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Dinero-Banco-Money Propinas en Cruceros - FAQ ✈️ Foros de Viajes ✈️ p73 ✈️


Foro de Cruceros  Foro de Cruceros: Foro de Cruceros: barcos, navieras, salidas, escalas, puertos, tripulación, excursiones, traslados, propinas, cruceristas, diarios de abordo, etc.
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Información sobre las propinas en los barcos, formas de pago, cantidades, obligaciones. etc...
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Enlaces Asunto: Re: Reclamacion a MSc  Publicado: Responder citando

Salete1
Super Expert

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08-11-2010

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Las propinas en MSC, no son obligatorias lo comunicas en recepción, si no quieres pagarlas y te las anulan en el momento.
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Enlaces Asunto: Re: Reclamacion a MSc  Publicado: Responder citando

Conchita1958
Experto

Experto
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26-03-2013

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salete1 Escribió:
Las propinas en MSC, no son obligatorias lo comunicas en recepción, si no quieres pagarlas y te las anulan en el momento.

Hola,
Acabo de contratar con MSC para Febrero 2017. Me interesa mucho saber lo de cancelar las propinas. Siempre me las han cobrado.
Agradeceré me indiquen dónde aparece lo de que no son obligatorias. Es que supone una pasta.
Gracias
Ir arriba hola, Acabo de contratar con MSC para Febrero 2017. Me interesa mucho saber lo de cancelar las propinas. Siempre me las han cobrado... Conchita1958 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Reclamacion a MSc  Publicado: Mensaje destacado Responder citando

GABI007
Indiana Jones

Indiana Jones
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08-11-2006

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conchita1958 Escribió:
salete1 Escribió:
Las propinas en MSC, no son obligatorias lo comunicas en recepción, si no quieres pagarlas y te las anulan en el momento.

Hola,
Acabo de contratar con MSC para Febrero 2017. Me interesa mucho saber lo de cancelar las propinas. Siempre me las han cobrado.
Agradeceré me indiquen dónde aparece lo de que no son obligatorias. Es que supone una pasta.
Gracias

Disculpa, pero encuentro de mal gusto, cuando aún no has subido al barco, ni sabes el trato que te va a dar el personal de a bordo, que ya quieras anular las propinas, para ahorrate un dinerillo, cuando es una parte importante del sueldo de los trabajadores que van a hacer agradable tu viaje.
Ir arriba Disculpa, pero encuentro de mal gusto, cuando aún no has subido al barco, ni sabes el trato que te va a dar el personal de a bordo, que... GABI007 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Reclamacion a MSc  Publicado: Responder citando

Conchita1958
Experto

Experto
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26-03-2013

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GABI007 Escribió:
conchita1958 Escribió:
salete1 Escribió:
Las propinas en MSC, no son obligatorias lo comunicas en recepción, si no quieres pagarlas y te las anulan en el momento.

Hola,
Acabo de contratar con MSC para Febrero 2017. Me interesa mucho saber lo de cancelar las propinas. Siempre me las han cobrado.
Agradeceré me indiquen dónde aparece lo de que no son obligatorias. Es que supone una pasta.
Gracias

Disculpa, pero encuentro de mal gusto, cuando aún no has subido al barco, ni sabes el trato que te va a dar el personal de a bordo, que ya quieras anular las propinas, para ahorrate un dinerillo, cuando es una parte importante del sueldo de los trabajadores que van a hacer agradable tu viaje.

Y yo encuentro de mal gusto que te metas sin saber de lo que va. He realizado una pregunta en relación a un comentario que he leido. Nada más. Lo que yo haga o deje de hacer creo que no te incumbe.
Ir arriba Y yo encuentro de mal gusto que te metas sin saber de lo que va. He realizado una pregunta en relación a un comentario que he leido. Nada... Conchita1958 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Reclamacion a MSc  Publicado: Responder citando

Conchita1958
Experto

Experto
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26-03-2013

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GABI007 Escribió:
conchita1958 Escribió:
salete1 Escribió:
Las propinas en MSC, no son obligatorias lo comunicas en recepción, si no quieres pagarlas y te las anulan en el momento.

