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The Royal Suites Yucatan Hotel (TRS)- Palladium Riviera Maya,Información, opiniones, experiencias y consejos sobre este resort todo incluido,exclusivo para adultos, situado en primera linea de playa del Caribe mexicano.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27103
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chinovicc Escribió:
Rosau43 Escribió:
Buenas....alguien tiene idea de cuanto te pueden pedir por un up-grade del Colonial al TRS por noche???
Serìa por 2/3 noches.Gracias.
Me interesa el tema, pero desde White sand.
Es complicado contestar a esa pregunta, porque depende de la época del viaje y sobre todo de la ocupación del hotel.
Yo os recomiendo un correo (tenemos varios en el primer post de este hilo), aunque este funciona bien: ebutler.yucatan@trshotels.com y les planteáis las fechas y si os encaja el precio. Así ellos pueden hacer la reserva y os aseguráis la habitación.
Buenas, acabamos de llegar del TRS Yucatán y para mí y mi mujer a bajado el nivel respecto a la última vez que fuimos en 2019 que fue perfecto en todo.
Las instalaciones, comida, bebida y trato del personal sigue siendo de 10, en lo demás tuvimos alguna pega siendo un resort de 5 estrellas.
Nada más llegar sin cóctel de bienvenida, un día no nos hicieron la habitación, reposición de geles que es lo que más gastas nula, es bastante desagradable ver cómo se cuela gente en los exteriores de la piscina infinity para venderte droga cada día, incluso a uno me lo cruce en los lavabos, cualquier plato a la carta tienes un tiempo de espera de una media hora, a no ser que te quejes en TripAdvisor como me paso a mi, la animación del TRS a bajado bastante y al menos en estas fechas demasiada ocupación americana donde emos visto un mejor trato hacia ellos, incluso no parece que estés en el Caribe, toda la animación y música en directo el 90% es inglés, incluso nos dijeron en animación que tienen prohibido poner musica latina, es algo que muchos deberían tener el cuenta con este tipo de turismo ya que hacen lo que quieren y nadie les dice nada, como jugar con una pelotita en la Infinity y les da igual que estés al lado, es más si te dan les hace gracia, cuando algunas parejas han bebido más de la cuenta tienes que estar escuchando sus gritos y risas ( estamos hablando de un hotel exclusivo para adultos donde pagas por relax y tranquilidad )
El chic cabaret que ahora es de pago también ha bajado el nivel en el espectáculo, la cena es la misma. En medio del espectáculo se levantaron unas parejas algo bebidas a bailar y nos nos dejaban ver el espectáculo, nos quejamos y nos dijeron que no podían decirles nada, cuando hicimos una foto para quejarnos a algún superior rápido fueron a decirles que se sentaran.
La última noche ningún detalle especial en la habitación ni al dejar el resort, en 2019 si, mala coordinación y problemas para la salida con las maletas.
En 2019 fue un viaje perfecto, quizás ese fue el problema... Sigue siendo un gran hotel pero para mí ya no es de 10 como para mi lo fue, en otro hilo he leído muchas quejas de bajada de nivel de Palladium no adultos, para mi TRS también ha bajado.
Cualquier duda para los que queráis ir, etc por aquí estaré.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27103
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p145 Escribió:
niness Escribió:
p145 Escribió:
¡Buenas compañeros!
Mi pareja y yo estaremos por allí en menos de un mes No es nuestra primera vez en el complejo pero si en la zona TRS, aunque hemos estado en otros TRS.
Os queria pregunta, sobre el servicio de ebutler ¿Existe algun tipo de listado o algo donde se pueda ver que solicitar? La verdad es que somos de poco pedir, de hecho creo que pecamos mucho de esto, pero ya que estamos y con el precio al que nos ha salido este año (algo mas caro que otra veces) pues queriamos aprovechar jeje
No he encontrado mucha info en el hilo al margen de la zona donde solicitar la habitación.
La verdad es que los mayordomos son super amables, te dan un listado de bebidas que puedes pedir para tener en tu habitación, y via whatssap se ponen en contacto contigo y te mandan todos los días las actividades y restaurantes, así como las reservas que hayas hecho. Funciona muy bien.
Y reservar los restaurantes, con el mayordomo, la app falla mucho
Escribe e los correos de la primera página de este hilo.
Muchas gracias niness!! Así lo hice y me han contestado rapidisimo
Mi pareja y yo estaremos por allí en menos de un mes No es nuestra primera vez en el complejo pero si en la zona TRS, aunque hemos estado en otros TRS.
