Foro de Caribe: Cuba, Jamaica: Foro de viajes del Caribe: Cuba, Jamaica, Puerto Rico y otras islas. Intercambio de información y experiencias sobre hoteles, destinos y principales atractivos turísticos.
Veo que este hotel, que creo se inauguró en 2010, no tiene ningún hilo abierto y me gustaría si alguien ha estado, nos pueda comentar su experiencia.
Estamos organizando nuestro próximo viaje a Cuba y como fin de viaje para descansar estamos pensando acabar en cayo Santa María y este hotel tiene muy buena pinta
Es un poco largo de leer pero les advierto que es cierto y esto continua igual aunque no lo crean.Esta es mi experiencia:
Cuando llegamos al hotel nos trajeron un cóctel de bienvenida y el Botones nos acompaño a la habitación y nos subió las maletas. Nos apresuramos para ir a desayunar y no le dimos importancia, pensando que había sido un descuido de cocina, que los zumos naturales estuvieran agrios, no había fruta ni dulces ni bollería. Tomamos café con leche y tostadas con pan , mantequilla y mermelada.
Mas tarde descubrimos que fruta solo ponen en el desayuno a primera hora dos bandejitas pequeñas de piña o mango en una ocasión platanos, la gente se abalanzaba a ella y entre dos o tres avispados se la llevaban toda y no volvian a reponer.
En ningún momento se presento ningún mayordomo, fuimos a recepción a reservar restaurante para la cena pero ya no había para elegir solo dos así que un día sabado y domingo.
El viernes pensamos ir al bufet del Hotel Las Dunas pero como comenzó a llover torrencialmente antes de coger el autobús decidimos solicitar cena al servicio de habitaciones que tardaron 2:30h. En traernos la cena fría, las escasas verduras de las guarniciones en mal estado y en general muy mala y nos quedamos con hambre: sopa de langosta que sabia a tapioca, media langosta minúscula seca y fría y un filete de res que no pesaria ni 50g.encima de pepino o no sé porque ni lo comí todo sabia igual agrio, postre un helado que llego derretido y de sabor malo, malo, malo que lo tiramos al wáter y un mouse que fue lo que me comí. Además nos dijeron en recepción cuando pedimos la cena que estábamos pidiendo demasiado.
La comida de medio día es un Mini bufet que siempre es igual muchos encurtidos de todas clases, queso, salmón momificado ,atún de lata, un cacito con tomate picado con aceite que si te echabas 2 cucharadas de café acababas con él, rodajas de tomate, pepino, cebolla todos agrios. La carta: *Espaguetis cocinados de 3 formas diferentes que no había como comérselos de malos que estaban.
*Calamares a la Romana que eran calamares enharinados fritisimos, muy tiesos y duros malísimos.
*Hamburguesas y perritos calientes que estaban regular.
*Algo de pescado y Res que no pesaría la ración ni 50g.con arroz blanco de guarnición
* Postre: Habia 2 o 3 de los cuales solia ser arroz con leche o helado con suerte, fruta fresca nunca.
Los platos de cocina venían siempre tibios o fríos.
Lobby Bar: Snack cuando los habia muy escasos ( si alguien cogía algo ya no reponían mas)
Cenas a la carta: La carta siempre tría 2 o 3 entrantes según el restaurante, una sopa, 2 platos fuertes de carne o pescado y postre 2 o 3 de los cuales no había y por suerte solo tenían arroz con leche o un helado malisismo.
Los primeros días la guarnición de verdura agreada y siempre tibios o frios los platos.
Cuando se hizo de noche intentamos ir a la habitación estaba totalmente oscuro, no había alumbrado.
Piscina : Mas bien una charca para niños chicos, profundidad máxima 120cm y nunca han dado clases introducción al buceo.
Bares: Piscina, playa y lobby bar que sirven bebidas de la peor calidad y preparan unos cocteles malisismos, Ej: No hay limón así que los mojitos van sin limón sin hierbabuena la mayoría de los días y a veces ponen sustituto de limón del de bote para cocinar.
Las toallas de la piscina no pudimos cambiarlas ningún día siempre estaban esperando el camión o se habían acabado.
Entretenimiento: Deportes terrestres o náuticos ninguno. No tenían ni equipos de snorkel . Por las noches espectáculos ninguno. No hay discoteca
Habitación : Ninguna intimidad en la ducha, se veía la gente desnuda desde fuera. No había ducha interior solo un teléfono de agua que salía del yacuzzi y que no llegaba para lavarse el pelo.
SPA: 1 Yacuzzi exterior de agua fría con 2 chorros con poca presión, 1 sauna, 1 baño de vapor, 2 duchas y varias hamacas para tomar el sol.
Como teníamos masaje de 25 minutos, la hora del Spa se transformó en 10 minutos de sauna o baño de vapor y 5minutos de yacuzzi porque entre que te entregan la taquilla, te cambias, te duchas y te metes en sauna ya se te ha ido el tiempo. No dio tiempo a nada. El masaje me pareció bien.