Hola,
Acabo de contratar con MSC para Febrero 2017. Me interesa mucho saber lo de cancelar las propinas. Siempre me las han cobrado.
Agradeceré me indiquen dónde aparece lo de que no son obligatorias. Es que supone una pasta.
Gracias

Disculpa, pero encuentro de mal gusto, cuando aún no has subido al barco, ni sabes el trato que te va a dar el personal de a bordo, que ya quieras anular las propinas, para ahorrate un dinerillo, cuando es una parte importante del sueldo de los trabajadores que van a hacer agradable tu viaje.

Mal gusto el tuyo de inmiscuirte en algo que ni te va ni te viene. Yo no he dicho que voy a anular las propinas, solo que me indiquen dónde pone que no es obligatorio, que es diferente. Y si son voluntarias, las daré o no, según me atiendan.
Ir arriba Mal gusto el tuyo de inmiscuirte en algo que ni te va ni te viene. Yo no he dicho que voy a anular las propinas, solo que me indiquen... Conchita1958 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Reclamacion a MSc  Publicado: Responder citando

Gijonuda2
Indiana Jones

Indiana Jones
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17-01-2013

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Conchita cuando escribes en el foro te expones a que los demás opinen habrá unas que te gusten más que otras mientras no te falten al respeto y creo que no es el caso
Ir arriba Conchita cuando escribes en el foro te expones a que los demás opinen habrá unas que te gusten más que otras mientras no te falten al... Gijonuda2 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Reclamacion a MSc  Publicado: Responder citando

David5Tfe
Travel Addict

Travel Addict
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17-11-2009

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MSC es la unica naviera que permite quitar las propinas, y no es que lo hagan por ser la naviera mas enrollada, lo hacen por obligación por una normativa europea que si no me equivoco, las consideran ilegales.
Vas a recepción la noche antes de desembarcar y lo solicitas. Que no de vergüenza ninguna. En mis dos últimos cruceros con ellos las hemos quitado. Nunca se sabe a ciencia cierta cuanto de esas propinas llegan a los empleados. En mi caso particular hemos dado propina en persona a los camareros que nos atendieron en la cena y a el chico que nos hacia el camarote, o sea a la antigua usanza cuando se dejaban en el camarote. Creo que así si se fomenta que te atiendan con calidad.
Ir arriba MSC es la unica naviera que permite quitar las propinas, y no es que lo hagan por ser la naviera mas enrollada, lo hacen por obligación... David5Tfe Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Reclamacion a MSc  Publicado: Responder citando

Conchita1958
Experto

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26-03-2013

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David5Tfe Escribió:
MSC es la unica naviera que permite quitar las propinas, y no es que lo hagan por ser la naviera mas enrollada, lo hacen por obligación por una normativa europea que si no me equivoco, las consideran ilegales.
Vas a recepción la noche antes de desembarcar y lo solicitas. Que no de vergüenza ninguna. En mis dos últimos cruceros con ellos las hemos quitado. Nunca se sabe a ciencia cierta cuanto de esas propinas llegan a los empleados. En mi caso particular hemos dado propina en persona a los camareros que nos atendieron en la cena y a el chico que nos hacia el camarote, o sea a la antigua usanza cuando se dejaban en el camarote. Creo que así si se fomenta que te atiendan con calidad.

Pues es lo mismo que pienso yo. En el barco hay gente que se merece más. Y al que mejor te atiende, mejor propina le das. Tampoco creo que sean el sueldo de los trabajadores.
Ir arriba Pues es lo mismo que pienso yo. En el barco hay gente que se merece más. y al que mejor te atiende, mejor propina le das. Tampoco creo... Conchita1958 Compartir:
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Conchita1958
Experto

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26-03-2013

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gijonuda2 Escribió:
Conchita cuando escribes en el foro te expones a que los demás opinen habrá unas que te gusten más que otras mientras no te falten al respeto y creo que no es el caso

Yo tampoco creo haber ofendido por preguntar.
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Gijonuda2
Indiana Jones

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conchita1958 Escribió:
gijonuda2 Escribió:
Conchita cuando escribes en el foro te expones a que los demás opinen habrá unas que te gusten más que otras mientras no te falten al respeto y creo que no es el caso

Yo tampoco creo haber ofendido por preguntar.

