Foro de Denuncias o Malas Experiencias: Foro para informar de malas experiencias en viajes. Opiniones sobre servicios de empresas o establecimientos (mayoristas, agencias, alojamientos, aerolíneas, guías etc).
Parishuttle ---->En nuestro caso contratamos la recogida en Orly el 06/08/2015. La empresa no se presentó en ningún momento en la terminal de llegadas. Cuando llamamos al número de teléfono que indican (gratuito), nos indicaron que debido a una avería en el transporte no podían realizar el servicio, y que nos devolvería el dinero posteriormente. Así, sin más, y dejándonos tirados en el aeropuerto. Después de preguntar a todas las compañías del Orly nos contaron que es habitual en Parishuttle este comportamiento; si no tienen suficiente número de pasajeros a recoger, se inventan varias excusas y te dejan tirado sin más. Lo cierto es que sí me han devuelto el dinero, pero tuve que buscar por el aeropuerto quien pudiera llevarme a París. Son unos auténticos sinvergüenzas....
Lo grave del asunto es que esta empresa sigue con sus prácticas fraudulentas sin que NADIE pueda hacer nada. El consulado se desentiende, los organismos oficiales se desentienden. Alguien sabe que tenemos que hacer para conseguir que le cierren el chiringuito a estos sinverguenzas?
Moderador de Zona Registrado: 09-05-2009 Mensajes: 33246
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Hola Humvi, no sé si lo habrás hecho ya, o si sabes de su existencia, pero existe la figura del Centro Europeo del Consumidor en España, que es para reclamaciones a empresas de países miembros de la UE.
Te pongo el enlace, por lo menos que por intentarlo no quede...
Mucho cuidado con Parisshuttle. Os aconsejo que ni siquiera pidáis presupuesto pues se quedan con vuestros datos y os recogen aunque no hayáis contratado el servicio.
Haced caso a las opiniones de los foros que son muy útiles y nadie va a criticar si de verdad no ha tenido una mala experiencia.
En mi caso después de leer las opiniones rechacé por mail la oferta de Parisshuttle pues pensé que sería más seguro alquilar un coche. Finalmente un amigo me recomendó mucho a la empresa IRIS SHUTTLE y contraté con ellos.
Llegamos al aeropuerto 20 minutos antes de lo previsto y había un conductor esperándonos con mi nombre en un cartel. No hablaba ni inglés ni español y tenía mucha prisa porque saliéramos del aeropuerto.
Cuando llevábamos 20 minutos de recorrido me llama IRIS para decirme que estaban esperándonos en el aeropuerto. No podía imaginar que nos iba a recoger Parisshuttle cuando le había dicho expresamente que no.
Nosotros teníamos un acuerdo con Iris y no con Parisshuttle y a mitad de camino nos dice que si no pagamos nos dejan tirados en mitad de la carretera con los niños.
Ya os imaginareis el lío a partir de ese momento y el retraso que supuso en nuestra llegada al hotel.
Para colmo me dicen de Parishuttle que jamás recibieron mi correo de cancelación y sin embargo al día siguiente me contestan sobre el mismo llamándome mentirosa.
PARISSHUTTLE SON UNOS PIRATAS, INFORMALES Y MALEDUCADOS.
Recomiendo IRIS SHUTTLE, que te da un trato exquisito y son super puntuales. La experiencia con ellos ha sido muy buena.
Quisiera advertir a los viajeros que no se les ocurra contratar nunca este servicio de transfer en Aiport shutttle one.[b].Para empezar cuando llegamos al aeropuerto no había nadie pero eso no es lo peor (se puede entender un pequeño retraso) pero en este caso estuvimos esperando 2h.30´ , inconcebible, trate de hablar con la compañía varias veces y solo salia un contestador imaginaros mi impotencia sin saber si iban a aparecer, les mande un mensaje y me pusieron que me llamarían todavía estoy esperando, finalmente apareció un tipo que no pidió ni disculpas y al solicitarle hablar con un responsable se me puso borde y me dijo que el no pasaba llamadas. Conclusión mi viaje empezó con un estrés que no se lo recomiendo a nadie,le he escrito por mail ,msm y ya os digo que es imposible que te contesten a nada,si queréis tener un viaje tranquilo NO utiliceis esta compañia.
