Mi reserva incluía con VUELING una pieza de equipaje de mano por persona. En el trayecto SDR-BCN el 06/09 no hubo problemas con mi equipaje. A la vuelta el 10/09 BCN-SDR me dicen que el tamaño de mi equipaje supera lo reservado, siendo exactamente las mismas piezas. Se niegan a facilitarme un medidor de equipajes para verificar las medidas. Me amenazan con dejarme en tierra y porque protesto me amenazan con la policía. Me OBLIGAN a pagar 120,00 € o sino no me dejan volar. He pagado bajo coacción no estando conforme para nada con un cargo de 120,00 € por dos bultos pequeños que estaban incluidos en mi reserva. He reclamado a la compañía y claro se niegan a devolverme el dinero,



1. mi equipaje si cumplía las condiciones de mi reserva VUELING (dos piezas de mano de medidas similares a (40x20x30) y menos de 5 kgs cada una y un bolso de señora)

2. en el trayecto de ida no hubo problemas y curiosamente a la vuelta ya no cumplía, siendo exactamente lo mismo

3. el personal de VUELING se negó rotundamente a facilitarme un medidor de equipaje obrando manifiestamente con mala fe; ya que les dije que yo pagaría si de hecho no entraba en el medidor

4. al inicio de la discusión solo era una de las piezas la que no cumplía y al final por pura venganza me cobran por las dos y para más ensañamiento el importe más alto posible por cada una de ellas

5. en ningún momento me informan del importe que me van a cobrar

6. siendo de las primeras en la fila del embarque me mandaron esperar a un lado, supuse que para solucionar el problema pero no, con premeditación y alevosía, volvieron a obrar con mala fe dejando pasar el tiempo sin hacer nada; tiempo que de haber sido cierto que no cumplía podía haber aprovechado para abrir la maleta plegable, ponernos las cuatro camisetas que llevábamos, meter las cosas de aseo en mi bolso y los peluches de la otra en una bolsa de plástico

7. Nos dejaron a un lado sin hacernos el mínimo caso

8. Cada vez que preguntaba me decían que me esperara o que llamaban a la policía

9. Vuelvo a preguntar y me dicen que me quite que nos han sacado de la lista de pasajeros, que el vuelo esta cerrado y que no me dejan ni pagar ni embarcar

10. me puse entre la puerta de entrada al finger y llame yo al 091 y posteriormente al 112

11. el 112 avisó a seguridad del aeropuerto que afortunadamente vinieron bastante rápido

12. en un despiste mio para explicarle al personal de seguridad lo ocurrido aprovecharon para cerrar la puerta

13. reitero ni me dejaban pagar ni me dejaban embarcar

14. afortunadamente por mediación del personal de seguridad finalmente accedieron a cobrarme, como he dicho sin informarme del importe

15. el personal de VUELING en todo momento fue muy borde conmigo y me trato despectivamente, casi como a una delicuente

He reclamado pero no me hacen ni caso..... Lo seguiré intentando

Bueno, @aritz306 ya fue y volvió porque viajaba en agosto, a ver si se pasa por aquí y nos cuenta qué hizo al final

Yo con esos tiempos de escala también prefiero quedarme en el aeropuerto tranquilamente leyendo, tomando algo y charlando.....Entre que llegas a la terminal, buscas la gate y tienes que embarcar con cierta/bastante antelación, el tiempo pasa más rápido de lo que parece.
Una ciudad no se ve en 2 horas y no me compensan las prisas, pero cada cual tiene sus gustos o preferencias.

Esto lo tiene que decidir uno, como las escalas, que hay gente que le gustan cortas y otras largas.

Yo no lo haria. Motivos varios, desde que aunque el avión aterrice en hora (que eso no lo sabes), entre que sales del avion, sales del aeropuerto y coges el transporte y llegas es casi seguro que mínimo haya pasado como poco 40 minutos. Luego, de regreso, en un vuelo con dirección a USA, suelen embarcar con tiempo y el control es una loteria, pero creo que deberías estar en el aeropuerto al menos 90 minutos antes de la salida. Eso significa que con todo a tu favor tendrias unas 2 horas y poco para dar un paseo por la ciudad... para mi no compensa.

Pero seguro que te irá bien.

Suerte!

Gracias Maria!
lo estudiare bien, pero seguramente me de una vueltecita de un par de horas por el centro de Zurich que en agosto tiene que ser una chulada, asi no scansamos un poco y dormiremos mejor en el avion,jejej
al no tener que facturar, al tener ya los billetes y al estar a 10-15 minutos del centro creo que me da tiempo a airearme por la ciudad.
hace unos pocos años estuve en una escala en Sofia de 6h, me di una vuelta por lo principal de la ciudad y aun asi llegue temprano al aeropuerto

Vale, entonces aunque tiempo (si no hay retrasos) en principio, me daría. Pero tu me recomiendas más el vuelo de las 8, y asi ir más traqui ¿cierto?

son unas 4 horas...lo peor que tienes que pasar aduanas antes del vuelo de washington....echale entre salir aduanas volver a entrar minimo 2 horas....tiempo te da sobra siempre que no haya un retraso pero eso no se puede preever...yo vole a nyc con norwegfian y te digo que puntualidad britanica pero oye las cosas pasan....

osea las 15.00 te dan....si luego comes algo alli y te das una vuelta por las tiendas contando que empezaras a embarcar a las 19.45 aprox te deja unas 4.30 en el aeropuerto de la que 1 se te puede ir en comer....jfk tiene muchas tiendas y tal es un aeropuerto "amable"no estaras tirado en un beauvais jaja lo peor quizas el jet lag pero bueno....puedes coger un hotel en el propio aeropuerto de washington y segun llegues sobre las 9.30 a dormir que no es mala hora y asi te obligas un poco a aguntar despierto...

Hola! Llego al JFK a las 12'55h, y quiero coger el vuelo a Washington-DCA de las 17'00h desde el propio JFK. ¿Me daría tiempo suficiente, teniendo en cuenta seguridad y cambio de terminal? No voy a facturar maleta a la ida, por lo que en este aspecto ganaría tiempo. Pero me agobia si el avión desde España se retrasa en la salida (vuelo con Norwegian, y como este trayecto desde Madrid es reciente, no se si serán puntuales.)
Si no, hay otro vuelo a las 20'30h, pero 7 horas y media en el aeropuerto, con el cambio de horario y demás, bufff....
¿Recomendaciones de quién conozca los controles de seguridad y escalas y demás? Mil gracias!!!