Idioma: English Español
Mostrar/Ocultar Foros de Viajes
Mostrar/Ocultar Fotos / Pics

Barco-Cruceros-Ferries Opiniones y dudas sobre Vayacruceros.com ✈️ Foro Agencias y Buscadores ✈️


Foro de Agencias y Buscadores  Foro de Agencias y Buscadores: Opiniones sobre agencias, buscadores, mayoristas, touroperadores... pero siempre desde el punto de vista del viajero.
Página 1 de 1 - Tema con 12 Mensajes y 19958 Lecturas
Último Mensaje:
Autor Mensaje
Enlaces Asunto: Opiniones y dudas sobre Vayacruceros.com  Publicado: Responder citando

Irenesh
Silver Traveller

Silver Traveller
Registrado:
17-04-2015

Mensajes: 11

Votos: 0 👍
Buenas

Resulta que hace meses compre un crucero con vaya cruceros, en concreto el sovereing para el 25/7/2015.
Ya he realizado el pago total de Crucero pero no me han mandado localizador, indicandome: al ser una oferta con tarifa grupal, no lo podrán hacer por la página de pullmantur, lo que tendrán que hacer en el puerto.
Vamos que no me dan ni localizador ni me han mandado factura ni nada, y estoy un poco preocupada..
Es normal ??
Espero que podais ayudarme Confundido

Gracias
Ir arriba Buenas. Resulta que hace meses compre un crucero con vaya cruceros, en concreto el sovereing para el 2572015. Ya he realizado el pago... Irenesh Compartir:
Enlaces Asunto: Re: vaya cruceros y el localizador...  Publicado: Responder citando

Tonmo
Experto

Experto
Registrado:
01-08-2011

Mensajes: 131

Votos: 0 👍
irenesh Escribió:
Buenas

Resulta que hace meses compre un crucero con vaya cruceros, en concreto el sovereing para el 25/7/2015.
Ya he realizado el pago total de Crucero pero no me han mandado localizador, indicandome: al ser una oferta con tarifa grupal, no lo podrán hacer por la página de pullmantur, lo que tendrán que hacer en el puerto.
Vamos que no me dan ni localizador ni me han mandado factura ni nada, y estoy un poco preocupada..
Es normal ??
Espero que podais ayudarme Confundido

Gracias

Buenas noches, no sufras nosotros hemos viajados con ellos y no tuvimos ningún tipo de problema.!!! Este agosto repetimos con ellos. No tendrás problemas


Aplauso
Ir arriba Buenas noches, no sufras nosotros hemos viajados con ellos y no tuvimos ningún tipo de problema.!!! Este agosto repetimos con ellos. No... Tonmo 5 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: vaya cruceros y el localizador...  Publicado: Responder citando

GABI007
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
08-11-2006

Mensajes: 1015

Votos: 0 👍
Irenesh:
Llama directamente a Pullmantur indicando tu caso, y a ver si con los nombres y DNI, te pueden, al menos confirmar que teneis reserva en el barco para esa fecha.
Ir arriba Irenesh: llama directamente a Pullmantur indicando tu caso, y a ver si con los nombres y DNI, te pueden, al menos confirmar que teneis... GABI007 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: vaya cruceros y el localizador...  Publicado: Responder citando

Vayacruceroscom
New Traveller

New Traveller
Registrado:
15-06-2015

Mensajes: 6
Visitar sitio web del autor
Votos: 0 👍
Buenos días Irenesh,
Desde el momento en que confirma su reserva, el bono de confirmación y el comprobante de pago se envían a su email (esto lo debe tener en su correo), si no le ha llegado o lo ha borrado, diríjase a nuestro departamento de reservas y se lo reenviarán. Aparte de esto entre los 30 y 15 días antes de la salida se enviará la documentación final para el embarque, por lo que no debe preocuparse pues aún no ha llegado ese plazo. Le recuerdo que nos puede escribir a reservas@vayacruceros.com y le contestaremos inmediatamente cualquier consulta.
Ir arriba Buenos días Irenesh, Desde el momento en que confirma su reserva, el bono de confirmación y el comprobante de pago se envían a su email... Vayacruceroscom Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Opiniones y dudas sobre Vayacruceros.com  Publicado: Responder citando

