Foro de Riviera Maya y Caribe Mexicano: Foro de Riviera Maya: Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Xcaret... Playas, excursiones, hoteles, atracciones turísticas, excursiones y contactar con otros viajeros. Zonas arqueológicas de la península del Yucatán, Chitchen Itza, Cobá, Tulum.
Hola, yo viajaré con ellos a finales de agosto tb a la R.M
He leido de todo, pero las opiniones buenas superan a las malas,
Espero que nosotros tengamos solo buenas criticas
Hola a los que tengais dudas con Solplan. No os preocupeis en absoluto. Yo fui con ellos a Punta Cana y aunque habia overbooking en los RIU nos desviaron al Paradisus, de categoria mucho superior, el mejor hotel de la zona y claro no tuvimos que pagar nada.
Ademas, yo soy agente de viajes y trato con muchas mayoristas pero en principio no debeis de tener ningun problema, también la cia de vuelo que usan es IBERWORLD, yo he volado con Air Pullmantur (la peor), Air Europa y sin duda la mejor y mas comoda es Iberworld. Así que...a pasarlo bien! Yo voy a finales de agosto a Riviera.
Saludos
Noelia.
Hola a los que tengais dudas con Solplan. No os preocupeis en absoluto. Yo fui con ellos a Punta Cana y aunque habia overbooking en los RIU nos desviaron al Paradisus, de categoria mucho superior, el mejor hotel de la zona y claro no tuvimos que pagar nada.
Ademas, yo soy agente de viajes y trato con muchas mayoristas pero en principio no debeis de tener ningun problema, también la cia de vuelo que usan es IBERWORLD, yo he volado con Air Pullmantur (la peor), Air Europa y sin duda la mejor y mas comoda es Iberworld. Así que...a pasarlo bien! Yo voy a finales de agosto a Riviera.
Saludos
Noelia.
Hola noelia, gracias por tus animos
Yo vuelo tb a finales de agosto, y voy a un riu...ahora estoy intentando reservar los asientos en el vuelo, pero de momento no hay forma.
Saludos
Nosotros salimos el día 2 somos de cadiz y vamos con solplan tb vamos al riu lupita, esperemos que vaya todo bien, ya hemos reservado los asientos en iberworld antes de que la pagina web dejase de funcionar jejejejej menos mal aunque creo que estara operativo esta semana
Hola!! he leido en algun que otro foro colgado en internet que ha habido gente que ha viajado con solplan y con la oferta de los hoteles riu y que han tenido problemas así como que no les han alojado en los hoteles que les correspondian segun la oferta e incluso a un grupo de personas que les llevaron a alojar al occidental alegro xcaret (que desde luego nada tiene que ver con los riu) .Por favor si alguien sabe algo o le ha ocurrido algo parecido me gustaria que nos lo hiciera saber ya que nosotros vam os el 16 de octubre con solplan y a los riu y me da un poquillo de miedo...
Tengo unos amigos que sacaron para riu Tequila, igual que nosotros y los destinaron a Riu Yucatan, pero les dijeron que ese no era y sin mas problemas los llevaron al Tequila, creo que esa noche durmieron en el Yucatan por que la llegada fue muy tarde, pero por la mañana temprano a primera hora les recogieron las maletas y sin ningun problema y con amabilidad los llevaron al Tequila.
Es lo unico que te puedo decir, de todos modos, que os lleven al que habeis contratado y que no os saquen de vuestra razon, ahora, si te llevan al Riu Palace, ya vosotros mismos, aun así, por lo que me han contado, prefiero el Tequila.
Por cierto si os pasara y os llevaran de segundas al vuestro, hacer una minuciosa comprobación de todos los servicios de la habitación, que este todo lo que oferta la agencia y que todo funcione, aunque eso hay que hacerlo siempre cuando llegas a un hotel.
Espero que te haya servido de ayuda. Un saludo y a disfrutar, por cierto, nosotros estaremos en el Tequila del 8 al 17 de Oct. Ciao.
Espero que no tengais problemas con solplan porque ellos se desentienden de todo.
Mi maleta me la perdió el botones del hotel cuando ya marchabamos al aeropuerto, es decir, que teníamos todas las maletas para que las subieran al autobus que nos llevaba al aeropuerto, y no sé porque, el botones cogió mi maleta y la metió de nuevo en el hotel.
Cuando llegamos al aeropuerto mi maleta no estaba, y allí todo el mundo que no me preocupara que en un par de días la tendría que me la enviaban a casa, hoy han pasado dos meses y finalmente después de no sé cuantas llamadas a tunez desde mi movil, y 63 euros me envían la maleta (abierta claro) que ya la tengo que tirar a la basura.
Así que mi consejo es que no viajeis con Solplan (Iberojet), porque se desentienden de todo.
No veas lo que me ha costado que me envíen la maleta, aún pagandola yo.
Por cierto la mitad de la ropa con moho para tirar a la basura.
