Foro de Guías y Excursiones: Foro de Guias Locales y Excursiones. Conductores, Taxistas, Agencias de Excursiones, atracciones locales y profesionales individuales del turismo.
No puedes hacer aquí publicidad de tú empresa de traslado, pido a moderación que revise tus mensajes.
Por cierto, ya comentaré la experiencia nefasta con tú empresa domtransport, nos dejasteis tirados en el aeropuerto Zaventem.
Así que Dany os lucisteis. _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Gracias ANGEMI _________________ España, Londres Paris Italia Grecia Bélgica Portugal Praga Chequia Budapest Bratislava Polonia Holanda Austria Alemania Croacia Escocia Alsacia Provenza Estambul Marruecos Túnez Nueva York Filadelfia Tailandia Singapur Riviera Maya, Helsinki, Laponia, Tallín, Bali, KL, Maldivas, Vietnam Perhentian.
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Por cierto, ya comentaré la experiencia nefasta con tú empresa, nos dejasteis tirados en el aeropuerto Zaventem.
Así que Dany os lucisteis.
Hola,
Nos disculpamos oficialmente por las molestias causadas en su trayecto. Hechos aislados influyeron en su reservación, no suelen ocurrir este tipo de incidentes, hay una muy alta tasa de satisfacción, opiniones de personas y no anónimas como en otros sitios.
ANGEMI lo sentimos mucho.
Saludos.
Buenas tardes. Dentro de unas semanas hago un vuelo con escala en el aeropuerto de Bruselas (BRU) y tengo 8 horas hasta el próximo vuelo. ¿Qué sitios me recomendáis visitar? Ya conozco Bruselas, Gante y Brujas, pero me gustaría aprovechar esas horas para conocer algún pueblo cercano. Muchas gracias.
Lovaina es muy bonito también, creo recordar que hay tren directo y el pueblo esta relativamente cerca. Si no la cervecita en el cafe delirium está muy buena.
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Hola,
Nos disculpamos oficialmente por las molestias causadas en su trayecto. Hechos aislados influyeron en su reservación, no suelen ocurrir este tipo de incidentes, hay una muy alta tasa de satisfacción, opiniones de personas y no anónimas como en otros sitios.
ANGEMI lo sentimos mucho.
Saludos.
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Por cierto, ya comentaré la experiencia nefasta con tú empresa domtransport, nos dejasteis tirados en el aeropuerto Zaventem.
Así que Dany os lucisteis.
Buenos días
Nos disculpamos oficialmente por las molestias causadas en su trayecto. Hechos aislados influyeron en su reservación, no suelen ocurrir este tipo de incidentes, hay una muy alta tasa de satisfacción, opiniones de personas y no anónimas como en otros sitios.
ANGEMI lo sentimos mucho.
Saludos.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92268
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Danyortega, estas suspenso por publicidad en foros no comerciales (ademas tenias firma comercial, que te he editado, y seguias participando en dichos foros y por editar mensajes para desvirtuar la conversación (los primeros de este hilo y que habian sido trasladados por la moderadora aqui).
De paso traslado otro grupo de mensajes a este hilo y vuelvo a poner en el titulo el nombre de la empresa.
Un saludo _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31232
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DanyOrtega Escribió:
ANGEMI Escribió:
DanyOrtega Escribió:
aldonzalorenzo Escribió:
Buenas tardes. Dentro de unas semanas hago un vuelo con escala en el aeropuerto de Bruselas (BRU) y tengo 8 horas hasta el próximo vuelo. ¿Qué sitios me recomendáis visitar? Ya conozco Bruselas, Gante y Brujas, pero me gustaría aprovechar esas horas para conocer algún pueblo cercano. Muchas gracias.
Lovaina es muy bonito también, creo recordar que hay tren directo y el pueblo esta relativamente cerca. Si no la cervecita en el cafe delirium está muy buena.
No puedes hacer aquí publicidad de tú empresa de traslado, pido a moderación que revise tus mensajes.
Por cierto, ya comentaré la experiencia nefasta con tú empresa, nos dejasteis tirados en el aeropuerto Zaventem.
Hola,
Nos disculpamos oficialmente por las molestias causadas en su trayecto. Hechos aislados influyeron en su reservación, no suelen ocurrir este tipo de incidentes, hay una muy alta tasa de satisfacción, opiniones de personas y no anónimas como en otros sitios.
ANGEMI lo sentimos mucho.
Saludos.
