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Información sobre el crucero COSTA FASCINOSA: características del barco, camarotes, restaurantes, diversiones, espacios lúdicos, rutas, escalas, idiomas en el barco, excursiones por libre, con el barco o agencia....
Hola a todos!
Nosotros vamos el 3 de noviembre - falta mucho tiempo pero las ganas tenemos....
Para la pregunta sobre teléfonos abordo, hay una nueva aplicación de Costa para móviles que puedes bajar y así utilizar tus móviles abordo sin coste ninguno
Aquí os pongo como hacerlo:
Desde el pasado lunes, MyCosta Mobile te asegura estar conectado con tus compañeros de crucero en los barcos de Costa. Esta nueva aplicación para smartphones y tablets te permite chatear y llamar a bordo de todos los barcos de la flota, sin costes y sin límites de tiempo.
MyCosta Mobile es gratis y fácil de usar. Esto te permite llamar a los amigos y familia que están contigo de vacaciones en cualquier momento y contactar con otros camerinos y servicios a bordo, tales como los restaurantes, los spas, la Oficina de Excursiones y otros.
Imagen: estás en tu camerino y te gustaría quedar con tus amigos para tomar un cóctel junto a la piscina. ¡Llámales con MyCosta Mobile! O estás tomando el sol en una de las cubiertas exteriores y quieres reservar un tratamiento en el spa. ¡Sólo tienes que utilizar MyCosta Mobile!
¿Intrigado?
Aquí está como funciona:
1. Una vez a bordo del barco, conecta a través de tu smartphone o tablet en nuestro portal gratuito Plaza Virtual y regístrate para la wi-fi del barco.
2. Haz clic en el enlace para descargar MyCosta Mobile de forma gratuita. MyCosta Mobile está disponible en la App Store o Google Play Store para iOS 5.0 y Android 2.3 y versiones posteriores.
3. Inicia la aplicación y sigue el procedimiento de registro. La aplicación incluye una función de prueba.
4. Llama o chatea con tus compañeros de viaje que se hayan descargado la aplicación MyCosta Mobile o llama a otros camarotes. O, en caso de que necesites información o uno de los servicios del barco, hablas directamente con nuestro personal de a bordo disponible a través MyCosta Mobile.
5. Tu lista de contactos se actualiza automáticamente con los números de los usuarios de la aplicación a bordo del barco.
6. La aplicación MyCosta Mobile sólo funciona en teléfonos usados a bordo del barco.
¡Es fácil, práctica y gratuita!
Si estás a punto de partir en un crucero Costa, ahora tienes otro servicio disponible para que te mantengas en contacto con tus compañeros de viaje. ¡Nos encantaría contar con tus comentarios!
Tags: Costa Cruceros, cruceros, crucero, Costa, MyCosta Mobile, móvil, tableta, smartphone, tablet, aplicación, app, a bordo, barcos, flota, chat, llamar, amigos, familia, compañeros, contactos, contacto, camerinos, personal, servicios, restaurantes, spas, oficina de excursiones, wi-fi, Plaza Virtual, App Store, Google Play Store, iOS, Android, tecnología, gratis, novedades
Hola,
Yo he vuelto hace un par de semanas del Costa Fascinosa. Ha sido mi primer crucero y la experiencia hubiera sido buena si nos hubieran dejado dormir, cosa que no ha sucedido, aparte de que hay un pésimo servicio al cliente.
En cuanto a excursiones:
- Corfú: si solo quereis ver Corfú, la ciudad, merece la pena ir a vuestro aire. Nosotros fuimos a la gruta azul y es bonito.
- Mykonos: hicimos la excursión Paisajes y sabores de Mykonos, cenando allí. Nos ha entusiasmado. Es bonito ver la isla, pero la ciudad es tan bonita, que merece la pena quedarse allí todo el rato e incluso disfrutar un rato de la playa, que es pequeña. Cenad allí, aunque perdáis la cena del barco, es súper especial.
-Santorini: Fira es tan bonito como Oia, dedicad tiempo a ambas. Podéis ir en la excursión o coger en un autobús en Fira, es fácil. Eso sí, aunque os podáis imaginar colas en el funicular, es mucho peor de lo que vuestra imaginación pueda pensar: la última lancha era a las 14:00, cuando vimos la avalancha humana que había en el funicular, a las 12:45 ya nos quedamos ahí, y conseguimos estar abajo a las 13:55: es horrible auténticamente: no hay cola: es un mogollón, gente colándose, y dentro de la zona del funicular hay más pasillos llenos de gente.
- Dubrovnik: recomendación: como se llega más o menos a las 08:00, coged un taxi panorámico por 50€ que os sube a donde está el teleférico y luego visitad la ciudad: los taxis se cogen con facilidad al bajar del barco.
- Venecia: por libre sin duda, podéis coger un vaporetto expréss en el puerto que lleva a San Marcos, creo que cada 20 minutos.
Voy a hacer un hilo aparte para que no se pierda mi queja, pero creo que puede ser útil para muchos viajeros que estén acostumbrados a ir a sitios con buena atención al cliente: porque Costa Fascinosa no la tiene...
Además, comento varias cosillas que yo mejoraría del crucero en sí, y son temas en los que mucha gente más coincidía, mucha gente con la que hablamos no estaba contenta en general:
- Excesiva duración de las cenas a la carta: empezábamos a las 21:30 (algún día a las 21:45) y duraban mínimo 2 horas, lo cual es demasiado considerando que nos gustaría disfrutar algo del ocio del barco después y que madrugábamos para salir a las excursiones casi todos los días. No íbamos a cenar al buffet pues la calidad de las cenas a la carta era muy buena, mientras que la del buffet deja que desear.
- No adecuación de los horarios de los desayunos y comidas al gran número de personas presentes en el barco: el desayuno y comida en el Gattopardo terminaba muy pronto, de manera que apenas daba tiempo a llegar a ellos, cuando sería fundamental disponer de alternativas para que todo el mundo pueda conseguir una mesa para comer. El horario del buffet el día de navegación debería ser (al menos) hasta las 17:00, pues estábamos todos los pasajeros en el barco y es una odisea encontrar mesa (si la encuentras). Nosotros varias veces nos hemos quedado sin mesa en la que comer y desayunar.
- Las exclusiones del Todo Incluido son imcomprensibles (salvo champán y licores premium, que es lógico): ¿cómo es posible que cocktails que cuestan lo mismo estén unos incluidos y otros no? ¿O unos cafés sí y otros no? ¿O que el capuccino y el amaretto por separado están incluidos y el capuccino con amaretto no lo está? No tiene lógica.
- Buffet de desayuno: sin duda la comida más floja del barco, y es bastante floja: es inaceptable que con el dineral que se paga, no haya zumo natural. Además, casi no hay fruta en el desayuno, y la que hay cortada es solo: piña, sandía y melón: la piña no sabía a nada. Como frutas enteras había manzanas y plátanos: una selección muy pobre. Había unas salchichas, incomestibles la mayor parte de las veces, así como el bacon: malísimo y mal hecho. En conclusión, nuestro desayuno eran 2 croissant pequeños (que sí estaban buenos) y un yogur (que también estaba bueno): lo demás es de muy baja calidad. Por cierto, me parece también impresentable que si quiero un capuccino (incluido en el TI), me tengo que ir yo al bar a pedirlo, porque en el restaurante buffet los camareros solo quitan las cosas de las mesas y nada más.
- La entrada a las cenas es un caos, con todo el mundo en la puerta a la vez. Es muy agobiante: nosotros decidimos ir siempre 5 minutos más tarde para evitarlo, pero quizá pudiera escalonarse algo la entrada.
- Los trabajadores de los camarotes y restaurantes, etc., trabajan duro pero hay una falta total de empatía e interacción con el cliente, que al final redunda en que te sientes menos a gusto y en que tu percepción del nivel de servicio es inferior. Un día que no pudimos comer dentro porque no había mesa, nos sacamos el plato al bar de la piscina, y como no había mesa, nos sentamos en la barra del bar, donde nos dijeron que ahí no se podía comer: estupendo: ahí no se puede comer, pues déme una mesa...
- Sería conveniente secar las zonas que son fregadas, pues ha habido caídas en muchas ocasiones y es peligroso sobre todo en caso de personas mayores.
Ahora os adjunto la reclamación que he hecho a Costa Cruceros tal cual, es muy larga pero bueno:
Queremos presentar una reclamación formal contra Costa Cruceros, y en concreto, contra el Servicio de Atención al Cliente del Costa Fascinosa, representado por su Manager Astrid du Jardin y su asistente Valentina, pero aplicable a todas las personas del departamento, pues tratamos con muchos de ellos y todos se comportaron con mi marido y conmigo de forma lamentable.
En mi opinión, todos ellos deberían ser despedidos por incompetentes, ineficaces, mentirosos y ser incapaces de realizar la tarea que tienen encomendada: atención al cliente.
Resumo las principales quejas que tengo contra ellos, que paso a detallar más adelante:
1. Falta de respeto al cliente por parte de Costa Cruceros como filosofía general: pues el hecho de que, durante los meses de julio y agosto, se realicen fiestas con música discotequera tipo Ibiza a todo volumen partir de las 22:45 hasta más allá de las 02:00 (desconozco la hora exacta de finalización), impidiendo que los pasajeros de los camarotes próximos puedan dormir si así lo desean, es inaceptable e impresentable: una falta total de respeto por el cliente.