Spainsun
Site Admin

Site Admin
Registrado:
29-09-2002

Mensajes: 92087
Visitar sitio web del autor Perfil de Twitter Perfil de Facebook
Votos: 0 👍
Traslado este hilo al foro adecuado, que es el de dudas sobre agencias.
Un saludo
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba Traslado este hilo al foro adecuado, que es el de dudas sobre agencias. Un saludo Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1775 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Opiniones y dudas sobre Vayacruceuros.com  Publicado: Responder citando

Caibma
New Traveller

New Traveller
Registrado:
13-11-2008

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
Hola a todos,
Quería poneros sobre aviso con esta agencia
Recientemente he comprado un crucero, como puedes comprobar en su página web y en el pantallazo que adjunto, para ese crucero en cuestión, para esa fecha, ese puerto de salida y ese recorrido , según se publica en su página web el precio incluye plan de bebidas “todo incluido” y pensión completa. Pero cual es mi sorpresa que tras pagar el crucero íntegramente y recibir la documentación compruebo que del “todo incluido” NADA.
Tras ponerme en contacto con la agencia (me atiende Rosa), me dice que se debe a un error, ya que ellos lo ponen sin saber si la naviera lo ofrece o no y después cuando lo compran ya ponen en la documentación la opción correcta ( cosa que contrastado con la naviera lo niegan ya que la agencia conoce desde el mismo momento que conoce el precio las opciones de los planes de bebidas). Tanto Rosa, como después Noelia (su coordinadora de ventas), no hacen otra cosa que dar largas en el asunto sin dar solución alguna. Pero,por qué lo siguen ofreciendo??
Obviamente se niegan a devolver el dinero sin aplicar una penalización !!!
Explicado a la naviera me recomienda que me ponga en contacto con la OCU (org. Consumidor), y una vez consultada la documentación con dos organizaciones de atención al consumidor diferentes me dicen que obviamente debo denunciarlo ya que esta agencia está “engañando” a los consumidores, pues toda oferta publicada en algún momento debe aplicarse aunque sea un error por su parte.
Llegado a este punto, para demandarlo yo debo correr con los gastos de los trámites para denunciarlo ( notario, burofax,..... Desplazamientos..) Y ES CON ESTO CON LO QUE CUENTAN!!!!, por lo que al menos lo voy a denunciar en todos los foros.
Que no engañen a nadie más!!!
Ir arriba Hola a todos, Quería poneros sobre aviso con esta agencia. Recientemente he comprado un crucero, como puedes comprobar en su página web y... Caibma Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Opiniones y dudas sobre Vayacruceros.com  Publicado: Responder citando

Anain
Experto

Experto
Registrado:
17-03-2014

Mensajes: 124

Votos: 0 👍
Caibma, gracias por comentar tu problema. Hay que contar siempre lo bueno y lo malo.
Ir arriba Caibma, gracias por comentar tu problema. Hay que contar siempre lo bueno y lo malo. Anain Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Opiniones y dudas sobre Vayacruceros.com  Publicado: Responder citando

Arturo1986
New Traveller

New Traveller
Registrado:
06-02-2018

Mensajes: 1

Votos: 0 👍
Hola a tod@s, me gustaría decir algo en favor de Vayacruceros.com ya que yo llevo años viajando con ellos y nunca tuve problemas. He hecho varias reservas y siempre dan la información bastante clara, de hecho siempre me atienden con una sonrisa. Veo que la promoción de la que hablas en todo incluido tiene unas condiciones que vienen explicadas en su página si pinchas encima de la promoción:(( Reserva antes del 26/02 en experiencia Bella, Fantastica y Wellness y tendrás para las dos primeras personas del camarote selección de bebidas ilimitadas Restaurante y Bar incluida o Todo Incluido de bebidas Classic dependiendo del itinerario / Experiencia Aurea y MSC Yatch Club: crédito a bordo de hasta 600€. Promoción con carácter no retroactivo (publicada el 12/12) y no acumulable con otras ofertas. No disponible en todos los itinerarios ni en todas las fechas, consulta con nuestros agentes. Consulta resto de condiciones )) Te recomiendo que les llames y consultes pues te lo explicarán directamente, y si hay posibilidad de poner el todo incluido, no te van a engañar te lo van a añadir pero si la salida comprada no tiene el todo incluido, no es un engaño, son las condiciones de la reserva. También te recomiendo que si quieres contrastar la información hables con la naviera, te podrán reconfirmar si lo que dice Vayacruceros es correcto. Esta agencia es bastante legal y no te va a engañar en ese sentido trabajan muy bien. Espero que mi opinión sea de ayuda. Y sobre la cancelación solo decirte que si tu reserva lleva días confirmada y la información es correcta, es normal que no te ofrezcan cancelar sin gastos. Solo se puede cancelar sin gastos cuando es un problema del viajero y tienes cogido seguro, de lo contrario, no te pueden ofrecer cancelar, ni en esta ni en otra compañía, así son los cruceros, soy crucerista desde hace años ¡Disfruta de tu crucero!
Ir arriba Hola a tod@s, me gustaría decir algo en favor de Vayacruceros.com ya que yo llevo años viajando con ellos y nunca tuve problemas. He... Arturo1986 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Opiniones y dudas sobre Vayacruceros.com  Publicado: Responder citando

