Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Por cierto esto mejor ir con seguro completo aunque cueste más por adelantado té despreocupas de problemas de este tipo que te pasará con goldcar europcar o cualquier otra compañía
Indiana Jones Registrado: 26-08-2008 Mensajes: 3254
Votos: 0 👍
nari85 Escribió:
Por cierto esto mejor ir con seguro completo aunque cueste más por adelantado té despreocupas de problemas de este tipo que te pasará con goldcar europcar o cualquier otra compañía
Totalmente de acuerdo
Por una media de menos de 10€ diarios, te evitas preocupaciones y enojos, yo personalmente siempre lo contrato. _________________
Si quieres ir rápido camina solo, si quieres llegar lejos ve acompañado
Buenos días hace poco fui a Lanzarote y cuando llego a la oficina de goldcar me dicen que no tienen un coche de gasolina que solo hay diesel, que es lo que hay... Me cobran 147€ según la chica por el depósito de diesel y que más tarde me lo devuelven, cuando devuelva el depósito lleno. Mi sorpresa cuando llego a casa y me mandan la devolución me ingresan 107 me cobran 40€ por 5 días de un coche diesel que no quería,
Pongo una reclamación donde además les digo que no quería el coche diesel... Y que en sus tarifas pone que son 2€ día y no 8€ como me están cobrando.
Me contestan diciendo que pone DESDE 2€ así que te pueden cobrar lo que quieran??!! lo que parecía un alquiler barato al final te sale caro son unos (editado moderación).
A parte de meterte miedo para que cojas el seguro a todo riesgo que hubieran sido 100€, como no lo cogí 1100€ retenidos en mi cuenta.
Un coche que me iba a costar 70€ 5 días al final me costó 110€ y rezando para que al devolverlo no me dijeran que alguno de todos los daños preexistentes en el coche lo había hecho yo, porque sinceramente estaba hecho una mierda arañazos por todo lados, roces...
Ni se te ocurra alquilar con goldcar.....menuda panda. Nuestra experiencia fue nefasta, y aún estamos esperando una explicación. Mal servicio.....y al devolver el coche descubrimos por que son baratos. Con lo que cobran luego por arañazos casi invisibles ya ganan más que con el propio alquiler........NI SE TE OCURRA CON ELLOS. Es mi consejo claro.
GOLDCAR (editado moderación)!!! Nosotros alquilamos un coche a través de una agencia con Goldcar en Menorca. Lo primero, que no están en el propio aeropuerto, sino en un polígono. Hay que hacer cola en el parking para que un minibus te lleve al lugar en cinco minutos. Te dicen que tiene una franquicia de daños de 1200 euros, y que te tienen que retener en la tarjeta ¡¡¡900 euros!!! ¿Por qué? Si pasa algo, ya sé lo que me cubre la franquicia. ¿Por qué tengo que dejar en depósito 900 euros? Nos negamos y nos arriesgamos a que no pasara nada. De hecho no pasó nada. NO lo recomiendo, porque al final es un engorro el ir y dejar el vehículo y encima te sale más caro.
Buenos días hace poco fui a Lanzarote y cuando llego a la oficina de goldcar me dicen que no tienen un coche de gasolina que solo hay diesel, que es lo que hay... Me cobran 147€ según la chica por el depósito de diesel y que más tarde me lo devuelven, cuando devuelva el depósito lleno. Mi sorpresa cuando llego a casa y me mandan la devolución me ingresan 107 me cobran 40€ por 5 días de un coche diesel que no quería,
Pongo una reclamación donde además les digo que no quería el coche diesel... Y que en sus tarifas pone que son 2€ día y no 8€ como me están cobrando.
Me contestan diciendo que pone DESDE 2€ así que te pueden cobrar lo que quieran??!! lo que parecía un alquiler barato al final te sale caro son unos (editado moderación).
A parte de meterte miedo para que cojas el seguro a todo riesgo que hubieran sido 100€, como no lo cogí 1100€ retenidos en mi cuenta.