2. Me han mentido en reiteradas ocasiones sin solucionar las quejas planteadas por motivo de las fiestas adecuadamente.
3. Con motivo de que en la piscina de popa (pero sucede de modo análogo en otras zonas del barco próximas a tumbonas), el personal colocaba las tumbonas arrastrándolas y barría la cubierta, golpeando con la escoba la barandilla del barco, nos han despertado todos los días bien a las 05:00 o a las 06:00 de la mañana según el día (lo que unido a no dormir apenas con motivo de las fiestas, se incrementa el malestar y el cansancio). Pedimos a Atención al cliente que por favor modificaran los horarios (a las 08:00 debería sin suficiente), puesto que, aún con tapones, nos despertaban todos los días, sin que hubiera mejora alguna: es preciso hacer algo al respecto, pues no es razonable despertar a los pasajeros en estas zonas todos los días.
4. Este tema va para atención al cliente, pero también con respecto al resto del personal de Costa Cruceros: los jacuzzis son para mayores de 16 años y la piscina de adultos (así como las hamacas que la rodean) son para mayores de 18 años, pues bien: los jacuzzis están siempre llenos de niños y en la piscina y hamacas de adultos, había niños también. Cuando se lo indiqué al personal de la piscina, me dijo que llamara yo a Seguridad: sinceramente, me quedé atónita: es responsabilidad del barco velar por el cumplimiento de las normas y, pese a que pueda resultar “desagradable” echar a la gente, hay que hacerlo. Esto lo comenté a Atención al Cliente y algún día subía un vigilante, pero echaba a los niños de la piscina no de las hamacas, cosa que debería haber sucedido: es importante que haya una zona solo para adultos, puesto que para los que viajamos en pareja las otras dos piscinas están prohibidas por el escándalo permanente que hay en ellas. Algunas tardes, ya a las 18:00, iban además adolescentes de 15-16 años a “darse cariño” dentro la piscina (se ven en las fotos también, aunque se aprecia menos). Debería haber permanentemente personal de Costa Cruceros realizando esta labor, así como recordar a la gente, por ejemplo, en el Today, que está prohibido que los menores de 16 años entren en los jacuzzis y que no puede haber niños en la zona de la piscina de popa: ni dentro de ella ni en las hamacas. Adjunto fotos:
Adjunto plano de las cubiertas 8 y 9 con la identificación exacta de nuestro camarote:
1 y 2. Fiesta en popa y falta de respeto por parte de atención al cliente.
Paso a detallar la cronología exacta de los hechos: en nuestra primera noche (19/08), yendo al camarote a las 00:40 por la cubierta 8, escuchamos una música discotequera a todo volumen en la zona de las puertas de emergencia de nuestra zona (zona de ascensores), que estaban abiertas y que hacía retumbar los techos de los pasillos de acceso al camarote y de nuestro propio camarote, debido a que había una fiesta en la piscina de popa.
Llamamos a atención al cliente y nos dijeron que a la 01:00 acabaría la fiesta y que ya no habría más fiestas ahí en toda la semana (un tal José), cosa que fue mentira, continué llamando enfadadísima hasta que a las 02:00 de la mañana al fin conseguí que bajaran la música (había 20 personas en la fiesta a las 01:00) y ya con tapones conseguimos dormir. Previamente, mi marido decidió irse del camarote porque no podía soportar el estruendo y anduvo vagando por el barco donde ya apenas quedaba gente en bares y en la propia fiesta.
Cualquier servicio al cliente, una vez que hay quejas, debería tratar con sus superiores una modificación de la planificación de las fiestas, para realizarlas de forma que no se moleste a ningún pasajero: de manera que todos sean respetados y quien quiera estar de fiesta esté de fiesta, y quien quiera descansar que descanse, pero no Costa Cruceros ha decidido que hay que hacer 4 de 7 noches una fiesta en la piscina de popa y que los huéspedes de todos los camarotes próximos no tienen derecho a dormir (eso sin olvidarnos que nos despertaban a las 05:00 ó 06:00 de la mañana con el movimiento de las tumbonas). Es inaceptable la existencia de fiestas que comienzan a las 22:45 e impiden descansar a los pasajeros, que prácticamente todos los días nos levantamos hacia las 07:00 para bajar a tierra.
Al día siguiente, tras volver de Corfú, pedí que valoraran el cambiar la ubicación de la fiesta a la discoteca, bares, etc., donde no se molestara y toda la respuesta que recibí es que ellos no pueden hacer nada, pues ya estaba publicado... Es vergonzoso que yo pague más dinero un camarote con balcón, cuando en uno interior en la cubierta 2 hubiera dormido mucho mejor sin duda... Al día siguiente volvió a suceder lo mismo: llegamos al camarote a las 01:30 (decidimos llegar lo más tarde posible para evitar en lo posible la fiesta) y la música "chunda-chunda" sonaba a toda pastilla: bajé directamente a atención al cliente y les exigí que gestionaran que se acabase la fiesta o que se bajara la música, que quería un cambio de camarote y hablar al día siguiente con la manager de atención al cliente: la incompetente y esquiva Astrid du Jardin: me dijeron que tomaban nota y que en 5 minutos se bajaba la música: cuando llegué a mi camarote y habían pasado más de 5 minutos, la música seguía a todo volumen y tuve que volver a llamar para que la bajaran: otra vez eran más de las 02:00 de la mañana cuando pudimos dormir y a las 06:00 de la mañana otra vez nos despertaron con las tumbonas.
A la mañana siguiente no hubo contacto por parte de Astrid para recibirnos, de modo que bajé yo a hablar con ella y no me quiso recibir: cosa absolutamente impresentable en cualquier crucero / hotel y menos cuando el cliente está tan enfadado como estábamos nosotros: acostumbrados a ir a hoteles y resorts con trato excelente (cosa de la que claramente Costa Cruceros no sabe nada), no nos entraba en la cabeza que la manager no nos recibiera y mucho menos que nadie intentara disculparse o tranquilizarnos. Vino sus asistente, una tal Srta. Valentina, ante mi insistencia a Laura Canalis, cuyo único objetivo era deshacerse de mi, de que no me iría sin hablar con Astrid: Valentina me dijo que este era un barco de vacaciones y que la gente quiere fiesta, así que nos aguantáramos, que la oficina de Génova dicta las fiestas y ellos no dicen nada. Pedí hablar con la responsable de eventos: la señorita Roberta, que me pidió disculpas por las molestias (primera persona de Costa Fascinosa que me pide perdón) y llamó en mi presencia al DJ para que la música de esa noche estuviera más baja, incluso puso su camarote a nuestra disposición. Afortunadamente, esa noche, aunque la música se oía, con los tapones pudimos dormir (hasta que nos despertaron de nuevo a las 06:00).
Las 3 noches siguientes hubo fiestas en otras ubicaciones y la última noche hubo fiesta de nuevo en popa, aunque afortunadamente, tras mucho insistir, ya sí pudieron cambiarnos de camarote, gracias a que en el desembarque de Venecia, quedaron camarotes libres: estuvimos en la habitación 1105, donde pudimos dormir hasta las 07:00, pues nos despertaron colocando las hamacas de esa zona y golpeando la barandilla de nuevo, lo cual fue toda una mejora, considerando que algunos días nos habían despertado con las hamacas a las 05:00 de la mañana.
Otros camarotes situados en la cubierta 8 bajo la piscina de popa ya ni se molestaban en protestar, porque nadie les hacía caso, de modo que este es el servicio al cliente del Costa Fascinosa: miente, no resuelve los problemas a nivel del barco ni a nivel global, pues ellos mismos deberían proponer la recolocación de las fiestas que molestan a los viajeros, todo gestionado por una manager que no da la cara, y cuando te quejas porque no te dejan dormir durante las vacaciones, tanto el servicio de atención al cliente, como Beatriz, la representante de habla hispana, te dicen que esto es un barco de vacaciones y que la gente quiere fiesta… Teniendo en cuenta que había gente desde 0 años a más de 80 años, supongo que había muchas clases de ocio deseados en el barco y no solo uno.
Cuando hay un problema tan grave, otros hoteles normalmente dan una compensación importante que pueda aliviar algo el daño causado, pero Costa no, aunque después de hablar con la señorita Roberta recibí en mi camarote una bolsa de playa de plástico de costa con una minitoalla y un Nuevo Testamento: desde luego, si con ese mínimo detalle querían relajarnos, no lo consiguieron. Tenemos la sensación de que simplemente trataban de deshacerse de nosotros: “total, solo son unos días, después se bajarán y quizá los nuevos no se quejen mucho”.
Además de la molestia de la música de las fiestas, todos los días nos despertábamos con “regalitos” en el balcón: una rodaja de limón de una copa, envoltorios de paquetes de tabaco, líquido de copas derramado que dejaban el balcón pegajoso, etc. Adjunto fotos: (aquí no las pongo).
