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GABI007
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Envio Publicado: Jue, 16-02-2017 22:49  Asunto: Re: Reclamacion a MSC Cruceros y Propinas Compartir Responder citando

Nosotros regresamos hace un par de semanas del MSC Fantasía por los Emiratos Arabes, y pagamos las "tasas de servicio" que indica la naviera, y además de dimos en mano un dinero al camarero que nos atendía en las cenas y a su ayudante. Al cabinista no le pudimos dar nada, ya que en los ocho días no lo vimos nunca, en cambio siempre teníamos el camarote impecable.
Por supuesto, que el servicio que recibimos de estas personas fue excelente y muy profesional.
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carmenct
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Envio Publicado: Mar, 28-02-2017 15:40  Asunto: Re: Reclamacion a MSc Compartir Responder citando

Trajet Escribio:
El anterior post es de Felix Gonzalez,

Muchas gracias por la informacion!!!
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AndreaArg
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Envio Publicado: Mie, 26-04-2017 8:47  Asunto: Re: Reclamacion a MSC Cruceros y Propinas Compartir Responder citando

chechu82u Escribio:
Buenas tardes a ver si me podeis ayudar en el mes de abril pedi presupuesto para el crucero MSC Fantasia salida desde Barcelona el 14.11.2016 a traves de la agencia mandaron con unas ofertas gratis de bebidas almuerzo y cena, tres excursiones gratis y 30% descuento en lavanderia, esto me suponia un ahorro de 960 euros, a los pocos dias hice la reserva pagando la señal que me exigian, pero me quitaron las ofertas y por lo tanto los 960 euros, ahora despues de mucha lucha quieren compensarme quitandome las propinas que son 360 euros, que me recomendais que puedo hacer, yo entiendo que si me quieren devolver esto es que tengo razon, que me aconsejais gracias.

Hola! A mi me encanta viajar por MSC, pero admito que son terribles, a mi me pasó algo así la primera vez y me descontaron el 50% de las propinas y yo contenta, pero... en el segundo crucero me vengo a enterar, que por contrato no se está obligado a pagar propinas, hable con mozos... barmans, camareras y resulta que a ellos no le dan nunca las propinas, fui a recepción dije que no quería pagar propinas y sin chistar me las descontaron, se las di a cada uno que me fue atendiendo. Con esto que te cuento que quiero decirte? No aceptes que te descuenten las propinas porque no es obligación pagarlas. No te están respetando lo que compraste. Lee bien todo el contrato. En un sector dice esto que te cuento. Espero tengas suerte.
Saludos
Muy feliz Andrea
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AndreaArg
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Registrado: Abr 26, 2017
Mensajes: 10

Envio Publicado: Mie, 26-04-2017 8:50  Asunto: Re: Reclamacion a MSc Compartir Responder citando

GABI007 Escribio:
conchita1958 Escribio:
salete1 Escribio:
Las propinas en MSC, no son obligatorias lo comunicas en recepción, si no quieres pagarlas y te las anulan en el momento.

hola,
Acabo de contratar con MSC para Febrero 2017. Me interesa mucho saber lo de cancelar las propinas. Siempre me las han cobrado.
Agradeceré me indiquen dónde aparece lo de que no son obligatorias. Es que supone una pasta.
Gracias

Disculpa, pero encuentro de mal gusto, cuando aún no has subido al barco, ni sabes el trato que te va a dar el personal de a bordo, que ya quieras anular las propinas, para ahorrate un dinerillo, cuando es una parte importante del sueldo de los trabajadores que van a hacer agradable tu viaje.

Las propinas no las pagues, nunca le llegan a los chicos. Yo lo que hago es, digo que no pago las propinas y a todas las personas que me atienden se las doy yo misma..
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Tomy50
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Envio Publicado: Jue, 04-05-2017 19:03  Asunto: Re: Reclamacion a MSC Cruceros y Propinas Compartir Responder citando

Buenas
Yo he viajado dos veces con MSC, la ultima hace una semana en el Poesía. Las dos veces anule las propinas para dárselas a quien yo quisiera en mano.
De buena mano os digo que nunca les llegan las propinas.

