Special Tours: opiniones, comentarios ✈️ Foro Agencias y Buscadores Ir a página 1, 2 Siguiente |
Carmela1985 Escribió: |
Su departamento de atención al cliente postventa ya me contestó el 19 de agosto declinando cualquier responsabilidad de que no ofreciese wifi en todo el autocar en la salida de 27 de julio a Fiordos. Y al poner reclamación oficial en febrero han vuelto a contestar lo mismo, pero diciendo que la documentación que tengo no la ha hecho Special Tours. No me tomen mas el pelo, yo no me dedico a falsificar papeles. No se preocupen por mi, en el foro veo que no soy la única que no está conforme con lo que promete y no da Special Tours. Al interesarme por circuitos para este verano lo primero que he preguntado es cual es la mayorista para no repetir con ustedes. No se preocupen más por los clientes perdidos que parece que somos unos cuantos, preocúpense por no perder más. |
jondaram Escribió: |
¿alguien conoce a este Touroperador? ¿es fiable? Es que su folleto tiene algunos viajes muy interesantes, pero no encuentro opiniones de ellos en el foro. Hasta ahora he viajado con Condor vacaciones (hasta que cerró), Panavisión, y Travelplan. Pero como digo, Special Tours, tiene unos viajes muy interesantes que no ofrecen los otros que ya conozco. Toda opinión es bienvenida. |
Carmela1985 Escribió: |
Su departamento de atención al cliente postventa ya me contestó el 19 de agosto declinando cualquier responsabilidad de que no ofreciese wifi en todo el autocar en la salida de 27 de julio a Fiordos. Y al poner reclamación oficial en febrero han vuelto a contestar lo mismo, pero diciendo que la documentación que tengo no la ha hecho Special Tours. No me tomen mas el pelo, yo no me dedico a falsificar papeles. No se preocupen por mi, en el foro veo que no soy la única que no está conforme con lo que promete y no da Special Tours. Al interesarme por circuitos para este verano lo primero que he preguntado es cual es la mayorista para no repetir con ustedes. No se preocupen más por los clientes perdidos que parece que somos unos cuantos, preocúpense por no perder más. |
Laucadu Escribió: |
Este verano he viajado con special tours y sinceramente no se si volveré a viajar con ellos.Noruega tiene unos paisajes espectaculares pero prácticamente los hemos visto solo desde el autobús. Es cierto que cuando haces un tours pasas muchas horas en el autocar pero la mayoría de las paradas que hicimos en el trayecto eran en vías de servicio donde no había nada que ver. Cuando hemos parado para comer no siempre hemos encontrábamos un lugar adecuado. Y para colmo la excursión de unas horas para ver el glaciar Nigards donde hasta se nos aconsejaba llevar zapato cómodo quedo reducida a 10 min. De parada fotográfica teniendo un tiempo explendido que no siempre acompaña. |
horrorvision Escribió: |
Acabo de volver de un circuito por Polonia de 8 días 7 noches con Special Tours, mayorista que desconocía de su existencia hasta ahora. Contrate este viaje porque salía de mi ciudad y el precio no era excesivo en comparación con otras agencias. Se incluía visitas, pensión completa, vuelos, hoteles de 4*, vuelo chárter desde Zaragoza y un circuito bastante completo. Hice Polonia en 2009 por mi cuenta y me gusto bastante, así que volví a repetir cuando he tenido oportunidad. Una vez contratado el viaje, empecé a investigar lo que se comentaba de Special Tours por Internet, no hay mucho. Me topé con este hilo, y la verdad es que lo que leí era bastante negativo. Siendo consciente de que tenemos tendencia para hacer más críticas negativas que positivas y que solemos fijarnos más en los comentarios negativos que en los positivos, intente ir sin ninguna actitud predispuesta. A mí personalmente me ha ido bien la feria, por lo que no puedo decir nada en contra. Me explico: • El vuelo de ida con Enter Air salió con 45 minutos de retraso, nada relevante, y fue más que nada por el tonteo que tuvo un pasajero. El vuelo de vuelta llegó a destino antes de hora. • Los hoteles muy correctos, fueron Novotel y Mercure de 4*, modernos y renovados, unos situados en el centro y otros en ciudad, pero siempre bien comunicados con transporte público. El desayuno y la cena se hacían en los hoteles, siendo un bufet variado y abundante. • Los almuerzos se hacían en restaurantes con un menú pre-contratado. Como siempre hacen la mayoría de los operadores turísticos, suelen destinar poco dinero en darte de comer, con lo que te sirven menús que dejan mucho que desear de cantidad y calidad. • El contenido del programa se cumplió tal como aparecía en el folleto. No hice las excursiones opcionales porque como siempre, suelen ser caras e incluso muchas se pueden hacer por propia cuenta. • El guía acompañante de Special Tours fue correcto, amable, nada manipulador y muy profesional. Éramos un grupo de 45 personas y lo gestiono todo satisfactoriamente. • El autobús con el que nos movimos era moderno con wifi. Los asientos me resultaron incómodos, básicamente por el material tan rígido que suelen instalar actualmente en muchos transportes públicos (aviones, trenes...). Sobre la ocupación de asientos en el bus, el guía nos informó que el procedimiento a seguir para evitar conflictos, era sentarse cada día 3 filas más atrás que el día anterior, de forma que todos tuviéramos la oportunidad de rotar tanto adelante, en medio o al final del bus. No todo el mundo lo llego a cumplir, pero tampoco hubo movidas. En definitiva: Esto de los viajes organizados, es como una lotería, te puede ir bien, mal o regular debido a muchos factores.[align=justify] |
Carmela1985 Escribió: |
Pues enhorabuena, tuviste lo que ofrecían no como nosotros. Muchos somos los que nunca más con Special Tours. |
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