Acabo de volver de Vietnam en viaje privado con Grand Voyage. En principio teníamos dudas sobre contactar con una agencia online. Os puedo decir que tanto en el previo del viaje, con información continua y atención telefónica perfecta, como en destino, ha cumplido de sobra con lo que esperábamos.
Los guías puntuales y dispuestos en todo momento. Los hoteles perfectos. No puedo decir más que es una buena opción para viajar. Era nuestra primera vez con ellos y repetiremos si me decido por un viaje similar.
Y si además vas a un país como Vietnam... te queda un recuerdo imborrable.
Espero que si os decidís por Grand Voyage tengáis la misma suerte que nosotros con ellos.
Y también espero que os sirva mi experiencia.
¡Gracias por tu aportación y, más importante todavía, por tu voto de confianza! En grandvoyage.com nos lo tomamos muy en serio y trabajamos cada día para ser expertos en grandes viajes, y que quedéis plenamente satisfechos. Comentarios como el tuyo son una inyección directa de motivación para seguir haciendo, de vuestros grandes viajes, grandes experiencias.
Tanto el equipo como la página web quedan a vuestra disposición por si queréis repetir (que algo me dice que sí) .
Recién llegados de Sri Lanka-Maldivas, y segunda experiencia altamente positiva con Grand Voyage, esta vez con un viaje privado.
Sri Lanka es un país amable y tranquilo, donde se pueden visitar templos hinduitas y budistas, campos de té fantásticos, así como hermosas playas y reservas naturales. Sigiriya es, para mí, la atracción principal.
Maldivas es, simplemente, el paraíso.
T.
Ver recompensado nuestro esfuerzo en forma de comentario (como el tuyo) no tiene precio ¡Muchas gracias, ToniGas! En grandvoyage.com nos fijamos como meta convertir tu gran viaje en una experiencia que repetirías una y otra vez. Ya sabes lo qué dicen: no hay dos sin tres
Acabamos de volver de Myanmar, viaje organizado por Grand Voyage. Es nuestro primer viaje organizado a traves de una agencia "on line".
Nuestra opinion es totalmente satisfactoria, a pesar de las reticencias iniciales.
En el inicio del las gestiones nos pasaron varias opciones en funció de nuestras demanda. Una vez decidido el viaje la documentación del mismo nos llego con mucha mas antelación que con agencias tradicionales.
Recibimos información continuamente por si teniamos algun problema con telefonos de urgencia, al inicio de la facturacion on line del vuelo...
Una vez iniciado el viaje, el guia nos recibio en el aeropuerto nos acompaño durante el viaje. Todo estaba perfectamente organizado los coches, choferes, enlaces de aeropuerto, hoteles contratados,sin cambios...
Por lo que si tengo que valorar la gestión por parte de Grand Voyage les daría un 9 (ya que como decia un profesor que conoci, el 10s olo es para Dios)
¡Gracias por tu aportación Patxito! Mensajes de satisfacción como el tuyo son nuestra motivación para seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible para acercarnos, cada vez más, a la excelencia.
En grandvoyage.com agradecemos y valoramos tu feedback
Alguien viaja en agosto de 2018 con Grand Voyage a la India?
Querid@ ItxasoET, si tu pregunta tiene que ver con el clima, te interesará saber que en la época fría en India comienza cuando los monzones remiten. Hay que dejar claro que aunque se denomine época fría, es la época con las temperaturas más agradables en toda la India. El clima en la época calurosa, comienza cuando termina la época fría. Se extiende más o menos desde abril-mayo hasta junio. El clima en la época monzónica comienza cuando termina la época calurosa. Se extiende desde finales de junio hasta finales de septiembre.
Si tu pregunta tiene que ver con la calidad de grandvoyage.com como agencia, te gustará saber que tiene años de experiencia y que más de 10.000 personas ya han viajado con nosotros. Quedamos a tu disposición para cualquier duda que tengas en relación a nuestros viajes.
También puedes echar un vistazo a las opiniones de l@s viajer@s que han visitado la India con nosotros, están publicadas en nuestra página web: grandvoyage.com/opiniones-de-india/
hola!
yo he viajado recientemente a la India con Grand Voyage y vengo super feliz! el viaje me ha encantado, el despliegue que montaron allí para que nuestro viaje fuera genial fue espectacular, y también debo decir que tanto el trato por email como telefónico con los chicos de la agencia fue buenísimo.
soy una apadionada de Asia así que volveré a viajar con ellos seguro!