Limpieza: En los restaurantes sacudían las servilletas y manteles y si no tenían las suficientes manchas los volvían a poner como si estuvieran limpios.
En las habitaciones las toallas no las cambiaron ni un solo día, las doblaban y las volvían a colocar y las sabanas nunca las cambiaron.
WI-FI: Nunca conseguí conectar en la habitación con internet, en recepción hay 2 ordenadores que tardan como media hora en cargar una pagina, acceso a correo electrónico no, acceso a redes sociales Chat no te deja y conseguí mandar un mensaje por facebook después desistí.
Propinas: Te daba la sensación que te estaban perdonando la vida si no se las dabas y el trato y atención fatal. Obligatorias si querías que te atendieran sin esperar minimo media hora y te pusieran una bebida medio en condiciones.
PLAYA: 1 playa llena de manglares y fango, 1 playa de rocas volcánicas y 1 playa de arena y rocas. Para tener acceso a una playa mejor tenias que andar por lo menos 2-3km.
TRANSPORTE: Autobuses de línea unas veces pasaban y otras no. Había días que no pasaba ni uno, tenias que coger un taxi.
ACCESO LIBRE A HOTELES MELIA: DE 18 A 23h un autobús horario. El resto del día para ir a disfrutar de algún entretenimiento tenias que ir en taxi y pagarlo ya que hay 5-7Km de distancia.
El Sábado decidimos ir la Hotel Las Dunas, ya que Melia Santa Maria estaba cerrado y nuestra sorpresa fue que tenia una playa magnifica, deportes náuticos, comida toda la que quieras, helados buenísimos y nada podrido.
Cuando regresamos a nuestro Hotel de categoría supuestamente superior estábamos furiosas y pedimos hablar con el Director (D. Patric ) al que comunicamos todas nuestras quejas y el se limitó a decirnos que todo lo que decíamos era mentira, que no habíamos pagado lo que nos ofrecia el hotel , que no teníamos el perfil de clientes del Hotel y que si queríamos que nos fueramos al Hotel las Dunas, llamó al agente de TRAVELPLAN de Cayo Santa María y habló con él para intentar que nos fueramos de allí.
Domingo: Cuando llego el representante de Travelplan le contamos lo que había pasado y nos dijo que haría gestiones para que nos cambiaramos de hotel pero no nos aseguraba que nos reembolsaran la diferencia de dinero y como ya en el desayuno vimos que habían retirado toda la comida que estaba en malas condiciones, decidimos quedarnos hasta el final.
El director del hotel dijo que nos iban a dar un trato especial que no fue así, tampoco lo queríamos.
Para la noche del Jueves nos recomendaron la cena de GALA, cuando llegamos al restaurante tuvimos que hacer cola bastante rato en la calle para que nos acomodaran, fue terrible porque los mosquitos practicamente nos devoraban. Cuando conseguimos entrar nos traen la carta que era un menú fijo solo se podía elegir el plato fuerte que era langosta o carne.
Entrante: 1 rodaja de pan con Paté
Sopa: de cebolla y huevo de codorniz (no fuimos capaz de tomarla de lo malisisma que estaba). Era pura grasa con algunos trozos de cebolla y nada de huevo.
Plato fuerte: 2 rodajas de 2cm de langosta salteada con menestra de verdura muy escasa.
Postre: Semifrio de turron que no había y me trajeron un trocito de bizcocho pequeñísimo.
Terminamos la cena con mas hambre que cuando empezamos así que pedimos 2 hamburguesas en la habitación que cuando las trajeron no fuimos capaces de comérnoslas , estaban saladas y sabían a rayos.
A la mañana siguiente por suerte nos fuimos a La Habana.
Espero que te vaya bien en el viaje, aunque lo dudo.
Yo lei los foros de tripadvisor y me arrepiento muchisimo de haber ido a ese hotel porque me lo han hecho pasar mal mis vacaciones y encima lo caro que me ha costado.
El mismo mensaje que envié a este foro lo envié a tripadvisor y no lo han publicado, ya después me he enterado de que vetan los mensajes que no les gustan demasiado y así tienen publicados la mayoria de buenas criticas ( tripadvisor no es nada fiable, aunque estoy totalmente de acuerdo con todas las criticas malas que tiene, el resto solo hablan de lo bonito que es...
Dudo que hayan disfrutado sus vacaciones comiendo como se come allí de mal y lo aburrido que es y para irte al hotel las Dunas para eso pagas la mitad y punto. Ese hotel es un timo.
Espero que escribas cuando vuelvas tu experiencia.
Pues vaya faena mis mejores amigos van en octubre ha la habana y luego 9 noches en este hotel y nosotros no vamos por trabajo que si no hivamos ha ir también pero esque me acabo de quedar flipado con este relato solo espero que en octubre todas estas cosas ya no pasen por que si no menudas vacaciones se van apegar y con lo caro que es bueno un saludin
Lo que ma parece raro es que solo tengas dos mensajes en este foro. Siempre me he fiado de tripadvisor y me ha salido bien ademas también les he enviado malas criticas y también las han publicado no creo que tripadvisor (he dicho no creo) vete las malas criticas.
