celebration - Islas Griegas
2011 Adventure of the Seas - Mediterráneo
2012 Adventure of the Seas - Islas Canarias
2013 MSC Splendida - Mediterráneo
2014 Liberty of the Seas - Mediterráneo
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Enlaces Asunto: Re: Royal Caribbean nos decepcionó - Liberty of the Seas 21/09  Publicado: Responder citando

Socep
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Hola¡¡¡
La empresa que dices se llama ORIFLAME y hay muchos post que hacen referencia a lo que comentas con las mismas quejas que tu, que no solo era que tubieran reserbado una zona del barco lo peor por lo que comentais es las malas maneras de esa gente y que como tu opino lo mismo que tu¡¡¡¡¡.Lo que no he visto es algun video donde se vea a esos enegumenos en accion¡¡¡¡Seria bueno poner videos para así hacer mas fuerza con las denuncias a royal.Ya que yo creo que que os tendrian que indenizar con algo¡¡¡¡
Si ivan a reserbar algo del barco antes de pagar te tenian que haber informado, ya que se paga todo el barco no que unas personas reserben una parte y tu no puedas acceder a esa zona.
Parece ser que esa practica es habitual ya que también a pasado en otras navieras con los mismos resultados.
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-JULIO/AGOSTO 2019, GRANVILLE (5 DIAS), PLAYAS Y ZONA DESEMBARCO NORMANDIA (7 DIAS) 2020- UN MISTERIO
Ir arriba Hola¡¡¡ La empresa que dices se llama ORIFLAME y hay muchos post que hacen referencia a lo que comentas con las mismas quejas que tu, que... Socep Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Royal Caribbean nos decepcionó - Liberty of the Seas 21/09  Publicado: Responder citando

Danito
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Buenas,joeeeee me e quedado flipado,no sé a mi me pasó todo lo contrario nos tratarón de lujo y disfrutamos de todo el barco......losiento por tu mala experiencia a nosotros personalemte, nos encanto... Pero que si me pasa algo similar, a lo que te paso a ti la lioooooo
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Tailandia-Phuket-Maya Bay-Camboya-Paris-La Gomera-Mexico-Fuerteventura-Lanzarote-Gran Canaria-Barcelona-Francia-La Palma-Cadiz-Huelva-Sevilla-Egipto-Madrid-
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Danito
Super Expert

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08-06-2010

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Aa nosotros fuimos una semana antes del 14/9 al 21/9...........una semana antes.........
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Iliada_31
Silver Traveller

Silver Traveller
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14-09-2009

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Yo habría hecho lo mismo, reclamación tras reclamación.
Nosotros también fuimos la semana del 14/09 (una semanita antes) y coincido con danito, nos trataron super bien, y aunque todas las cosas son mejorables (sobre todo en comida y en atención en castellano) el viaje cumplió con nuestras espectativas
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2010 - Las Vegas - NY - Washington - Orlando
2011 - Paris
2011 - Japon (Tokio, Hakone, Shirakawago, Takayama, Kanazawa, Koya-san, Kioto, Hiroshima, Miyajima y Osaka)
2014 - Crucero Liberty of the Seas - Mediterráneo
2014 - Roma
2015 - Lanzarote
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Último Mensaje Asunto: Re: Mala experiencia Royal Caribbean Liberty of the Seas  Publicado: Responder citando

Zkorp
Silver Traveller

Silver Traveller
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03-06-2012

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Pues sí socep, casi es peor la prepotencia de la respuesta que los sucesos acontecidos.

No te fies lo de los grupos, si miras otros foros hay quejas de todos los meses, aunque bien es cierto que la mayoría son en Septiembre.
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