Viajar en Pandemia, ya hay que tener ganas... ✏️ Diarios de Viajes de MediterráneoPrepotencia y ninguneo. Maltrato y desprecio por los clientes por parte de MSC Cruceros. Este diario debería llamarse El Gran Timo , o Un robo descarado , por que con la excusa de la epidemia del Covid los de MSC no han dudado en sacarnos de los...Diario: Crucero MSC Spléndida en pandémia⭐ Puntos: 4.5 (2 Votos) Etapas: 5 Localización: MediterráneoEste diario debería llamarse "El Gran Timo", o "Un robo descarado", por que con la excusa de la epidemia del Covid los de MSC no han dudado en sacarnos de los bolsillos todo el dinero que han podido, a cambio de casi nada. Empiezo por la llegada al puerto de embarque: Trieste, en el norte de Italia. Contratamos un paquete todo incluido con los vuelos incluidos también. El caso es que estábamos dispuestos a pegarnos la paliza de llegar hasta Barcelona (nosotros vivimos en Valencia) con tal de tener vuelo directo. Una semana antes de salir nos llevamos la sorpresa de que nos cambian el vuelo, y ahora es con otra compañía y haciendo escala en Zurich. Vuelos con escala en Zurich u otro lugar ya teníamos disponibles nosotros desde Valencia, por lo que la conveniencia de salir desde Barcelona se convierte en un inconveniente. No se molestaron en llamar a preguntar en ningún momento, cambiaron el vuelo sin nuestro consentimiento y enviaron un mensaje críptico que tampoco se entendía. Tuvimos que llamarles varias veces para enterarnos que había pasado. Durante toda la semana estuvimos intentando anular el vuelo. LLamábamos, escribíamos, nadie nos daba respuesta, simplemente nos ignoraban, ya tenían nuestro dinero, no les importábamos para nada. La única respuesta después de varios días de insistencia fue: "tienen que pagar un nuevo vuelo". Sorprendentemente recibimos un mensaje al respecto ya a bordo del barco, informando de la imposibilidad del cambio. Este primer problema ya dio una muestra de la prepotencia que íbamos a sufrir de MSC durante el viaje. Y tengo que decir que no fuimos los únicos, todos los españoles que conocimos en el viaje habían puesto reclamaciones, todos se habían sentido maltratados y ninguneados. Índice del Diario: Crucero MSC Spléndida en pandémia
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