Yo he viajado hace 15 días a RM con solplan y todo fenomenal. Si que es verdad que a veces cambian a la gente de un hotel a otro, es decir, que tu has contratado uno y te mandan a otro, pero al que te mandan siempre es igual o mejor al tuyo. Es decir, si tienes el Riu Lupita te pueden mandar a los otros porque supuestamente son mejores por estar cerca de la playa (aunque yo estuve en el Lupita y no lo cambiaría), o incluso al Palace. Pero vamos, que todos los Riu son muy buenos y muy parecidos (playa similar, comida igual, habitaciones parecidas...)
Un saludo.
He estado leyendo algunos mensajes y estoy un poco mareado. A ver si alguien me puede orientar.
1. Si al final lo que importa es el hotel donde te alojas y la compañia aerea (o sea, el avion) con la que viajas, ¿ Que importancia tiene contratar con Solplan, Pullmanur u otra diferente ? ¿ En que me puede afectar ?
2. Volar con Iberworld o Air Plus o Air Comet Plus. Parece que los vuelos de IBerworld son mejores pero, es lo mismo Air Comet Plus que Air Plus Comet? Yo volare con Air Comet de regreso a casa. ¿ Alguien me puede orientar?
3. Que pasa si se retrasa un vuelo 12 o 20 horas y tengo que hacer noche en el hotel ¿La tengo que pagar yo ?
Indiana Jones Registrado: 14-05-2007 Mensajes: 3302
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Hola.
Intentaré ayudarte.
Con respecto al primer punto, la importancia que tiene el Touroperador es la forma de organizar las cosas, que contempla, puntualidad, seriedad, ... Te puedes dar cuenta a la hora de reclamar algo, informarte, organización de excursiones, ... Dependiendo con quien vayas te podrá resultar mejor o peor.
Con respecto al segundo punto lo principal y más importante es por ejemplo seriedad y puntualidad en la salida, estado de los aviones (asientos, ...), atención al público en caso de reclamaciones, pérdida/extravio de equipaje, rotura de maletas, ....
Con respecto al tercer punto depende mucho de con quien hayas contratado el viaje (PUNTO 1 DE TU POST) que contemple dejarte en el mismo hotel sin cargo alguno o con cargo.
Un Saludo. _________________ The Baby Rises...Sólo quiero vivir la vida tal y como me viene...así que me voy a tomar ¿uno, dos, tres, .... años? sabáticos....no lo se, la vida lo dirá. Perdona las molestias.
Indiana Jones Registrado: 14-05-2007 Mensajes: 3302
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Hola.
Yo viajé con solplan/iberojet y no tuve ninguna queja.
La oficina en Barajas está al ladito de los mostradores de facturación de Iberworld, por lo que no tenéis que andaros todo el aeropuerto para ir de un lado a otro (si volais con Iberworld, claro).
Además, he ido a otros destinos con SOLPLAN y no he tenido problemas (los tipicos, colas en facturación, retraso en algún vuelo, ...) pero problemas graves como para denunciarlos, no.
Estoy seguro que otros viajeros habrán tenido problemas con este operador pero esto es así, a veces salen las cosas bien y otras no.
Un Saludo y tranquilos que todo irá bien . _________________ The Baby Rises...Sólo quiero vivir la vida tal y como me viene...así que me voy a tomar ¿uno, dos, tres, .... años? sabáticos....no lo se, la vida lo dirá. Perdona las molestias.
Indiana Jones Registrado: 29-12-2008 Mensajes: 1107
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Una cosa son los gastos de gestiónn y anulación y otra cosa es la penalización por cancelación
Son cosas distintas
En el caso de anular la penalización que establece la normativa de viajes combinados no se aplica si se anula con más de 15 días, pero eso no quiere decir que no se tenga que abonar gastos de gestión y de anulación.
En el caso de solplan como con muchas mayoristas, los gastos de gestion suelen ser 10 o 30 euros eso depende de la mayorista,
Algunas mayoristas del caribe aunque se anule con más de 15 días la plaza aérea o bien te cobran una parte o toda, eso cada una lo establece en sus condiciones. Pullamntur por ejemplo según sus condiciones:
Estancias avión y hotel:
Las cancelaciones producidas con menos de 30 días anteriores a la fecha de salida.
– Los gastos de anulación de la parte hotelera si los hubiere.
– El 50% de la plaza de avión cuando la cancelación se produzca con más de 9 días y menos de 30 días
Anteriores a la salida.
– El 100% de la plaza cancelando 9 días antes del viaje
En el caso de solplan no es así, te cobrarian solo esos mínimos gastos de gestión y vale. En muchos casos cuando reservamos y luego sale una oferta en mejores condciones lo que se hace es anular una y reservar la otra, y esos gastos de gestión mínimos los asumimos en beneficio del cliente. Siempre que se haga con más de esos 15 días. _________________ El secreto de la sabiduría, del poder y del conocimiento es la humildad.
Autor: Ernest Hemingway
Aventura Viajes
nombre registrado por Ana Ventura S.L.U.
Licencia Turismo Gobierno de Aragón CAA89
www.aventuraviajes.com
Foros de Viajes 
Asunto: 
.Por favor si alguien sabe algo o le ha ocurrido algo parecido me gustaria que nos lo hiciera saber ya que nosotros vam os el 16 de octubre con solplan y a los riu y me da un poquillo de miedo... 
.Que lo paseis muy bien!!!!!! 
Asunto: 
