Contratar un seguro de viaje es algo que todos hacemos cuando nos decidimos a embarcarnos en una aventura de muchos días/semanas/meses. En mi caso, he tenido la oportunidad de viajar bastante y he ido probando con diferentes aseguradoras, repitiendo en algunos casos (IATI, Maphre, Allianz, Intermundial y World Nomads en mi último viaje), por suerte pocas veces he tenido que recurrir a los seguros, pero si que en un par de ocasiones tuve que hacerlo, y después de dar la lata conseguí lo que me correspondía, sin embargo con los señores de WORLDNOMADS la cosa ha sido imposible.
Me gustaría poneros en alertar con respecto a estos individuos (me encantaría poner ciertos calificativos pero no me apetece ser hiriente ni maleducado). Os cuento mi caso de la forma mas clara y resumida posible (perdón por la extensión pero creo que es importante dar los suficientes datos):
Contratamos con estos señores un seguro con motivo de nuestro viaje a Nueva Zelanda el pasado mes de octubre y noviembre de 2016. Se trataba de un roadtrip con inicio en Auckland recorriendo todo el país hasta llegar a Queenstown, donde dejaríamos el coche de alquiler y cogeríamos un vuelo domestico de vuelta a Auckland, para al día siguiente coger el vuelo de vuelta a España.
Compramos los vuelos internacionales con China Eastern, y justo el día antes de salir nos comunican que el vuelo de vuelta desde Auckland a Madrid se había cancelado. Evidentemente, nos ponemos en contacto de forma urgente con la intermediaria con la que contratamos el vuelo (BudgetAir) para buscar una solución. El problema es que las comunicaciones de urgencia con BudgetAir había que hacerlas directamente con su sede en Holanda, lo que supuso un gasto importante en llamadas internacionales (unos 30 euros aprox). Finalmente, la única solución factible fue la de adelantar el vuelo de vuelta un día, la cual tuvimos que aceptar.
El problema viene porque teníamos ya contratado un vuelo doméstico Queenstown-Auckland justo para el día antes de coger el vuelo de vuelta a España, y que evidentemente ya no nos valía con la nueva situación, por lo que tuvimos que pagar una penalización para adelantar el vuelo doméstico un día y llegar a tiempo para coger el vuelo internacional de vuelta a casa. Además, perdimos la noche de hotel que ya teníamos contratada en Queenstown.
Pues bien, de vuelta a España nos pusimos en contacto con WORLDNOMADS, donde me gustaría hacer una pequeña puntualización ya que antes de formalizar el contrato con ellos, nos pusimos en contacto vía email para preguntarles si los trámites, en caso de que fueran necesarios, se podrían hacer en español. Por suerte yo hablo inglés, pero siempre me pongo en el caso de que algún familiar que no hable inglés se tuviese que poner en contacto con ellos para hacer alguna gestión, pues bien, su respuesta fue: 'no hay problema, tenemos personal multilingüe que puede hablar en castellano'. MENTIRA.
Como os decía, cuando ya estábamos de vuelta en España, nos pusimos en contacto con ellos para iniciar los tramites y que nos reembolsarán los gastos adicionales ocasionados, y lo primero que nos dicen es que ellos no tramitan reclamaciones ni quejas en idiomas distintos del ingles y que los documentos que mandemos estén debidamente traducidos (acojonante, perdón por la expresión, ¿pretendes que te traduzca las reservas de avión, facturas, vouchers, etc.?, venga ya...). El caso es que rellenamos su formulario online... Leer más ...
Ah, si es eso, está claro, ningún seguro (de lo que sea) es de 10. El que no falla en una cosa, falla en otra.
En mi opinión cualquiera de las dos te puede dar problemas, lo que pasa es que solemos escribir solo cuando va mal.
Si buscas en google opiniones de Columbus, seguro que también encuentras quejas.
Mi opinión: lee bien los condicionados y elige el que mejor vaya a tu familia de los dos. (Ya sea por precio o por cobertura y exclusiones).
Me suena que existe algún otro seguro anual...puede ser Worldnomads?
Para mí lo verdaderamente importante es que respondan rápido en caso de una urgencia médica o en caso de tener que regresar anticipadamente por enfermedad de un familiar. El resto es accesorio.
Para un viaje a USA y Cancun (Mexico) este verano (total 20 dias). Estamos viendo seguros de viaje y el que mejor pinta tiene es el de worldnomads (incluye tambien cancelacion hasta 7000 euros por 231€). Alguna experiencia con esta compañia o alguna otra recomendacion?
Gracias.
En los viajes que he realizado fuera de Europa he contratado para los 4(2 adultos y 2 niños)con Columbus Direct por 220 euros. Buena atención telefónica,cobertura de 7 millones de euros(indispensable si viajas a USA) y lo mejor de todo es que no tuve que usarlo.
Es una pena que después de gastar un "pastón" en un viaje de este tipo,yo creo que no es adecuado plantearnos ahorrar en un buen seguro. Nunca pasa nada,pero....... Leer más ...