Este tema de las fiestas es especialmente llamativo, cuando resulta que una de las hojas de la documentación del camarote pide textualmente “Le rogamos que ponga el volumen bajo durante las últimas horas del día y por las noches para no impedir el descanso de los demás huéspedes”, como se puede ver en la foto adjunta:
Resulta especialmente llamativo e incongruente este hecho después de todo lo sucedido.
Además, el día 25/08, el día previo a dejar el barco, solicite en Atención al Cliente, en concreto a la señorita Daniela Alves, una Hoja de Reclamaciones, para presentar una reclamación formal, y me dijo que no tenían, que es un barco italiano y que no tienen, cosa que me resulta totalmente inaceptable.
Me dijo que ya figuraban en mi ficha las reclamaciones que yo había hecho y que las pasarían a central, y yo le dije que no quería eso, que eso eran reclamaciones puntuales del día a día, y yo quería poner una queja formal, así que al menos, que así lo anotara en mi expediente, de modo que así lo escribió.
3. Problemática de hamacas y barandillas.
El día 20/08, a la vuelta de la excursión de Corfú fui a Atención al Cliente para pedir que, por favor, cambiaran el horario de colocación de las hamacas de la piscina, que nos habían despertado a las 06:00 de la mañana mientras las colocaban: unos 20 minutos escuchando golpes contra la barandilla y arrastrar hamacas, pues entendía que las 08:00 (aunque muy temprano), también podía ser una buena hora para colocarlas. Me contestaron que lo comunicarían para que trataran de hacerlo más suavemente pues los horarios son así, y no había remedio.
Por la tarde, que volví a atención al cliente por el tema de la fiesta, comenté lo de las hamacas y me dijeron que no estaba anotado en mi reclamación (excelente atención al cliente como se puede ver) de modo que lo anotaron.
La realidad es que volví varios días más a reclamar porque no hacían nada y nos siguieron despertando todos los días: parece increíble esta situación en un barco de vacaciones.
Es una de las dudas habituales al realizar un crucero ¿Qué meto en la maleta?
Aquí van algunos consejos, espero que sean de utilidad....
Si vamos de viaje por el mediterráneo y en verano, es imprescindible llevar ropa practica y cómoda. Nos será muy útil una chaqueta informal para el día y un chubasquero o paraguas si no tenemos claro que nos deparará el clima, no hay que olvidar una mochila para las excursiones.
Por la noche para las cenas es recomendable vestir un poco más formal, tampoco es necesario cada noche vestir de gala (para eso ya está la noche en cuestión), y si tras la cena o espectáculos queremos salir a cubierta no podemos olvidar la chaquetita...para quienes sean sensibles a los cambios de temperatura es recomendable llevar pañuelos para el cuello por el tema de los aires acondicionados (en las zonas comunes suelen estar bastante altos).
En el BOTIQUIN, además de llevar cualquier medicación que se tome habitualmente deberemos llevar un poquito de todo, a saber: laxantes (para quien padezca), ibuprofeno o paracetamol, tiritas, gasas, esparadrapo ( patear tiene sus consecuencias...), pastillas antidiarréicas (los clásicos problemas intestinales debido a los cambios alimenticios), pastillas para el dolor de garganta (volvemos con el tema de los aires acondicionados), antiácidos (para los excesos), y como no BIODRAMINA, en el barco suelen dar gratuitamente las pastillas pero normalmente son sin cafeína, si quieres disfrutar sin necesidad de estar adormilado necesitas que sean CON CAFEINA.
Si eres enfermo crónico o estás siguiendo un tratamiento, conviene llevar los medicamentos en su envase original junto con el prospecto y a ser posible un informe médico.
Por supuesto son recomendaciones, cada uno debe adaptar el botiquín según sus necesidades personales.
DOCUMENTACION (¡muy importante!), algo muy práctico es escanear los documentos, incluso la tarjeta de crédito, y enviarnos una copia a nuestra dirección de correo, en caso necesario podremos recuperarlos desde cualquier punto con acceso a internet. No hay que olvidar llevar recibos de cualquier actividad o servicio contratado, incluidos los seguros médicos.
En los camarotes es habitual que escaseen los enchufes, así que no cuesta nada hacerle un hueco en la maleta a algún ladrón eléctrico.
Hay artículos completamente PROHIBIDOS SUBIR A BORDO del crucero, entre otros sustancias inflamables, planchas de ropa, planchas de pelo, secadores, etc...si los detectan en el equipaje los retirarán y custodiarán hasta el final del crucero.
Por supuesto y por seguridad está completamente prohibido subir alimentos o bebidas a bordo en cualquier escala, bajarlos también está prohibido (pero por experiencia personal se que no lo tienen tan en cuenta)
Buenos días! Me alegro que sigan llegando compañeros de crucero
Conocéis esta aplicación de Costa Cruceros? Puede ser útil para mantener el contacto con familiares o amigos durante el crucero, siempre que estén dentro del barco claro!
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3. Inicia la aplicación y sigue el procedimiento de registro. La aplicación incluye una función de prueba.
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5. Tu lista de contactos se actualiza automáticamente con los números de los usuarios de la aplicación a bordo del barco.
6. La aplicación MyCosta Mobile sólo funciona en teléfonos usados a bordo del barco.
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Bueno, pues ya estamos de vuelta. En general todo muy bien. El barco muy bonito, aunque un poco grande para mi gusto; ahora que ya nos hacíamos con dónde está cada cosa, tenemos que bajarnos.
Era nuestro primer crucero con Costa y hemos visto cosas comunes a otras navieras y otras diferentes. Comunes, pues lo de siempre, los agobios a la hora de la comida en el buffet o la lucha por una tumbona el día de navegación. El menú, como ya se comentó es un poco repetitivo, pero nosotros no somos de poner muchas pegas, así que nos conformamos. Por las noches muy buen nivel, salvo el tercer día, creo que fue. Eso sí, escasea el personal en el comedor y va muy lento. La primera noche estuvimos sobre dos horas para cenar. Incluso en la cena de gala ocurrieron cosas un poco extrañas, o a mí me lo parece. Sabéis que el menú ese día lo suelen poner en una especie de pergamino enrollado y atado con un lacito, pues sólo algunos estaban así, otros estaba la hoja abierta tal cual. Daba la sensación de que no les había dado tiempo a prepararlo todo. La cena del segundo turno empezó con un poco de retraso y fue a toda velocidad, aún no habíamos acabado un plato y ya nos ponían el siguiente sobre la mesa, con lo que se formó un batiburrillo considerable. Creíamos que las prisas eran para poder hacer el espectáculo los camareros y personal de cocina... Pues no, no hubo espectáculo, ni payaso o pirata para fotografiarse (me da igual, pero es extraño), ni nada de nada. Tan sólo una copita de cava al acabar la cena. Por cierto, el día de embarque en Barcelona también hubo cena de gala (así la anunciaban en el diario), pero salvo en la indumentaria de los comensales, tampoco se notó en nada. Los que embarcábamos ese día no nos fijamos en el diario y la mayoría no nos enteramos.
El espectáculo de los camareros fue ayer (día de Palma de Mallorca). Los colores sugeridos eran los de la bandera italiana (rojo, verde y blanco). Los camareros llevaban un delantal tricolor. Todo un poco extraño y como si estuviese un poco improvisado.
De los espectáculos en el teatro no puedo contaros mucho. Muy bueno el de ayer en el que participaban los camareros (sí, en el teatro) y con alguna sorpresilla. El primer día estuvo regular, con un espectáculo de ballet. El segundo día era de magia y no fuimos porque no nos tira mucho.
Muy recomendables los pianistas de la cubierta cinco. Más a nuestro gusto musicalmente el del piano-bar Blue Velvet, no nos lo perdimos ningún día!
Bueno, pues que si tenéis alguna duda, aquí estoy a vuestra disposición.
Ya de vuelta del crucero….Os cuento mi experiencia personal de la semana a bordo del Costa Fascinosa.
Embarcamos el sábado sobre las 11:30h sin ningún problema, dejamos las maletas y seguidamente pasamos a entregar la documentación por el mostrador, automáticamente nos hacían subir al barco
La entrada es un poco caótica porque no hay nadie dando información, tienes que situarte y lo primero buscar el camarote, si está preparado encontrarás las tarjetas costa en un sobre, si no está listo (que es lo más probable…) puedes dejar el equipaje de mano en una consigna que habilitan. Desde el primer momento puedes consumir en cualquier lugar dando el número de camarote. A nosotros nos avisaron sobre las 13:00 horas que el camarote ya estaba listo!
El camarote espectacular (planta 6), habíamos reservado garantizado con balcón y nos dieron mini-suite, los privilegios de la mini suite son completamente prescindibles (balcón más grande, situación en popa, albornoces, amenities y algún detalle gastronómico), evidentemente todo detalle es bienvenido, pero habiendo viajado con Pullmantur os aseguro que cualquier camarote exterior con balcón es una maravilla (el resto de categorías no los he visto).
La situación de los camarotes en este barco en particular no es determinante, la estabilidad es impresionante, aún así el estar en los extremos se nota un poco el movimiento. Hemos oído quejas de los camarotes que están bajo las cubiertas de piscina por el ruido de la limpieza y colocación de hamacas, en nuestro caso cero ruidos (alguna noche música de fondo pero nada molesto).