Quisiera advertir a los viajeros que no se les ocurra contratar nunca este servicio de transfer en Aiport shutttle one..Para empezar cuando llegamos al aeropuerto no había nadie pero eso no es lo peor (se puede entender un pequeño retraso) pero en este caso estuvimos esperando 2h.30´ , inconcebible, trate de hablar con la compañía varias veces y solo salia un contestador imaginaros mi impotencia sin saber si iban a aparecer, les mande un mensaje y me pusieron que me llamarían todavía estoy esperando, finalmente apareció un tipo que no pidió ni disculpas y al solicitarle hablar con un responsable se me puso borde y me dijo que el no pasaba llamadas. Conclusión mi viaje empezó con un estrés que no se lo recomiendo a nadie,le he escrito por mail ,msm y ya os digo que es imposible que te contesten a nada,si queréis tener un viaje tranquilo NO utiliceis esta compañia.
Buscar en "google" "Paris Shuttle Service Opiniones" y vereis que yo no fuí el único timado. Y la cosa ya hace años que dura y no pasa nada. Puedn moverse con toda impunidad.
Mala experiencia con Parishuttle hice reserva del servicio recogida en aeropuerto Orly hacia el Hotel Du roule en paris, luego de dar todos los datos solicitados enviaron confirmación tanto de la recogida a la llegada con el servicio para la salida mismo aeropuerto
A la llegada tuvimos que llamar para que nos fueran a buscar, lo cual lo hicieron relativamente a tiempo, nos llevaron al hotel y nos dijeron que llamaramos para el regreso y recogida al hotel para ir al aeropuero, siendo que en el mail ya habian confirmado ellos la hora que nos recogerian en el hotel, El día de la vuelta llame 3 horas antes de esa hora y ante mi sorpresa me dicen que hubo una confusion y que no nos pueden recoger en paris porque no entran a ese distrito? siendo que ellos ya tenian todos esos datos y sabianque distrito era dado que nos llevaron al haber llegado, luego de discusiones y que me dieran una solución, solo decian reiteradamente los siento lo siento lo siento, y que reclamara por mail la devolución de la mitad del servicio, lo cual he realizado pero ni contestan ni nada, ya veo que perdere el tiempo y toda la complicación que me genero haber confiado y ser previsor para no tener inconvenientes, si esto ayuda a que nadie caiga en la misma situación me quedo contento un saludo
Experiencia Paris Shuttle Low Cost: ¡Ni se os ocurra!. Nunca utilizo estos foros, pero creo que es necesario que la gente esté informada sobre esta empresa. Acabamos de volver de Disneyland Paris y habíamos contratado servicio de traslado con esta empresa. Tardaron en confirmarnos la reserva pero finalmente lo hicieron. Aterrizamos en el aeropuerto de Orly el 14/09/2017 a las 21:45 y habíamos solicitado la recogida para las 22:10. Allí no había nadie. Llamé y me digeron que el conductor estaba en camino. Seguidamente recibí una llamada del conductor diciéndome que tardaría 20 min. Y que si no quería esperar que cogiese un taxi (después de haber pagado la reserva a través de la web). Después de innumerables llamadas, ¡por fin! se presenta un conductor 1 hora más tarde de lo previsto. Para colmo nos llevó al hotel Disney por carreteras secundarias sin tomar ni tan siquiera una vía rápida (ni que decir que tenía que ir mirando el navegador porque las autopistas para el no existían), además de tener que soportar la mala educación del conductor que todavía tenía más que decir, llegando incluso al insulto porque según el "no podíamos haber estado esperando 1 hora" y que "qué significaba en la vida llegar una hora tarde habiendo cosas más importantes", "qué cómo era yo por tener tanto genio y que me lo tomase con más calma que era malo para la salud..." Llegamos al hotel a las 24:00... El conductor quedó en que el domingo