En ningun momento te digo que tu ofendas a nadie lo que si te digo que cuando expones un tema sino te gusta la respuesta es tu problema pero los demas podran dar su opinion
Ir arriba En ningun momento te digo que tu ofendas a nadie lo que si te digo que cuando expones un tema sino te gusta la respuesta es tu problema... Gijonuda2 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Reclamacion a MSc  Publicado: Responder citando

Conchita1958
Experto

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26-03-2013

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Totalmente de acuerdo en eso. Faltaría más.
Ir arriba Totalmente de acuerdo en eso. Faltaría más. Conchita1958 Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Reclamacion a MSc  Publicado: Responder citando

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Re.

Cuando alguien considera o reserva un crucero por primera vez se sorprende al descubrir que tiene que pagar propinas a bordo por el servicio que le prestan a bordo los tripulantes. Es una característica única de la industria de los cruceros, que denota su origen americano al aplicar este sistema de retribuciones.

¿Que es la propina? en realidad "propina" no es el termino más adecuado para definirlo, ya que un español (y muchas otras nacionalidades) considera que una propina es un pequeño premio para el camarero que nos está atendiendo, siempre que haya sido especialmente amable, rapido o eficaz. Y ni siquiera es un porcentaje de la factura total, sino que se suele dar con las monedas del cambio. Como en España no existe el concepto de "pagar el servicio al camarero aparte de la consumición", no hay palabra que lo defina adecuadamente. Se ha recurrido en muchos casos al termino "cuota de servicio".

En la sociedad norteamericana, es corriente pagar los servicios en los que interviene una persona con "tips" (no es una propina, es un pago del servicio por eso no quiero usar la palabra), a veces incluso de forma desconcertante para un europeo. En USA debes pagar propina (bueno, usaré la palabra porque entiendo que ya habeis entendido que es un concepto distinto) a los taxistas por ejemplo, a los botones de los hoteles, a los maleteros de los puertos de crucero, a los camareros salvo que ciertos restaurantes que el ticket pone "Service included", a los peluqueros/as, al crupier del casino.... En general a cualquiera que preste un servicio de caracter personal. En los restaurante, un 15% de la factura total es lo habitual.

En muchas compañías de cruceros, los trabajadores tienen un salario de 50$. Si, mas o menos 40€, lo has leido bien. En muchos estados de Estados Unidos es perfectamente legal este tipo de contratación en profesiones que van a ser retribuidas con propinas. A la hora de pagar impuestos por el salario, se añade la cantidad percibida en propinas hasta llegar al salario minimo permitido, de 7,25$ por hora. Obviamente cuando las propinas son sustanciosas podria haber una parte que no se declara, pero ese es otro problema.

En cruceros con bandera en paises europeos el salario minimo es mucho más alto, alrededor de 600€, pero se complementa con las tasas de servicio que pagamos los pasajeros hasta llegar a los 2000-2500€ que gana un camarero de comedor principal. Si, es un buen salario, pero hay que recordar que trabajan TODOS los días (no hay domingo de descanso, solo ciertas horas cada día), y muchas horas al día, y mucho tiempo lejos de sus seres queridos.

Así que realmente, la propinas en muchos cruceros son el SALARIO de los trabajadores, no un extra sobre su sueldo.

En los cruceros las propinas pueden ser de hasta 14€ diarios, porque hay 4 categorías de empleados a los que pagar:

- El camarero del restaurante principal
- El asistente del camarero del restaurante principal
- El maitre del restaurante
- El cabinista o camarero de habitación.

Tradicionalmente la naviera te dejaba 4 sobres en tu camarote para que tu, en la noche final del crucero, repartieses los sobres con las propinas directamente al personal. Con la popularización de los cruceros en naciones donde esto no es habitual, como España, se dieron casos de problemas con los trabajadores, que se quejaban de que muchos clientes no dejaban la preceptiva propina. Especialmente sangrante era el caso de las navieras españolas, que aplicaban el mismo modelo y los trabajadores, con experiencia muchos de ellos en otras navieras, no querian trabajar más en la compañía porque no recibian la cantidad habitual en estos puestos.