Os queria pregunta, sobre el servicio de ebutler ¿Existe algun tipo de listado o algo donde se pueda ver que solicitar? La verdad es que somos de poco pedir, de hecho creo que pecamos mucho de esto, pero ya que estamos y con el precio al que nos ha salido este año (algo mas caro que otra veces) pues queriamos aprovechar jeje
No he encontrado mucha info en el hilo al margen de la zona donde solicitar la habitación.
La verdad es que los mayordomos son super amables, te dan un listado de bebidas que puedes pedir para tener en tu habitación, y via whatssap se ponen en contacto contigo y te mandan todos los días las actividades y restaurantes, así como las reservas que hayas hecho. Funciona muy bien.
Y reservar los restaurantes, con el mayordomo, la app falla mucho
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Muchas gracias niness!! Así lo hice y me han contestado rapidisimo
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27103
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p145 Escribió:
¡Buenas compañeros!
Mi pareja y yo estaremos por allí en menos de un mes No es nuestra primera vez en el complejo pero si en la zona TRS, aunque hemos estado en otros TRS.
Os queria pregunta, sobre el servicio de ebutler ¿Existe algun tipo de listado o algo donde se pueda ver que solicitar? La verdad es que somos de poco pedir, de hecho creo que pecamos mucho de esto, pero ya que estamos y con el precio al que nos ha salido este año (algo mas caro que otra veces) pues queriamos aprovechar jeje
No he encontrado mucha info en el hilo al margen de la zona donde solicitar la habitación.
La verdad es que los mayordomos son super amables, te dan un listado de bebidas que puedes pedir para tener en tu habitación, y via whatssap se ponen en contacto contigo y te mandan todos los días las actividades y restaurantes, así como las reservas que hayas hecho. Funciona muy bien.
Y reservar los restaurantes, con el mayordomo, la app falla mucho
Escribe e los correos de la primera página de este hilo.
Mi pareja y yo estaremos por allí en menos de un mes No es nuestra primera vez en el complejo pero si en la zona TRS, aunque hemos estado en otros TRS.
Os queria pregunta, sobre el servicio de ebutler ¿Existe algun tipo de listado o algo donde se pueda ver que solicitar? La verdad es que somos de poco pedir, de hecho creo que pecamos mucho de esto, pero ya que estamos y con el precio al que nos ha salido este año (algo mas caro que otra veces) pues queriamos aprovechar jeje
No he encontrado mucha info en el hilo al margen de la zona donde solicitar la habitación.
Hola, alguien puede decirme si la numeración de las habitaciones de la zona de la piscina interior empiezan por la izquierda de menor a mayor? O sea que desde la escalera, la 7025 esta a la izquierda y la 7036 a la derecha. Siempre se me olvida ;( Gracias
Pues la verdad es que no lo recuerdo
Buenos días Niness, no pasa nada, a ver si alguien que este por allí me lo puede decir. Es que siempre voy a las villas del interior, pero un lado de la villa es mas fresca que la otra y así ya les pido la habitación que prefiero. Gracias por lo menos por contestarme.
Carmen, todos los bloques la numeración va de izd a dcha en el sentido de las agujas del reloj. A la izda va la 1, al fondo 8 y 9 y luego termina a la dcha . Por lo menos los que he visto era así.
Si puedo ayudarte de otra forma me dices.
Muchas gracias, creo que me he hecho entender al pedir la habitación, la parte de la izquierda en las villas interior son mas frescas ya que les da menos el sol. Y si no, no habra problema en que nos den otra, nunca lo hemos tenido.
Que ganasssss de volver, 3 años, desde 2019 que no vamos. Estamos ya en la cuenta atras.
Por cierto sabes si aun hay algun tipo de restricción de Covid? O ya todo normal como siempre?. Tamto En hotel y como en aeropuerto Cancun.
Saludosssss
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27103
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carmencule Escribió:
niness Escribió:
carmencule Escribió:
Hola, alguien puede decirme si la numeración de las habitaciones de la zona de la piscina interior empiezan por la izquierda de menor a mayor? O sea que desde la escalera, la 7025 esta a la izquierda y la 7036 a la derecha. Siempre se me olvida ;( Gracias
Pues la verdad es que no lo recuerdo
Buenos días Niness, no pasa nada, a ver si alguien que este por allí me lo puede decir. Es que siempre voy a las villas del interior, pero un lado de la villa es mas fresca que la otra y así ya les pido la habitación que prefiero. Gracias por lo menos por contestarme.