Un coche que me iba a costar 70€ 5 días al final me costó 110€ y rezando para que al devolverlo no me dijeran que alguno de todos los daños preexistentes en el coche lo había hecho yo, porque sinceramente estaba hecho una mierda arañazos por todo lados, roces...
NUNCA goldcar son lo peor!!!
Muy parecida tu experiencia en Lanzarote con la nuestra en Menorca. Te metían miedo a la hora de dejar un depósito de 950 euros!!! Vamos, ni de coña. Y luego por momentos te acordabas y rezabas para que no le pasara nada al coche. Yo tuve la mala leche de pedir la hoja de reclamaciones del gobierno balear y escribí. Y ahí dejé clarito que como luego el coche tuviera algo (la isla es pequeña y no me fiaba ni un pelo. De hecho quitamos la tarjeta de goldcar del parabrisas trasero), llamaría a la policía...Yo poesía acaso, hice eso... Porque acababa de empezar las vacaciones y me las estaban amargando...Nunca me ha pasado nada similar al alquilar coche. De hecho, eso fue en abril. Pues en octubre alquilamos coche con europcar para viajar de San Sebastián a Santander y nada de nada. Pagar lo que había reservado de coche. Dejar después el depósito lleno como estaba y punto. Como siempre hemos hecho. Goldcar no me vuelve a tener de cliente... No sé cómo puede subsistir así...
En mi caso el problema con Goldcar es mayúsculo.
Alquilamos un coche en Malta por tres días. Tenía arañazos de aparcamiento que no nos permitieron apuntar en la hoja de recepción del vehículo. La misma hoja en la devolución del coche, la firmamos el operario de Goldcar y yo, como coche sin más daños. El caso es que me agredieron al pedir copia de la hoja de devolución, y me han cobrado casi 1000 euros en concepto de reparación de arañazos. Es una [editado moderación] auténtica, a la que no se les ocurre siguiera contestarme.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92041
Votos: 0 👍
Raul68 Escribió:
En mi caso el problema con Goldcar es mayúsculo.
Alquilamos un coche en Malta por tres días. Tenía arañazos de aparcamiento que no nos permitieron apuntar en la hoja de recepción del vehículo. La misma hoja en la devolución del coche, la firmamos el operario de Goldcar y yo, como coche sin más daños. El caso es que me agredieron al pedir copia de la hoja de devolución, y me han cobrado casi 1000 euros en concepto de reparación de arañazos. Es una [editado moderación] auténtica, a la que no se les ocurre siguiera contestarme.
Saludos.
Hola
¿Te agredieron? ¿Presentaste una denuncia a la policía?
Ahora vamos a lo del vehículo: si a mi no me ponen los arañazos en la hoja, yo no cojo un coche. Es mas, si pone pegas, le hago fotos al vehículo para estar seguro de lo que había. Una vez coges el coche con arañazos no reflejados en el parte, el problema es tuyo y lo tienes todo perdido a menos de que puedas demostrar que los tenia.
Veo muy complicado que te devuelvan algo de ese dinero. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
En mi caso el problema con Goldcar es mayúsculo.
Alquilamos un coche en Malta por tres días. Tenía arañazos de aparcamiento que no nos permitieron apuntar en la hoja de recepción del vehículo. La misma hoja en la devolución del coche, la firmamos el operario de Goldcar y yo, como coche sin más daños. El caso es que me agredieron al pedir copia de la hoja de devolución, y me han cobrado casi 1000 euros en concepto de reparación de arañazos. Es una [editado moderación] auténtica, a la que no se les ocurre siguiera contestarme.
Saludos.
Hola
¿Te agredieron? ¿Presentaste una denuncia a la policía?
Ahora vamos a lo del vehículo: si a mi no me ponen los arañazos en la hoja, yo no cojo un coche. Es mas, si pone pegas, le hago fotos al vehículo para estar seguro de lo que había. Una vez coges el coche con arañazos no reflejados en el parte, el problema es tuyo y lo tienes todo perdido a menos de que puedas demostrar que los tenia.