Saludos.
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chechu82u
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Envio Publicado: Jue, 04-05-2017 19:21  Asunto: Re: Reclamacion a MSC Cruceros y Propinas Compartir Responder citando

Y cmo se anulan gracias.
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chechu82u
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Ubicación: MADRID

Envio Publicado: Jue, 04-05-2017 19:22  Asunto: Re: Reclamacion a MSC Cruceros y Propinas Compartir Responder citando

Y cmo se anulan gracias.
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gijonuda2
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Envio Publicado: Jue, 04-05-2017 19:25  Asunto: Re: Reclamacion a MSC Cruceros y Propinas Compartir Responder citando

En recepcion les dices que no quieres que te las cargen y no te ponen ningun problema
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valerossi
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Envio Publicado: Lun, 08-05-2017 10:50  Asunto: Re: Reclamacion a MSC Cruceros y Propinas Compartir Responder citando

gijonuda2 Escribio:
En recepcion les dices que no quieres que te las cargen y no te ponen ningun problema

Tan facil? mira que me extraña....
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gijonuda2
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Envio Publicado: Lun, 08-05-2017 11:08  Asunto: Re: Reclamacion a MSC Cruceros y Propinas Compartir Responder citando

En enero hize un crucero por Emiratos y así era no te preguntaban nada te las quitaban es más yo quise explicarles que se lo quería a dar al cabinista y a los camareros y no prestaron mucha atención y como yo mucha gente
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Ultimo Mensaje - Publicado: 04-Ago-2017 02:26 pm
loli_47
Loli_47
Dr. Livingstone
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Ultimo Mensaje Publicado: Vie, 04-08-2017 14:26  Asunto: Re: Reclamacion a MSC Cruceros y Propinas Compartir Responder citando

Izaky Escribio:
Pena no haber visto este hilo antes. Nosotros hicimos el MSC poesía el 04/06/17 y nos atendieron bien pero también la última noche nos indicaron de dejar las maletas fuera del camarote y como resultado nos robaron, no sé si los empleados u otros pasajeros, el caso es que pusimos la denuncia en la agencia, en la policía y en el seguro y aquí nadie se ha hecho responsable. El seguro nos dice que dejamos las maletas descuidadas por dejarlas fuera del camarote y lo peor de todo que la naviera MSC la misma que nos dijo de dejar las maletas fuera nos dice lo mismo que ellos la compañia no asume responsabilidad alguna por pérdida o robo de dinero u objetos de valor que se guarden en el camarote, maleta o se descuiden.
Me he quedado de piedra. Me imaginaba que no iban a localizar lo que nos han robado y lo dábamos por perdido pero esta lavada de manos me ha dejado de piedra.
Eso si, van de super enrollados y por las molestias nos ofrecen un 10% de dto. en el próximo crucero. que nos no sé si se han dado por enterado es una naviera que no voy a volver a pisar en la vida. Me ha dejado muy mal sabor de boca, así no se soluciona un problema con un cliente, prefiero una sentida disculpa, cosa que no han hecho solo han remarcado que ellos no son responsables. Que un descuento. SINVERGUENZAS!!!!
Si lo llego a saber no pago propinas, me da igual que los trabajadores no sean los culpables hasta donde yo se son los que estuvieron con mis maletas.

En esta naviera o en cualquier otra puede pasar lo mismo.

Nunca hay que dejar nada de valor en las maletas.

Hay que leer la letra pequeña de los contratos que casi nunca leemos.

_________________
Si algo bueno te pasa...viaja para celebrar.Si algo malo te pasa...viaja para olvidar. Si nada te pasa...viaja para que te pase algo.
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