Situarse en el barco se hace un poco complicado al principio, algunas plantas sólo se comunican por los pasillos interiores de camarotes y eso lo dificulta, una vez sabes que ascensores van a los distintos espacios lo tienes solucionado.
A nosotros en la tarjeta desde un principio, nos asignaron el restaurante y turno de cena (el segundo), si no lo tienes asignado o quieres hacer cambios tienes que buscar al maitre la primera o segunda noche e intentar que te hagan los cambios, normalmente lo encontrarás a la entrada del restaurante un rato antes y durante el horario de cenas.
Si hay algo que no nos ha gustado han sido los horarios de restaurante (en otro post especificaré el tema restauración ) y el hecho de que en cada puerto suban y bajen pasajeros, no hay bienvenida ni despedida, no hay ambiente de inicio o fin de crucero y eso descoloca un poco, a diario se hacen los simulacros de emergencia para los que suben y un par de veces durante la semana han hecho simulacros para la tripulación. Entiendo que con los últimos sucesos y experiencias desagradable extremen las precauciones, pero al final se hace habitual oir los 7 pitidos cortos y el pitido largo en caso de emergencia, con lo cual me he preguntado cuánta gente reacionaría en caso de emergencia real
Hola a todos. Voy a resumirnos el que ha sido nuestro crucero. A mi me ha servido de muchísimo leer y leer cada post que habéis puesto, así que quiero contribuir en mi granito de arena.
Nosotros embarcamos en Barcelona, la verdad que todo muy rápido y la gente muy amable. Hay gente de Costa por todos lados y te van indicando. Lo único malo que me encontré durante todo el viaje fue el idioma. Todo en italiano, aunque la gente del barco domina muchos idiomas, sino hay que manejarse con el inglés. Te dan las tarjetas de la habitación y te dirigen la teatro para explicártelo todo. Las habitaciones muy cómodas (la cama espectacular) y entren a arreglártela incluso días de tres veces (exagerado). Nosotros llevábamos el TI, que como bien han dicho, entra todo menos las bebidas premium. Va muy bien sobretodo para la gente que le gusta el café, ya que el del buffet o incluso el del restaurante es malísimo.
Yo la verdad que no he encontrado demasiadas colas para comer, lo único el primer día, ya que embarcamos mucha gente en Barcelona y todo el mundo fue al buffet a comer. Para los otros días también se puede ir a comer al restaurante (lo único malo es que lo cierran a las 13:30h, un poco pronto para nuestra cultura española). En el restaurante también se puede desayunar. Básicamente hay lo mismo que en el buffet a diferencia que hay una carta de desayunos típicos (español, inglés, mexicano, alemán...) compuesto de lo típico de cada país y que te lo sirve directamente el camarero a la mesa. Recomiendo para quien lo quiera que lo pida nada más sentarse porque hay mucha gente pidiendo a la vez y no es demasiado rápido el servicio. También se puede comer en el grill de la piscina (hamburguesa y patatas fritas).
En cuanto a los espectáculos, hacen dos pases en función de si tienes el primer o el segundo turno. Nosotros teníamos segundo turno e íbamos al teatro a les 20:00h. Para mí han sido todos espectaculares. Magia, acrobacias, bailes, musicales...incluso un día que el espectáculo corre a cargo de los propias empleados del barco. Eso sí duran unos 45'. Mucho colorido, cambio de vestuarios,....para mí, entretienen y sorprenden bastante.
Voy a haceros un poco resumen de las excursiones que hice yo, luego si queréis preguntar algo aquí estoy ( es complicado hacer un resumen de una semana en pocas líneas y sin aburriros).
SAVONA: Nosotros la hicimos por libre. El barco atraca en el mismo pueblo. Nada más bajar te ofrecen diferentes medios de transporte, pero si decides hacerla por libre es fácil, es una ciudad pequeña y que se puede patear. Allí mismo en el puerto está la oficina de turismo, te dan un mapa de la ciudad, te marcan lo más importante y a pasear. Esta excursión como véis coste cero. Otra gente del barco fue a Mónaco en bus, dicen que muy bonito pero algo cara la excursión (no sé si esa la hace alguna empresa externa). Si hay posibilidades y volviera a ir la haría, ya que Savona realmente no tiene nada que ver (catedral monumentos,... Poco más) y luego pasear por las calles comerciales.
ROMA: Nosotros contratamos la excursión "Roma por libre". Te llevan en bus a la ciudad de Roma (unos 80km). Te dejan al lado del Coliseo y te recogen en el mismo lado. Nosotros, otra vez en plano en mano; nos lo recorrimos todo. Compramos unos billetes de metro y lo primero que hicimos fue irnos al Vaticano (que es lo que más lejos para), lo vimos todo y de ahí ir bajando toda Roma hasta otra vez el Coliseo. Aunque parece mucho, con el plano en mano se puede hacer tranquilamente. Vimos todo.Ojo que ahora la Fontana de Trevi está en obras y no se puede ver. Eso sí, mucha gente y muchísimo calor.
PALERMO: Otro día de muchísimo calo. Este día cogimos el bus turístico (20€) con audioguía que te dan y a ver la ciudad. También fuimos a ver las catacumbas (3€). Curioso de ver aunque un poco escalofriante. También paramos y vimos la catedral, un mercadillo muy bonito,...
NAVEGACIÓN: Este día si que agobia un poco. Hay actividades programadas pero todo el mundo está en las piscinas y tumbonas. Recomiendo levantarse pronto e ir y poner la toalla en las tumbonas para pillarlas, sino luego va a ser imposible coger una tumbona. La gente lo hace sin problemas, incluso van a comer y dejan la toalla. La hora de comer también se hace agobiante, porque hay que tener en cuenta que son 3000 personas comiendo a la vez. Así que mucha paciencia.....
IBIZA: Ahora los barcos (a diferencia que antes) atracan en la Marítima. Hay dos formas de ir al centro del puerto, o en bus o en un barquito que está haciendo viajes continuamente. Por 6,20€ ida y vuelta y en 15' te lleva a la otra parte del puerto. También te puedes alquilar un coche y a ir de cala en cala, pero hay que tener en cuenta que el barco llega a Ibiza a las 13:00 y zarpa a las 3:00am así que hay que controlar el tiempo.
PALMA DE MALLORCA: Aquí volvimos a coger el bus turístico (creo recordar que costó 17€). Muy bonito de ver la catedral, Palacio Bellver y dar un paseo por el centro de la ciudad para hacer compras.
Bueno, a medida que vaya acordándome o hayan preguntas aquí estaré para resolverlas.
Un placer ayudar como otros lo hicieron conmigo....
Indiana Jones Registrado: 21-09-2007 Mensajes: 1880
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Dudaba si ponerlo en el foro o en otra sección como diarios de viaje.
Recien llegado de mi crucero de 6 días con el costa Fascinosa. Embarque en Valencia parando en los siguientes puertos: Palma, Palermo, Napoles, Savona y finalmente termino en Barcelona.
EL BARCO:
Por fuera es un autentico bicho, de los mas grandes de la flota Costa. Nos ofrece una decoración algo mas comedida y no tan extravagante como otros barcos, algo que agradezco pero
Que no destaca en absoluto y se queda a medio gas. Si quiero elegancia elegiria algun barco de MSC, si quiero espectacularidad ROYAL, o si quiero familiaridad y calidez elegiria un barco de Disney.
En cuanto al diseño estructural es el barco mas caotico que he subido. Con pasillos que terminan de pronto sin justificación aparente y eso es fruto de la poca planificación.
La maxima de todo barco cuando se va a diseñar es facilitar el acceso y movilidad de los huespedes. El tanden Teatro - Hall - Restaurante principal no debe nunca cortarse. Pues bien ¿como puede ser que uno de los principales restaurantes del barco, su entrada principal de a un pasillo sin salida.?
¿O que en medio del barco se encuentre el otro restaurante importante del barco (un restaurante de 2 plantas) dejando esas 2 principales plantas del barco sin continuidad sus pasillos.?
INSTALACIONES:
Se nota que este barco es relativamente nuevo y sus instalaciones lucen bastante bien cuidadas. El problema viene cuando intentas que tu crucero sea un PAGA POR TODO en una politica tremendamente ekivocada, ami juicio.
Teniendo en cuenta que las compañias actualmente estan haciendo de sus barcos cada vez mas sofisticados y dando al cliente mas servicios incluidos en su estancia, choca que Costa haga pagar por casi todo.
Ejemplo: el SPA SAMSARA, 3 plantas de SPA los cuales el 80% de las instalaciones son con acceso exclusivo pagando un extra. Y que hace que practicamente toda la proa del barco sea para uso y disfrute de quien pague el modico precio de usarlo.
Otro ejemplo: Cine 4D. Un cine pequeñisimo que cobran la friolera de 5€ por una pelicula de 6 min, eso si te regalan las gafas de CARTON. Ole
En general le falta a este barco instalaciones deportivas y de ocio, siendo un barco de corte clasico basado en la sucesion de salones, bares y restaurantes. Mientras otras compañias ofrecen todo tipo de actividades a bordo, en Costa la cosa sigue igual que siempre y apenas a variado.
