Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 23446
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Quería contar la experiencia de mi hermana con La vida es bella, aunque aun no ha terminado la historia
Un familiar le regaló una caja de spa para su cumpleaños en febrero pasado, mi hermana al ir a reservar un circuito le comentan en el establecimiento que esa caja está preactivada, que es un error y que lo consulte con La vida es bella, pues bien La Vida es bella le dice que necesita ir a donde se compró la caja con el ticket, nos parece increible que cajas que son un regalo normalmente y que llevan códigos, necesiten el ticket de compra para hacer comprobaciones, el familiar no guarda el ticket claro ni recuerda fecha de compra ni lugar exacto... Y La vida es bella no quiere solucionar el problema
Por ahora la experiencia es mala, seguiré contando porque mi hermana insistirá en que lo solucionen y poder usar su caja _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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Es que es increíble que para algo que en el 99% de los casos es un regalo, te pidan un ticket de compra... Es obvio que casi nadie lo va a tener, y más si pasa algo de tiempo.
Ojalá tengan suerte y consigan reservar y disfrutar su escapada, pero está claro que estos productos pierden todo el atractivo por cosas como ésta. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Moderador de Zona Registrado: 20-01-2008 Mensajes: 23446
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Brigantina Escribió:
Es que es increíble que para algo que en el 99% de los casos es un regalo, te pidan un ticket de compra... Es obvio que casi nadie lo va a tener, y más si pasa algo de tiempo.
Ojalá tengan suerte y consigan reservar y disfrutar su escapada, pero está claro que estos productos pierden todo el atractivo por cosas como ésta.
Pues sigue en las mismas, La vida es bella no contesta y ha ido a varios centros comerciales, ha hablado con comerciales y nadie sabe. Ayer incluso habló con un jefe de un famoso centro comercial al que llamaron expresamente y le dijo que eso es cosa de la Vida es bella, no obstante la caja lleva codigos etc, son cosas que a lo mejor tardan 2 años o mas en caducar, no tiene sentido lo del ticket
Seguiré contando, pero dada la negativa a hacer algo, mi hermana irá a consumo _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
Super Expert Registrado: 18-07-2010 Mensajes: 457
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Buenas noches,
Hemos gastado estos días un Dakota Box llamado "Escapada Rural con Cena" y al llegar al alojamiento nos han dicho que la cena no estaba incluida. He mirado en la web de Dakota Box y veo que la mayoría de los hoteles que hay dentro de este cofre no incluyen la cena, con lo que lo veo algo engañoso. ¿Alguien ha puesto una denuncia a Dakota por algun "problema" parecido?
Viaje a Madrid, buen momento para buscar uno de los establecimientos ofertados y probar las, en teoría maravillas que ofrecen bares y restaurantes adheridos (aperitivos, degustación...). Pero resulta que, acreditándose como usuario de "La Vida es Bella", nos consideran poco menos que pordioseros, a los que sólo por compasión se les atiende (a saber con que trato) y exclusivamente cuando el establecimiento esté vacío, para no molestar y siempre de Lunes a Jueves, no es cosa de que les fastidiemos el negocio.
Cuidado por tanto, podéis quedaros sin comer.
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Lope1952 Escribió:
Viaje a Madrid, buen momento para buscar uno de los establecimientos ofertados y probar las, en teoría maravillas que ofrecen bares y restaurantes adheridos (aperitivos, degustación...). Pero resulta que, acreditándose como usuario de "La Vida es Bella", nos consideran poco menos que pordioseros, a los que sólo por compasión se les atiende (a saber con que trato) y exclusivamente cuando el establecimiento esté vacío, para no molestar y siempre de Lunes a Jueves, no es cosa de que les fastidiemos el negocio.
Cuidado por tanto, podéis quedaros sin comer.
Fusiono tu mensaje en el hilo que ya hay abierto para malas experiencias con La vida es bella.
Un saludo. _________________ DIARIO DE CUBA Y DE ESCOCIA
Viajar es imprescindible y la sed de viaje, un síntoma neto de inteligencia.
Enrique Jardiel Poncela
Oooootro (editado moderación) de Lavidaesbella! Y parte del establecimiento! Vamos a un spa en Granada, vamos allí mismo a canjear el cupón y nos dicen que está "pre-activado". Lo que (editado moderación) signifique eso ya nos informamos desde la web y nos quedamos boquiabiertos, además de que en las mismas condiciones de Lavidaesbella (así se protegen ellos) pone que es necesario el ticket de compra o correo electrónico para activar de nuevo el cupón.