Veo muy complicado que te devuelvan algo de ese dinero.
Hola,
Para la agresión llamé a la policía, pero como me salía el vuelo no me dio tiempo a terminar el papeleo.
Para los daños tomé fotografías de todo, incluso el contador de gasolina, pues sabía que me estaban preparando algo.
El problema es que te vas de vacaciones con la familia y saben que necesitas el coche, con lo que te hacen coger una tartana que no tenía ni la bandeja cubre maletero. Ahora que reclamo me dicen que el coche estaba en perfectas condiciones. Sin bandeja, ruedas planas, etc. (editado moderación)
Indiana Jones Registrado: 25-08-2009 Mensajes: 1650
Votos: 0 👍
Raul68 Escribió:
spainsun Escribió:
Raul68 Escribió:
En mi caso el problema con Goldcar es mayúsculo.
Alquilamos un coche en Malta por tres días. Tenía arañazos de aparcamiento que no nos permitieron apuntar en la hoja de recepción del vehículo. La misma hoja en la devolución del coche, la firmamos el operario de Goldcar y yo, como coche sin más daños. El caso es que me agredieron al pedir copia de la hoja de devolución, y me han cobrado casi 1000 euros en concepto de reparación de arañazos. Es una [editado moderación] auténtica, a la que no se les ocurre siguiera contestarme.
Saludos.
Hola
¿Te agredieron? ¿Presentaste una denuncia a la policía?
Ahora vamos a lo del vehículo: si a mi no me ponen los arañazos en la hoja, yo no cojo un coche. Es mas, si pone pegas, le hago fotos al vehículo para estar seguro de lo que había. Una vez coges el coche con arañazos no reflejados en el parte, el problema es tuyo y lo tienes todo perdido a menos de que puedas demostrar que los tenia.
Veo muy complicado que te devuelvan algo de ese dinero.
Hola,
Para la agresión llamé a la policía, pero como me salía el vuelo no me dio tiempo a terminar el papeleo.
Para los daños tomé fotografías de todo, incluso el contador de gasolina, pues sabía que me estaban preparando algo.
El problema es que te vas de vacaciones con la familia y saben que necesitas el coche, con lo que te hacen coger una tartana que no tenía ni la bandeja cubre maletero. Ahora que reclamo me dicen que el coche estaba en perfectas condiciones. Sin bandeja, ruedas planas, etc. (editado moderación)
Como veis una (editado moderación) de libro.
No es problema del país, es de Goldcar. No se ni cómo esta empresa sigue funcionando... _________________ Visita mi blog: http://www.lugaresquevisitar.com
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
Votos: 0 👍
Raul68 Escribió:
Hola,
Para la agresión llamé a la policía, pero como me salía el vuelo no me dio tiempo a terminar el papeleo.
Para los daños tomé fotografías de todo, incluso el contador de gasolina, pues sabía que me estaban preparando algo.
El problema es que te vas de vacaciones con la familia y saben que necesitas el coche, con lo que te hacen coger una tartana que no tenía ni la bandeja cubre maletero. Ahora que reclamo me dicen que el coche estaba en perfectas condiciones. Sin bandeja, ruedas planas, etc. (editado moderación)
Como veis una (editado moderación) de libro.
Edito un par de expresiones de tu mensaje por ser contrarias a las normas, especialmente la de juzgar a un país por una mala experiencia con una empresa.
En cuanto al fondo del asunto, suerte con tu reclamación especialmente por la agresión que ya me parece lo más bajo en lo que puede caer una empresa.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92041
Votos: 0 👍
Raul68 Escribió:
spainsun Escribió:
Raul68 Escribió:
En mi caso el problema con Goldcar es mayúsculo.
Alquilamos un coche en Malta por tres días. Tenía arañazos de aparcamiento que no nos permitieron apuntar en la hoja de recepción del vehículo. La misma hoja en la devolución del coche, la firmamos el operario de Goldcar y yo, como coche sin más daños. El caso es que me agredieron al pedir copia de la hoja de devolución, y me han cobrado casi 1000 euros en concepto de reparación de arañazos. Es una [editado moderación] auténtica, a la que no se les ocurre siguiera contestarme.