Las piscinas estan bastante bien. Tienes 3 piscinas "climatizadas" y 6 jacuzzis. 2 piscinas son familiares (1 en la zona cubierta) y 1 de adultos. Ademas es de los pocos barcos de costa con Tobogan. Disfrute bastante de las piscinas mientras el tiempo nos acompaño pero ahora tengo que darle el tiron de orejas a Costa.
Es increible que no dejen usar el Jacuzzi a los niños. Entiendo que no es un lugar para jugar pero si un día ai marejada y las piscinas deben ser vaciadas, es increible ver a los niños mirar como se bañan los adultos en los jacuzzis.
Esto es culpa de la politica de Costa que prioriza a los adultos y "excluye a los niños". Me explico:
He notado que las actividades e instalaciones a bordo en su gran mayoria estan pensadas para uso y disfrute de adultos y no para las familias. Una familia con varios niños será dividida porque apenas hay actividades para la familias.
Los niños solo tienen el club Spoke, donde los adultos poco pueden interactuar con ellos.
En mi caso eramos un grupo de 10 personas, con 1 niña de 5 años y otra de 1 año. La niña de 6 años, el primer día se apunto al club, pero a las pocas horas decidio salir porque segun decia "que se aburria y que ella lo que queria era estar con su familia y jugar con nosotros, no solo con niños que ni hablaban su idioma". En fin una niña de 6 años con mas luces que los directivos de Costa.
ENTRETENIMIENTO:
Lo dicho anteriormente viene hilado al entretenimiento en el barco. El equipo de animación es muy bueno y no para en todo el día. Siendo realmente brillantes en fiestas tematicas como la noche blanca. Esa fiesta realmente consiguen que la zona de piscina parezca como la mejor de las discotecas de IBiza. Me gusto muchisimo, con un DJ realmente bueno, con confeti, globos, canapes....etc No faltaba de nada. Un 10
Luego tenemos los tipicos juegos chorras con pelotas y diversos objetos que por increible que parezca no dejaban participar a los niños ¿WTF?. ¿Que problema hay en que un niño de 8 años lace una pelota de plastico a un cesto? Otra vez la imagen bochornosa de varios niños mirando como se divierten los adultos.
PERSONAL
En contraposición al equipo de animación que se le ve alegre y con ganas de divertirse, tenemos a los camareros de la zonas de restauración, sobretodo los de los restaurantes como el buffet o los restaurantes principales. Personas con caras largas y totalmente apaticas. Con cara de cansados y con la sensación de que estan artos de ese trabajo.
Es una sensación que se repetia todos los días y en todos los restaurantes, siendo especialmente fragrante en el desayuno y almuerzo. Mientras los metres y responsables de sala se paseaban alagremente, los camareros, correctos eso si, servian lo mejor que podian siendo un autentico desastre el servicio en el desayuno y almuerzo, con platos sin llegar o carta demasiado escueta. Recuerdo que siempre pedia tostadas y minimo tardaba mas de 30 min en servirlas y casi siempre estaban frias.
Viendo el panorama que nunca habia visto en un barco comence a preguntar a varios camareros en distintos sitios para ver y alguno se sinceró.
Las condiciones de trabajo de estas personas son lamentables y me apena que mi familia y yo hallamos sido participe de ello. Jornadas de mas de 15 horas con sueldos de mierda sin apenas días de descanso, durmiendo 4 adultos en camarotes hiperpequeños. Este colectivo y el de los camareros de habitación eran los mas puteados.
COMIDA:
Al contrario que han dicho muchos por aquí de que la comida es malisima, yo creo que no así. Es cierto que el bajon en calidad de Costa esta mas que claro pero tampoco es algo incomible. Podiamos decir que la comida en general es buena, en algunos momentos tirando a regulera, donde se peca es en la repeticio de comida en el Buffet
(que casi siempre es lo mismo) y la falta de platos en los restaurantes en el almuerzo. Solo el día de italia el buffet fue especialmente brillante, con pasta echa en directo al momento, platos italianos tipicos y un pedazo de queso PARMESANO abierto para que te sirvieras a gusto. Recuerdo que días así eran tonica general en los barco Costa y como los tiempos pasados fueron mejor.
Las cenas siempre fueron agradables y de buen gusto, apenas hubo algunos platos que no me gusto.
Pero hay algo que no perdono a Costa y es que las pizzas sean de pago. Siendo un barco Italiano es algo especialmente flagrante que no haya pizzas en el Buffet y que para comerlas estas sean de pago, algo realmente cutre. Otras compañias como MSC o Royal tienen pizzas incluso 24 horas.
EXCURSIONES:
No hice ninguna con el barco porque son carisimas y las horas de escala en algunos puertos y las condiciones climaticas impedian hacer ciertas excusiones como ir a la isla de Capri en Napoles. Es curioso que los puertos mas interesantes es donde menos tiempo atraca como puede ser en Napoles o Barcelona. Dar 5 horas de atraque a cada ciudad es de una tacañeria que roza el ridiculo. Tengo 2 teorias por la que Costa hace esto:
1- EL atraque en estas ciudades es muy caro y cuantas menos horas mas barato
2- Menos horas de atraque hace que las excursiones principales se llenen porque al estar tan pocas horas ir por libre es mas complicado que hacerlo en excursion. Evidentemente ir por libre por barcelona es infinitamente mas barato que con el Barco, o la excursion a capri (por el modico precio de 80€ por pp).
En cuanto a los puertos de escala:
VALENCIA: Conozco bastante bien la ciudad y por meritos propios merece una escala de crucero. El problema es el atraque, que en este caso estaba en la zona mas alejada del inmenso puerto de Valencia (¿porque Valencia no cuenta con una terminal de cruceros propia y no usar la de transmediterranea con la consiguiente inseguiridad y falta de información que ello provoca?). Otro de los problemas es el EMBARGUE. Es cierto que en Valencia apenas subimos 50 personas pero el Embarque fue un autentico caos que hasta que no aparecio algun trabajador de Costa nadie nos decia ni donde ir ni que hacer. Ademas los accesos a la terminal de transmediterranea estan bastante mal y el autobus mas cercano te deja bastante lejos.
PALMA: Es la 3º vez que visito Palma en crucero y cada día me gusta mas. Es una ciudad disfrutona que aunque repitas siempre te gusta pasear. Mención especial la sobrasa en el Colmao STO. DOMINGO cerca del Ayuntamiento y las ensaimadas en CAN JOAN DE SAIGO.
Ojo porque el autobus de la linea 1 que conecta el puerto con la plaza de España a variado con el crucero. Se puede decir que hay 2 lineas 1. La especial para cruceristas y la linea regular. La especial para cruceristas cuesta la friolera de 3 € y te deja bastate alejado. La linea regular a sido desplaza y tienes que cojerla fuera del puerto, pero vale apenas 1,50 y te deja en la plaza de España, sitio ideal para empezar a callejar el centro hasta la catedral.
PALERMO: Esta ciudad me ha sorprendido gratamente, aunque como le pasa a muchas ciudades de Italia, la dejadez y suciedad de sus edificios contrasta con las riquezas arquitectonicas y artisticas que estan dentro de esta ciudad. Desde el teatro Poliama cojimos un bus de linea hasta plaza de la Independenzzia donde pudimos ver la maravillosa Capilla Palatina, digna de ver pero que nos timaron porque tenia pensado ver el palacio real y por algun motivo incomprensible ese día estaba cerrado esa parte.
La catedral, los 4 canti, y la maravillosa iglesia de La Martorana. Otra de las cosas que me encanto de Palermo son los establecimiento clasicos que aun perviven en la ciudad. Encontramos una maravillosa cafeteria donde TOSTABAN ELLOS MISMO EL CAFE. Una autentica experiencia. También encontramos callejeando una foccaceria de principios de siglo XX donde hacian una especie de pizza cerrada (no confundir con una calzone) abierta por los lados que estaba riquisimo.
NAPOLES: Habia leido y escuchado mucho sobre la inseguridad de esta ciudad y sinceramente no he tenido tal sensación. Tal vez si me hubiera metido en ciertos barrios hubiera sentido esa sensación pero realmente no. A los pedigueños y vendedores pesados que te ofrecen de todo simplemente les miraba con cara de mala ostia y les decia un "NO!" rotundo. Ese NO es infalible y siempre nos dejaban tranquilos. También hace mucho que soy un tio corpulento, así que ellos entienden que enfadarme no van a sacar nada bueno.
La ciudad de Napoles es un hormiguero lleno de vida, decadente, pero vida al fin y al cabo. Joyas escondidas como la capilla de San severo (por cierto 7 € me parece carisimo y encima no te dejan hacer fotografias SIN FLASH, algo totalmente estupido porque en internet puedes encontrar miles de fotos de esta capilla y su maravilloso cristo yacente), la magnifica catedral o la bella iglesia de Jesu Nuovo. Pero sobretodo Napoles se vive en la calle, como en la de Gregorio Armenio con sus preciosos belenes, la via il tribunali o la via Toledo. Compramos pasta a rabiar de la marca Barufalo, tipica de Napoles que esta buenisima y fuimos a la fabrica de limongelo llamada LIMONE que esta riquisimos (mención especial ademas de la crema de limongelo, el chocolate de limon y los caramelos que son de una calidad excepcional).