Carmen, todos los bloques la numeración va de izd a dcha en el sentido de las agujas del reloj. A la izda va la 1, al fondo 8 y 9 y luego termina a la dcha . Por lo menos los que he visto era así.
Si puedo ayudarte de otra forma me dices.
Hola, alguien puede decirme si la numeración de las habitaciones de la zona de la piscina interior empiezan por la izquierda de menor a mayor? O sea que desde la escalera, la 7025 esta a la izquierda y la 7036 a la derecha. Siempre se me olvida ;( Gracias
Pues la verdad es que no lo recuerdo
Buenos días Niness, no pasa nada, a ver si alguien que este por allí me lo puede decir. Es que siempre voy a las villas del interior, pero un lado de la villa es mas fresca que la otra y así ya les pido la habitación que prefiero. Gracias por lo menos por contestarme.
Moderador de Zona Registrado: 16-08-2007 Mensajes: 27103
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carmencule Escribió:
Hola, alguien puede decirme si la numeración de las habitaciones de la zona de la piscina interior empiezan por la izquierda de menor a mayor? O sea que desde la escalera, la 7025 esta a la izquierda y la 7036 a la derecha. Siempre se me olvida ;( Gracias
Hola, alguien puede decirme si la numeración de las habitaciones de la zona de la piscina interior empiezan por la izquierda de menor a mayor? O sea que desde la escalera, la 7025 esta a la izquierda y la 7036 a la derecha. Siempre se me olvida ;( Gracias
Prueba con estos:
Rcontroller.riviera@palladiumhotelgroup.com
Humberto.mantecon@palladiumhotelgroup.com
A mi me adjudicaron lo que pedí, hazlo una semana antes de la llegada. Creo que el que funciono fue el primero pero mandalo a los dos
Indiana Jones Registrado: 16-09-2008 Mensajes: 1266
Votos: 1 👍
Prueba con estos:
Rcontroller.riviera@palladiumhotelgroup.com
Humberto.mantecon@palladiumhotelgroup.com
A mi me adjudicaron lo que pedí, hazlo una semana antes de la llegada. Creo que el que funciono fue el primero pero mandalo a los dos
Muchísimas gracias!
Ahora estoy buscando un correo electrónico, ya que he escrito al que viene en la pagina 1 y me dice que no existe.
Un saludo
No, funciona?, no has puesto sin espacios?
Si encuentras otro, nos lo comentas y lo actualizamos
Recepción.yucatan@trshotels.com este no existe, te devuelve los correos diciendo que no se encontró en el dominio de destino o que puede que ya no exista.
He escrito a esta, de momento no me lo han devuelto, pero entiendo que no es la recepción ebutler.yucatan@trshotels.com
Es una pena q os tocara frío. Nosotros fuimos en octubre y la verdad que sobretodo hacia aire mucho aire pero frío frío no.
Nosotros también fuimos repetidores y si volveríamos a trs sin pensarlo si volvemos solos sobretodo en la calidad de comida se nota.
Respecto a la habitación la verdad que me siguen gustando más las q tienen el jacuzzi en la terraza porque como bien dices las de la piscina ni haciendo calor ni frío las he visto utilizar. Nosotros estuvimos en una junior suite como vosotros y es pa lo que es pa dormir porque nos hemos pasado todo el día fuera.
Respecto a los restaurantes cuando fuimos la primera vez solo había uno para trs y ahora hay mucha más variedad y menos Helios q yo creo q fue el q menos me gustó el resto perfecto!
Para desayunar en Helios nos tardaron mucho en atender ya sentados en mesa y me parecía mejor servicio y más rápido en capricho.
El chic cabaret estuvo bien como espectáculo aunque para ser zona caribeña yo metería más show tropical no tan americano y por la comida de todos los platillos q te ponen creo q comí uno entero porque el resto no me gustaron nada de nada.
Me gustó mucho más la noche de bingo q el chic cabaret al cual volvería sin duda a repetir.
Utilizamos un día el spa y para el precio q pagamos el masaje en pareja lo recordaba mucho mejor la primera vez y la zona de hidroterapia la podíamos usar al coger un tratamiento pero el agua estaba helada y el resto de zonas estaban medio en mantenimiento o estropeadas.
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¡¡¡ 
No es nuestra primera vez en el complejo pero si en la zona TRS, aunque hemos estado en otros TRS.
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