Saludos.
Hola
¿Te agredieron? ¿Presentaste una denuncia a la policía?
Ahora vamos a lo del vehículo: si a mi no me ponen los arañazos en la hoja, yo no cojo un coche. Es mas, si pone pegas, le hago fotos al vehículo para estar seguro de lo que había. Una vez coges el coche con arañazos no reflejados en el parte, el problema es tuyo y lo tienes todo perdido a menos de que puedas demostrar que los tenia.
Veo muy complicado que te devuelvan algo de ese dinero.
Hola,
Para la agresión llamé a la policía, pero como me salía el vuelo no me dio tiempo a terminar el papeleo.
Para los daños tomé fotografías de todo, incluso el contador de gasolina, pues sabía que me estaban preparando algo.
El problema es que te vas de vacaciones con la familia y saben que necesitas el coche, con lo que te hacen coger una tartana que no tenía ni la bandeja cubre maletero. Ahora que reclamo me dicen que el coche estaba en perfectas condiciones. Sin bandeja, ruedas planas, etc. (editado moderación)
Como veis una (editado moderación) de libro.
Tenias que haber hecho también fotos al principio y al cuenta kilometros, para poder demostrar que lo devolviste en las mismas condiciones.
Suerte con tu reclamación. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Yo soy una de las damnificadas por esta empresa engaña gente...
Conozco casos de gente que ha hecho fotos y les ha dado igual... No han conseguido nada,
Es una pena que sigan operando...
spainsun Escribió:
Raul68 Escribió:
spainsun Escribió:
Raul68 Escribió:
En mi caso el problema con Goldcar es mayúsculo.
Alquilamos un coche en Malta por tres días. Tenía arañazos de aparcamiento que no nos permitieron apuntar en la hoja de recepción del vehículo. La misma hoja en la devolución del coche, la firmamos el operario de Goldcar y yo, como coche sin más daños. El caso es que me agredieron al pedir copia de la hoja de devolución, y me han cobrado casi 1000 euros en concepto de reparación de arañazos. Es una [editado moderación] auténtica, a la que no se les ocurre siguiera contestarme.
Saludos.
Hola
¿Te agredieron? ¿Presentaste una denuncia a la policía?
Ahora vamos a lo del vehículo: si a mi no me ponen los arañazos en la hoja, yo no cojo un coche. Es mas, si pone pegas, le hago fotos al vehículo para estar seguro de lo que había. Una vez coges el coche con arañazos no reflejados en el parte, el problema es tuyo y lo tienes todo perdido a menos de que puedas demostrar que los tenia.
Veo muy complicado que te devuelvan algo de ese dinero.
Hola,
Para la agresión llamé a la policía, pero como me salía el vuelo no me dio tiempo a terminar el papeleo.
Para los daños tomé fotografías de todo, incluso el contador de gasolina, pues sabía que me estaban preparando algo.
El problema es que te vas de vacaciones con la familia y saben que necesitas el coche, con lo que te hacen coger una tartana que no tenía ni la bandeja cubre maletero. Ahora que reclamo me dicen que el coche estaba en perfectas condiciones. Sin bandeja, ruedas planas, etc. (editado moderación)
Como veis una (editado moderación) de libro.
Tenias que haber hecho también fotos al principio y al cuenta kilometros, para poder demostrar que lo devolviste en las mismas condiciones.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92041
Votos: 0 👍
mgf0757 Escribió:
Hola.
Lo de esta compañia empieza a ser preocupante. Es la primera vez que leo de un comportamiento similar. Es inaceptable.
Lamento que te haya sucedido algo así.
Saludos,
No se si lo he comentado antes, pero en Fitur por casualidad pasaba junto al stand de Goldcar y estaban dando una rueda de prensa.... Y algun periodista debia haberle preguntado por las criticas en redes sociales. Y el que daba la rueda de prensa contestaba: "No hagais caso de lo que cuentan por ahí en redes sociales, que no es nada fiable".
