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peli_bcn
peli_bcn
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Envio Publicado: Jue, 26-06-2014 16:39  Asunto: www.flipkey.com Compartir Responder citando

Alguien ha reservado apartamentos a través de la web www.flipkey.com?? Que opinión teneis al respecto?
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mirsalca
mirsalca
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Registrado: Jul 11, 2012
Mensajes: 5

Envio Publicado: Mar, 23-09-2014 17:58  Asunto: Re: www.flipkey.com Compartir Responder citando

peli_bcn Escribio:
Alguien ha reservado apartamentos a través de la web www.flipkey.com?? Que opinión teneis al respecto?

Hola viajeros , os comento mi experiencia en Flipkey. Alquile un apartamento de su página con meses de antelación a mi llegada a New York. Cinco días antes escribí a los propietarios para concretar la hora y modo de recoger las llaves, después de dos días me contestaron que la casa se había vendido y ya no la tenían!! Comunique la situación a Flipkey -3 días antes de llegar desde España-, me dijeron que no sabían nada y me dieron la solución! Que alquilara otro.

Me informaron de los que había vacantes y dada la premura de fechas me daban el teléfono de los propietarios,debiendo abonar el coste que fuera y ya me devolverian el precio pagado por el primero.
Les pedí que el dinero pagado lo aplicaran al que encontrara y que además puesto que el apartamento "había desaparecido" si existia diferencia de precio lo cubriera la garantía que anuncian en su página si no se puede llegar a utilizar el alojamiento, como sucedía en este caso.
Pués bien no aceptaron ni una cosa ni la otra. la solución fué que tuve que buscar otro sitio a 2 días de nuestra llegada, que como podreis suponer fué peor y mas caro porque la oferta ya era muy reducida.

Le pedí la devolución de lo ingresado y me lo devolvieron según me comunicaron " a petición del cliente" .

SI ESTO ES UNA EMPRESA FIABLE JUZGARLO VOSOTROS MISMOS.

Saludos
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Ieltxu
Ieltxu
Silver Traveller
Silver Traveller

Registrado: Abr 20, 2015
Mensajes: 11

Envio Publicado: Lun, 20-04-2015 15:10  Asunto: Re: www.flipkey.com Compartir Responder citando

Yo también he tenido una mala experiencia con Flipkey.

Llegué a NY y le habían dado mi apartamento a otros.

Puse la reclamación y me dijeron que tenía que aportar pruebas de lo ocurrido.

Después de aportar los mails que intercambié con el dueño en los que me decía que había sido un error y que lo sentía llevo un mes intentando recuperar mi dinero.

Contestan a los correos cada 6 o 7 días, si es que lo hacen y de momento no me han dado una solución.

Creo que será la última vez que reserve anda con ellos.

Lamentable servicio, y más tratándose de un gigante como Tripadvisor
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