EL MIEDO DE VIAJAR CON UNA AGENCIA ONLINE
ACABAMOS DE LLEGAR DE LA INDIA. EL VIAJE CONTRATAMOS CON GRANDVOYAGE. RECONOZCO QUE TUVIMOS NUESTRAS DUDAS, POR AQUELLO DE "ONLINE". LAS DUDAS SE DISIPARON SOLAS DURANTE PRIMERAS HORAS DEL VIAJE, O MEJOR DICHO - ANTES DE EMPRENDERLO. HACIAMOS ESCALA EN PARIS PARA VOLAR A DELHI. NOS CANCELARON EL VUELO PARIS - DELHI. TUVIMOS QUE VOLVER A MADRID LA MISMA MAÑANA. LLAME A LA OFICINA - CON MUY POCAS ESPERANZAS. ERA SABADO. AL ENTERARSE DEL PROBLEMA, SE PUSIERON EN MARCHA ENSEGUIDA. PUDIMOS VOLAR A DELHI LA MISMA NOCHE, EN UN VUELO DIRECTO DE AIRINDIA. ESTUVIERON PENDIENTES DE NOSOTROS TODO EL DIA. FUE UNA GRATA SORPRESA. A LA INDIA LLEGAMOS NOSOTROS, PERO NO NUESTRO EQUIPAJE.... RECLAMACION EN MANO (PUESTA EN EL AEROPUERTO), EL REPRESENTANTE LOCAL DE LA AGENCIA LLAMABA A AIRINDIA VARIAS VECES AL DIA, INFORMANDO DE NUESTROS MOVIMIENTOS, PARA CONCERTAR LA ENTREGA DE LAS MALETAS. NO TENEMOS PALABRAS DE AGRADECIMIENTO POR ELLO, YA QUE VIAJABAMOS CON LO PUESTO. EL VIAJE EN SI, FUE UN EXITO. NO TENEMOS NADA QUE REPROCHAR NI EN CUANTO AL PROGRAMA, NI LOS GUIAS, NI SELECCION DE LOS HOTELES. QUITANDO LOS PROBLEMAS DEL COMIENZO DEL VIAJE ( NADA ATRIBUIBLES A LA AGENCIA) VERDADERAMENTE DISFRUTAMOS DE NUESTRAS VACACIONES. AL CONCLUIRLAS, ENSEGUIDA NOS VALORARON LA NOCHE DEL HOTEL EN DELHI QUE PERDIMOS, ASI COMO LAS ACTIVIDADES QUE NO PUDIMOS DISFRUTAR Y TENEMOS QUE RECLAMAR A LA COMPAÑIA AEREA. ASI QUE - GRACIAS A VIRGINIA QUE FUE NUESTRA AGENTE, A TODAS LAS CHICAS QUE NOS ATENDIERON AQUEL DIA DE DESESPERACION Y CUYOS NOMBRES NO RECUERDO Y A TODO EL EQUIPO DE GRANDVOYAGE POR UN TRABAJO BIEN HECHO. SEGURAMENTE NO ES LA ULTIMA VEZ QUE ACUDAMOS A VOSOTROS.
¡Muchísimas gracias, Jarek45! En GrandVoyage.com procuramos que ningún imprevisto mengüe tu experiencia. Tu comentario es nuestra mayor recompensa. Tu satisfacción es la nuestra. Una vez más, gracias.
En GrandVoyage.com trabajamos cada día para hacer de tu viaje una experiencia fascinante. Leer comentarios como el tuyo, nos anima a seguir mejorando nuestros servicios y nuestra atención. Si te gustó viajar a Tailandia con nosotros, Vietnam te encantará . Echa un vistazo a nuestros itinerarios (editado moderación)
¡Muchas gracias por tu aportación!
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Yo estuve en agosto de 2015 y el viaje me encantó, de hecho no conozco a nadie que no le haya gustado Tailandia.
Estuve en Bangkok, Chiang Mai y Krabi, en total unos 13 días.