Buenos días:
Las disculpas no son válidas, arruinasteis por mala gestión nuestras horas de escala en Bruselas. En vez de el vuelo directo de Madrid a Bruselas (Charleroi) que era desde donde salíamos por la tarde a Varsovia decidimos volar al aeropuerto de Zaventen para estar más cerca del centro de Bruselas y reservamos vuestro servicio de transfer para tener unas horas y que mi hija y su amiga pudieran verlo ya que nosotros si los conocemos.
Según aterrizó el vuelo a las 12:15 conecte mi móvil ya que según sus recomendaciones se pondrían en contacto el conductor para coordinar la recogida. Estábamos en el punto acordado a las 12:30 (allí había otro grupo de cuatro personas esperando que ustedes también los recogieran y les pasaron a buscar con más de media hora de retraso, y estaban molestos por la espera).
En ningún momento se pusieron en contacto, a las 13:10 hice 3 llamadas al móvil de contacto que teníamos en la reserva y saltaba un contestador. Envié un mail al contacto y ni se molestaron en llamar, me respondieron por wasap que el conductor había tenido demora con el anterior cliente de 45 minutos y pensaban que ya nos habíamos ido, pero que mantenían el segundo servicio de recogida de la Estación Central de trenes al aeropuerto de Charleroi. Le respondí que estábamos esperando en el aeropuerto de Zaventen y que eran las 13:20 y su respuesta fue (a través de wasap, ni se molestó en llamar) que tardarían otros 45 minutos si mandaban a otro conductor a recogernos con lo cual decidimos coger el tren ya que estábamos cansados de esperar.
Cuando se contrata este servicio es por rapidez y comodidad no para estar esperando 2 horas en un aeropuerto.
Perdimos por esperar el tren de las 13:30 y tuvimos que coger el siguiente a las 13:55.
Como comprenderá ya no nos fiábamos de que llegaran a tiempo a la recogida del segundo servicio y por el tiempo perdido en la espera en el aeropuerto de Zaventen ya no disponíamos de las dos horas y media que contábamos de estar en el centro de Bruselas, con lo cual nos fuimos en tren al aeropuerto de Charleroi, enfadados, cansados y desilusionadas mi hija y su amiga y habiendo hecho un gasto en transportes elevado 8,80€ +15,80€ por persona para no ver nada, podíamos haber cogido el vuelo directo Madrid a Charleroi y haber ahorrado los cuatro esa cantidad de € de transporte innecesarios.
Por wasap me dijo que me habían estado llamando al móvil, pensé que mi teléfono no estaba operativo pero yo sí podía llamarles como hice en tres ocasiones y recibí una llamada de un familiar con lo cual mi móvil si funcionaba y no he tenido ninguna llamada perdida. Solo recibí un wasap de su conductor diciendo que estaba en la estación central para hacer el segundo servicio pero ni me moleste en contestar porque ya estábamos llegando con el tren a Charleroi.
Así que después de esta parrafada contando nuestra odisea, no puedo admitir disculpas por los perjuicios que nos ocasionaron. Si no hubiéramos contratado sus servicios hubiéramos llegado en tren a la Estación Central con tiempo para dar ese paseo de dos horas y media.
No puedo recomendar en el foro a su empresa después de la mala gestión que han hecho con nosotros. No les importó dejar tirados a cuatro personas en el aeropuerto, nosotros sí que demostramos seriedad al esperar al conductor cuando lo que deberíamos haber hecho era, llegar, ver que no estaba y habernos ido en transporte público.
Si el conductor no podía llegar a tiempo podría haber mandado un mensaje a las 12:30 y nosotros hubiéramos tenido tiempo para irnos en transporte público, han demostrado poca seriedad con sus clientes _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31232
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spainsun Escribió:
Danyortega, estas suspenso por publicidad en foros no comerciales (ademas tenias firma comercial, que te he editado, y seguias participando en dichos foros y por editar mensajes para desvirtuar la conversación (los primeros de este hilo y que habian sido trasladados por la moderadora aqui).
De paso traslado otro grupo de mensajes a este hilo y vuelvo a poner en el titulo el nombre de la empresa.
Un saludo
Muchas gracias por no admitir publicidad encubierta, en cuanto he regresado me he dado cuenta que era en mismo Dany que deba ese nombre en el contestador del teléfono de contacto de esa empresa, ya he relatado la odisea que hemos tenido con ellos y su falta de profesionalidad. Espero que nadie tenga que pasar por lo mismo.
