Yo también soy bastante desconfiada. Antes de un viaje miro mucho las opiniones: hotel, restaurantes, vuelos... Nunca había ido de viaje en grupo ni por agencia. Ésta me pareció bien por el viaje que ofrecía(Flandes) y el precio, me lancé y no me arrepiento. Salió todo genial, la gente del grupo muy maja y el guía entregadísimo a nosotros.
Un saludo viajer@s! _________________ Viajes: CUBA-RIVIERA MAYA-CHILE-BÉLGICA-ALEMANIA-REPÚBLICA CHECA-POLONIA-HOLANDA-GRECIA-FRANCIA-PORTUGAL-GALES-INGLATERRA-ITALIA-IRLANDA-ESPAÑA
Si que la conozco y bien. He sido cliente suyo y será la última vez.
Realice en agosto (8 al 16) un viaje a los Fiordos noruegos y extension a Estocolmo.
En mayo nos digeron que ibamos a ser 35 perosnas. El 8 de agosto eramos 64. Fuimos durante el viaje por Noruega en un autobus de dos plantas, con retrasos en la colocación de las maleras (mas de 70) y en la recepción de los hoteles y subidas a las habitaciones (solo dos ascensores).
En la excursion al glacial, en la información facilitada el 1 de agosto era de 45 euros, la guia dijo que no que eso estaba desfasado y que eran 49 euros. Protestamos y no sirvio de nada, era una confusión de la agencia (segun ellos) y lo pagamos nosotros. La excursión era de una hora y duró 30 minutos por el retraso de úlitma hora en llegar al lugar, averia del autobus por exceso de carga (nos devolvieron la mitad del precio establecido por ellos.
En una excusión dentro del programa, por causas de corte de una carretera, no la pudimos hacer y nos devolvieron el dinero pero con la consiguiente queja a la agencia.
La guia iba sobrada de todo y se creia la reina del mambo, no avisaba conntelación suficiente cuando teniamos que compar comida. Ibamos por los pueblos pateando las calles como un rebaño de ovejas.
La agencia dice que estaban debordados pero lo pagamos los viajeros. Los hoteles y cmidas (incluidas) bien. Menos mal que nos hizo un tiempo estupendo y sin lluvia por más que la guia queria que lloviese.
Hola javi001
Aunque ha pasado bastante tiempo desde tu post en este foro, nos gustaría hacerte llegar desde Different Roads nuestras disculpas por no haber disfrutado de este viaje según lo esperado. Actualmente contamos con nuevas herramientas y mecanismos de mejora para ofrecer un mejor servicio y calidad en nuestros circuitos. Hemos ampliado nuestra red de guías, equipo humano y sistemas de control y seguimiento. Hoy por hoy nuestros grupos son menos numerosos, ofrecemos más fechas de salida para cada destino/circuito y contamos con un equipo de guías, que además de ser verdaderos expertos en el destino y grandes profesionales, están implicados en el proyecto y demuestran una atención y predisposición hacia los clientes acordes con nuestros estándares de calidad.
Nos encantaría contar de nuevo con tu confianza y nos dieras una nueva oportunidad, estamos convencidos de que no te defraudaremos.
Un saludo
Different Roads
Quería saber si alguien conoce Different Roads, estoy mirando un viaje con ellos y desconozco de nadie que haya viajado anteriormente. Tienen buenas opiniones y la web parece de fiar, pero quería encomendarme a ustedes a ver si justo había alguien en la sala que hubiera viajado anteriormente con ellos.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92233
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Hola
Fusiono tu mensaje en el hilo de la agencia.
Un saludo _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Yo acabo de realizar un viaje con ellos por los países bálticos y he de decir que ha ido todo muy bien. La selección de hoteles ha sido excepcional, sobre todo en Helsinki y Riga.
Asimismo, la guía que nos ha acompañado ha sido muy profesional, con mucho conocimiento de la zona y unas explicaciones muy entretenidas.
En fin, solo puedo decir que todo muy bien y que repetire
Siento no comentar más a menudo. Lo cierto es que soy lector del foro, pero no escribo demasiado.
Estoy leyendo muchos comentarios del foro últimamente (porque me interesa, claro) y estoy viendo que las opiniones que se dan en el foro son de verdadera ayuda para el resto de la comunidad. Es por ello por lo que he decidido romper mi "silencio" y compartir alguna de mis experiencias viajeras.
Vamos allá con Different Roads.
Mi mujer y yo hemos realizado ya seis viajes con ellos: Escocia (verano 2013), Polonia (verano 2014), Tesoros de la Rusia Imperial (verano 2015), Fin de año en Suiza (diciembre 2015-enero 2016), Perlas Bálticas con Copenhague (verano 2016) y Joyas del Adriático (Croacia, Mostar, Montenegro y Eslovenia) (verano 2017).
Como podréis figuraros, la experiencia ha sido positiva, ya que hemos repetido.
Pero no todo ha sido tan bueno... Como en todos los viajes, ha habido puntos negativos. Eso si, si se pone todo en una balanza lo positivo supera ampliamente a lo negativo.
De Different Roads nos gustan especialmente algunas cosas: la relación calidad-precio es muy buena, la selección de hoteles suele ser excelente (en cada circuito te sueles alojar entre 2 y 5 hoteles, dependiendo de las ciudades que se visitan), el diseño del circuito suele ser poco agobiante, dando tiempo para hacer cosas por tu cuenta, algunos guías son algo más que eso, conviertiéndose en verdaderos anfitriones de sus invitados ...
Solamente hemos tenido una experiencia que superó lo admisible (aunque se solucionó rápidamente y la cosa solo quedó en un susto). Fue en el circuito de las ciudades Bálticas con Copenhague. Tras haber visitado Helsinki, Tallin y Riga, el último día en esta ciudad el grupo de viaje se dividió en dos: la mayor parte salió para Estocolmo con la que fue nuestra guía en todo el circuito y un pequeño grupo terminábamos el viaje en Copenhague. Nos citaron en el hotel a las 4 de la tarde para llevarnos al aeropuerto de Riga. A las 4 no había nadie para recogernos. A las 4:15 me puse en contacto con nuestra guía (que ya iba camino de Estocolmo) por whatsapp. Empezó a mover hilos y pasadas las 4:30 llegaron a recogernos (solamente un conductor. Por ningún sitio estaba el guía que nos dijeron que también nos acompañaría), llegamos al aeropuerto con cierta prisa, pero pudimos facturar y tomar nuestro vuelo en hora.
De todas formas, como he dicho antes, el balance es positivo, tanto que hemos repetido y, seguramente, seguiremos repitiendo.
Espero que este mensaje sirva de ayuda a otros viajeros.
Saludos
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