El calor en Bangkok si que es bastante insoportable, el dia que fuimos al Gran Palacio Real no pudimos verlo todo porque el calor era tan insufrible que daba hasta mareo. Pero ese fue el único día que lo pasamos mal, ya que en Chiang Mai y Krabi era más llevable.
A mi Tailandia me gustó mucho!
Buenas tardes, Chloe_08.
En GrandVoyage.com trabajamos cada día para hacer de tu viaje una experiencia fascinante. Leer comentarios como el tuyo, nos anima a seguir mejorando nuestros servicios y nuestra atención. Si te gustó viajar a Tailandia con nosotros, Vietnam te encantará . Echa un vistazo a nuestros itinerarios (editado moderación)
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Nosotros acabamos de venir de La India, y a día de hoy, el mejor viaje que hemos hecho, mi mujer y yo. ALUCINANTE !!!!.
ORGANIZACIÓN PERFECTA !!!, en este caso: GRAND VOYAGE, https://grandvoyage.com/. Os recomiendo esta agencia por su organización y gestión. Te lo ofrecen TODO, TODO HECHO. No te tienes que preocupar por nada.
Tengo que mencionar a nuestro guía Anand Soni, pues se ha portado de forma inmejorable como profesional y como persona. Muy atento a todos nosotros.
GRACIAS POR TODO
SEGURÍSIMOS QUE GESTIONAREMOS NUESTRO PRÓXIMO VIAJE CON GRAN VOYAGE.
El verano q viene me gustaría ir a la India. Podrías explicarme tu viaje con grandvoyage? Gracias
Yo estuve en agosto de 2015 y el viaje me encantó, de hecho no conozco a nadie que no le haya gustado Tailandia.
Estuve en Bangkok, Chiang Mai y Krabi, en total unos 13 días.
El calor en Bangkok si que es bastante insoportable, el dia que fuimos al Gran Palacio Real no pudimos verlo todo porque el calor era tan insufrible que daba hasta mareo. Pero ese fue el único día que lo pasamos mal, ya que en Chiang Mai y Krabi era más llevable.
Alguien me puede comentar que tal se aguanta el calor en agosto?, y si es un país y viaje que merece la pena?, he oído tantas cosas que aunque me encantaría ir este año, me está dando cierto reparo y miedo a decidirme. Me contáis experiencias?
hola!
yo he viajado recientemente a la India con Grand Voyage y vengo super feliz! el viaje me ha encantado, el despliegue que montaron allí para que nuestro viaje fuera genial fue espectacular, y también debo decir que tanto el trato por email como telefónico con los chicos de la agencia fue buenísimo.
soy una apadionada de Asia así que volveré a viajar con ellos seguro!
EL MIEDO DE VIAJAR CON UNA AGENCIA ONLINE
ACABAMOS DE LLEGAR DE LA INDIA. EL VIAJE CONTRATAMOS CON GRANDVOYAGE. RECONOZCO QUE TUVIMOS NUESTRAS DUDAS, POR AQUELLO DE "ONLINE". LAS DUDAS SE DISIPARON SOLAS DURANTE PRIMERAS HORAS DEL VIAJE, O MEJOR DICHO - ANTES DE EMPRENDERLO. HACIAMOS ESCALA EN PARIS PARA VOLAR A DELHI. NOS CANCELARON EL VUELO PARIS - DELHI. TUVIMOS QUE VOLVER A MADRID LA MISMA MAÑANA. LLAME A LA OFICINA - CON MUY POCAS ESPERANZAS. ERA SABADO. AL ENTERARSE DEL PROBLEMA, SE PUSIERON EN MARCHA ENSEGUIDA. PUDIMOS VOLAR A DELHI LA MISMA NOCHE, EN UN VUELO DIRECTO DE AIRINDIA. ESTUVIERON PENDIENTES DE NOSOTROS TODO EL DIA. FUE UNA GRATA SORPRESA. A LA INDIA LLEGAMOS NOSOTROS, PERO NO NUESTRO EQUIPAJE.... RECLAMACION EN MANO (PUESTA EN EL AEROPUERTO), EL REPRESENTANTE LOCAL DE LA AGENCIA LLAMABA A AIRINDIA VARIAS VECES AL DIA, INFORMANDO DE NUESTROS MOVIMIENTOS, PARA CONCERTAR LA ENTREGA DE LAS MALETAS. NO TENEMOS PALABRAS DE