SAVONA: Este puerto es una pequeñisima ciudad que ha sabido jugar las cartas de hacer una terminal de cruceros. Los Barcos de Costa realmente se comen esta ciudad y cuando llega un barco la ciudad se llena, sobretodo la zonas mas proximas al puerto. Es un sitio que merece bajar del barco y pasear, calles tranquilas con algunos monumenros dignos de visitar como la iglesia del Chisto Risorto o la Catedral. La calle principal con sus portalones llamada Pietro Paleocapa o el fuerte de Priamar son los sitios mas caracteristicos. También nos gusto mucho la zona del puerto deportivo, con las antiguas casas de los pescadores restaurandas.
Muchas personas cuando paran aquí deciden ir a Genova o aun mas lejos Portobello. Evidentemente no se puede comparar la magnitud de la ciudad de Genova ni la belleza del pequeño pueblo de Portobello, pero si no quereis cojer escursion o no quereis cojer un taxi que os haga el tour, la opción de Savona es mas que aceptable sobretodo para esos días en que necesitas ir sin rumbo y caminar y descurbir sin una ruta aparente y esta ciudad se presta un poco a eso.
BARCELONA: Ciudad que me encanta y que tantas veces e visitado. Aun con los consiguiente problemas de seguridad que genera ciertas zonas de la ciudad sobretodo en los puntos donde se acumulan muchos turistas (como el robo de carteras que e sido testigo en 1 ocasion) la ciudad se merece mas de las 5 miseras horas que le dedica este barco. Es tristitismo y me apenaba de los pobres turistas que nunca habian visitado Barcelona. TAL VEZ esto haga que se planteen visitar la ciudad en condiciones y no como escala de crucero.
En mi caso el desembargue fue correcto y rapido, organizado en la nueva terminal de cruceros con nuestras maletas. Si es cierto que apenas 200 personas desembarcaban en Barcelona pero todo estaba perfectamente organizado.
Conclusion: Al precio que pague el crucero, unos 240€ por persona con Tasas incluidas (realmente fueron 340 con bebidas+ propinas) no puedo pedir peras al olmo. Pero es un echo que personas con la misma categoria de camarote que nosotros habian pagado mas de 600€ pp por el mismo crucero, echo que enojo sobremanera a dichas personas que tenian pensando reclamar el precio a la agencia de viajes.
El tema es que la calidad del barco no puede verse afectado por que 10 o 20 camarotes sean rebajados. Costa no es una naviera barata y solo hace puntuales ofertas como la que pude disfrutar, pero he notado el bajon en calidad en todos los aspectos en este crucero. LLEVO 11 cruceros, de los cuales 3 han sido Costa (el ultimo con esta compañia fue hace unos 10 años).
La verdad es que no recomiendo ir con Costa si el precio no es realmente bueno como este caso. Para cruceros de mayor categoria MSC que esta haciendo autenticas maravillas de barcos, NCL, Royal y por supuesto Disney, ami parecer la mejor naviera sobretodo para familias. _________________ El mundo es demasiado grande para quedarse siempre en un mismo lugar.
Buenos días
Ayer regresamos del Fascinosa con salida desde Savona el 9/4
He hecho muchos cruceros y " creo" que puedo opinar con conocimiento de causa, aunque para gustos no hay nada escrito.
Supongo que no se puede exigir mucho por el precio que nos costó el crucero, pero a veces lo barato sale muy caro. Cometimos el error de no fijarnos mucho en los horarios de las escalas que para mi gusto eran de risa. Es decir, mucha gente compraba las excursiones porqué al menos podían ver algo.
Salida desde Savona: Demencial. Estuvimos dos horas y media esperando a subir al barco. Parecíamos refugiados. La gente sentada en el suelo etc... Los pasajeros no paraban de quejarse y el personal de Costa diciendo que no podían hacer nada al respecto. La terminal de Costa en Savona estaba completamente colapsada.
Una vez en el barco colas, colas y más colas para todo.
Teníamos que grabar nuestra tarjeta de crédito en unas máquinas que se encuentran en varios pisos del barco. Ni os cuento la demora que se produjo ya que no tenían asistente en ninguna de ellas ( al menos nosotros no los vimos) por lo que hacía demorarse mucho en la operación de registro.
Una vez conseguido la operación, nos dirigimos a los camarotes asignados. Teníamos una habitación con balcón fantástica y muy grande en comparación con otros cruceros. El baño también estaba muy bien.
Se nos hizo las cuatro de la tarda y a pesar de que faltaban por subir mucha gente, la comida era muy escasa y poquísima variedad. En fin, no sé si Costa ha bajado el listón, pero al igual que yo, los comentarios de la gente al respecto eran siempre los mismos. Escasez.
T.I. : El precio del todo incluido es muy caro, pero a pesar de todo os recomiendo que lo cojáis o al menos algún paquete de bebidas, vinos, aguas etc... Porqué los precios son desorbitados. Se paga absolutamente por todo y a unos precios prohibitivos.
Es el primer barco que no ponen agua gratuita en el restaurante, por tanto si quieres beber en la cena hay que pagarla. Tampoco sirven café , ni infusiones etc... Mucha gente pasó de cenar en el restaurante porqué al menos en el bufet tenían agua . Tampoco se podía tener agua caliente para infusiones etc...
IMPORTANTE : Si tenéis una sola reserva para varios camarotes NOOOO se puede comprar el TI en un solo camarote. Es decir, si vas con tus padres o niños hay que pagar por todas las personas. La verdad es que es irracional . La gente se quejaba en el mostrador de bebidas porqué no es lógico ( como también les paso a nuestros vecinos) que iban con sus padres de una edad considerable y por supuesto no iban a "amortizar" las bebidas y vieron que no podían comprar para ellos el TI, si no pagaban por la totalidad de los pasajeros incluidos en la misma reserva. Nos contestaron que la culpa era de las agencias porqué ya sabían la normativa de Costa el respecto. Lo único que se gana con la misma reserva es que te aseguras que en el restaurante vais a cenar juntos.
En otros cruceros hemos solicitado cambiar de mesa para estar con personas conocidas y no ha habido ningún problema. No sé si en Costa se puede hacer o no.
De cada consumición te aplican el 15% de cuota de servicio, aparte claro está, de los 10€ diarios también por el servicio.
Los precios tal como os decía son desorbitados. Agua casi 3€, una copa de cava 5,83€ , una cerveza 5€ etc... Etc... Total hay que hacer cuentas y generalmente a pesar de lo caro que es el TI " Pio gusto" sale a cuenta.
Cenas: Interminables. Teníamos el segundo turno de cena y se empezaba a las 21,15. Cuando salías eran las once y pico. Tengo que decir que la comida era buena y a pesar de que los platos son de diseño, no te quedas con hambre porqué puedes pedir todos los platos que quieras.
BUFFET: Nunca he visto los desayunos tan repetitivos y escasos. En otros cruceros hay la posibilidad de que te hagan tortilla, hay también huevos revueltos, bacon etc... En este no. Un surtido de pastas y algo de embutido y los consabidos cereales. Eso sí, exactamente cada día igual.
Comidas en el bufet: Otra vez colas y más colas. El surtido de comida a escoger era escaso y a pesar de los platos de gambas, por lo demás nada a destacar.
En fin, tal como he dicho antes, vale la pena mirarse muy bien los horarios de cada puerto porqué como no tienes casi tiempo mucha gente se veía obligada a coger las excursiones al menos para poder ver algo y tener la seguridad de llegar al barco . Nosotros no cogimos ninguna porqué como íbamos cuatro personas nos salía más a cuenta coger un taxi.
Para poner un ejemplo, en la Valeta salíamos del barco a las 9 ( casi los primeros) y tenias que estar de vuelta a las 13,30. O sea, vueltecita por el centro y volver. En Nápoles y Palermo más de lo mismo, muy poco tiempo.
Lo que no había visto en ningún crucero es que funcionase en plan autobús. Cada día se realizaban la charla sobre seguridad en caso de emergencia puesto que se cogía gente en cada puerto. Un trasiego de maletas diario.
En fin, como podéis ver, no estoy muy contenta de este viaje. Aún así, repito que es solo mi opinión y que seguramente este viaje sería más barato por algo.
Osito8, y tod@s los que os cogeis ahora vacaciones, os deseo una muy feliz semana, en Costa Favolosa o donde sea. Seguro que lo pasareis mejor que nosotros ya que el barco no irá hasta los topes, los niños tienen clase y no estaran de vacaciones y muchos de los papás estaran trabajando, por lo que podreis acceder al jacuzzi al no haber niños todo en santo día en remojo, podreis acceder a los ascensores sin encontrar todos los pulsadores pulsados, sin tropezar con niños correteando por los pasillos, toqueteando comida, igual incluso podeis pedir una hamburguesa sin hacer casi 1 hora de cola.....etc.
Conste que los niños nos encantan, pero claro, los educados y que respetan el espacio ajeno y que por mala suerte no encontramos.