Para un viaje a USA y Cancun (Mexico) este verano (total 20 dias). Estamos viendo seguros de viaje y el que mejor pinta tiene es el de worldnomads (incluye tambien cancelacion hasta 7000 euros por 231€). Alguna experiencia con esta compañia o alguna otra recomendacion?
Muchos foreros contratan con ellos.
En el foro de USA o de otras regiones con Sanidad cara se suele elegir entre Columbus, Iati, Intermundial y Worldnomads.
Mira cuál te cuadra más.
Yo ahora lo tengo con Intermundial, pero otras veces he tenido Iati.
Eso sí, nunca he tenido que usarlos.
Unos amigos tuvieron que reclamar algo a Columbus y tuvieron buena experiencia, pero no fue tema médico.
He organizado un viaje a Francia y he dejado el tema del seguro para el final, una vez tuviese todo cerrado. Otras veces no he contratado seguro para Europa, pero después de la experiencia del año pasado con una peque (se nos puso mala en Bélgica) prefiero pecar de prudente. He estado buscando en las compañías habituales (Columbus, Europe, Worldnomads, intermundial... ) pero no acabo de encontrar lo que busco. Como los niños son imprevisibles, necesito un seguro de cancelación, pero que se pueda contratar después de tener el viaje ya preparado (se que Columbus te deja, era mi primera opción). Pero además, busco un seguro que no tenga franquicia, ya que si el seguro para 5 días me sale entre 50 y 100 euros, veo absurdo tener que pagar una franquicia por el mismo importe (si por casualidad tengo que ir a una consulta médica). ¿Alguien ha contratado algo similar con relación coberturas/precio decentes?
Próximamente, voy ha viajar a Nueva York, (diez dias, incluyendo viaje a Filadelfia),y tengo contratado un el seguro de viaje Estrella+anulación con Iati, con una cobertura de 65.000€ de asistencia médica.
He estado leyendo en el foro, y viendo las coberturas, y lo caro que se gasta la sanidad en EEUU, no se, si con el seguro que tengo me vale, o debería contratar otro.
Si tengo que contratar otro seguro, que ocurriría al tener dos polizas de viaje?
En caso de ser necesario, he estado mirando las compañias Worldnomads, Univiaje y Columbus direct, entre otras, que son las que tienen buenisimas coberturas.
En el caso de la cobertura médica, como se calcula la cuantia de los gastos? Te cubren los gastos diarios? Después de leer bastante, estoy confundido.
Es un poquito urgente que me ayudeis.
Bueno, espero que me ilumineis un poco, porque estoy un poco liado con el tema.
Gracias!!!!
Por lo que yo sé, solo puedo decirte que en caso de necesitar ayuda médica lo primero que tienes que hacer el llamar al seguro (siempre hay un teléfono de urgencias) y ellos te dicen dónde ir, a partir de ahí te toca recoger facturas de todo lo que tengas que pagar, a no ser que tengan algún tipo de convenio y no tengas que adelantarlo (en caso de gastos importantes no tienes que hacerlo, normalmente). Si no puedes llamar antes, tienes que hacerlo cuanto antes!. No obstante, llama a tu compañía y pregunta.
Si tienes 2 seguros, los gastos te lo cubren los 2, pero es posible que el seguro que ya tienes si le pides una ampliación de cobertura te la pueda tramitar pagando un extra!
Próximamente, voy ha viajar a Nueva York, (diez dias, incluyendo viaje a Filadelfia),y tengo contratado un el seguro de viaje Estrella+anulación con Iati, con una cobertura de 65.000€ de asistencia médica.
He estado leyendo en el foro, y viendo las coberturas, y lo caro que se gasta la sanidad en EEUU, no se, si con el seguro que tengo me vale, o debería contratar otro.
Si tengo que contratar otro seguro, que ocurriría al tener dos polizas de viaje?
En caso de ser necesario, he estado mirando las compañias Worldnomads, Univiaje y Columbus direct, entre otras, que son las que tienen buenisimas coberturas.
En el caso de la cobertura médica, como se calcula la cuantia de los gastos? Te cubren los gastos diarios? Después de leer bastante, estoy confundido.
Es un poquito urgente que me ayudeis.
Bueno, espero que me ilumineis un poco, porque estoy un poco liado con el tema.
A ver si alguien me puede ayudar. Hemos contratado un seguro con WORLDNOMADS, pero tenemos una duda. ¿Envían algún tipo de documentación a casa? Y en caso de que sea afirmativo, ¿La envían en castellano?
Muchas gracias y a ver si consigo que alguien me lo resuelva!!!!
Este verano me voy 18 días a Vietnam y Camboya y estoy casi de convencido de coger el seguro con Worldnomads, me sale por unos 95 euros el Explorer.
El tema es que hay un vuelo que voy a andar un poco pillado de tiempo, hacemos Madrid-Bangkok llegando a las 06:00 y salimos a las 07:45 hacia Ho Chi Minh, y cuento con la posibilidad de perderlo.