Me hizo una gracia enorme su respuesta.
Tampoco me quede a escuchar mas explicaciones, porque tenia una cita a esa hora. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Indiana Jones Registrado: 22-02-2009 Mensajes: 2526
Votos: 0 👍
Hola.
¿Y que iba a decir? Mentir descaradamente.
Total, que los cientos de testimonios vertidos en esta pagina no son fiables. Y los de Tripadvisor tampoco. Pero su opinion si es fiable al cien por cien.
En fin, todo cae por su propio peso y espero que esta compañia se vea afectada, tarde o temprano, por la gravedad.
GOLDCAR! Unos (editado moderación)..AEROPUERTO DE LAS PALMAS. Cuidado viajeros!!
Una verguenza. La mejor tarifa en internet, incluso de las propuestas de Ryanair (que ya intentan que piques con un seguro..) y cuando llegas allí te tratan de tonto.
De primeras la señorita me pide que la puntúe bien en la encuesta, que ya tienen un nueve y pretenden llegar a diez. Inverosímil!
Me retienen 1200 euros!!! de la tarjeta por un Fíat Panda no muy limpioy lleno de toques.
Firmas un papel sin ni siquiera ver el coche dando el ok a su estado cuando ya te tienen retenido el dinero de la tarjeta. Ya estás muerto!
Te "sugieren" que pagues un segurodiario de 27 euros ( el doble que el coste teórico del alquiler), advirtiéndote de que por el más mínimo rasguño te van a quitar 600 euros..de flipar!!
Te retienen 100 euros para repostaje para un depósito en el que caben 32, por si no lo entregaras lleno. Obviamente lo llené hasta rebosar en la gasolinera del aeropuerot mismo y aún así..ME HAN QUITADO 55 EUROS DE LA TARJETA!!
Sólo puedes comunicar con ellos por un 902 ( como no!de asistencia automatizada que para quejas te remite a su página web...y vuelta a empezar! Cuidado con ellos, te amargan las vacaciones
En octubre de 2.016 alquilamos un coche durante cuatro días en MALTA y al recogerlo se nos retuvo 1.900€ cuando en la información de la reserva se decía que se retendrían 1.400€, haciendo entrega de un coche distinto al reservado, con infinidad de bollos y arañazos en la carrocería, diciéndole al empleado que el vehículo tenía más daños de los que reflejo en la hoja de entrega, diciendo este que no nos preocupáramos dado el estado general de la chapa del coche.
A la devolución del vehículo, otro empleado de Gold Car nos dijo que había daños (arañazos) en la parte inferior de la puerta delantera derecha. Le mostramos nuestra disconformidad pues no habíamos tenido ningún percance con el coche.
Nos dijo que no estaba reflejado en el parte de la recogida del coche, a lo que le respondimos que nosotros no habíamos tenido ningún percance con el coche y que simplemente su compañero no lo había anotado, pues era un arañazo más de todos los que tenía.
Nos dijo que nos cobraba, según unas tablas Excel, por eso 1.260€ y no tuvimos otra opción mas que aceptarla, pues la única alternativa en otro caso era perder la suma de 1.900€ que nos habían retenido, y que tampoco corresponde con lo contratado, así como seguir discutiendo y perder el vuelo de regreso a España.
Cuando llegamos a España,vimos las fotos que teníamos del vehículo después de su recogida, donde se ven los daños. Dichas fotos, fueron enviadas a la central de Gold Car en España y nos contestaron haciendo caso omiso a ellas.
En definitiva, Gold Car ha realizado un cargo de 1.260€ por unos daños que no causamos y que estamos convencidos que no reparará, dada la antigüedad del vehículo y estado del mismo, suponemos que esto mismo le habrá pasado a otros clientes, con lo cual el negocio que hacen es redondo.
Recomendamos no reservar con esta compañía, pues al final lo que PARECE BARATO acaba resultando MUY CARO. No son profesionales.