El caso es que en dicho spa nos dicen que eso les ha pasado otras veces con otros clientes, que Smartbox lo puede activar sin problemas, y que lo que han hecho es que los clientes paguen con tarjeta y cuando activen el cupón, se nos devuelve el dinero. Ahora no sólo no puedo activar el cupón sino que he pagado por un spa que según me dijeron, se me devolvería el dinero.
El cupón es del 2014 y estamos a 2017. No sólo no recuerdo la persona que me regaló, sino que por supuesto no va a guardar un ticket después de 3 años y por supuesto, ya se le habría borrado la tinta. Cuando yo compro un cupón de este tipo, yo salgo por la puerta pensando que el cupón ya tiene validez por sí mismo. Que para eso acabo de soltar una pasta. Ahora no, ahora se ve que vas a tener que regalar el cupón, y una foto del ticket regalo. Tocate los (editado moderación)
(editado moderación) everywhere.
Oooootro (editado moderación) de Lavidaesbella! Y parte del establecimiento! Vamos a un spa en Granada, vamos allí mismo a canjear el cupón y nos dicen que está "pre-activado". Lo que (editado moderación)signifique eso ya nos informamos desde la web y nos quedamos boquiabiertos, además de que en las mismas condiciones de Lavidaesbella (así se protegen ellos) pone que es necesario el ticket de compra o correo electrónico para activar de nuevo el cupón.
El caso es que en dicho spa nos dicen que eso les ha pasado otras veces con otros clientes, que Smartbox lo puede activar sin problemas, y que lo que han hecho es que los clientes paguen con tarjeta y cuando activen el cupón, se nos devuelve el dinero. Ahora no sólo no puedo activar el cupón sino que he pagado por un spa que según me dijeron, se me devolvería el dinero.
El cupón es del 2014 y estamos a 2017. No sólo no recuerdo la persona que me regaló, sino que por supuesto no va a guardar un ticket después de 3 años y por supuesto, ya se le habría borrado la tinta. Cuando yo compro un cupón de este tipo, yo salgo por la puerta pensando que el cupón ya tiene validez por sí mismo. Que para eso acabo de soltar una pasta. Ahora no, ahora se ve que vas a tener que regalar el cupón, y una foto del ticket regalo. Tocate los (editado moderación)
(editado moderación) everywhere.
Añado, he enviado un montón de correos electrónicos a Lavidaesbella (cero contestaciones) y he intentado llamar al 902 de Lavidaesbella, pero pasan los minutos y no me lo cogen. Paso de que me cueste más las llamadas que el propio spa ...
Después de muchos mensajes aquí escritos poco o nada nuevo puedo aportar.
Me sumo al total boicot de esta estupidez bien queda de regalar cajas bonitas que no sirven para casi nada, mas que para creer que tienes un plan pendiente para disfrutar y cuando te llega la oportunidad nunca puedes porque no hay disponibilidad o resulta una chapuza.
Cualquier plan que elijas si lo comparas con el valor real de la web esta infinitamente más barato en el establecimiento. Entiendo que la tienda y la empresa tengan que ganar dinero pero lo que no es de recibo que los hoteles reserven un mínimo número de habitaciones para estos usuarios cuando estos van a pagar igualmente, que no puedas disfrutarlos en fin de semana en muchos de ellos... Me podría extender y contar mil aventuras pero simplemente me encargaré en comentar a amigos y familiares que de verdad desistan en la idea de seguir regalando este tipo de cajas que son altamente inservibles, a parte de que generan una gran frustación y malestar cuando se intentan usar...
Me uno a las quejas anteriores.
Tenía una caja que, en principio, anunciaba que no caducaba. La realidad era que si pasaba de una cierta fecha sí que había que realizar un cambio. No solamente ocurrría eso, además esa caja ya no existía. Por tanto, había que cambiarla por otra de actual. No os explico la odisea que pasé para acabar, a través de la web y sin saber qué hice mal, teniendo dos cajas cuando en realidad lo que quería era cambiar una antigua por otra de nueva. Intente arreglarlo telefónicamente llamando a un 902 y tampoco fue posible.
NO COMPREIS CAJAS "LA VIDA ES BELLA". Os ahorraéis disgustos.
Me uno al boicot. LLevo de antes de verano intentando reservar una noche de hotel y siempre me la deniegan. Pense que tras el verano cambiaria pero estoy intentandolo para noviembre y tampoco consigo reservar en fin de semana.