AGRADECIMIENTO POR ELLO, YA QUE VIAJABAMOS CON LO PUESTO. EL VIAJE EN SI, FUE UN EXITO. NO TENEMOS NADA QUE REPROCHAR NI EN CUANTO AL PROGRAMA, NI LOS GUIAS, NI SELECCION DE LOS HOTELES. QUITANDO LOS PROBLEMAS DEL COMIENZO DEL VIAJE ( NADA ATRIBUIBLES A LA AGENCIA) VERDADERAMENTE DISFRUTAMOS DE NUESTRAS VACACIONES. AL CONCLUIRLAS, ENSEGUIDA NOS VALORARON LA NOCHE DEL HOTEL EN DELHI QUE PERDIMOS, ASI COMO LAS ACTIVIDADES QUE NO PUDIMOS DISFRUTAR Y TENEMOS QUE RECLAMAR A LA COMPAÑIA AEREA. ASI QUE - GRACIAS A VIRGINIA QUE FUE NUESTRA AGENTE, A TODAS LAS CHICAS QUE NOS ATENDIERON AQUEL DIA DE DESESPERACION Y CUYOS NOMBRES NO RECUERDO Y A TODO EL EQUIPO DE GRANDVOYAGE POR UN TRABAJO BIEN HECHO. SEGURAMENTE NO ES LA ULTIMA VEZ QUE ACUDAMOS A VOSOTROS.
Buenas tardes, he contactado con la agencia Grandvoyage para hacer un circuito por la costa oeste de Estados unidos para viajar en septiembre, ¿alguien ha viajado con ellos y puede informarme si la agencia es fiable?
Estimado viajero.
Gracias por haber contactado con Grandvoyage e interesarte por nuestros viajes a la costa oeste de Estados Unidos.
Nuestra agencia tiene años de experiencia y más de 10.000 personas han viajado ya con nosotros. En este mismo hilo puedes ver opiniones de otros clientes que han realizado su viaje a través de nuestra agencia.
Quedamos a tu disposición para cualquier duda que tengas en relación a nuestros viajes.
Buenas tardes, he contactado con la agencia Grandvoyage para hacer un circuito por la costa oeste de Estados unidos para viajar en septiembre, ¿alguien ha viajado con ellos y puede informarme si la agencia es fiable?
Quisiera decir a todos que tengan la intención de viajar con esta agencia que se queden antes en casa son lo peor (editado moderación) yo los voy a llevar a juicio tuve que cancelar por un accidente laboral mi viaje con partes médicos que me lo prohibían con el respaldo de la ocu fui de buena fe y accedí a pagarles gastos de cancelación ascendían a mas de la mitad del viaje cuando me negué a eso empezaron a intentar engañarme y amedrentarme sobre si iba a juicio perdería todo etc niegan que mi caso sea de fuerza mayor no te dan hoja de reclamaciones te envían s su aabogado etc etc les y las respuestas que e visto por parte de ellos son las mismas para todo cambiando en cada caso en lugar etc les recomiendo pagar un poco mas que ir con ellos estoy reuniendo experiencias de gente que a viajado con ellos y si hubiera sabido esto antes si se me pasado por la cabeza nada con ellos no lo sabia y ahora lo estoy pagando no viajen con ellos
Querido txupito1976,
Nuestra empresa aplica una política de cancelaciones clara y 100% acorde a ley. En ningún momento cuestionamos la gravedad o justificación del motivo de la cancelación, simplemente repercutimos los gastos derivados de la misma según estipula la ley.
Siempre ofrecemos y recomendamos la contratación del Seguro de Cancelación de Viajes precisamente para evitar estos potenciales problemas y si un cliente libremente elige no contratarlo se expone a tener que sufragar los costes derivados de un imprevisto.
Por otro lado, hasta dónde hemos podido te hemos prestado servicio de forma más diligente y profesional posible. Tanto a través de nuestro equipo de Atención al Cliente como de nuestro abogado para que tuvieras la certeza de que las cosas se hacen de forma correcta.
