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He reservado un billete con Lion Air y me ha derivado en una pantalla con los datos de reserva pero no me ha cobrado nada.
La cuestión es que al darle al "Done" me ha vuelto a la página de inicio, pero no me ha enviado nada a mi correo, pero sí debe estar gestionada porque al volver intentar a hacer la reserva me indica que ya hay una reserva a mi nombre...
Me he registrado en la página pero si no tengo número de reserva tampoco me localiza el vuelo en mi histórico...
Alguien sabe si es normal? o si hay alguna opción en algún sitio para poder localizarlo.
Un avión de la aerolínea indonesia Lion Air se ha estrellado este lunes por la mañana, poco después de despegar de la capital, Yakarta.
El avión, un Boeing 737 MAX 8 recién estrenado, se dirigía a Pangkal Pinang (isla de Bangka) y se ha estrellado en el mar de Java en un punto no muy alejado de la costa.
El vuelo JT 610 partió del aeródromo con 189 personas a bordo a las 06.20 y la torre de control perdió toda comunicación con los pilotos 13 minutos después.
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Super Expert Joined: 16-08-2008 Posts: 876
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Hola tengo una reserva con esta compañia cuando intento entrar a la web para comprar el equipaje y reservar asiento me encuentro que no reconoce el PNR.
Hay algún a la hora de colocar el nombre y apellidos???. O es que es un desastre la web y no funciona.......
Gracias _________________ Un viajero con alma
Willy Fog Joined: 23-04-2009 Posts: 27803
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fterrarv wrote:
Hola tengo una reserva con esta compañia cuando intento entrar a la web para comprar el equipaje y reservar asiento me encuentro que no reconoce el PNR.
Hay algún a la hora de colocar el nombre y apellidos???. O es que es un desastre la web y no funciona.......
Gracias
Yo tengo una reserva con ellos y el precio incluye maleta de 20kg.
¿la tuya no?
Yo entro a traves del email de confirmación de la reserva y accedo sin problema. _________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
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fterrarv wrote:
markeli22 wrote:
fterrarv wrote:
No puede comprar directamente a ellos por que no reconocía la tarjeta de pago. Fue vía
tiket.com
Asegúrate que no tengas el equipaje incluido,con ellos suele ser así.
En la reserva de tiket.com debe indicártelo.
Aparece como 0 kg.
desde el 08 de enero ya no hay equipaje gratuito solo de mano con un máximo de 7 kg
SOLUCIONADO.
La web el truco es solo introducir solo el primer apellido y en el apartado del numero del vuelo dejarlo en Blanco. Y abrir la Web con el navegador Edge con Chrone no funciona.
Por cierto no permite comprar el equipaje y tampoco los asientos.
Un salu2 _________________ Un viajero con alma
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markeli22 wrote:
Buenos días,
Tenemos un vuelo para Agosto con esta compañia y me han enviado un email con un cambio de horario bastante grande,unas 8 horas.
¿Alguien ha tenido el mismo problema y le han devuelto el dinero?
Tengo otras opciones a buen precio,compraría con otra compañia.
Gracias!
Suerte x que su web en Europa funciona de pena y el servicio atención al cliente no contesta a nada!!! Solo que los llames x tlf... _________________ Un viajero con alma
A mi me hicieron lo mismo,me cambiaron el horario del vuelo pero 12 horas antes de la salida. Me mandaron el chek in a una hora y en la web seguia poniendo la hora antigua.
Total ya teníamos el traslado al aeropuerto contratado y nos fuimos al aeropuerto en la hora supuesta... Tuvimos que esperar más de 8 horas al vuelo con hora abiada en el aeropuerto,y sin ninguna explicación... ánimo, yo por mi... Ni una más con esta compañía.
A mi me hicieron lo mismo,me cambiaron el horario del vuelo pero 12 horas antes de la salida. Me mandaron el chek in a una hora y en la web seguia poniendo la hora antigua.
Total ya teníamos el traslado al aeropuerto contratado y nos fuimos al aeropuerto en la hora supuesta... Tuvimos que esperar más de 8 horas al vuelo con hora cabiada en el aeropuerto,y sin ninguna explicación,con un niño pequeño
..ánimo, yo por mi... Ni una más con esta compañía.
Willy Fog Joined: 23-04-2009 Posts: 27803
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Gracias ginger,leí tu experiencia paginas atras.
Les dejo unos días de margen a ver si contestan...si no tendré que llamarles para pedir el reembolso.
Es cierto que en la web sigue apareciendo el horario antiguo,pero en los buscadores solo me aparece el horario nuevo,asi que me fiaré de eso.
Saludos! _________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
Willy Fog Joined: 23-04-2009 Posts: 27803
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Por si alguien esta en la misma situación,ya me han contestado los de Thai Lion dándome opción al reembolso completo. (les escribí el jueves y me han contestado lunes)
Ya os dejaré la fecha en que recibo el dinero en mi tarjeta por si le puede servir a alguien de referencia.
Saludos! _________________ Visita Mi Blog ------> www.markelistravels.net
Willy Fog Joined: 23-04-2009 Posts: 27803
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markeli22 wrote:
Por si alguien esta en la misma situación,ya me han contestado los de Thai Lion dándome opción al reembolso completo. (les escribí el jueves y me han contestado lunes)
Ya os dejaré la fecha en que recibo el dinero en mi tarjeta por si le puede servir a alguien de referencia.
Saludos!
Me cito de nuevo, hoy por fin tengo el reembolso del vuelo.
Me dijeron 45 working days y se lo toman al pie de la letra....
Dos meses después me han reembolsado por fin el importe de los vuelos comprados y a los que le cambiaron el horario con bastantes horas de diferencia.
Así que si os encontráis en la misma situación reclamad, no lo deis por perdido.
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