Espero que en Barcelona el embarque no sea como en Savona, 5 horas nos parece muy excesivo, algo falló porque no puede ser lo normal ni con Costa ni con nadie. Al igual que para cenar más de 2 horas tampoco es lo más lógico y con comedor a 3/4 de capacidad con camareros desmontando mesas porque se aburrían.
En el barco, un chico de la tripulación comentó que ahora (en esta época al regresar de Sudamérica) habían muchos cambios de personal, digamos que los "europeos" dejan el barco y contratan a muchos más de nacionalidad "filipina" para la temporada de verano que trabajan a destajo y esto se notaría (no le pude sonsacar si se notaría a mejor o a peor).
Cierto que al salir/entrar por la cubierta 0 y 1 en las escalas, vimos maletas y lloros de personal que finalizaba, o sea que ahora hay movimiento es cierto.
A ver, que no todo son contras, la cabina con balcón nos gustó más que la de MSC por ejemplo, ya que la cama de la 3ª persona no impide el paso al balcón.
Del personal nada a decir, el chico de la habitación muy servicial, educado y aunque con el inglés nos entendíamos perfectamente puso mucho interés por intentar hablar español y cada día nos soltó nuevas frases.
El personal de bares, el chico del cine 5D... Todos correctos.
De las escalas en Palermo, Napoles y Malta nada a decir, duración sí algo cortas, pero fuimos por libre y con tiempo para todo (en Nápoles fuímos a las ruinas de Ercolano en transporte público). Ya se sabe que el barco hace el negocio navegando y con los pasajeros dentro (bares, restaurantes de pago, tiendas, casino, cine 5D...) por lo que las escalas siempre seran más cortas que lo deseado a demás de jugar con el miedo de que si llegas tarde te dejan en tierra para que hagas las excursiones con ellos.
El año pasado por Semana Santa, también hubieron problemas de colas. Barco recien llegado de Brasil. Lleno hasta la bandera, no había ni una sola cabina libre. Faltaba personal y los que estaban allí estaban super agobiados, cansados desganados y desbordados ante tanta gente.
Estas cosas en "temporada alta" pasan, pero no por ello son deseables y aunque somos de mente totalmente abierta y fuimos a descansar y a pasarlo bien, el tema de las colas y de la escasez que había es algo que opino hay que decir para que los responsables puedan mejorar estos aspectos y no se convierta en algo habitual por el bien de todos.
No era mi intención desacreditar a Costa, solo he dado mi opinión y repito que fue tal como lo he contado y por lo que veo la misma impresión tuvo bambini.
He hecho muchos cruceros, ceo que este es el decimo, pero nunca tan mal.
Con Costa he hecho dos y el primero por los Fiordos no tenía nada que ver con el sufrido desde Savona.
También comenté que no hay duros a cuatro pesetas y creo que esto es lo que pasó esta vez. El crucero era super barato pero te salía caro.
Lo que indican de las colas es cierto. La poca variedad en los desayunos era de juzgado de guardia. Que todo el mundo hiciese colas para comer interminables teniendo el buffet de arriba sin servicio también. Que los niños utilizaran el jacuzzi ( cuando está prohibido) y no salieran de allí, también.
Lo que ha comentado " bambini" sobre las cenas era demencial. Dos horas y pico para cenar me parece excesivo. Que te cobrasen el agua también.
En fin, no se trata de ser optimista o no, siempre me lo he pasado muy bien y por eso repito. Lo que tengo claro que en estas circunstancias no.
Las ( en mi caso) casi 4 horas para embarcar tampoco es muy normal.
La mayoría de los barcos son igual de grandes que el Fascinosa y hay muchas personas, pero al menos hay organización. En este viaje no.
Royal, Holand, MSC etc.... Llevan muchos pasajeros y nunca me he encontrado con este desbarajuste. Tuvimos ocasión de hablar con varias personas y opinaron lo mismo. En fin, era para verlo.
En un post, preguntan los turnos de cena y si no recurdo mal, uno era a las 18,30 y el otro 21,15. Los espectáculos los puedes ver tengas el turno de cena que tengas. Si tienes el segundo ves el espectáculo primero y los del turno primero lo ven después.
Por otra parte y respecto las excursiones creo que es importante para decidirse por un crucero las horas de permanencia en las distintas escalas. Cuanto más tiempo mejor ya que te permite ir más tranquilo por tu cuenta.
Buenas, recién desembarcada del Costa Fascinosa! Os cuento mi experincia por si le sirve de ayuda a alguien. El crucero ha estado muy bien, a destacar el buen ambiente de todos los animadores del barco y el buen servicio y trato por parte de toda la tripulacion(camareros, servicio de habitación, maitre..) la comida está buena pero no deja de ser un barco italiano entonces la comida es variada pero nada que con la comida española por lo menos en el restaurante donde sirven las cenas que eran platos más elaborados y diferentes cada noche. Respecto a la bebida, teníamos el paquete piu gusto, nos incluía casi todo y lo rentamos bastante bien desde el primer momento. Los espectáculos un poco flojos, la mayor parte de noches es de música y baile, un día de magia, y el último día the voice of the sea (concurso de la voz). Las excursiones hicimos 2 y contratadas por Costa y reservadas por el MyCosta, una fue portofino(Savona)y la otra Capri(Nápoles) el resto de paradas las hicimos por libre. En ibiza alquilamos 2 coches en la misma bajada al puerto y muy bien.
Para nosotros la sensación del crucero muy buena, lo hemos disfrutado bastante.
Buenos días a todos!ya en casa después de una semana maravillosa de crucero! os cuento mi experiencia y me ofrezco para todas las dudas que podáis tener, perdonadme de antemano si me extiendo demasiado pero creo que así puedo despejar las mayores dudas posibles, si es que no se han resuelto ya con comentarios anteriores.
Éste iba a ser mi segundo crucero y mi segundo crucero con Costa (el verano pasado lo realicé en el Costa NeoRiviera), así que las dudas de si volvería a ser una buena experiencia eran muchísimas, ya que el Fascinosa es un barco considerablemente de mayor tamaño.
Embarcamos en Barcelona el sábado 26 de agosto y en este sentido debo decir que el embarque fue muy rápido...el verano pasado había cogido los vuelos con Costa y por diferentes motivos el embarque fue muy largo, y este año habíamos llegado a Barcelona por nuestra cuenta...no hubo ningún problema; llegamos un poquito antes de la hora de embarque que teníamos asignada y la cola iba muy rápida; también influye que este barco embarca y desembarca gente en todos los puertos por lo que es mucho más fluido.
Con conocimiento previo habíamos llevado nuestra bolsa de mano con bañador y cosas necesarias mientras nuestra maleta no llegase al camarote pero en seguida llegó así que todo sobre ruedas.
Nuestro asistente en el camarote (Rowel) llegó y se presentó para ayudarnos en todo lo necesario, solo tengo buenas palabras para toda la gente que nos atendió tanto en restaurantes, bares, habitaciones, hospitality service,....una sonrisa de oreja a oreja en cada momento y una predisposición a ayudarte en todo, incluso cuando el idioma no es el mismo, para mí un 10.
A pesar del tamaño del barco, la buena distribución hace que te hagas a él en muy poco tiempo.
Respecto a bares y restaurantes la ventaja que existe en estos barcos es la gran variedad. Nuestra opciones en las comidas era: desayuno en el buffet, comida en el buffet o en cubiertas de grill (hamburguesas, perritos y ensaladas) y cena en el restaurante Otto e Mezzo. El buffet bastante decente, no me gusta demasiado la distribución del mismo, pero cuando dos mil personas intentan comer a la vez es lógico que se hagan aglomeraciones, respecto al restaurante solo puedo decir maravillas, un menú diferente cada día teniendo en cuenta la gastronomía local y unos platos fijos que podías combinar si algún plato del menú no te encajaba. Lógicamente el restaurante no es un lugar para cenar con prisas ( para eso el buffet) pero teniendo el turno de las 9.30 prisa no teníamos ninguna.
De los bares poco puedo decir, la zona de cafés no la pisé, y la crepería y el bar de al lado del simulador de f1 tampoco, básicamente utilicé los bares de la cubierta 9 (las dos piscinas) y el de la cubierta 3 (Atrio Amarcord), siempre intentando pedir las consumiciones cuando menos ajetreo tuvieran, sinceramente, estoy de vacaciones, veo como los camareros están a tope y no me voy a enfadar por tardar 10 minutos más o menos en tomarme una cerveza, soy consciente de que somos muchas personas y los camareros no están parados en ningún momento.
En cuanto a la diversión, quiero decir que el equipo de animación me parece estupendo, siempre animando y con una sonrisa que no se les quitaba pese al cansancio. Respecto a los espectáculos no he ido a todos, pero quiero destacar los espectáculos de Mary & Simone (qué voces) y los de los bailarines del ballet ruso, si encima podéis asistir al que se unen ambos no os arrepentiréis, una hora de diversión asegurada. Por poner algún pero, para que no creáis que solo digo lo bueno, a mi, en particular, el espectáculo de La Voz no me gustó demasiado. Quiero destacar de este barco, ya que en mi experiencia con el NeoRiviera no fu así, la cantidad de música en directo que existe y con una calidad muy buena, todas las fiestas con música en directo durante una gran parte del evento (después un dj que animaba también mucho) y en el resto de salones donde no estaba la fiesta también música en directo (Atrio Amarcord (puente 3), Grand Bar Topkapi y Piano Bar Velvet (puente 5).