Inicialmente incluso te ofrecimos más de lo que la Ley exige, pero ni así pareció que cumplió tus expectativas así que al final y viendo que no cesáis en vuestras amenazas de demanda y difamación (como este post) hemos decidido ajustarnos estrictamente lo marca de la normativa por indicación de nuestro abogado.
Te haremos llegar una hoja de reclamación para que tú misma puedas rellenar el formulario y formalizar tu queja, tienes todo el derecho a hacerlo. Nos la pediste el fin de semana, momento en el que te respondimos pese a ser festivo. Incluso nuestro abogado contesto a vuestros múltiples y variables emails en festivo.
Atentamente,
Equipo de Grand Voyage
Al equipo de grand vaya genial
Quisiera decirles en primer lugar que aquí los únicos que amenazaban e insinuaban cosas como que podía perder todo si iba a juicio sois vosotros y no lo digo yo lo dice el juez al igual que dice que dejó totalmente probado sin ninguna duda que i caso es de fuerza mayor por lo que la devolución del importe es integra haya contratado o no seguro tanbien dice que no argumentas nada todo erróneo y unas cuantas cosas más como la manipulación del artículo sobre causas de fuerza mayor a vuestro interés etc etc por lo que se os condena a a devolución integra del dinero más intereses y si queréis puedo publicar la sentencia y todo lo que dice de vosotros para que todo el mundo pueda ver la clase de agencia que sois y su director [editado moderación] no lo digo yo lo deja claro un juez que os a condenado sin posibilidad de recurso dejad de mentir una cosa tiene que tener clara todo el que quiera contratar esta agencia si todo sale bien perfecto pero al mínimo... Leer más ...
Acabamos de volver de Vietnam con GrandVoyage y no tengo más que cosas positivas que contar. Desde la preparación del viaje, total disposición de Juani para resolver cualquier duda o hacer modificaciones según nuestras sugerencias. Al final hemos hecho un viaje a nuestra medida pero teniendo el respaldo de la agencia para cualquier duda, incluso estando en Hanoi contactamos con ellos por wsp para resolver cuestiones con los vuelos sobre la marcha, aparte de tener un teléfono de 24 h allí en Vietnam a nuestra disposición.
Entiendo las reticencias que pueden surgir respecto a agencias on line pero mi experiencia ha sido siempre totalmente satisfactoria. Llevo 10 años viajando con agencias virtuales (Trinakria Tours, Tee Travel, Viajerum y ahora GrandVoyage) y jamás, jamás me han fallado.
Excelente agencia de viajes online. Mas rapido y personalizado que una agencia fisica.
Nos atendio Teresa por mail , telefono y whats y nos facilito detalles y ampliacion de viaje para este verano a Japon. Fuimos en familia y ha resultado una experiencia estupenda.
Por cierto, se me perdio.el movil el ultimo dia libre y llamamos al.telefono de urgencias que nos facilito la agencia. Enseguida contaron.con nosotros en español y pusieron todos medios para ayudarnos. Por fortuna, recuperamos el.movil
Al inicio nos hacia un poco de miedocontrayarlo.online, pero visto.la.atencion y los.buenos.comentraios, nos tiramos a la piscina. MUY RECOMENDABLE.
No suelo escribir en Blogs, pero yo necesito también este tipo de comentarios para fiarme de empresas en Internet. Por lo que si os sirve de algo y como estoy muy contenta con esta agencia, lo hago.
No me gusta contratar por internet algunas cosas... Y más con pagos de grandes cantidades, pero me decidí a hacerlo.
Mareé al pobre equipo de GrandVoyage a muchos mensajes porque quería más información, saber como iba a funcionar todo, que me pasaran los voycher que parece que te da confianza de que si has llegado a contratar algo...
El Trato fue EXCELENTE, contestan muy rápido a todo, te informan muy bien y lo que es más importante. CUMPLEN TODO AL MILIMETRO y además las personas con las que colaboran el los destinos, ya sean conductores, guias, persona que te da todo en el aeropuerto, son igual de buenos en su trabajo, te dejan en muy buenas manos.
Yo hice el viaje de triagulo de Oro ( india) y sin duda, repetiré varios viajes más con la agencia Grand Voyage . ( nunca te sientes abandonado en el destino, la verdad estamos muy contentos con todo lo vivido en el viaje, gran organizacion!!
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