nos recogerían puntualmente para volver al aeropuerto a las 14:10 (3 horas antes del vuelo). A las 14:10 no se presentó nadie, inmediatamente llamé por teléfono al que indican en la reserva (supuestamente funciona 24h), me digeron que el conductor estaba en camino. Pasarón 15 min. Y varias llamadas más a las que nadie respondió, y saltó el contestador. El portero del hotel, muy amablemente me tradujo lo que decía el contestador, pues sé inglés pero no francés, y me dijo que la compañía "había volado". En esto nos llega un SMS al móvil diciendo que al conductor lo han parado en un control policial. Ya nos disponíamos a pedir un taxi como nos indicaba el portero del hotel, cuando se presenta "un fulano" en un coche particular a buscarnos y llevarnos al aeropuerto 30 min. Más tarde de lo acordado, y nosotros al borde del infarto porque perdíamos el vuelo. ¡Increíble! que ésto pase en Francia. He viajado por muchos países y he utilizado este tipo de servicios en muchos de ellos y siempre han sido fantásticos, no tengo absolutamente ninguna queja, todo lo contrario. Incluso en países en los que podemos pensar que los servicios no están al nivel de los que supuestamente hay en Europa. No sé cómo se puede denunciar esto, pues creo que incluso en caso de accidente ésta empresa no estaría cubierta por ningún seguro, pues como digo creo que se trata de coches particulares y no de servicio público. Espero poder ayudar a otros viajeros a evitar malas experiencias en sus viajes, sobre todo si van a Disneyland Paris que es un lugar al que se viaja con niños.
ContratÉ a esta empresa y luego vi los comentarios, así que les envie un email para asegurarme que todo iría bien, cosa que NO SUCEDIO. Me dijeron que no tendríamos ningún problema, MENTIRA. Que los comentarios negativos era por culpa de la gente, que no se fijaban en el dÍa y hora y que por eso la mala experiencia, MENTIRA.
Cogimos transporte compartido. Llegan tarde y encima, antes de ir a Disneyland, pasamos por Paris a dejar an otra familia, MALA ORGANIZACION.
Había quedado con ellos que en la vuelta le pagaba el resto y me obligaron a pagárselo cuando nos dejaron en Disneyland, ERROR !!!!
A la vuelta no se presentan en el hotel y después de llamar infinidades de veces, cogen el teléfono casi una hora más tarde de la hora prevista de recogida que no habían asignado ningún chofer para ir a buscarnos.
Viendo que teníamos el tiempo justo y que ya pasaba casi más de una hora y no venia nadie, decidimos coger un taxi, el cual nos costó un ojo de la cara (sólo teníamos esta opción, no teníamos tiempo).Le pido al taxi la factura del trayecto para RECLAMAR el importe..
Una vez en España me pongo en contacto con esta "EMPRESA". Después de infinidades de emails, me piden la factura y que me lo ingresarían. Los días pasan y NO HAY NOTICIAS de mi dinero. Yo les sigo enviando email y finalmente me ingresan el trayecto del hotel al aeropuerto, pero no lo del taxi que son casi 300 euros, que era lo que yo les reclamaba.
Me dice que el chofer estaba en el hotel de recogida 48 minutos más tarde de lo acordado ( nosotros aun estábamos en la puerta del hotel y no vino nadie ). Cogimos el taxi 1 h. Y 10 minutos más tarde de lo previsto y, ¿el conductor no nos vio? No había nadie más en la puerta del hotel.
Esta "EMPRESA" me dice que no me va a pagar el taxi porque el conductor había estado allí (en el hotel), MENTIRA !!!!
Ahora lo tengo todo en manos de mi abogado y a parte de pedirles el servicio que no hicieron, les pido la totalidad del Taxi y daños morales, ya que iba con dos niños menores.
Espero que esta opinión la lea todo el mundo que quiera contratar esta empresa, y NO la contrate, ya que a veces, lo barato sale carísimo.
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