DAKOTABOX ES UN TIMO
Una verdadera e**(AutoEdit)**a "la vida es bella"... Me regalaron una caja y es imposible reservar, te deniegan la estancia siempre y en todos los sitios, he ido cambiando de lugar y nada, es algo imposible. No recomiendo para nada este producto, mis hijas se gastaron sus pocos ahorros en regalarnos una caja y es una auténtica e**(AutoEdit)**a. No compréis algo así estas Navidades!!
Estoy hasta las narices de no poder reservar un hotel con las cajas experiencia de la vida es bella. Nunca hay disponibilidad. Y para colmo, la gente del hotel me dice que no vale para fines de semana y que aunque la caja sea para una noche estoy obligada a coger 2noches. ¿¿¿Qué tipo de timo es este???. Sin duda no voy a volver a comprar ninguna caja de este tipo y mucho menos a regalarla, porque es una tomadura de pelo!!
Estoy hasta las narices de no poder reservar un hotel con las cajas experiencia de la vida es bella. Nunca hay disponibilidad. Y para colmo, la gente del hotel me dice que no vale para fines de semana y que aunque la caja sea para una noche estoy obligada a coger 2noches. ¿¿¿Qué tipo de (editado moderacion) es este???. Sin duda no voy a volver a comprar ninguna caja de este tipo y mucho menos a regalarla, porque es una tomadura de pelo!!
Con cariño....mi hijo me regala una caja para una noche, con cena y desayuno. 79 euros.
Mes de julio, intento reservar en la zona de Orense empalmando con las vacaciones, unos tres o cuatro hoteles...imposible...en todos contestan que no hay disponibilidad, según la vida es bella.
Ahora, en octubre intento reservar esa noche en Calatayud...con el mismo resultado, incluso el mismo hotel me dice que le pase el nº de bono y código y lo hacen ellos, al día siguiente me dicen que para esa fechas !!!abril!!! no pueden reservar por esperar a grupos de Semana Santa
Incluso he verificado que realizada la solicitud de reserva, me contestan que no hay disponibilidad. CONTACTO CON EL HOTEL Y ME DICEN QUE A ELLOS NO LES HA LLEGADO NINGUNA SOLICITUD!!!!
Llamé a la vida es bella y no te dan solución.
Les he solicitado a un e-mail que no se si llega o no que me lo solucionen o me reintegren el importe...hasta hoy....ni caso.
Visto lo visto, pienso que son un grupo de (editado moderacion) una empresa con sede en Irlanda y una sociedad con capital social de 10.000 euros.
Solo me cabe ir a donde adquirió el bono y obligarles al reintegro de bono.
Lamentable.
Seguiré informando.Pero creo que hay suficiente para denunciarlo en la OCU y por supuesto, no que no compre nadie esta (editado moderacion)
Willy Fog Registrado: 20-04-2013 Mensajes: 17468
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ESte tipo de paquetes suele tener muy limitado la oferta de lugares, experiencias, etc. En temporada alta.los establecimientos tienen cubierta su oferta y no neceistan de los clientes que vienen con estos paquetes por eso casi siempre suelen estar completos o no tener disponibilidad.
En los momentos de temporada baja, con menos demanda de sus servicios, es cuando si hay disponibilidad, pero claro, es cuando la mayoria de la gente no puede o no quiere utilizarlos....
Dr. Livingstone Registrado: 04-03-2013 Mensajes: 9118
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Yo quiero coger algo entre octubre o noviembre. Sin ser puentes ni nada.sera difícil? _________________ CUIDA LO QUE AMAS,POR QUE LOS RECUERDOS ,NO SE PUEDEN ABRAZAR
Como es tan difícil reservar con las dichosas cajas estas, siempre tienes que renovarlas.
Hasta ahora siempre me habían enviado un email avisando, y no una vez si no varias. Pues bien, esta vez y en plena pandemia, no me han avisado. Cuando he ido a mirar ya estaba caducada, les he solicitado que me amplíen el tiempo de caducidad gratuito y me dicen que es culpa mía que se haya caducado. Pero también es verdad que si nunca hubiesen avisado yo no me habría confiado y hubiese estado pendiente.
Lo que no voy a hacer es pagar los 15€ que me piden por renovar.
Que la gente deje de regalar ya estás cajas porque agotan la paciencia de quien las recibe