Salu2
PD Yo por mi parte ire si o si y ya os contare _________________ 1986Italia;1987Madeira;1990Checoslovaquia;1998Londres;2006Egipto;2007Rep.Dom.;2009Escocia;2009NYC;2009Svalbard;2010Argentina;2011Cuba;2012NYC/Turquia;2013Orlando;2014El Hierro/Pol.Franc;2015Tailandia/Peru;2016Cam.Santiago;2017New Zeland;2018Hamburg/Filipinas/Hong Kong;2019Indonesia/NYC X-Mas;2021Maldivas/2021B.California;2022Mar Rojo/Maldivas;2023West Coast USA/Kenia
HOLA!!!! pues yo me iva a ir a rivera maya pero al final me boy con mis amigos a cuba ya tienen reservado este hotel y nos vamos con eyos del 5 al 14 de octubre mira me arriesgare y ya contare mi experiencia aquí.ha y decir que yo he bisto criticas en trtipadvisor de poner un hotel a caer de un burro así que bueno ya os contare saludos
Hola a todos! Tenemos pensado ir a cuba en diciembre y mi chico y yo habimos pensado en alojarnos unos días en este hotel pero tenemos aun algunas dudas entre este o el melia dunas. Ademas encuentro poca información acerca del buenavista.
Hay alguien que haya estado ultimamente?
Gracias!
HOLA galianastreet!!! yo boy a ese hotel del 5 al 14 de octubre ya hos comentare ala vuelta de todas maneras hechale un vistazo alas criticas de tripadvisor y así te podras hacer una idea mas o menos un saludo
Hola muy buenas acabo de volver de pasar 10 días en este maravilloso hotel, es una pasada y que si alguien tiene alguna duda no dude en preguntarme,decir que la comida,el trato de todo el personal etc,es un autentico lujo un saludo
Hola!!! yo también acabo de volver hace dos días de este hotel, y antes de irme leí la crítica que hay en este foro, y me asusté pq fuera real... Pero afortunadamente, las cosas no han sido así!
Fruta en el desayuno había mucha y nunca vi las bandejas vacías, la comida "a la carta" estaba buenísima y con presentación trabajada, el mayordomo nos acompañó a la habitación el primer día y siempre estaba si le llamabas por teléfono, las playas tienen una cantidad de peces de colores impresionante y unas aguas cristalinas maravillosas (sólo una tiene algas y si andas un poco, ya no las ves)...
Lo único que vi de real es el detalle de las duchas exteriores, pero nos comentaron que lo están solucionando. Y el tema de la velocidad de internet... No es problema del hotel, en toda Cuba es así!!!
Aparte de eso, las piscinas son de poca profundidad y no hay discotecas, porque es un lugar pensado para descansar y relajarse. De hecho, casi todo éramos parejas y es un lugar para poca gente, y para mucha tranquilidad. De hecho, si vais buscando fiesta o jaleo, no vayáis pq os decepcionará!
Pero si queréis desconectar y pasar unos días tranquilos, con buena comida y buenos cócteles... No lo dudéis!! no os defraudará!!
Si alguien tiene alguna duda, que me pregunte! Espero que a alguien le haya quitado alguna duda!!
Indiana Jones Registrado: 11-08-2009 Mensajes: 1296
Votos: 0 👍
Vamos al Melia Buenavista. A nosotros nos han dicho que los hoteles del grupo Melia en Cayo Santamaría son muy buenos todos, así que a ver si tenemos suerte.
Willy Fog Registrado: 23-04-2009 Mensajes: 27743
Votos: 0 👍
pipita Escribió:
Vamos al Melia Buenavista. A nosotros nos han dicho que los hoteles del grupo Melia en Cayo Santamaría son muy buenos todos, así que a ver si tenemos suerte.
El Buenavista tiene muy buena pinta!!!
Seguro que cumplen nuestras expectativas! _________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
Indiana Jones Registrado: 11-08-2009 Mensajes: 1296
Votos: 0 👍
Hola, nosotros hemos estado 5 días en Cayo Santamaría, en el Hotel Melía Buenavista, el hotel está muy bien y tiene varias playas, dependiendo la zona que estés en el hotel. Las playas son bastante buenas y el snorkel es aceptable.
Hola! Acabamos de volver y al final nos decidimos x el Melia Buenavista en Cayo Santa Maria. Nos hicieron un ofertón a través de onlinetours, aunq aun así es caro... Xo bueno, decidimos liarnos la manta a la cabeza y darnos un lujo y mereció la pena totalmente!! El mejor hotel en el q he estado y las playas impresionantes!
Moderador America Registrado: 20-03-2012 Mensajes: 15116
Votos: 0 👍
Traslado algunos mensajes a este hilo procedentes de: Viajar a Cayo Santa María - Cuba _________________ "No viajamos para escapar de la vida, viajamos para que la vida no se nos escape" (anónimo)