Saludos _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31232
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spainsun Escribió:
Gracias Angemi, por explicar tan bien vuestra mala experiencia.
No te va a poder responder, porque esta expulsado, pero si la empresa da alguna explicación, te la haremos llegar.
Un saludo
Puede que me haya alargado en la explicación pero quería dejar constancia con todo detalle de lo sucedido y demostrar que nosotros tuvimos demasiada paciencia esperando y que sabiendo la empresa el retraso de su conductor no avisaran con tiempo para que no perdiéramos tiempo esperando a quien no iba a venir, ni enviar a otro conductor.
Hemos utilizado servicio de transfer en Varsovia y Cracovia y puntualidad y profesionalidad, los recomendaré en el hilo correspondiente.
Gracias, cada día estoy más feliz de la profesionalidad de moderación en este foro. _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Moderador de Zona Registrado: 09-08-2009 Mensajes: 31232
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Madrid16 Escribió:
Hola somos unos chicos de Madrid
hace 20 días solicitamos el servicio de taxis Domtransports en Bruselas y son una e**(AutoEdit)**a.
Nos recogió el tal Dani q intenta ser muy majo y luego te la juega.
Contratamos el servicio ida y vuelta del aeropuerto. Nos recogió donde quedamos, hasta ahí todo bien, pero 30minutos antes de quedar con él para la vuelta, nos llamó contándonos una película donde nos decía que no podía recogernos, eso si ya le habíamos pagado el servicio.
Nos dijo que nos buscáramos un taxi y le pasáramos el coste, todo mentira. Le enviamos la factura y se negó, nos bloqueo de las páginas de contactos y no respondía al teléfono.
Os aconsejo q no pidáis su servicio, si no queréis quedaros tirados.
Si hubiera visto esta mala experiencia no hubiera contratado con ellos. No había visto que existía este hilo en el foro, lo encontré por internet y había muy buenas críticas, ahora después de leeros ya no sé si pensar que esas buenas críticas son reales.
Debería haber buscado en mi querido foro y hubiera ahorrado disgustos.
Menos mal que nosotros no pagamos nada por adelantado, acordamos el pago al finalizar el servicio, así que por lo menos no he tenido ese problema añadido.
No he visto ningún post en el hilo de malas experiencias, si no está puedes voy a abrir uno para alertar a futuros viajeros para que no tengan la mala experiencia que nosotros. _________________ El mundo es un libro y aquellos que no viajan leen sólo la primera página.
Site Admin Registrado: 29-09-2002 Mensajes: 92268
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ANGEMI Escribió:
Madrid16 Escribió:
Hola somos unos chicos de Madrid
hace 20 días solicitamos el servicio de taxis Domtransports en Bruselas y son una e**(AutoEdit)**a.
Nos recogió el tal Dani q intenta ser muy majo y luego te la juega.
Contratamos el servicio ida y vuelta del aeropuerto. Nos recogió donde quedamos, hasta ahí todo bien, pero 30minutos antes de quedar con él para la vuelta, nos llamó contándonos una película donde nos decía que no podía recogernos, eso si ya le habíamos pagado el servicio.
Nos dijo que nos buscáramos un taxi y le pasáramos el coste, todo mentira. Le enviamos la factura y se negó, nos bloqueo de las páginas de contactos y no respondía al teléfono.
Os aconsejo q no pidáis su servicio, si no queréis quedaros tirados.
Si hubiera visto esta mala experiencia no hubiera contratado con ellos. No había visto que existía este hilo en el foro, lo encontré por internet y había muy buenas críticas, ahora después de leeros ya no sé si pensar que esas buenas críticas son reales.
Debería haber buscado en mi querido foro y hubiera ahorrado disgustos.
Menos mal que nosotros no pagamos nada por adelantado, acordamos el pago al finalizar el servicio, así que por lo menos no he tenido ese problema añadido.
No he visto ningún post en el hilo de malas experiencias, si no está puedes voy a abrir uno para alertar a futuros viajeros para que no tengan la mala experiencia que nosotros.
Si no le hubiesen cambiado el titulo al hilo, posiblemente lo habrias visto. Ese es un motivo grave de suspensión: el titulo hilo fue editado para que no se asociara a la empresa... Y yo no lo considero "casual", sino un acto deliberado y claramente intencionado. _________________ Nuestro idioma ha tardado 12 siglos en llegar hasta su forma actual... por favor, cuídalo.
Foros de Viajes 
Asunto: 
y hubiera ahorrado disgustos.