Spainsun
Site Admin

Site Admin
Registrado:
29-09-2002

Mensajes: 92087
Visitar sitio web del autor Perfil de Twitter Perfil de Facebook
Votos: 0 👍
Arturo1986 Escribió:
Hola a tod@s, me gustaría decir algo en favor de Vayacruceros.com ya que yo llevo años viajando con ellos y nunca tuve problemas. He hecho varias reservas y siempre dan la información bastante clara, de hecho siempre me atienden con una sonrisa. Veo que la promoción de la que hablas en todo incluido tiene unas condiciones que vienen explicadas en su página si pinchas encima de la promoción:(( Reserva antes del 26/02 en experiencia Bella, Fantastica y Wellness y tendrás para las dos primeras personas del camarote selección de bebidas ilimitadas Restaurante y Bar incluida o Todo Incluido de bebidas Classic dependiendo del itinerario / Experiencia Aurea y MSC Yatch Club: crédito a bordo de hasta 600€. Promoción con carácter no retroactivo (publicada el 12/12) y no acumulable con otras ofertas. No disponible en todos los itinerarios ni en todas las fechas, consulta con nuestros agentes. Consulta resto de condiciones )) Te recomiendo que les llames y consultes pues te lo explicarán directamente, y si hay posibilidad de poner el todo incluido, no te van a engañar te lo van a añadir pero si la salida comprada no tiene el todo incluido, no es un engaño, son las condiciones de la reserva. También te recomiendo que si quieres contrastar la información hables con la naviera, te podrán reconfirmar si lo que dice Vayacruceros es correcto. Esta agencia es bastante legal y no te va a engañar en ese sentido trabajan muy bien. Espero que mi opinión sea de ayuda. Y sobre la cancelación solo decirte que si tu reserva lleva días confirmada y la información es correcta, es normal que no te ofrezcan cancelar sin gastos. Solo se puede cancelar sin gastos cuando es un problema del viajero y tienes cogido seguro, de lo contrario, no te pueden ofrecer cancelar, ni en esta ni en otra compañía, así son los cruceros, soy crucerista desde hace años ¡Disfruta de tu crucero!

Estas suspenso por mensaje fraudulento.

Un saludo
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba Estas suspenso por mensaje fraudulento . Un saludo Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1775 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Opiniones y dudas sobre Vayacruceuros.com  Publicado: Responder citando

Default https Avatar
Travel Addict

Travel Addict
Registrado:
10-11-2009

Mensajes: 40

Votos: 0 👍
caibma Escribió:
Hola a todos,
Quería poneros sobre aviso con esta agencia
Recientemente he comprado un crucero, como puedes comprobar en su página web y en el pantallazo que adjunto, para ese crucero en cuestión, para esa fecha, ese puerto de salida y ese recorrido , según se publica en su página web el precio incluye plan de bebidas “todo incluido” y pensión completa. Pero cual es mi sorpresa que tras pagar el crucero íntegramente y recibir la documentación compruebo que del “todo incluido” NADA.
Tras ponerme en contacto con la agencia (me atiende Rosa), me dice que se debe a un error, ya que ellos lo ponen sin saber si la naviera lo ofrece o no y después cuando lo compran ya ponen en la documentación la opción correcta ( cosa que contrastado con la naviera lo niegan ya que la agencia conoce desde el mismo momento que conoce el precio las opciones de los planes de bebidas). Tanto Rosa, como después Noelia (su coordinadora de ventas), no hacen otra cosa que dar largas en el asunto sin dar solución alguna. Pero,por qué lo siguen ofreciendo??
Obviamente se niegan a devolver el dinero sin aplicar una penalización !!!
Explicado a la naviera me recomienda que me ponga en contacto con la OCU (org. Consumidor), y una vez consultada la documentación con dos organizaciones de atención al consumidor diferentes me dicen que obviamente debo denunciarlo ya que esta agencia está “engañando” a los consumidores, pues toda oferta publicada en algún momento debe aplicarse aunque sea un error por su parte.
Llegado a este punto, para demandarlo yo debo correr con los gastos de los trámites para denunciarlo ( notario, burofax,..... Desplazamientos..) Y ES CON ESTO CON LO QUE CUENTAN!!!!, por lo que al menos lo voy a denunciar en todos los foros.
Que no engañen a nadie más!!!