Por eso se implantó primero en Pullmantur y luego lo aplicaron el resto de compañías, el prepago de propinas, bien en la agencia de viajes, bien como cargo automatico a tu cuenta de gastos en cuanto pones un pie en el crucero.

En el caso de navieras americanas, el prepago de cuotas de servicio se suele hacer en la agencia de viajes, y una vez a bordo, junto a los sobres te dejan unos cupones con el valor de la propina por si quieres entregarselo personalmente al camarero (generalmente con algún billete extra, este si, al estilo propina-premio europea).

En el caso de navieras españolas o más orientadas a europeos las cuotas de servicio se cargan a la cuenta de gastos del crucero, con lo que acabarás pagandolas con la tarjeta de credito asociada junto a los gastos en bebidas, excursiones, etc.

¿Que pasa si considero que el servicio ha sido nefasto? en caso de una muy mala experiencia con el servicio, puedes acudir al mostrador de atención al cliente del crucero y solicitar la anulación del cargo de propinas. Esto implicará seguramente un "aviso" a los tripulantes implicados. A los 3 avisos se van a la calle.

Hay paginas web que informan sobre la posibilidad de anular las cuotas de servicio como truco para ahorrarse dinero. Ahora sabes que estas jugando con el trabajo de personas, y que anulando las propinas por sistema, solo contribuyes a que los cruceristas españoles o de tu nacionalidad sean vistos como indeseables en ese barco y reciban también un trato peor. El pez que se muerde la cola.

Ante este abuso, actualmente algunas navieras han optado por nombrar este concepto como "cuota de servicio" y no se puede anular, es decir, los abusos han perjudicado a todos y lo que antes podia ser reclamado ahora ya no. En nuestra opinión, si esto es así, deberia ser un concepto incluido en el precio del crucero. ¿Ira esta certeza en el salario que van a cobrar los tripulantes en detrimento de su calidad de servicio?

Asio que ya sabeis lo que hay antes de hacer nada con las propinas.
Ir arriba Re. Cuando alguien considera o reserva un crucero por primera vez se sorprende al descubrir que tiene que pagar propinas a bordo por el... Trajet Compartir:
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Trajet
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Mensajes: 451

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Esto es aportación de Felix Gonzalez fundador de InfoCruceros.

Cuando alguien considera o reserva un crucero por primera vez se sorprende al descubrir que tiene que pagar propinas a bordo por el servicio que le prestan a bordo los tripulantes. Es una característica única de la industria de los cruceros, que denota su origen americano al aplicar este sistema de retribuciones.

¿Que es la propina? en realidad "propina" no es el termino más adecuado para definirlo, ya que un español (y muchas otras nacionalidades) considera que una propina es un pequeño premio para el camarero que nos está atendiendo, siempre que haya sido especialmente amable, rapido o eficaz. Y ni siquiera es un porcentaje de la factura total, sino que se suele dar con las monedas del cambio. Como en España no existe el concepto de "pagar el servicio al camarero aparte de la consumición", no hay palabra que lo defina adecuadamente. Se ha recurrido en muchos casos al termino "cuota de servicio".

En la sociedad norteamericana, es corriente pagar los servicios en los que interviene una persona con "tips" (no es una propina, es un pago del servicio por eso no quiero usar la palabra), a veces incluso de forma desconcertante para un europeo. En USA debes pagar propina (bueno, usaré la palabra porque entiendo que ya habeis entendido que es un concepto distinto) a los taxistas por ejemplo, a los botones de los hoteles, a los maleteros de los puertos de crucero, a los camareros salvo que ciertos restaurantes que el ticket pone "Service included", a los peluqueros/as, al crupier del casino.... En general a cualquiera que preste un servicio de caracter personal. En los restaurante, un 15% de la factura total es lo habitual.

En muchas compañías de cruceros, los trabajadores tienen un salario de 50$. Si, mas o menos 40€, lo has leido bien. En muchos estados de Estados Unidos es perfectamente legal este tipo de contratación en profesiones que van a ser retribuidas con propinas. A la hora de pagar impuestos por el salario, se añade la cantidad percibida en propinas hasta llegar al salario minimo permitido, de 7,25$ por hora. Obviamente cuando las propinas son sustanciosas podria haber una parte que no se declara, pero ese es otro problema.