¿Alguien ha tenido que reclamar a worldnomads por la perdida de un vuelo de conexión? ¿Cómo lo ha hecho?
hola! nosotros estuvimos hace dos años y cogimos el de Worldnomads que fue el que más nos convencio. No tuvimos que usarlo (menos mal!) pero por precio y cobertura después de mirar mucho fue el que contratamos. Lo unico es que creo que solo te atienden en ingles y eso puede ser más problema si no te manejas bien... Leer más ...
Ahora necesito un seguro y tras múltiples vueltas por la web buscando el menos malo, me he decantado por worldnomads EXPLORER, no se si es el idóneo o no, la mayor pega que toda la documentación en inglés... Si alguno habéis tenido que hacer uso de él darme vuestra opinión, porque al fin y al cabo hay 14 días para cancelar la póliza
pufff ya veo que aquí muchos preguntan y pocas respuestas :(:(:(
yo igual. a mitades de noviembre me piro, ya tengo billete. voy a argentina y mi plan es ir subiendo hasta que me canse, si no me canso llegaré a Alaska. Tengo tiempo y dinero (no me sobra pero tengo)
ya he viajado otras veces y siempre sin seguro, esta vez me gustaría ir con algo.
consejos?
me han hablado bien de Ocaso y otro amigo (súper experto en viajes) de Dan europe (que en realidad es de buceo pero cubre todo)
gracias!
Hola, mirate worldnomads, me pareció bastante completo, sobretodo en caso de robo, donde los demás flaquean casi todos sin excepción
Hola. ¿Sabéis que seguros tienes las mejores protecciones por robo de material informático? He visto que worldnomads cubre hasta 700€ por artículo, les he mandado un email pero no me han respondido,supongo que si un portátil cuesta 1000€ te pagarían hasta 700€ no, ¿funciona así?
Esto no lo he podido aclarar, no me han contestado a la pregunta que les hice al respecto.
Solo te cubre si es robo presenciado o puedes demostrar que han entrado con fuerza en el vehículo.
Puedes asegurar independientemente un portátil, cámara de fotos...indicando modelo, precio y el número de serie del artículo. Esto es lo que me hace dudar de si te cubriría hasta un máximo de 700 euros en caso de robo, por ejemplo una cámara de fotos, si no lo has especificado.
Finalmente creo que contrataremos con worldnomads el básico, que cubre hasta 3.5 millones de euros de gastos médicos que es lo que más nos preocupa y sale muy económico. Lo del robo no nos preocupa tanto si luego te dan largas o no para pagar, porque llevaremos cámara de fotos y vídeo compradas hace bastante tiempo y para lo que nos pagarían...
Con el código nomads hacen un 10% de descuento.
Saludos!
Creo que en el hilo de los seguros en el apartado de USA hace un par de años leí un comentario de alguien que sí había utilizado el seguro de Columbus y no había tenido ningún problema.
Supongo que el comentario seguirá ahí.
Saludos
Gracias, lo buscaré!!! Lo que me pregunto es como pueden ofrecer coberturas tan elevadas ( creo que es ilimitado o millones de euros en el seguro premium de Columbus) y la prima del viaje nos saldría por <150 euros ( familiar).
Desde luego si cumplen sería el seguro ideal ( worldnomads también aparenta ser un buen seguro, aunque también tiene comentarios negativos, como el anterior), la pega es que lo tienes que contratar por 2, 3, 4 semanas...no puedes contratarlo por días ( 17 días p.e.)
Hola. ¿Sabéis que seguros tienes las mejores protecciones por robo de material informático? He visto que worldnomads cubre hasta 700€ por artículo, les he mandado un email pero no me han respondido,supongo que si un portátil cuesta 1000€ te pagarían hasta 700€ no, ¿funciona así?
Me dispongo a dar la VUELTA AL MUNDO y busco un seguro que tenga buenas coberturas sanitarias (por enfermedad o accidente) y evacuación en avión medicalizado, repatriación... etc
La duración del viaje la desconozco, pongamos 1 año, y no dejo nada atrás, así que el seguro es sólo para tener cobertura mientras estoy fuera.
He encontrado uno en www.worldnomads.com pero me gustaría que me dieseis otras referencias y/o recomendaciones, sobretodo si alguno de vosotros ha hecho un viaje de éstas características.
Puede que esta pregunta sea un poco tonta..pero oye, si alguien puede ayudarme.. xD
Llevo una semana intercambiando mails con WorldNomads, y me he decidido a contratarlo al final. Yo en su dia, hice el intento de contratacion ficticio para conocer precio, y creo recordar que me pidieron las edades de las personas que viajamos (dos).
Ahora, al intento de contratar 'de verdad', no sé cómo lo estoy haciendo que no me sale.. ¿qué hago mal? help!
Me siento absurda de verdad.. jaja si me salió bien hace días!
Hola, alguien tiene alguna opicion sobre mundo viajero seguros? otra cosa, puedo hacerme 2 polizas en worldnomads? una de 1 semana y otra de 3 dias, para viajar a USA?, el viaje es de 10 dias
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