-
Hola caibma

Estas segura q has mirado bien? vaya lo digo pq me extraña todo esto q indicas, si fuera así tendrian muchisimas quejas y yo llevo muchos años reservando mis vacaciones allí ya que me de muy buena impresion cuando fui a sus oficinas.

Yo siempre lo recomiendo a mis amigos la verdad, informate bien q a veces nos apresuramos muchooooo jejeje,

Un saludo
Ir arriba - hola caibma. estas segura q has mirado bien? vaya lo digo pq me extraña todo esto q indicas, si fuera asi tendrian muchisimas quejas y... Danya Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Opiniones y dudas sobre Vayacruceuros.com  Publicado: Responder citando

Angegaca
Willy Fog

Willy Fog
Registrado:
11-09-2008

Mensajes: 15225

Votos: 0 👍
caibma Escribió:
Hola a todos,
Quería poneros sobre aviso con esta agencia
Recientemente he comprado un crucero, como puedes comprobar en su página web y en el pantallazo que adjunto, para ese crucero en cuestión, para esa fecha, ese puerto de salida y ese recorrido , según se publica en su página web el precio incluye plan de bebidas “todo incluido” y pensión completa. Pero cual es mi sorpresa que tras pagar el crucero íntegramente y recibir la documentación compruebo que del “todo incluido” NADA.
Tras ponerme en contacto con la agencia (me atiende Rosa), me dice que se debe a un error, ya que ellos lo ponen sin saber si la naviera lo ofrece o no y después cuando lo compran ya ponen en la documentación la opción correcta ( cosa que contrastado con la naviera lo niegan ya que la agencia conoce desde el mismo momento que conoce el precio las opciones de los planes de bebidas). Tanto Rosa, como después Noelia (su coordinadora de ventas), no hacen otra cosa que dar largas en el asunto sin dar solución alguna. Pero,por qué lo siguen ofreciendo??
Obviamente se niegan a devolver el dinero sin aplicar una penalización !!!
Explicado a la naviera me recomienda que me ponga en contacto con la OCU (org. Consumidor), y una vez consultada la documentación con dos organizaciones de atención al consumidor diferentes me dicen que obviamente debo denunciarlo ya que esta agencia está “engañando” a los consumidores, pues toda oferta publicada en algún momento debe aplicarse aunque sea un error por su parte.
Llegado a este punto, para demandarlo yo debo correr con los gastos de los trámites para denunciarlo ( notario, burofax,..... Desplazamientos..) Y ES CON ESTO CON LO QUE CUENTAN!!!!, por lo que al menos lo voy a denunciar en todos los foros.
Que no engañen a nadie más!!!

No sé si puede ser este tu caso, pero cuando se compra camarote garantizado no admite otras promociones, así que ahí puede estar el problema Ojos que se mueven
Saludos Amistad
Ángeles
Ir arriba No sé si puede ser este tu caso, pero cuando se compra camarote garantizado no admite otras promociones, así que ahí puede estar el... Angegaca Leer Mi Diario(16 Diarios de Viajes) 15 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Opiniones y dudas sobre Vayacruceros.com  Publicado: Responder citando

Mondan
Experto

Experto
Registrado:
29-03-2009

Mensajes: 152

Votos: 0 👍
Alguien viajo con el buque Fantasia ?
Es para consultar acerca del paquetes de bebidas alcoholicas
Gracias
Ir arriba Alguien viajo con el buque Fantasia ? Es para consultar acerca del paquetes de bebidas alcoholicas. gracias Mondan Compartir:
Mostrar mensajes de anteriores:   

Todas las horas son GMT + 1 Hora
RSS: Foro Agencias y Buscadores RSS - Últimos Mensajes

All the content and photo-galleries in this Portal are property of LosViajeros.com or our Users. Aviso Legal - Privacidad - Publicidad
Nosotros en Redes Sociales: Pag. de Facebook Twitter instagram Canal de Youtube