Respecto a las excursiones, esta vez escogí la opción del paquete de 3 excursiones con Costa. Las excursiones fueron: Mónaco y MonteCarlo, Un viaje en el tiempo a Pompeya y Palermo y Cefalú.
La excursión a Mónaco a mi me gustó bastante, debido a que sería 2 horas de viaje tanto para ir como para volver, nos dieron una bolsa con comida (sandwich, bebida, patatas, chocolatinas,...), una vez allí vimos el Palacio e incluso el cambio de guardia, un poco de tiempo libre para comer y compras y luego a Montecarlo en el que vimos el casino (pudimos entrar dentro y merece la pena) y sobretodo para los amantes de la F1 las zonas más características del circuito urbano.
La excursión a Pompeya fue la que más me gustó de todas, Humberto fue un guía estupendo y nos explicó un montón de cosas de una manera muy amena.
La excursión a Palermo y Cefalú quizás fue la que menos me gustó, Palermo lo vimos desde el autobús y me quedó un sabor amargo porque me pareció una ciudad muy bonita y no pudimos patearla, Cefalú estaba a una hora y no podíamos entretenernos. Una vez en Cefalú me pareció un pueblo precioso pero tuvimos muy poco tiempo para poder callejear.
El tema de las excursiones es un tema complicado, esta vez nos decantamos por las excursiones de Costa porque para mí Pompeya y Mónaco eran imprescindibles y luego con el paquete cogimos también Palermo pero está claro que todo tienes sus ventajas e inconvenientes. La principal ventaja es obviamente la tranquilidad de que sabes que llegarás a tiempo al barco, en contraposición para mí las excursiones fueron cortas. Pompeya es mucho más grande de lo que imaginaba y se pasa volando, y Palermo, si incluímos el viaje a Cefalú, se hace cortísimo porque la excursión está preparada para que llegues a tiempo a comer al barco (para algunos será una ventaja y para otros como yo, me hubiera conformado con otra bolsa con un sandwich y poder disfrutar más de la visita).
Ibiza lo hicimos por libre, por 4euros ida y vuelta cogimos la barca que se coge un poco más adelante de donde atraca el barco. Por la mañana paseo por Dalt Vila con miedo de que nos cogiera la lluvia. Después de intentar coger un autobús que nos llevase a una cala bonita, desistimos y cogimos un taxi a Cala Comte, nada más llegar se puso a llover pero después paró y nos permitió disfrutar de una jornada de playa en esta localización tan bonita con un atardecer espectacular! el taxi nos salió por unos 35 euros ida y otros 35 la vuelta al puerto de Ibiza, otra opción que valoramos fue alquilar un coche pero al final la diferencia no es demasiada si tan solo lo necesitas para ir a una cala. Una vez en el puerto, cenita en Ibiza y paseo por el ambiente y la cantidad de tiendas que hay. Sobre las 11 y media de la noche cogimos la barca de vuelta a la zona de atraque del barco y nos despedimos de un lugar tan maravilloso como Ibiza.
En Palma decidimos no bajarnos del barco, era el último día y optamos por aprovechar que la mayoría de la gente se bajaría para disfrutar del barco a nuestras anchas, ese día aproveché para estrenar el tobogán y la verdad que bajé al menos 3 veces, jeje!
Me gustaría destacar un tema...,en mi caso la mayoría de las veces que disfrutaba de la tumbona y la piscina era en la cubierta 9 Lido Via col Vento, quiero comentar que esta piscina está destinada a adultos; comento esto porque todos sabemos que las piscinas en los barcos no suelen ser demasiado grandes para la cantidad de gente que hay, en el caso de los niños disponen de la piscina infantil del Aqua Park, la piscina del trampolín y la piscina de la zona central de la cubierta 9 (Lido Blue Moon), pues bien, existe un encargado de la piscina que intenta evitar que los niños usen esa piscina (ya que disponen de otras 3) y sobretodo el día de navegación,que el barco está hasta los topes, lo que considero que no puede ser es que uno no se pueda meter en la piscina de adultos porque está invadida de niños que no deberían estar en la misma. Digo esto porque he visto como los padres iban a protestar al encargado de la piscina,unos pos desconocimiento de que la piscina era para adultos y otros, simplemente por rebeldía, porque claro, existen padres que prefieren estar en esa zona del barco a tener que ir a otras zonas donde los niños pueden disfrutar perfectamente, pero claro, esa zona no la quieren algunos padres para disfrutar ellos. Con esto solo quiero reflejar la falta de civismo de algunas personas (por suerte una minoría) que existen en todos lados, gente que es una impaciente, que se dirige de muy malas maneras a los trabajadores del barco o que parece que está enfadada todo el día y todo les molesta......si todos fuéramos conscientes de que todos en algún momento u otro molestamos sin darnos cuenta y que hay que ser un pelín razonable, se podrían evitar muchos fallos que se critican en el funcionamiento del barco (es mi humilde opinión).
Por último, el desembarco en Barcelona fue igual de rápido o más que el embarque, teníamos vuelo el mismo día, así que en los días previos me acerque al hospitality service a comentar que debía desembarcar con la antelación suficiente para no perder el vuelo, me apuntaron en una lista y la noche antes me dieron las etiquetas de desembarque de primera hora. A las 8 y media estaba saliendo del barco y ya teníamos las maletas en la zona de recogida.
Siento la extensión de mi experiencia,por resumir la idea, para mi el crucero estuvo muy bien y como en todos los lados puede haber cosas mejorables pero la experiencia fue muy positiva y si repito creo que volverá a ser con Costa porque me encuentro muy a gusto con el funcionamiento de la compañía.
Para cualquier duda aquí estoy para ayudar a otros y si alguien quiere los diarios de a bordo que me lo comente sin ningún problema.
Saludos a todos!
Y donde hay información de como hacerlas por libre para prepararlas?? Por que son faciles para quien las conoce
@ttt250 Google está lleno de información de cualquier cosa. Solo tienes que escribir tu pregunta y leer. Hay un montón de recursos.
Malta, Mykonos, Santorini y Catania son facilísimas de preparar por tu cuenta, haces lo que tú quieres, ves lo que te gusta, vas a tu ritmo y ahorras dinero.
Por ejemplo, para Mykonos pones en Google "qué hacer en una escala de crucero en Mikonos" y te salen un montón de sugerencias como:
Leer y decidir qué te gustaría ver y cómo hacerlo. Es sencillo, si tienes dudas concretas las pones aquí y te ayudamos. Dependiendo de la duración de la escala te dará tiempo a hacer más o menos, pero en Mykonos es sencillísimo pasear la capital y disfrutar sin más, no veo necesidad de pagar una excursión, pero esto es una opinión personal, claro, a mí me gusta preparar por mi cuenta las escalas, disfruto haciéndolo.
Con el resto de escalas, lo mismo.
Buenos días. Alguien sabe que visitar en la escala de Souda Bay?? Ya conocemos Heraklion-Knosos.
Otra pregunta...sabéis si es fácil pillar billete para ferry desde Mykonos a Delos?? Mykonos ya tenemos muy visto el pueblo y las playas y queremos visitar el conjunto arqueológico de Delos
Buenos días. Alguien sabe que visitar en la escala de Souda Bay?? Ya conocemos Heraklion-Knosos.
Otra pregunta...sabéis si es fácil pillar billete para ferry desde Mykonos a Delos?? Mykonos ya tenemos muy visto el pueblo y las playas y queremos visitar el conjunto arqueológico de Delos
Hola, nosotros nos vamos a bajar del barco en Mykonos y nos gustaría ir a alguna playa además de una visita guiada (he solicitado reserva con shore2shore), pero es que las visitas guiadas te enseñan playas pero no te dejan tiempo para darte un bañito o estar un rato. Como dices que has estado varias veces me puedes decir a cúal podemos ir y cómo, tampoco sé si dará tiempo a tanto
A mí, personalmente, las playas no me entusiasmaron demasiado (debe ser que tampoco soy muy de playa) y cogimos un monovolumen...también quizás se deba a que la marcha será por la noche porque tampoco había mucha gente)
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Asunto: 
) en qué terminales estará por fecha de salida.
(en otro post especificaré el tema restauración ) y el hecho de que en cada puerto suban y bajen pasajeros, no hay bienvenida ni despedida, no hay ambiente de inicio o fin de crucero y eso descoloca un poco, a diario se hacen los simulacros de emergencia para los que suben y un par de veces durante la semana han hecho simulacros para la tripulación. Entiendo que con los últimos sucesos y experiencias desagradable extremen las precauciones, pero al final se hace habitual oir los 7 pitidos cortos y el pitido largo en caso de emergencia, con lo cual me he preguntado cuánta gente reacionaría en caso de emergencia real 
Excursión a Delos desde Mykonos: Precios, horarios - Grecia