En cruceros con bandera en paises europeos el salario minimo es mucho más alto, alrededor de 600€, pero se complementa con las tasas de servicio que pagamos los pasajeros hasta llegar a los 2000-2500€ que gana un camarero de comedor principal. Si, es un buen salario, pero hay que recordar que trabajan TODOS los días (no hay domingo de descanso, solo ciertas horas cada día), y muchas horas al día, y mucho tiempo lejos de sus seres queridos.

Así que realmente, la propinas en muchos cruceros son el SALARIO de los trabajadores, no un extra sobre su sueldo.

En los cruceros las propinas pueden ser de hasta 14€ diarios, porque hay 4 categorías de empleados a los que pagar:

- El camarero del restaurante principal
- El asistente del camarero del restaurante principal
- El maitre del restaurante
- El cabinista o camarero de habitación.

Tradicionalmente la naviera te dejaba 4 sobres en tu camarote para que tu, en la noche final del crucero, repartieses los sobres con las propinas directamente al personal. Con la popularización de los cruceros en naciones donde esto no es habitual, como España, se dieron casos de problemas con los trabajadores, que se quejaban de que muchos clientes no dejaban la preceptiva propina. Especialmente sangrante era el caso de las navieras españolas, que aplicaban el mismo modelo y los trabajadores, con experiencia muchos de ellos en otras navieras, no querian trabajar más en la compañía porque no recibian la cantidad habitual en estos puestos.

Por eso se implantó primero en Pullmantur y luego lo aplicaron el resto de compañías, el prepago de propinas, bien en la agencia de viajes, bien como cargo automatico a tu cuenta de gastos en cuanto pones un pie en el crucero.

En el caso de navieras americanas, el prepago de cuotas de servicio se suele hacer en la agencia de viajes, y una vez a bordo, junto a los sobres te dejan unos cupones con el valor de la propina por si quieres entregarselo personalmente al camarero (generalmente con algún billete extra, este si, al estilo propina-premio europea).

En el caso de navieras españolas o más orientadas a europeos las cuotas de servicio se cargan a la cuenta de gastos del crucero, con lo que acabarás pagandolas con la tarjeta de credito asociada junto a los gastos en bebidas, excursiones, etc.

¿Que pasa si considero que el servicio ha sido nefasto? en caso de una muy mala experiencia con el servicio, puedes acudir al mostrador de atención al cliente del crucero y solicitar la anulación del cargo de propinas. Esto implicará seguramente un "aviso" a los tripulantes implicados. A los 3 avisos se van a la calle.

Hay paginas web que informan sobre la posibilidad de anular las cuotas de servicio como truco para ahorrarse dinero. Ahora sabes que estas jugando con el trabajo de personas, y que anulando las propinas por sistema, solo contribuyes a que los cruceristas españoles o de tu nacionalidad sean vistos como indeseables en ese barco y reciban también un trato peor. El pez que se muerde la cola.

Ante este abuso, actualmente algunas navieras han optado por nombrar este concepto como "cuota de servicio" y no se puede anular, es decir, los abusos han perjudicado a todos y lo que antes podia ser reclamado ahora ya no. En nuestra opinión, si esto es así, deberia ser un concepto incluido en el precio del crucero. ¿Ira esta certeza en el salario que van a cobrar los tripulantes en detrimento de su calidad de servicio?

Asio que ya sabeis lo que hay antes de hacer nada con las propinas.
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Enlaces Asunto: Re: Reclamacion a MSc  Publicado: Responder citando

Trajet
Super Expert

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07-08-2010

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El anterior post es de Felix Gonzalez,
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Enlaces Asunto: Re: Reclamacion a MSc  Publicado: Responder citando

Spainsun
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conchita1958 Escribió:
GABI007 Escribió:
conchita1958 Escribió:
salete1 Escribió:
Las propinas en MSC, no son obligatorias lo comunicas en recepción, si no quieres pagarlas y te las anulan en el momento.

Hola,
Acabo de contratar con MSC para Febrero 2017. Me interesa mucho saber lo de cancelar las propinas. Siempre me las han cobrado.
Agradeceré me indiquen dónde aparece lo de que no son obligatorias. Es que supone una pasta.
Gracias

Disculpa, pero encuentro de mal gusto, cuando aún no has subido al barco, ni sabes el trato que te va a dar el personal de a bordo, que ya quieras anular las propinas, para ahorrate un dinerillo, cuando es una parte importante del sueldo de los trabajadores que van a hacer agradable tu viaje.

Mal gusto el tuyo de inmiscuirte en algo que ni te va ni te viene. Yo no he dicho que voy a anular las propinas, solo que me indiquen dónde pone que no es obligatorio, que es diferente. Y si son voluntarias, las daré o no, según me atiendan.

Conchita, cuando uno expone una opinión en un foro publico, debe aceptar las opiniones de los demás.

El usuario no se ha inmiscuido, tiene derecho a participar, pues es una conversación pública.

Un saludo
_________________
Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Ir arriba Conchita, cuando uno expone una opinión en un foro publico, debe aceptar las opiniones de los demás. El usuario no se ha inmiscuido... Spainsun Leer Mi Diario(7 Diarios de Viajes) 1775 Fotos Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Reclamacion a MSC Cruceros y Propinas  Publicado: Responder citando

Elricas
New Traveller

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04-02-2017

Mensajes: 8

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Buenos días yo es mi primer crucero no sabia que era obligatorio lo de las propinas, estoy de acuerdo con vosotros que segun te atiendan daras lo que creas aceptable, ahora la pregunta es ,que es una buena propina, una nornal propina y una mejor no haber dado nada? Espero no molestar lo hago desde la ignorancia, gracias
Ir arriba Buenos dias yo es mi primer crucero no sabia que era obligatorio lo de las propinas, estoy de acuerdo con vosotros que segun te atiendan... Elricas Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Reclamacion a MSC Cruceros y Propinas  Publicado: Responder citando

Chechu82u
Super Expert

Super Expert
Registrado:
09-03-2008

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Perdonar pero en msc no son obligatorias vas a recepción e indicas que no quieres pagarla.
Ir arriba Perdonar pero en msc no son obligatorias vas a recepcion e indicas que no quieres pagarla. Chechu82u Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Reclamacion a MSC Cruceros y Propinas  Publicado: Responder citando

Elricas
New Traveller

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Registrado:
04-02-2017

Mensajes: 8

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Muchas gracias pir la información
Un saludo
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Enlaces Asunto: Re: Reclamacion a MSC Cruceros y Propinas  Publicado: Responder citando

ALROJO
Moderador Viajes

Moderador Viajes
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24-11-2007

Mensajes: 7349

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Elricas Escribió:
Buenos días yo es mi primer crucero no sabia que era obligatorio lo de las propinas, estoy de acuerdo con vosotros que segun te atiendan daras lo que creas aceptable, ahora la pregunta es ,que es una buena propina, una nornal propina y una mejor no haber dado nada? Espero no molestar lo hago desde la ignorancia, gracias

Lee un poco más arriba, hay un post que explica muy bien el tema de las mal llamadas "propinas" en los cruceros.
Ir arriba Lee un poco más arriba, hay un post que explica muy bien el tema de las mal llamadas propinas en los cruceros. ALROJO Compartir:
Enlaces Asunto: Re: Reclamacion a MSC Cruceros y Propinas  Publicado: Responder citando

GABI007
Indiana Jones

Indiana Jones
Registrado:
08-11-2006

Mensajes: 1015

Votos: 0 👍
Nosotros regresamos hace un par de semanas del MSC Fantasía por los Emiratos Arabes, y pagamos las "tasas de servicio" que indica la naviera, y además de dimos en mano un dinero al camarero que nos atendía en las cenas y a su ayudante. Al cabinista no le pudimos dar nada, ya que en los ocho días no lo vimos nunca, en cambio siempre teníamos el camarote impecable.
Por supuesto, que el servicio que recibimos de estas personas fue excelente y muy profesional.
Ir arriba Nosotros regresamos hace un par de semanas del MSC Fantasía por los Emiratos Arabes, y pagamos las tasas de servicio que indica la... GABI007 Compartir:
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